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  • Repenser le parcours d’intégration pour devenir opérationnel rapidement

    L’enseigne de chocolaterie De Neuville accueille régulièrement des nouveaux franchisés qui doivent être sur le pied de guerre à Noël et à Pâques, temps forts du marché. Comment devenir opérationnel dans un délai parfois court ? Grâce à un parcours d’intégration…

    Les chocolats de De Neuville
  • Simplicicar : IA et digital au service des franchisés

    Dans l’univers de l’automobile, Simplicicar se démarque par son approche novatrice et son engagement envers ses franchisés. Sous l’impulsion de Sylvain Ritacco, directeur de la franchise, l’enseigne se dote de technologies qui font passer ses franchisés au niveau supérieur. Depuis…

    Enseigne simplicicar
  • La fidélisation des clients, le graal des marques

    Moins coûteuse que l'acquisition de nouveaux clients, la fidélisation est un défi majeur pour toute entreprise qui veut développer son image de marque, augmenter ses ventes et tisser une relation durable. La fidélisation des clients représente un vrai challenge pour…

    Des cartes à jouer éparpillées sur une table;
  • Le cuisiniste SoCoo’c réenchante ses magasins avec son concept HOP

    L'enseigne du groupe Fournier a fait évoluer son approche client avec le concept HOP. Grâce à des parcours fluides en magasin, aux ambiances colorées et tournés vers la co-conception, SoCoo'c repense l’expérience client. Plongeon dans une atmosphère Humaine, Originale et…

    Les équipes de SoCoo'c dans un magasin.
  • Raison Home offre plus d’ergonomie à ses franchisés grâce au digital

    Depuis ses débuts en 1993, Raison Home s’impose comme le premier réseau de conception, vente, et installation de cuisines intégrées et de living. Depuis quelques années, le réseau s’appuie sur des solutions technologiques pour réenchanter le métier. L’originalité de Raison…

    Un client feuillette un catalogue d'ameublement tandis que sa conseillère lui montre des échantillons.
  • Piscines Ibiza mise sur la communication multicanal

    Le pionnier de la piscine coque innove dans sa communication avec une approche moderniste. Piscines Ibiza déploie une stratégie audacieuse pour ses franchisés, conjuguant outils digitaux, créativité visuelle et partenariats inédits. Fondée en 1987 par Norbert Combes, l'enseigne a marqué…

    Au bord d'un jacuzzi, une serviette orange sur laquelle il y a écrit Piscines Ibiza.
  • E-réputation : comment éviter un bad buzz ?

    En entretenant une communication régulière avec les clients, en collectant les avis dans une démarche d’amélioration continue et en organisant des visites mystères, une enseigne démontre sa capacité à gérer les insatisfactions et à trouver des solutions adaptées. Des milliards…

    Sur un carnet, un post it rose indique 4 étoiles sur cinq.
  • Avenir Rénovations, success story digitale dans le secteur de la rénovation

    Depuis 2013, Avenir Rénovations développe en interne des services digitaux pour rendre plus accessible le développement de ses nouveaux franchisés. Un pari sur le digital qui semble porter ses fruits. Avenir Rénovations, une entreprise générale du bâtiment spécialisée dans la rénovation…

    Mickael Di Lucas dirigeant d'Avenir Rénovations.
  • Au centre de formation intégré Mobalpa, un parcours destiné aux nouveaux franchisés

    Depuis 1987, Mobalpa dispose d’un centre de formation intégré. Au départ principalement destiné à former des commerciaux à la vente de cuisines équipées, il a évolué. Dernière nouveauté en date : un parcours est destiné aux nouveaux franchisés. Présentation. Mobalpa veut accélérer le…

    La devanture d'un magasin Mobalpa.
  • SL Travaux Conseils : un réseau plus collaboratif 

    Après six ans d’expérience comme franchisés et autant comme indépendants dans le courtage en travaux, Sébastien Lamaud et Ludovic Oliveira ont choisi de créer leur propre réseau. Un réseau en licence de marque, qu’ils veulent collaboratif et transparent.  Sébastien Lamaud…

    Sébastien Lamaud et Ludovic Oliveira, fondateurs de SL Travaux Conseils.
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  • Culinarion : la recette gagnante du commerce coopératif et de l’intelligence collective

    🎙️ « On est libre de faire progresser l’enseigne et la marque tous ensemble, en apportant chacun nos idées et notre intelligence aux projets communs. C’est là toute la success story du commerce associé et du modèle coopératif : une réussite fondée sur le sens du partage, l’intelligence collective et, avant tout, sur la force des preuves. » Daniela Dalla Valle, directrice générale de EK France - Culinarion et Ambiances & Style.
    00h27
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  • Entrepreneuriat : La Tech ne réussira qu’avec la mixité !

    🎙️ « Avec le plan "Osez l'IA", le gouvernement encourage le choix d’entreprises françaises, veillons aussi à ce qu’elles soient dirigées ou co-dirigées par des femmes. » Delphine Remy-Boutang
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  • Comment l’IA révolutionne la visibilité digitale des franchises ? [Parole d'expert]

    🎙️ « Aujourd’hui, Google reste le canal le plus universel pour assurer sa visibilité en ligne, tous publics confondus. Les réseaux sociaux, eux, varient selon les générations : Meta touche davantage les trentenaires et plus, tandis que TikTok, Instagram ou Snapchat séduisent les plus jeunes. Le bon canal dépend donc avant tout de la cible que vous souhaitez atteindre. » Nicola Cawet, General Manager chez Mobilosoft.
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  • La maintenance, clé cachée du succès d’un réseau ? [Parole d'expert]

    🎙️ « Un réseau ou un franchisé a tout intérêt de se faire accompagner par des prestataires qualifiés. » « Un bon prestataire, ça doit être quelqu'un qui joue un rôle de partenaire. » Marianna Bevelaqua, cofondatrice et directrice générale de Redstone
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