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Hervé PESLIN, cofondateur de PASSTIME, partage sa vision de l’accompagnement en franchise

12 janvier 2026Service aux entreprises
herve peslin
Question Person

En quoi consiste un accompagnement réellement utile pour un franchisé ?

Hervé Peslin : Un accompagnement utile, c’est d’abord une présence réelle et une capacité à répondre vite et concrètement aux besoins du franchisé. Il ne s’agit pas seulement de transmettre des outils ou des process, mais de proposer une écoute active, des conseils adaptés et une disponibilité de tous les instants, en particulier dans les phases critiques du lancement et du développement.

Question Person

L’accompagnement doit-il être uniforme ou individualisé ?

Hervé Peslin : Il doit reposer sur un socle commun, mais être suffisamment souple pour s’adapter aux profils très variés de nos franchisés. Chez PASSTIME, on ne plaque pas un modèle figé, on ajuste selon le parcours, la progression et les attentes du franchisé, tout en garantissant une cohérence de réseau.

Question Person

À quel moment l’accompagnement est-il le plus stratégique ?

Hervé Peslin : Sans surprise, c’est le démarrage qui concentre les enjeux : apprendre à vendre, organiser son activité, démarcher les partenaires. Mais l’accompagnement se poursuit bien au-delà, avec un suivi régulier, des visios hebdomadaires, et des stages annuels de perfectionnement. L’objectif est d’éviter l’essoufflement et de stimuler la progression.

Question Person

Quelles erreurs observez-vous chez ceux qui sous-exploitent l’accompagnement ?

Hervé Peslin : L’erreur classique, c’est de croire qu’une fois la formation initiale terminée, il faut avancer seul. Or, le réseau est là pour réduire l’isolement entrepreneurial. Ne pas poser de questions, ne pas participer aux échanges, c’est souvent se priver d’un appui stratégique pourtant facilement accessible.

Question Person

Que font au contraire les franchisés les plus performants ?

Hervé Peslin : Ils s’impliquent, participent, remontent leurs indicateurs. Ils capitalisent sur le collectif, sur les retours d’expérience, sur l’intelligence du réseau. Ce sont aussi souvent ceux qui partagent leurs réussites, ce qui bénéficie à l’ensemble du groupe.

Question Person

Comment structurez-vous l’accompagnement chez PASSTIME ?

Hervé Peslin : Notre accompagnement repose sur une formation initiale en deux modules, suivie d’un accompagnement renforcé sur la première année. Ensuite, les franchisés disposent de visios régulières, d’un accès direct à l’équipe support, et peuvent participer à une convention annuelle pour maintenir la dynamique.

Question Person

Quelle est votre position sur l’autonomie du franchisé dans ce cadre ?

Hervé Peslin : Nous garantissons une autonomie totale sur le secteur attribué, tout en restant un appui solide. L’entrepreneur décide, mais il sait qu’il peut compter sur nous à chaque étape. L’équilibre entre indépendance et accompagnement est au cœur de notre modèle.

Question Person

En une phrase, comment définiriez-vous la promesse d’accompagnement chez PASSTIME ?

Hervé Peslin : Chez PASSTIME, chaque franchisé est libre mais jamais seul. Nous sommes un réseau humain, pragmatique et structuré.

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    Accompagnement des dirigeants
    Vous portez un projet d’investissement, une phase de développement à financer ou un besoin ponctuel de trésorerie pour franchir une étape clé. La relation bancaire peut devenir un véritable levier de croissance… ou au contraire un obstacle. Tout se joue bien souvent en amont, avant même le premier échange avec votre interlocuteur bancaire.
    L’obtention d’un crédit bancaire constitue une étape déterminante dans la vie d’une entreprise. Elle nécessite une approche structurée et méthodique. La réussite de cette démarche repose avant tout sur une gestion rigoureuse et une préparation approfondie du dossier.
    Pour un dirigeant, maîtriser les codes et les attentes des établissements financiers est un avantage stratégique. L’intervention d’un expert en pilotage d’entreprise permet alors de faire la différence : structuration des données, cohérence financière, lisibilité du projet. Comprendre les critères d’analyse de la banque et démontrer la démonstration économique de votre projet sont essentiels pour transformer une simple demande de financement en une négociation maîtrisée, au service de la solidité financière et du développement durable de l’entreprise.
    Dans cette logique, Experts-Gestion GCL accompagne les dirigeants dans leurs démarches financières et leurs relations bancaires.

    1. Anticiper la demande : l’importance du diagnostic d’entreprise
    Avant toute prise de contact avec votre banquier, la préparation du dossier constitue l’étape la plus décisive. L’objectif de la banque est clair : limiter le risque et s’assurer de votre capacité à honorer les échéances de remboursement.
    1.1 Réaliser un audit d’entreprise complet
    Un diagnostic d’entreprise approfondi constitue le socle de toute demande de financement. Accompagné par un expert en pilotage, le dirigeant peut disposer d’une analyse financière objective mettant en évidence les forces de l’entreprise comme ses points de vigilance. Il est indispensable de maîtriser précisément sa situation financière :
    • Analyse de la rentabilité : démontrer la capacité de l’activité à générer des marges suffisantes pour absorber les charges courantes et les futures échéances de crédit. Cette analyse doit être claire, argumentée et récente.
    • Flux de trésorerie : les établissements bancaires accordent une attention particulière à la capacité d’autofinancement. Des projections de trésorerie cohérentes et un plan de gestion financière structuré sont indispensables.
    • Indicateurs financiers : l’analyse détaillée des ratios clés (endettement, liquidité, structure financière) permet d’asseoir la crédibilité du dossier.
    1.2 Clarifier la demande et formaliser le business plan
    Une demande de financement bancaire doit être parfaitement justifiée. Le banquier doit comprendre l’usage précis des fonds et la manière dont cet investissement contribuera à la création de valeur future.
    • Objectif du financement : investissement matériel, couverture du besoin en fonds de roulement, lancement d’une nouvelle offre ou développement d’une activité existante.
    • Business plan et projections financières : même pour une entreprise déjà en activité, un business plan actualisé, y compris sous une forme simplifiée, reste indispensable pour les projets de croissance ou d’expansion. L’intégration du financement dans la stratégie globale de pilotage doit être clairement démontrée.

    2. Les leviers de négociation du crédit bancaire
    Une fois le dossier solidement construit, la phase de négociation peut s’engager. L’enjeu n’est pas d’accepter une première proposition, mais d’optimiser l’ensemble des paramètres du financement.
    2.1 Taux d’intérêt, durée et garanties
    Le taux d’intérêt est un élément central, mais il ne doit pas être analysé isolément.
    • Taux et durée du prêt : la durée impacte directement le niveau des mensualités et l’équilibre financier à long terme. Il est essentiel d’évaluer plusieurs scénarios et de comparer les offres.
    • Garanties et cautions : chaque garantie demandée (nantissement, hypothèque, caution personnelle du dirigeant) accroît le risque supporté par l’entreprise et son dirigeant. Leur périmètre doit faire l’objet d’une négociation attentive.
    2.2 Clauses contractuelles et covenants bancaires
    Les conditions contractuelles du prêt sont parfois sous-estimées, alors qu’elles peuvent fortement contraindre la gestion future.
    • Covenants financiers : ces engagements imposent le respect de seuils financiers tout au long de la durée du crédit. Ils doivent être réalistes et compatibles avec l’activité. L’accompagnement d’un expert permet d’en mesurer l’impact sur la flexibilité opérationnelle.
    • Frais et indemnités : les frais de dossier et les indemnités de remboursement anticipé peuvent être négociés afin de préserver des marges de manœuvre en cas de renégociation ou de remboursement avant échéance.

    3. L’accompagnement par un expert en gestion d’entreprise : sécuriser et optimiser le financement
    Recourir à un conseiller en gestion d’entreprise constitue un choix stratégique pour sécuriser et optimiser une demande de crédit bancaire.
    3.1 Une expertise au service de la crédibilité
    L’intervention d’un expert apporte une légitimité supplémentaire au dossier présenté. Il agit comme un intermédiaire entre la réalité opérationnelle de l’entreprise et les exigences financières de la banque.
    • Structuration et formalisation du dossier : l’expert veille à la cohérence des données, à la qualité de la présentation et à l’utilisation d’un langage financier conforme aux attentes bancaires.
    • Stratégie de négociation : grâce à son expérience, il anticipe les interrogations du banquier, identifie les leviers de négociation et construit une approche financière adaptée à la situation de l’entreprise et à son secteur d’activité.
    3.2 Des outils de pilotage au service du suivi financier
    La mise en place d’outils d’aide à la décision renforce la crédibilité du projet. Ces outils permettent de démontrer comment l’investissement sera suivi et intégré dans le pilotage quotidien de l’entreprise. Pour la banque, cette capacité de suivi constitue un gage de sérieux et de maîtrise des risques, déterminant dans toute décision de financement.

    Conclusion
    L’obtention d’un crédit bancaire pour une entreprise résulte d’un travail de préparation rigoureux et d’une collaboration étroite entre le dirigeant et ses partenaires. Rien ne doit être laissé au hasard. L’accompagnement par un cabinet spécialisé en gestion d’entreprise comme Experts-Gestion GCL permet de sécuriser le dossier, de renforcer sa crédibilité et d’obtenir des conditions de financement alignées avec les objectifs et la réalité économique de l’entreprise.

    04 mars 2026 Actualités de la franchise

C'est quoi L'Express Franchise ?

L’Express Franchise, c’est l’acteur incontournable de l’univers de la franchise. Bien plus qu’une plateforme de mise en relation entre franchiseurs et candidats à la franchise, L’Express Franchise est aussi un média. Articles, podcasts, vidéos et livres blancs, chaque jour, nous proposons des contenus inspirants. Notre ambition : répondre de manière éclairée à toutes les questions que peuvent un jour se poser de futurs franchisés. La franchise n’aura bientôt plus de secret pour vous !