APEF – L’enseigne de services à la personne Apef se lance en TV
“Et PAF, APEF” : L’enseigne de services à la personne débarque en TV 📺
APEF, acteur majeur des services à la personne depuis plus de 30 ans, franchit un cap en lançant sa première campagne télévisée. À partir du 27 janvier, les téléspectateurs découvriront une série de publicités originales, mettant en avant l’efficacité et la dimension humaine des services proposés par APEF.
Un message percutant et une touche de magie ✨
“Besoin de services à domicile ? Et paf, APEF” : avec ce slogan simple et impactant, la marque joue sur une expression familière pour illustrer comment une situation compliquée devient une solution rapide et rassurante.
Cette campagne vise à valoriser le rôle essentiel des intervenants tout en mettant en avant le bien-être des bénéficiaires. APEF place l’humain au cœur de son activité, avec des prestations pensées pour apporter sérénité, confort et sécurité aux familles.
“Et paf” traduit cette idée d’efficacité immédiate et transforme les tracas du quotidien en moments positifs. Nos prestations de ménage, repassage, garde d’enfants, jardinage ou aide aux seniors sont bien plus que de simples services : elles apportent un vrai sourire à nos clients.” — Mélissa Cap de Pon, Directrice Communication & Marketing d’APEF
Une campagne TV créative et audacieuse 🎬
Orchestrée par l’agence Big Success, cette campagne marque une étape clé dans la communication d’APEF.
- 640 spots TV diffusés sur TF1, France 2, France 3, France 5 et les chaînes TNT.
- Deux vagues de diffusion : du 27 janvier au 9 mars, puis en septembre et octobre 2025.
- 165 millions de contacts estimés pour toucher une large audience, notamment les familles et les seniors.
- Un budget de 600 000 € incluant TV, streaming et radio, avec 135 spots diffusés sur RTL.
“Avec “Et Paf, APEF”, nous avons voulu une signature publicitaire simple, mémorable et porteuse d’émotion. Ce ton léger et décalé traduit bien l’esprit de proximité et d’efficacité qui définit APEF.” — Marion Bouillaguet, Directrice de Création chez Big Success
📺 Découvrez la publicité APEF ici :
🔗 Vidéo 1
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Un tournant stratégique pour APEF 🚀
Cette campagne marque une évolution naturelle pour l’enseigne, qui souhaite renforcer sa notoriété et valoriser le travail de ses 160 agences partout en France.
“Ce passage à la télévision est une avancée majeure pour notre réseau. Il nous permet de gagner en visibilité, d’attirer de nouveaux clients et de soutenir nos franchisés dans leur développement.” — Sébastien Cogez, Directeur Général d’APEF
Avec cette nouvelle campagne, APEF affirme son positionnement : une marque proche, joyeuse et engagée, qui fait des services à domicile une expérience simple, efficace et humaine.
📍 Dès le 27 janvier, retrouvez APEF sur vos écrans !
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“Entreprendre en couple nous a permis de trouver un véritable équilibre”
Interview de Morgane et Anthony Dubail : “Entreprendre en couple nous a permis de trouver un véritable équilibre”
Pouvez-vous vous présenter et revenir sur votre parcours avant de rejoindre APEF ?
Morgane : Nous avons tous les deux 35 ans et sommes parents de deux enfants âgés de 3 et 4 ans. Avant de devenir franchisés APEF, nous évoluions dans le secteur bancaire. De mon côté, j’ai travaillé plus de dix ans comme conseillère en patrimoine, un métier très orienté vers la relation client et la vente.
Anthony : C’est dans ce contexte professionnel que nous nous sommes rencontrés. Nous avons rapidement constaté que nous partagions des valeurs communes et une façon de travailler très complémentaire.
Qu’est-ce qui vous a donné envie d’entreprendre à deux, et pourquoi dans les services à la personne avec APEF ?
Morgane : Nous avions déjà travaillé ensemble en tant que salariés, dans un environnement très différent, et cette collaboration avait été une réussite. L’idée d’entreprendre ensemble s’est donc imposée naturellement. Par ailleurs, un accident survenu dans notre vie personnelle nous a amenés à solliciter une aide à domicile. Cette expérience nous a fait prendre conscience du manque d’accompagnement existant sur notre territoire.
Anthony : J’avais initialement pour projet de créer mon entreprise en tant que jardinier indépendant. Cependant, au fil de ma rééducation, ce projet est devenu irréalisable. En explorant d’autres pistes, j’ai découvert le secteur des services à la personne et le modèle de la franchise, notamment avec APEF. La disponibilité, la réactivité et l’accompagnement de Déborah Taranne, aujourd’hui directrice du développement franchise, ont été déterminants. Très rapidement, ce qui devait être un projet individuel est devenu un projet commun.
Comment s’est déroulée votre intégration au sein du réseau APEF ?
Nous avons bénéficié d’un accompagnement très structuré dès notre arrivée dans le réseau. Nous nous sommes sentis guidés et soutenus à chaque étape, ce qui nous a permis d’aborder le lancement de notre activité avec sérénité. Nous avons ouvert notre agence APEF de Quimperlé le 9 avril 2024.
Comment vous répartissez-vous les rôles au quotidien au sein de l’agence ?
Morgane : Je prends en charge le front office, notamment la gestion des ressources humaines au quotidien, l’organisation des plannings et la relation avec les clients.
Anthony : Je m’occupe pour ma part du back office, qui comprend la comptabilité, le recrutement et l’ensemble des tâches administratives.
Cette répartition claire des missions est essentielle pour travailler efficacement et éviter toute confusion.
Quels sont, selon vous, les principaux avantages à entreprendre en couple ?
Le principal avantage réside dans la compréhension mutuelle. Nous connaissons nos modes de fonctionnement respectifs, nos points forts et nos limites. Cela facilite les prises de décision et permet de gérer plus sereinement les situations complexes. Être deux permet également de partager la charge mentale et la pression liée à l’entrepreneuriat.
Quels défis avez-vous rencontrés et comment les avez-vous surmontés ?
Le défi majeur consiste à maintenir une séparation nette entre la sphère professionnelle et la vie personnelle. Nous avons fait le choix de consacrer nos week-ends à notre famille. Même si certaines situations exigent de la flexibilité, nous veillons à ce que ces exceptions restent ponctuelles afin de préserver notre équilibre.
Comment parvenez-vous à concilier vie professionnelle et vie familiale ?
Nous avons décidé de terminer nos journées à 16 h afin d’être disponibles pour nos enfants. Ce rythme nous permet de préserver notre qualité de vie, tout en restant bien entendu joignables pour nos intervenantes si nécessaire.
Quels leviers de développement avez-vous actionnés depuis l’ouverture de l’agence ?
La prospection constitue notre principal levier de croissance et donne de très bons résultats. Nous travaillons également notre visibilité via les réseaux sociaux, notamment Facebook, LinkedIn et Instagram, afin de mettre en avant nos services et la vie de l’agence. Les avis Google contribuent aussi fortement à notre notoriété, tout comme le bouche-à-oreille, qui commence à porter ses fruits avec plusieurs parrainages dans les tuyaux.
Y a-t-il eu un moment clé dans la croissance de votre activité ?
Oui, la diffusion des spots publicitaires APEF a marqué un véritable tournant. En peu de temps, notre volume d’activité est passé de 500 à 700 heures mensuelles, démontrant l’efficacité de la stratégie de communication déployée par le réseau.
Quels sont aujourd’hui vos principaux enjeux RH ?
Notre équipe se compose actuellement de 15 à 20 salariés, avec un effectif amené à évoluer. Le recrutement et la fidélisation représentent des enjeux majeurs. Nous cherchons à concilier développement de l’activité, équilibre financier et attentes des candidats. Pour y parvenir, nous avons mis en place une culture d’entreprise basée sur la proximité, l’écoute et un esprit familial. Des actions concrètes viennent renforcer cet engagement, comme la distribution mensuelle d’un panier de 5 kg de légumes à chaque intervenant.
Comment avez-vous construit votre communication locale ?
Nous privilégions une communication de proximité en nous appuyant sur des supports locaux tels que les sacs à pain ou les sacs de pharmacie, distribués auprès des commerçants du territoire. Lors de nos événements, nous cherchons également à collaborer avec les acteurs locaux afin de renforcer notre ancrage territorial.
Nous avons par ailleurs développé un partenariat avec une agence immobilière pour des prestations de ménage, d’entretien de jardins et de nettoyage de vitres, ce qui constitue aujourd’hui un relais de croissance important.
Quels sont vos objectifs pour les mois et années à venir ?
Nous réalisons actuellement 950 heures de prestations par mois et avons pour objectif d’atteindre 1 500 heures mensuelles d’ici 2026. Le développement de l’agence va de pair avec la volonté de continuer à accompagner et fidéliser notre équipe.
Quel conseil donneriez-vous à des personnes souhaitant entreprendre ensemble ?
Il est essentiel de bien se connaître, de communiquer régulièrement et de savoir s’écouter. Selon nous, la réussite d’un projet commun repose sur la capacité à préserver l’équilibre entre vie personnelle et vie professionnelle. Entreprendre à deux permet aussi de se soutenir mutuellement face aux exigences du quotidien.
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QUELLES SONT, SELON VOUS, LES QUALITÉS REQUISES POUR RÉUSSIR EN TANT QUE FRANCHISÉ ?
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J’ai un partenaire de vie professionnel qui s’appelle le MANOP* (manuel opérationnel de l’entreprise).
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