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L’atelier Papilles lance une appli dédiée aux franchisés

03 novembre 2025Restauration

Cette actualité vous est présentée par notre partenaire L’Atelier Papilles.

Lancement de PAPILL’HOME 2.0, notre nouvelle plateforme extranet, fruit d’un partenariat stratégique avec CERCA, créateur de l’outil.

Pensée comme une plateforme collaborative 100 % dédiée aux franchisés PAPILL’HOME 2.0 regroupe l’ensemble des thèmes et sujets franchiseurs-franchisés :

  • Parcours d’intégration des candidats,
  • outils utiles à la communication, aux opérations et au partage de savoir-faire
  • Base de connaissances : manuel du savoir-faire, détail des process
  • Partage de documents : CR de visites, audits
  • Modules de communication dynamique : actualités, forums, messagerie interne, ….
  • Formation : vidéos, e.learning, tutoriels …

Pourquoi avoir choisir CERCA (anciennement Franchise On Cloud) ?

  • Une offre d’une plateforme digitale complète avec une prise en main facile et intuitive
  • 250 fonctionnalités modulables et évolutives
  • Une personnalisation fine et un déploiement rapide,
  • Une application mobile pour nos itinérants
  • Une sécurité et une traçabilité renforcée

Notre responsabilité de franchiseur pour nos candidats et notre réseau et les bénéfices attendus :

  • Accueillir nos candidats dans un parcours d’intégration digitalisé dynamique, collaboratif et instructif
  • Fluidifier la communication entre la tête de réseau et nos partenaires franchisés
  • Faciliter la transmission du savoir faire aux équipes des franchisés
  • Renforcer l’engagement avec des espaces d’échange et d’animation interactifs
  • Gagner du temps et être plus efficacité avec des process simples et automatisés
  • Sécuriser les échanges, les bases de données.

D'autres actualités du réseau L'atelier Papilles

  • Un lieu, plusieurs expériences : comment penser un point de vente performant

    Un lieu, plusieurs expériences : comment penser un point de vente performant ?

    Un lieu pensé pour performer

    Chez L’Atelier Papilles, on ne pense pas un point de vente comme un simple lieu d’achat ou de vie, mais comme un lieu qui s’adapte à tous les moments de la journée et à toutes les façons de consommer.

    Certains clients viennent rapidement, d’autres prennent davantage leur temps. Certains déjeunent, quand d’autres s’attardent pour un café ou un goûter. C’est précisément pour répondre à cette diversité que nous avons imaginé des lieux pour de multiples usages .
    Notre objectif est simple : permettre à chacun de vivre le lieu à sa manière.

    Des espaces pensés pour chaque moment

    Nous avons structuré nos points de vente autour d'espaces complémentaires, chacun avec un rôle précis dans l’expérience client.

    L’espace express permet un accès rapide à une offre immédiatement disponible, avec un parcours fluide pour les clients qui souhaitent aller à l’essentiel sans renoncer à la qualité.

    À proximité , des espaces plus confortables invitent à s’installer, pour travailler, déjeuner ou simplement faire une pause dans un cadre plus calme.

    Une zone de partage est aussi implantée, avec de grandes tables et des espaces conviviaux, qui favorisent les échanges.

    C’est cette complémentarité qui donne au point de vente son caractère vivant et sa capacité à fonctionner tout au long de la journée.

    Un parcours client pensé pour performer

    Le parcours client est au service de la performance : la circulation doit être fluide et naturelle.

    De la mise en avant des produits à l’organisation des espaces, chaque détail magnifie l’offre plus lisible et rend l’expérience agréable.

    Ce travail impact sur la performance : un client qui circule facilement, qui comprend rapidement l’offre et qui visualise les possibilités compose plus naturellement son repas… et se laisse séduire et tenter ....

    Un lieu bien organisé ne se contente pas de faciliter l’expérience : il crée de la valeur.

    Une architecture qui s’adapte à chaque territoire

    Nous avons aussi fait le choix de parfois adapter à son environnement local et spécificités régionales : parce qu’un point de vente doit s’intégrer dans son le territoire tout en conservant son identité.

    Les matériaux, les volumes et les ambiances évoluent selon les implantations, qu’elles soient en centre-ville, en zone péri-urbaine ou en lieu de passage.

    Chaque lieu garde ainsi sa personnalité, tout en restant fidèle à l’ADN de la marque.

    Un lieu qui fait plus que servir

    La finalité : un lieu bien pensé ne fait pas que servir, il fait rester parce que l'on s'y sent bien. … et un client qui reste est un client qui consomme et qui fait découvrir son expérience.

    25 Mai 2026 Restauration
  • Le fruit : la nouveauté simple mais qui change tout selon L'atelier Papilles

    Le fruit : la nouveauté simple mais qui change tout.

    Chez L’Atelier Papilles, tout commence par le produit. Le fruit s'est donc imposé.
    Non pas comme une tendance à suivre ou un élément central à mettre en avant mais comme une évidence. Un ingrédient simple, authentique, qui trouve sa place, en cohérence avec notre manière de penser la boulangerie et notre offre globale

    Une réponse aux nouvelles attentes

    Les habitudes évoluent, et avec elles, les envies. Aujourd’hui, les clients recherchent plus de fraîcheur, de naturalité, d’équilibre… tout en restant attachés à la gourmandise. Le fruit répond pleinement à ces postulats. Il apporte une nouvelle dimension à nos créations. Il réveille les saveurs, apporte de la couleur, de la légèreté, et crée ce petit contraste qui fait toute la différence.

    Le choix de la simplicité

    Chez nous, le fruit se travaille simplement en jus pressés minute, en recettes fraîches, en associations gourmandes. Sans transformation inutile, ni complexité.

    Un fruit pressé à la minute, c’est un goût plus franc, plus authentique. Mais c'est aussi une expérience plus directe pour le client, plus lisible, plus sincère.

    Une offre qui évolue sans se compliquer

    Intégrer le fruit dans notre offre, c’est faire évoluer le concept… sans en changer l’équilibre. Il ouvre de nouvelles possibilités, tout en restant parfaitement cohérent avec notre ADN : proposer des produits simples, bons, et accessibles.

    C’est aussi un choix pensé pour le quotidien des équipes : peu de transformation, une mise en œuvre rapide, une offre facile à travailler. En bref, une évolution qui apporte de la valeur… sans complexifier l’exploitation.

    Toujours guidé par le plaisir

    Au fond, l’objectif reste le même : faire plaisir. Que ce soit avec un pain chaud, une pâtisserie gourmande ou un jus fraîchement pressé, chaque produit doit donner envie et faire plaisir, simplement.

    Parce que la gourmandise ne se limite pas, elle évolue. Et aujourd’hui, elle peut aussi être plus fraîche, plus légère… tout en restant généreuse.

    19 Mai 2026 Restauration
  • 4 univers, 1 concept : La recette d’un modèle rentable avec L'atelier Papilles rentable

    4 univers, 1 concept : La recette d’un modèle rentable

    Notre concept repose sur une idée claire : structurer une offre autour de quatre univers complémentaires, qui s'alimentent et se bonifient entre eux, lisibles et cohérents, capables d’accompagner tous les moments de la journée.

    Ce n'est pas une accumulation de produits ; c'est une stratégie, une constante innovation via notre R&D interne et une expérience et une qui se construit.

    Le pain, l’origine de tout

    Le pain produit noble et attirant, reste le point de départ de notre histoire. C'est le produit qui incarne le savoir-faire artisanal.

    Qui porte l’image de qualité et qui ancre le lieu dans son métier. Parce qu’un bon pain crée la première connexion, tout part de là.

    Le salé, le moteur du midi

    À l’heure du déjeuner, les besoins sont nouveaux et le lieu s’anime différemment.

    Objectif : bien manger, sainement, parfois rapidement, sans compromis sur le plaisir.

    Sandwichs, tartes salées, salades, focaccias, recettes de saison… une offre de tendance, de découverte, de nouveautés, pensée pour le quotidien, généreuse, qualitative et accessible.

    C’est ce qui transforme la boulangerie en véritable lieu de rendez-vous réguliers.

    Le sucré, le plaisir qui fait monter le panier

    Le sucré, c’est l’envie, c'est une émotion, c'est une gourmandise. Le produit plaisir qu’on ajoute sans l’avoir prévu, celui qui accompagne un café, qui prolonge une pause.

    Pâtisseries, créations gourmandes, petit encat du goûter… des produits qui attirent l’œil et donnent envie de revenir.

    Les boissons, le rythme et CA additionnel

    Les offres boissons chaudes et froides : des moments de consommation de plus en plus plus fréquents dans les tendances de consommation pour des clients jeunes .... et moins jeunes

    Un café le matin, une pause l’après-midi, un rendez-vous organisé ou improvisé… elles accompagnent les usages et donnent du tempo au lieu.

    Avec une approche inspirée du coffee shop, elles participent pleinement à l’expérience.

    Une mécanique pensée pour performer

    La force du modèle ? : la complémentarité de ces quatre univers, parce qu’ils ne fonctionnent pas seuls mais ensemble, en couvrant tous les moments de la journée et tous les types de consommation.

    Chaque produit a un rôle, chaque moment a sa réponse, et chaque passage en boutique peut générer de la valeur. Le pain attire, le salé rassemble, le sucré séduit et les boissons créent du rythme, et c’est cette combinaison qui permet de construire un modèle à la fois cohérent, lisible et rentable.

    11 Mai 2026 Restauration
  • Une boulangerie qui vit du matin au soir

    Une boulangerie qui vit du matin au soir : être à l'écoute des nouveaux rythmes de consommation

    La boulangerie n’est plus seulement un commerce du matin. Les habitudes ont profondément évolué et que les clients ne se limitent plus à l’achat de pain mais recherchent des lieux capables de les accompagner à différents moments de leur journée, que ce soit pour un café rapide, un déjeuner, une pause ou un moment plus détendu le week-end.

    Cette évolution impose une transformation du modèle : il ne s’agit plus simplement de capter un flux, mais de répondre à une diversité d’usages qui s’étalent du matin jusqu’au soir.

    Multiplier les moments pour développer l'activité et le chiffre d’affaires

    Aujourd’hui, la performance ne repose plus uniquement sur les pics de fréquentation, mais sur la capacité à exister à différents moments de la journée.

    Chaque temps de consommation — du café du matin à la pause de l’après-midi — répond à des attentes spécifiques, et c’est en structurant l’offre pour y répondre que le point de vente gagne en régularité, en fréquence de visite et en panier moyen.

    L’enjeu n’est donc plus seulement d’attirer, mais de donner envie de revenir à différents moments, en créant une expérience cohérente tout au long de la journée.

    Le lieu comme levier direct de performance

    Au-delà de l’offre, le lieu lui-même devient un moteur de chiffre d’affaires : l'espace est pensé pour accueillir, pour donner naturellement envie de rester et en créant du confort.

    Aujourd’hui, on ne vient plus seulement acheter, on vient aussi s’installer, travailler, échanger ou prendre son temps.
    Un lieu agréable ne se contente donc pas d’améliorer l’expérience, il agit directement sur la performance économique, puisqu’un lieu où l’on reste devient mécaniquement un lieu où l’on consomme.

    Une nouvelle génération de boulangerie

    Ce modèle hybride, à la croisée de la boulangerie, de la restauration boulangère et du coffee shop, est une réponse concrète aux attentes actuelles, en proposant un lieu capable de vivre toute la journée sans perdre son identité artisanale.

    Il ne s’agit pas de transformer le métier, mais de le faire évoluer pour rester en phase avec les usages, en conservant le produit comme socle tout en enrichissant l’expérience globale.

    Une boulangerie qui vit du matin au soir n’est pas seulement un concept séduisant, c’est un modèle plus performant.
    La performance d'un point de vente est le résultat d'un travail global : le produit et sa qualité bien sûr, ne vient pas uniquement du produit, mais aussi de tout ce qui se passe autour du terme "expérience client" : accueil, atmosphère, confort, parcours d'achat pour rendre une visite inoubliable et la plus qualitative possible.

    29 Avr 2026 Restauration

D'autres actualités du secteur Restauration

  • PizzaCosy

    PizzaCosy accélère sa stratégie digitale avec une...

    Chez PizzaCosy, nous avons toujours eu la volonté d'évoluer avec les attentes de nos clients. Dans un contexte où les usages digitaux prennent une place croissante dans la restauration, nous franchissons aujourd'hui une nouvelle étape avec le lancement de notre application mobile.

    Plus qu'un simple outil de commande, cette application s'inscrit dans une ambition plus large : rendre l'expérience PizzaCosy toujours plus fluide, personnalisée et accessible. Nous souhaitons créer une véritable continuité entre nos restaurants et le quotidien de nos clients, tout en renforçant la proximité qui fait l'ADN de notre enseigne.

    Grâce à une navigation intuitive, un programme de fidélité entièrement digitalisé, la géolocalisation des restaurants et des recommandations personnalisées, nous proposons une expérience pensée pour répondre aux nouveaux usages de consommation.

    Ce lancement s'intègre dans une stratégie digitale plus globale, portée par l'innovation et l'amélioration continue de l'expérience client. À travers cette démarche, nous affirmons notre volonté d'investir dans des outils performants qui bénéficient à la fois à nos consommateurs et à l'ensemble de notre réseau de franchisés.

    Parce que nous sommes convaincus que la restauration de demain se construit autant par la qualité des produits que par la qualité de l'expérience proposée, nous continuons d'innover pour accompagner durablement le développement de PizzaCosy.

    « Les applications de restauration ont longtemps été pensées comme de simples outils de commande. Chez PizzaCosy, nous pensons que ce modèle est déjà dépassé. Notre ambition est de construire une application capable de créer une véritable continuité entre le restaurant et le quotidien de nos clients. Le futur de la restauration ne se joue pas uniquement dans l'assiette, mais aussi dans la qualité de la relation client. Aussi paradoxalement que cela puisse paraître, le digital doit devenir un véritable outil de proximité avec nos consommateurs. »Aurélien Camps, Responsable communication et marketing de PizzaCosy.

    08 juin 2026 Actualités de la franchise
  • My Beers

    Pourquoi les concepts spécialisés attirent de plus en...

    Dans un environnement commercial toujours plus concurrentiel, se différencier devient un enjeu majeur pour les entrepreneurs. Pour répondre à cette réalité, de nombreux porteurs de projet se tournent aujourd’hui vers des concepts spécialisés, capables d’offrir un positionnement clair et une identité forte.

    Qu’il s’agisse de commerces centrés sur un produit précis, d’établissements autour d’un univers particulier ou de lieux proposant une expérience spécifique, ces concepts rencontrent un intérêt croissant chez les entrepreneurs.

    Un positionnement clair et identifiable

    L’un des principaux atouts d’un concept spécialisé est sa capacité à afficher une proposition de valeur claire. Contrairement aux commerces généralistes qui cherchent à couvrir un large éventail de besoins, les concepts spécialisés se concentrent sur un domaine précis.

    Ce choix permet souvent de mieux se positionner sur le marché et de construire une identité forte. Les entrepreneurs peuvent ainsi développer un univers cohérent et plus facilement identifiable par les consommateurs.

    Cette clarté facilite également la communication et permet de construire une marque plus marquante.

    Des attentes clients en pleine évolution

    Les habitudes de consommation ont évolué au cours des dernières années. Les clients recherchent désormais des lieux capables de proposer bien plus qu’un simple produit : ils attendent une expérience, une ambiance et un univers.

    Les concepts spécialisés répondent particulièrement bien à cette évolution. En se concentrant sur une thématique précise, ils peuvent proposer une expérience plus immersive et renforcer le lien avec leur clientèle.

    Cette dimension expérientielle contribue souvent à créer un attachement plus fort à l’établissement et favorise la fidélisation.

    Un modèle plus lisible pour les entrepreneurs

    Pour les porteurs de projet, les concepts spécialisés présentent également l’avantage d’être plus simples à appréhender. Le concept est clairement défini, la cible est identifiable et la stratégie commerciale peut être construite plus facilement.

    Cette lisibilité permet souvent de développer une communication plus efficace et de créer une communauté autour du concept. Dans un marché concurrentiel, cette capacité à fédérer une clientèle autour d’un univers spécifique constitue un véritable atout.

    C’est aussi pour cette raison que de nombreux réseaux de franchise choisissent aujourd’hui de se développer autour de concepts spécialisés.

    La spécialisation, un levier de développement pour la franchise

    Dans l’univers de la franchise, les concepts spécialisés permettent de proposer des projets entrepreneuriaux différenciants. Un concept clair facilite la transmission du savoir-faire et contribue à renforcer l’identité du réseau.

    Pour les entrepreneurs, rejoindre un concept spécialisé peut donc représenter une opportunité intéressante : celle de développer une activité autour d’un univers bien identifié tout en bénéficiant d’un cadre structuré et de l’expérience d’un réseau.

    My Beers : un concept de bar à bière événementiel autour de la convivialité

    Dans cette logique de spécialisation, certaines enseignes ont choisi de développer des lieux qui vont au-delà du simple commerce. My Beers s’inscrit dans cette dynamique avec un concept de bar à bière événementiel conçu comme un véritable lieu de convivialité.

    Les établissements du réseau s’appuient sur trois activités complémentaires : un bar à bière événementiel animé par une programmation régulière, une offre de street-food et une cave dédiée à la découverte et à l’achat de bières. Cette combinaison permet de proposer différentes expériences aux clients et de dynamiser la vie du lieu.

    Pour les entrepreneurs attirés par les concepts à forte identité et les lieux de convivialité, la franchise My Beers propose un modèle structuré qui permet de développer une activité autour d’un concept spécialisé et différenciant.

    04 juin 2026 Actualités de la franchise
  • La Dolce Serata

    S'implanter en (Haute) Savoie avec La Dolce Serata

    La Haute-Savoie est le département d'origine pour Julian et Charline, fondateurs de La Dolce Serata, mais également pour le premier restaurant.
    Avec la Savoie, c'est une région dynamique et attractive, sachant utiliser son potentiel territorial.

    Aujourd'hui, l'axe principal de développement pour La Dolce Serata cible cette région : bassin Annécien, Chambéry, Albertville, Saint-Julien-en-Genevois, Rumilly, bassin genevois... Autant de ville prometteuses, n'attendant plus qu'une Dolce Serata !

    Alors si vous avez envie d'allier le plaisir d'un cadre de vie verdoyant à une activité entrepreunariale prometteuse et rentable, rejoignez la Squadra !

    02 juin 2026 Actualités de la franchise

C'est quoi L'Express Franchise ?

L’Express Franchise, c’est l’acteur incontournable de l’univers de la franchise. Bien plus qu’une plateforme de mise en relation entre franchiseurs et candidats à la franchise, L’Express Franchise est aussi un média. Articles, podcasts, vidéos et livres blancs, chaque jour, nous proposons des contenus inspirants. Notre ambition : répondre de manière éclairée à toutes les questions que peuvent un jour se poser de futurs franchisés. La franchise n’aura bientôt plus de secret pour vous !