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« Être sur le secteur pilote implique un haut niveau d’exigence, mais aussi une belle responsabilité »

13 octobre 2025Service aux entreprises

Au cœur du département des Pyrénées-Orientales, Martial Charron incarne l’approche terrain du réseau PASSTIME. Commercial sur le secteur 66 – considéré comme territoire pilote – il revient sur son quotidien, les attentes des partenaires, et les enseignements tirés de cette position stratégique.

Cette actualité vous est proposée par PASSTIME

Un métier structuré autour de deux temps forts

« Mon activité se divise en deux grandes phases : d’abord le travail de recrutement et de reconduction des partenaires locaux, puis la phase de commercialisation, où je développe les ventes auprès des entreprises et des CSE. »

Ses journées sont bien rythmées : organisation de la tournée dès le matin, rendez-vous terrain, prospection, puis gestion administrative et traitement des mails en fin de journée. Une routine structurée, indispensable pour couvrir efficacement le territoire.

Ce que recherchent les partenaires

Selon Martial, les commerçants ont une attente simple mais forte : une solution facile à mettre en place, qui leur permette d’attirer plus de clients et de renforcer leur visibilité locale, sans contrainte. Le concept PASSTIME répond à cette demande en associant efficacité, simplicité et présence locale.

Un concept gagnant pour tous

Pour les utilisateurs, PASSTIME représente une solution concrète pour faire des économies sur les loisirs et la restauration, tout en découvrant de nouvelles adresses. Côté partenaires, c’est un véritable levier de communication locale, gratuit et valorisant. « C’est une double satisfaction : les clients gagnent en pouvoir d’achat, les partenaires gagnent en visibilité. »

Un rôle stratégique sur le terrain du siège

Être positionné sur le département 66, où se situe le siège de l’enseigne, implique un niveau d’exigence supérieur. « L’édition doit être irréprochable et refléter la vision du réseau. C’est une responsabilité, mais aussi une opportunité de contribuer activement à son évolution. »

Parmi les actions concrètes menées récemment : la restructuration de l’offre restauration dans l’édition 2026, pensée pour répondre davantage aux attentes des abonnés.

Une organisation rigoureuse et des outils adaptés

Pour gérer son activité, Martial s’appuie sur des outils numériques (Google Maps, ChatGPT), qui lui permettent de préparer ses visites efficacement. Lors des campagnes de reconduction, l’organisation est clé : remise d’enveloppes explicatives, relances ciblées, mise à jour des offres… chaque étape est planifiée pour assurer un suivi rigoureux.

Une enseigne en évolution permanente

Depuis son arrivée, Martial observe une dynamique constante : le réseau s’étoffe avec de nouveaux franchisés, et les outils évoluent, notamment avec l’arrivée d’une nouvelle application et d’un site modernisé. « C’est un réseau vivant, qui avance et s’adapte. »

Les qualités essentielles pour réussir

Pour réussir dans ce type de poste, Martial insiste sur la persévérance, l’organisation et la capacité à bien présenter et défendre le concept. « Il faut être convaincu pour convaincre. Une bonne présentation et un excellent relationnel font aussi toute la différence. »

Le conseil à un nouveau franchisé

Selon lui, un franchisé débutant doit d’abord concentrer ses efforts sur la qualité de son édition, en ciblant les partenaires les plus attractifs, notamment en restauration. Ensuite, il est essentiel de prospecter les entreprises de type PME, avant d’élargir aux CSE.

Trois mots pour résumer son parcours

Challenge, relationnel, accomplissement.

Trois mots qui traduisent bien l’expérience de terrain de Martial Charron, et l’engagement qu’il met au service du développement du réseau PASSTIME.

La société HPCR Entreprise célèbre ses 20 ans d’existence. Son concept phare, PASSTIME®, repose sur une offre de réductions exclusives dans les restaurants, commerces et activités de loisirs, accessible via une application mobile dédiée. La franchise PASSTIME évolue dans le secteur de la promotion intelligente et de la fidélisation client, en proposant un modèle gagnant-gagnant pour les consommateurs et les commerçants.

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    Après une carrière dans l'audiovisuel, Étienne Grosjean a choisi de donner un nouveau cap à sa vie professionnelle en rejoignant BIOCOLD PROCESS.

    Séduit par le modèle de la franchise et par l’approche commerciale du réseau, il s’apprête à développer son activité dans la Nièvre et sur le secteur de Lyon. Retour sur les étapes qui l’ont convaincu de se lancer dans cette aventure entrepreneuriale.

    De l’audiovisuel à la franchise : le choix d’un nouveau départ

    Originaire de la Nièvre, Étienne Grosjean, 40 ans, découvre BIOCOLD PROCESS à la suite d’une annonce publiée sur Cadremploi. Après avoir quitté le secteur de l’audiovisuel, il est à la recherche d’un nouveau projet professionnel.

    Le modèle de la franchise retient rapidement son attention. Il y voit l’opportunité de conserver son indépendance tout en bénéficiant de l’appui d’un concept éprouvé. « Je souhaitais retrouver un projet qui me permette d’entreprendre tout en bénéficiant d’un cadre structuré. La franchise répondait parfaitement à cette recherche », explique Étienne Grosjean.

    Après un premier échange concluant avec les équipes BIOCOLD PROCESS, il participe aux journées découverte organisées à Bordeaux afin de mieux appréhender le fonctionnement du réseau.

    Quand une immersion sur le terrain confirme un projet de reconversion

    Dans le cadre de son parcours de découverte, Étienne Grosjean passe deux jours aux côtés des équipes du réseau. Après une présentation du concept au siège, il accompagne Jean-Christophe sur le terrain afin de découvrir le quotidien d’un franchisé. Cette immersion lui permet notamment d’assister à la mise en place d’un essai dans une boucherie. Le commerçant, récemment installé, connaissait déjà les solutions BIOCOLD PROCESS pour les avoir utilisées dans son précédent établissement. Convaincu par leur efficacité, il accepte immédiatement l’installation de l’essai.

    Quelques jours plus tard, le client signe son contrat, illustrant l’efficacité de la démarche commerciale mise en place par l’enseigne. « Voir concrètement comment se déroule une journée de franchisé a été très rassurant. J’ai pu constater la simplicité du concept et l’intérêt qu’il suscite auprès des professionnels », souligne-t-il.

    Pour le futur franchisé, cette méthode constitue l’un des principaux atouts du réseau. Elle permet aux professionnels de constater concrètement les bénéfices des solutions avant de prendre leur décision. Il apprécie également les technologies développées par BIOCOLD PROCESS, conçues pour réguler l’humidité des équipements frigorifiques et contribuer à limiter les contaminations croisées liées aux odeurs et aux enjeux d’hygiène.

    Formation, accompagnement et méthode commerciale : les clés de son démarrage

    Étienne Grosjean souligne également la qualité de la formation proposée par BIOCOLD PROCESS. Selon lui, cet accompagnement permet d’acquérir rapidement les bonnes pratiques commerciales et les méthodes indispensables pour réussir sur le terrain. La vente en situation réelle figure parmi les enseignements qui l’ont le plus marqué. Cette approche lui a permis de mesurer l’importance de la méthode commerciale dans la réussite des rendez-vous clients.

    Pour financer son projet, il a choisi de recourir à un prêt bancaire couvrant l’intégralité du droit d’entrée. Désormais, il vise une montée en puissance progressive de son activité. Son objectif est de se rapprocher des performances moyennes du réseau, estimées à quatre signatures par mois. Dès sa première année d’exploitation, il ambitionne d’atteindre un taux de transformation de 30 %, avec la volonté de se rapprocher, à terme, des 50 %.

    S’il devait résumer BIOCOLD PROCESS en un seul mot, Étienne Grosjean choisirait sans hésiter : « efficacité ». Une valeur qu’il associe aussi bien aux solutions développées par l’enseigne qu’à sa méthode commerciale et à l’accompagnement proposé aux franchisés.

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