Cavavin remporte le prix d’or de la meilleure satisfaction client retail 2024 dans la catégorie cavistes
CAVAVIN remporte le Trophée Or pour la meilleure satisfaction client des cavistes
CAVAVIN a été honoré du Trophée Or 🏆 dans la catégorie Cavistes 🍇 lors de la 3ᵉ édition des Prix Meilleure Satisfaction Client Retail. Ce prix, basé sur l’étude 2024 garantie par Wizville et fondée sur les avis clients Google, a attribué à CAVAVIN une note de 4,86 sur 5. Cette distinction reflète la qualité des services offerts par CAVAVIN et la satisfaction de leurs clients.
Cette reconnaissance est le résultat du travail quotidien et de l’engagement des cavistes CAVAVIN, franchisés et commissionnaires affiliés. Leur dévouement à offrir un service personnalisé à chaque client est essentiel à cette réussite. Chaque caviste accompagne les clients en partageant leur passion pour le vin et en offrant des conseils avisés.
Le Trophée Or vient ainsi récompenser des années d’efforts pour maintenir et améliorer la satisfaction client. CAVAVIN s’engage à poursuivre cette quête d’excellence en continuant à innover et à adapter ses services pour répondre aux attentes de sa clientèle. Cette distinction renforce la position de CAVAVIN dans le secteur des cavistes, mettant en avant la confiance et la fidélité de ses clients.
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Chocolaterie MONBANANoël 2025 : retour sur la période clé pour notre réseau
La période des fêtes est le moment de l’année le plus important pour les chocolatiers et pour MONBANA. Pour tirer le meilleur enseignement de Noël 2025, nous avons réuni en ce début d’année quelques représentants de nos franchises et succursales lors d’une commission spécifique, organisée au siège à Ernée (53). Une demi-journée d’échanges animée par notre responsable réseau et par les équipes marketing et communication, pour analyser ensemble cette période stratégique.
Au programme : un regard attentif sur les produits de la collection passée, les best-sellers et ceux ayant rencontré quelques difficultés, ainsi qu’une réflexion sur les tendances du marché et les attentes consommateurs. Les équipes ont également passé en revue toutes les actions de communication menées, afin d’identifier les pistes d’amélioration pour 2026.
Cette approche collaborative est un véritable atout pour notre enseigne : en sollicitant régulièrement nos boutiques et en tenant compte de leurs retours, nous optimisons non seulement nos collections produits, mais également nos actions marketing. Les objectifs : offrir une meilleure expérience client en boutique, renforcer la fréquentation et valoriser le panier moyen.
Chez MONBANA, chaque voix du réseau compte. C’est cette culture d’écoute et d’amélioration continue qui fait notre différence et qui permet à nos franchisés de se sentir pleinement soutenus et impliqués dans le développement de l’enseigne.
21 janvier 2026 Actualités de la franchise
Carrefour ProximitéCarrefour Proximité renforce son ancrage en altitude
Carrefour Proximité, dans le Sud-Est franchit une nouvelle étape stratégique avec l’inauguration d’un Carrefour Montagne au cœur de la station de La Toussuire (73).
Cette ouverture illustre notre volonté de répondre aux besoins de proximité dans des zones touristiques à forte valeur ajoutée. Nous saluons l’engagement des équipes régionales et de nos partenaires dans la concrétisation de ce projet.
Tous nos vœux de réussite accompagnent Angèle Quenot et ses collaborateurs pour ce lancement.19 janvier 2026 Actualités de la franchise
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