GUY HOQUET lance une innovation majeure : une nouvelle méthode pédagogique de transmission du savoir, propulsée par l’intelligence artificielle !

C’est lors d’une conférence de presse inédite dans les locaux d’HEC Paris au sein de Station F, le plus grand incubateur de starts-ups au monde, que l’enseigne Guy Hoquet l’Immobilier a présenté mardi son
projet ultra-novateur pour la formation. L’enseigne lance un dispositif inédit : une nouvelle méthode pédagogique de transmission du savoir à destination des professionnels, avec une segmentation des
contenus par gestes, au potentiel décuplé par l’utilisation de l’intelligence artificielle. Décryptage de ce projet à la pointe de l’innovation.
La création d’une nouvelle méthode pédagogique de transmission du savoir
C’est un choix stratégique opéré depuis plus de 3 ans : Guy Hoquet l’Immobilier a intégré la formation des franchisés et de leurs collaborateurs dans le modèle économique de la franchise. En clair, les
partenaires-franchisés et leurs équipes bénéficient d’une offre de formation illimitée et sans coût additionnel, en présentiel comme en distanciel, grâce à une plateforme d’e-learning propriétaire. C’est le
seul réseau de franchise qui propose ce modèle inédit. Résultats : un turn-over divisé par deux, et une performance démultipliée avec 26% de chiffres d’affaires supplémentaire pour un collaborateur
régulièrement formé par le réseau.
Nouvelle étape dans la transformation du modèle : Guy Hoquet l’Immobilier a fait le choix de s’adapter aux nouveaux comportements de consommation de l’information, pour revoir ses méthodes pédagogiques à travers un long chantier de recherche et développement. Alors que les plus de 35 ans consomment encore massivement la télévision, la radio, la presse écrite ou encore internet, les jeunes
générations sont désormais ultra-connectées, et en particulier sur les réseaux sociaux. Or, pour capter puis retenir leur attention, de nouveaux modèles de contenus ont émergé : c’est l’avènement des
formats courts et de la vidéo. Le réseau Guy Hoquet a saisi ces nouveaux comportements pour repenser entièrement la méthode pédagogique de ses formations, à destination des franchisés et de leurs
collaborateurs.
“Le monde change : nous nous en emparons pour nous améliorer encore sur la formation, qui constitue le pilier majeur du projet de l’entreprise. Nous avons cartographié la totalité de l’expérience client et du parcours collaborateur, pour identifier chaque interaction et chaque point de contact. Chaque itération est devenue ce que nous avons appelé un ‘geste’, et chaque ‘geste’ donne lieu à un module de formation. ”, explique Stéphane Fritz, président de Guy Hoquet l’Immobilier.
Ce travail de segmentation de l’ensemble de la chaine de production des collaborateurs et de leurs managers a fait l’objet d’un chantier colossal d’identification des gestes et de classement par thématique, afin que l’apprenant puisse consommer le module dont il a besoin, au moment où il en a besoin. “Cela s’apparente au coach, qui vient vous aider à préparer ou à vous rappeler les fondamentaux de votre rendez-vous, juste avant que vous vous y rendiez. Notre objectif avec cette nouvelle méthode de transmission du savoir, c’est de rapprocher l’apprentissage du geste pour acquérir la compétence.”, précise Stéphane Fritz, président du groupe.
Un potentiel décuplé grâce à l’intelligence artificielle
Dans ce cadre, le groupe Guy Hoquet doit répondre à deux enjeux majeurs : produire des modules de formation par centaines être le plus réactif possible face aux changements réguliers qui impactent les activités liées à l’immobilier (fiscalité, règlementation, législation…).
“La segmentation du savoir-faire, par exemple pour les activités de transaction et de gestion locative, représente plus de 500 gestes ! C’est vertigineux. D’autre part, l’immobilier est un secteur d’activité qui évolue en permanence. Alors, nous avons imaginé un moyen, non seulement de produire des modules de formation en grande quantité, mais aussi d’être encore plus réactif dans la formation des collaborateurs, afin de délivrer une information fiable aux clients finaux : l’intelligence artificielle offre une puissance inégalée pour répondre à ces deux enjeux majeurs.”, ajoute Stéphane Fritz, président de Guy Hoquet l’Immobilier.
Il a fallu envisager de nouvelles ressources et imaginer de nouveaux modes de travail, pour repenser la façon de créer les modules de formation par geste, et les mettre à disposition du réseau de 3200
collaborateurs avec la plus grande réactivité. Pour cela, Guy Hoquet l’Immobilier s’est emparé de l’intelligence artificielle : la technologie pour augmenter les capacités de l’humain. En collaboration
avec l’agence Brainsonic, le réseau a initié un travail de création d’avatars grâce à l’intelligence artificielle. “Les avatars en AI permettent d’adresser les problématiques des enjeux de volume, de coût, et de manière contre intuitive, d’humanisation de la formation”, explique Mathieu Crucq, directeur général de Brainsonic.
À travers ces avatars, les formateurs donnent vie à des scripts écrits spécifiquement pour que les modules de formation permettent à l’apprenant de découvrir ou de revoir un geste en 2 ou 3 minutes maximum. Pour concevoir ces nouveaux modules de formation propulsés par l’intelligence artificielle, il a fallu adapter les méthodes de travail : une écriture spécifique, un effort de synthèse capital, pour
obtenir en retour des propos percutants, un mode de réalisation qui favorise l’apprentissage et un ton qui appelle à l’action.
“C’est en expérimentant que nous avons amélioré la qualité des modules de formation et que nous pouvons aujourd’hui mettre à la disposition du réseau le résultat de ce travail colossal. Guy Hoquet est le premier réseau à embarquer l’intelligence artificielle pour déployer une toute nouvelle méthode pédagogique de transmission du savoir.”, conclut Stéphane Fritz, président de Guy Hoquet l’Immobilier.
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Univers Viager, réseau national d’agences immobilières spécialisées en viager, publie son Baromètre du viager 2025. Fondée sur les données terrain de son réseau, qui compte aujourd’hui 15 agences et en comptera prochainement 16 avec l’ouverture d’une agence en Savoie, cette étude apporte un éclairage précis et documenté sur les évolutions structurelles du marché du viager en France.
Dans un contexte marqué par 3 mutations majeures : le vieillissement accéléré de la population, la contraction durable du crédit immobilier et la fragilisation du pouvoir d’achat des seniors, le viager s’impose progressivement comme une solution immobilière, patrimoniale et sociétale de premier plan.
Selon le rapport du Haut-commissariat au Plan de janvier 2023, intitulé « Quand les baby-boomers auront 85 ans », le nombre de personnes âgées de 75 à 84 ans augmentera de 49% entre 2020 et 2030, passant de 4,1 à 6,1 millions. Face à cette réalité démographique, le viager répond à des besoins concrets et croissants.
- Un contexte économique et démographique qui redonne toute sa place au viager
La France compte aujourd’hui 22% de personnes âgées de plus de 65 ans (INSEE), une proportion appelée à croître fortement dans les quinze prochaines années. Plus de 70% de ces seniors sont propriétaires de leur résidence principale. Pourtant, pour beaucoup, la retraite ne permet pas de profiter pleinement de ce temps de vie, en raison de contraintes financières persistantes.
Dans ce contexte, le viager n’apparaît plus comme une solution marginale, mais comme un véritable outil d’adaptation du marché immobilier aux nouvelles réalités démographiques et économiques. En transformant un patrimoine immobilier immobilisé en liquidités, les retraités retrouvent du pouvoir d’achat et améliorent leur qualité de vie.
Selon le Baromètre Univers Viager, la vente en viager occupé permet aux vendeurs de bénéficier, en complément du capital perçu à la signature, d’un revenu mensuel supplémentaire moyen équivalent à 27% de leurs revenus initiaux. Un levier financier qui contribue directement à l’amélioration du quotidien et à la possibilité de financer projets et loisirs.
« Le viager n’est plus une solution par défaut. Il devient une réponse rationnelle, construite et assumée à des problématiques structurelles », explique Vincent Gibelin, dirigeant fondateur d’Univers Viager.
- Un marché en forte croissance, structuré à l’échelle nationale
Les données consolidées par le Baromètre Univers Viager 2025 traduisent un changement d’échelle. Le viager s'impose comme un marché en plein essor. Chaque année, environ 6 000 transactions viagères sont réalisées en France. Elles permettent à près de 90 000 seniors de bénéficier de revenus complémentaires et génèrent environ 1 milliard d’euros réinjecté chaque année dans l’économie française.
Depuis 2020, le marché affiche une croissance estimée à 25 %, confirmant une dynamique durable plutôt qu’un effet conjoncturel. Cette activité s’inscrit dans une logique nationale, avec une répartition territoriale structurée. Le sud de la France concentre une part importante des transactions : 36 % dans le quart sud-ouest et 26 % dans le quart sud-est. Le quart nord-est représente 25 % des ventes et le quart nord-ouest en concentre 13 %. Cette géographie reflète à la fois le développement national du marché et l’attractivité de certains territoires.
- Les chiffres clés du marché du viager
Les données collectées permettent de dégager plusieurs enseignements structurants :
66% des biens vendus sont des appartements, contre 34% de maisons,
83% des ventes concernent des biens occupés, les vendeurs conservant l’usage de leur logement,
17% seulement des biens sont libres d’occupation.Cette répartition traduit une attente forte : vieillir à domicile tout en mobilisant son patrimoine immobilier comme ressource financière.
La valeur vénale moyenne des biens vendus s’établit à 251 773 euros. Le bouquet moyen perçu à la signature est de 58 431 euros, tandis que la rente mensuelle moyenne atteint 554 euros. Ces flux financiers génèrent en moyenne une hausse de 27% des revenus mensuels des vendeurs par rapport à leur situation antérieure. Lorsque la vente s’effectue sous forme de capital sans rente ; un cas représentant 8% du marché ; le capital perçu s’élève en moyenne à 224 030 euros.
Ces niveaux confirment l’attractivité croissante du viager, désormais comparable à d’autres segments de l’investissement immobilier, avec des montants significatifs et des stratégies patrimoniales pleinement assumées.
« Plus le viager se développe, plus il nécessite expertise, éthique et transparence. C’est à cette condition qu’il pourra continuer à jouer pleinement son rôle économique et social », conclut Vincent Gibelin.- Des vendeurs plus stratèges que contraints
Le profil des vendeurs confirme une évolution des comportements. L’âge moyen est de 77 ans, avec une majorité comprise entre 76 et 85 ans. La moitié des vendeurs sont en couple, tandis que 30 % sont des femmes seules. La présence d’enfants dans 35 % des situations montre que le viager s’inscrit de plus en plus dans une réflexion familiale globale.
Les motivations dépassent largement la seule compensation d’une retraite insuffisante. Si 36 % des vendeurs cherchent à financer leur quotidien, 31 % visent avant tout à anticiper leur succession et à gérer leur patrimoine. D’autres objectifs émergent : protéger le conjoint, s’offrir davantage de loisirs, réaliser des donations ou rembourser un crédit. Le viager devient un outil de pilotage patrimonial assumé.
- Des acquéreurs qui investissent dans la durée
Côté acquéreurs, le baromètre révèle un rajeunissement marqué. L’âge moyen est de 45 ans, et 70 % investissent en couple. La durée moyenne de l’investissement, estimée à 15 ans, traduit une logique patrimoniale fondée sur le temps long. L’ancrage territorial est fort : 55 % des acquéreurs résident dans le même département que le bien acquis, signe de l’émergence d’un viager de proximité, porté par des investisseurs connaissant leur marché local et privilégiant une stratégie durable.
- Un marché en croissance qui appelle méthode et responsabilité
Cette édition 2025 du Baromètre Univers Viager confirme la structuration rapide d’un marché en plein développement. Porté par une croissance de 55 % de son chiffre d’affaires en 2025 et par son expansion nationale, Univers Viager s’affirme comme l’un des acteurs majeurs du viager en France.
« Plus le viager se développe, plus il nécessite expertise, éthique et transparence. C’est à cette condition qu’il pourra continuer à jouer pleinement son rôle économique et social », conclut Vincent Gibelin, dirigeant fondateur d’Univers Viager.📎 Retrouvez notre article ici : https://www.univers-viager.fr/barometre-viager-2025/
09 février 2026 Actualités de la franchise
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