Mail Boxes Etc. annonce son bilan 2024 et ses projets pour 2025
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Bilan 2024 et projets pour 2025 en visio avec tout le réseau
Le 24 janvier 2025, Mail Boxes Etc. (MBE) France a réuni l’ensemble de ses franchisés lors d’une visioconférence interactive. Cet événement a été l’occasion de dresser un bilan complet de l’année 2024, riche en succès et en innovations, tout en dévoilant les projets ambitieux qui se profilent à l’horizon 2025. Une initiative qui montre l’importance de la communication et de l’engagement envers tous les membres du réseau MBE.
Bilan 2024 : croissance, développement et innovations
L’année 2024 a été marquée par des performances impressionnantes pour MBE France. L’enseigne a su s’adapter aux évolutions du marché et aux besoins de sa clientèle, tout en consolidant sa position de leader. Grâce à ces efforts, MBE est parvenu à générer un chiffre d’affaires de 43 millions d’euros en 2024, ce qui représente une progression de 10 % par rapport à 2023. Cette dynamique se traduit également à l’échelle des centres, où le chiffre d’affaires moyen des établissements de plus d’un an a augmenté de 7,5 %.
En parallèle, le réseau a poursuivi son développement avec l’ouverture de 10 nouveaux centres, consolidant ainsi sa présence sur le territoire. Avec 12 renouvellements de franchises, le réseau Mail Boxes Etc. compte désormais 102 centres de services, rassemblant un total de 76 franchisés. Ce succès témoigne de l’attractivité du concept MBE et de la confiance que lui accorde ses franchisés.
Ce succès est également dû à la stratégie de multi-franchise de MBE, qui mise sur des franchisés souhaitant ouvrir plusieurs centres. Actuellement, 22 % des franchisés sont multi-franchisés, représentant 42 % des centres du réseau.
Réalisations de 2024
MBE France a également mis un accent particulier sur l’innovation. De nombreux outils et services ont été améliorés et enrichis pour répondre au mieux aux attentes tant des franchisés que de leurs clients. Parmi les principales innovations, on trouve :
- MBE Hub : Un logiciel d’exploitation et de caisse performant.
- SaleSpeak : Un CRM dédié à la prospection et au pilotage de l’activité.
- MBE Online : Une plateforme pour une gestion autonome des expéditions pour les clients.
- MBE E-ship : Un plug-in facilitant la gestion des expéditions pour les e-commerçants.
Pour accompagner ces innovations, MBE a mis en place un programme de formation adapté. Les chiffres de 2024 illustrent cet engagement :
- 3 sessions de formation initiale organisées.
- 13 webinaires avec 154 participants.
- Un total de 461 heures de formation dispensées.
- Plus de 150 cours disponibles dont 37 nouveaux ajoutés en 2024.
- 4 582 consultations de cours sur MBE I-Learn, la plateforme e-learning de l’enseigne.
Perspectives 2025 : croissance, innovations et première convention nationale
Fort de ses succès, MBE France aborde 2025 avec une stratégie axée sur l’accompagnement des franchisés et l’innovation. L’enseigne envisage une croissance de 10% du chiffre d’affaires moyen d’un Centre Mail Boxes Etc. de plus de 1 an. Pour atteindre ces objectifs, de nombreux projets seront mis en œuvre en 2025.
Parmi les projets attendus, l’innovation sera au cœur des priorités. MBE continuera à investir dans des technologies nouvelles pour améliorer l’efficacité des services. Parmi les initiatives à venir, on peut citer :
- MBE SaleSpeak (CRM) : Intégration de l’intelligence artificielle pour un meilleur pilotage des activités.
- E-boutique : Création d’une plateforme dédiée à l’approvisionnement en goodies pour les franchisés, facilitant ainsi l’accès à des tarifs avantageux.
Un événement marquant pour 2025 sera l’organisation de la première convention nationale Mail Boxes Etc. en France, prévue pour septembre 2025. Organisée sur un week-end, cette convention réunira plus de 100 participants, incluant franchisés et salariés, pour des moments d’échanges et de partages d’expériences. Des ateliers thématiques et des célébrations seront également au programme, renforçant l’esprit de collaboration et de convivialité au sein du réseau.
Un avenir prometteur pour le réseau MBE
La visioconférence du 24 janvier 2025 a confirmé les orientations et ambitions stratégiques de MBE France, ainsi que son engagement envers tous ses franchisés. L’ensemble du réseau se positionne avec une vision claire, résumée par l’acronyme MBE :
- Maîtriser : les outils, les services, les marchés et l’activité.
- Booster : les clients, les prospects et l’ouverture à de nouveaux marchés.
- Exceller : continuer à innover en travaillant en synergie avec le réseau.
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Entreprendre en Franchise dans sa Ville : Un Pari Gagnant avec Mail Boxes Etc.
De plus en plus de Français aspirent à devenir entrepreneurs pour donner un nouveau sens à leur carrière, tout en restant ancrés dans leur région, celle où leur famille, leurs amis et leurs repères sont établis. Le changement de vie ne doit pas rimer avec l’exil, surtout lorsque l'on choisit le modèle sécurisant de la franchise.
Chez Mail Boxes Etc. (MBE), nous le savons : le succès d’un Centre repose avant tout sur un fort ancrage local. Contre toute attente, le dynamisme économique ne se limite pas aux grandes métropoles. Découvrez pourquoi entreprendre avec nous dans votre ville – même de taille moyenne – est une stratégie pertinente, et comment nous pouvons vous aider à vous lancer !
Le Potentiel Économique des Territoires Régionaux
L'idée reçue selon laquelle la franchise ne prospère que dans les grandes agglomérations est largement dépassée. Les chiffres parlent d'eux-mêmes : selon la Fédération Française de la Franchise, plus de 40 % des magasins franchisés sont implantés dans des villes de moins de 20 000 habitants. C'est un modèle en pleine croissance, qui connaît une forte dynamique sur l’ensemble du territoire français.
Notre concept, basé sur des services de logistique, d'impression et de domiciliation, est principalement axé sur les TPE et PME locales. Or, ces entreprises existent partout et représentent 99% du tissu économique national. Pour nous, une zone de chalandise est jugée viable dès lors qu'elle présente une densité d'activité suffisante dans un rayon accessible, généralement dans un rayon moyen de 15 minutes en voiture, voire moins dans certaines zones denses comme en Île-de-France. Comme le souligne Benoît Molinier, multi-franchisé MBE en Alsace : « Tôt ou tard, toute entreprise, ou même particulier, est amenée à envoyer un colis. Donc, il y a toujours du potentiel ».
Benoît Molinier en est la preuve concrète avec le développement de 3 Centres en Alsace dans des villes de taille moyenne, à savoir Colmar (70 000 habitants), Mutzig et Wittelsheim, près de Mulhouse. Une implantation en zone d'activité, proche des axes routiers, est souvent privilégiée pour faciliter la logistique (retrait, livraison, accès des transporteurs) et concentrer l'activité sur le B2B.
Un Démarrage Accéléré grâce à l'Ancrage Local
Rester dans votre ville est votre plus grand atout pour démarrer rapidement et sur de bonnes bases. En y vivant, vous maîtrisez l'environnement local : les zones d'activité principales, les secteurs porteurs, les habitudes de consommation et même les spécificités géographiques. Cette connaissance intuitive permet de valider le meilleur emplacement et d'adapter l'offre. Par exemple, en Alsace, Benoît Molinier a pu développer une réelle expertise dans l'expédition de vins pour les vignerons locaux, répondant à un besoin précis du territoire.
De plus, vous disposez déjà d'un capital relationnel, qu'il soit personnel ou professionnel. Ce réseau est précieux pour l'étude, le montage de votre projet, et le démarrage de l’exploitation, vous permettant d'identifier rapidement de premiers clients fidèles ou ambassadeurs qui pourront parler de votre activité. Cependant, attention à l'idée reçue selon laquelle le réseau suffirait. C'est un atout, mais pas le seul levier de croissance ; la prospection reste le nerf de la guerre chez Mail Boxes Etc.
Le secret de la réussite réside dans la fidélisation de ces premiers clients pour actionner un puissant levier : le bouche-à-oreille. C’est en misant sur la qualité des services, la proximité et la réactivité que vous obtiendrez des clients ambassadeurs. Benoît Molinier insiste : « Le bouche-à-oreille dans ces villes moyennes fonctionne très, très bien. Il n'y a rien de mieux pour conquérir des nouveaux clients que le bouche à oreille, la recommandation ».
Maximiser votre Ancrage avec l'Expertise MBE
Pour transformer cet avantage local en succès durable, il est crucial de professionnaliser votre approche et de vous appuyer sur la force de la franchise. Il est important de fixer un cadre, de traiter chaque relation comme un partenaire. Cela est d’autant plus vrai lorsque vos vies personnelle et professionnelle tendent à se mélanger. Comme le dit notre franchisé, l'entrepreneuriat peut offrir plus de liberté que le salariat, mais il faut savoir faire la part des choses.
Votre implication locale est clé : vous devez vous investir dans la vie économique de la zone. Adhérez aux Chambres de Commerce et d'Industrie (CCI), rejoignez des clubs d'entrepreneurs comme les Dirigeants Commerciaux de France (DCF), ou engagez-vous dans des associations. Ces actions créent du lien, renforcent votre crédibilité et positionnent votre Centre MBE comme une entreprise locale au service des autres entreprises locales.
En nous rejoignant, vous bénéficiez immédiatement de la crédibilité d'une marque internationale, d'un concept éprouvé et de l'accompagnement continu de nos équipes. Notre support s'étend de l'aide pour la recherche du financement et du local, à la formation, et à l'animation post-ouverture. Nous mettons tout en œuvre pour faciliter votre quotidien. Vous n'êtes jamais seul, et c'est cette combinaison de votre connaissance locale et de notre expertise globale qui maximise vos chances de réussite.
Et si votre ville accueillait le prochain Centre MBE ?
Entreprendre dans votre ville avec Mail Boxes Etc., c'est miser sur la puissance de l'ancrage local, conjuguée à la force et au savoir-faire d'un réseau international. Le potentiel existe partout, il suffit de l'exploiter avec méthode, expertise et une détermination commerciale sans faille. Notre métier ? Faciliter votre quotidien.
Envie de concrétiser votre projet entrepreneurial sans quitter votre région ? Nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape, de l'étude du marché de votre ville à l'ouverture de votre centre. Contactez-nous pour planifier un premier échange et étudier ensemble le potentiel de votre ville !17 Nov 2025 Actualités de la franchise 
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L’efficacité de l’accompagnement Expert Activ repose sur une méthodologie précise et éprouvée. Chaque mission suit un processus en quatre étapes, construit pour comprendre l’entreprise, définir une stratégie adaptée, mettre en œuvre des actions concrètes et transmettre durablement les compétences utiles à son développement.
1. Comprendre l’entreprise et son environnement
Tout commence par un diagnostic complet qui analyse l’organisation, la stratégie, le marché, les forces et faiblesses de l’entreprise. Cette étude interne et externe permet d’obtenir une vision claire de la situation et d’identifier les leviers de performance. Le rapport de diagnostic met en lumière les axes de progrès et sert de base à la hiérarchisation des priorités, qu’il s’agisse d’investissements, d’ajustements organisationnels ou de nouvelles actions commerciales. Il débouche sur une proposition d’intervention adaptée au rythme et aux moyens de la direction.2. Construire un plan d’action commercial sur mesure
À partir de ce diagnostic, le consultant Expert Activ élabore, avec le dirigeant, un plan d’action commercial précis et réaliste. Cette stratégie est entièrement personnalisée : durée d’accompagnement, intensité des actions, ressources mobilisées… Tout est ajusté en fonction des enjeux, du temps disponible et du budget de l’entreprise.3. Mettre en œuvre les actions définies
Une fois la stratégie validée, le consultant peut prendre en charge la mise en œuvre opérationnelle : organisation commerciale, prospection, structuration des process, suivi des indicateurs… L’objectif est d’obtenir des résultats concrets, tout en apportant au dirigeant un soutien direct et mesurable.4. Développer les compétences en interne
Pour garantir la pérennité des résultats, Expert Activ s’attache à faire monter en compétences les équipes grâce à des formations, ateliers et outils dédiés. Le réseau est certifié Qualiopi, gage de qualité et d’éligibilité aux financements OPCO. Les collaborateurs deviennent ainsi autonomes et capables de faire vivre la dynamique créée.Avec cette méthodologie structurée, Expert Activ accompagne les TPE et PME dans un développement durable, pragmatique et adapté à leurs réalités. Une approche qui place la performance, la transmission et l’efficacité au cœur de chaque mission.
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