Le magasin Cuisine Plus de Bayonne fait peau neuve
Ce contenu vous est proposé par notre partenaire Cuisine Plus.
Depuis début juin, le magasin Cuisine Plus de Bayonne accueille ses clients dans un showroom entièrement repensé. Menée tambour battant en trois semaines à peine, cette rénovation complète s’est faite sans fermeture au public, sous l’impulsion de son duo de franchisés, Mylène et Nicolas, à la tête du point de vente depuis 2019.
L’objectif : s’aligner sur le nouveau concept de la marque et offrir une expérience client encore plus immersive. « On a l’impression d’être dans un nouveau magasin. C’est un souffle nouveau, pour nous comme pour nos équipes », confie Mylène. « Il y a un effet wahou, même chez les clients. Ils se projettent plus facilement dans leur projet d’habitat.»
Un réagencement complet pour une expérience client renforcée
Engagés dans le réseau depuis décembre 2019, Mylène et Nicolas ont saisi l’opportunité d’une rénovation pour repositionner leur magasin comme un véritable écrin aux couleurs de Cuisine Plus. L’ensemble du showroom a été repensé pour refléter les dernières évolutions du concept et mettre en avant les multiples expertises de l’enseigne – cuisine, mais aussi salon, salle de bains, dressing. « Le réagencement permet de mieux montrer la richesse de notre offre. On ne fait pas que de la cuisine : on aménage aussi tout l’habitat. C’est un tournant pour notre magasin », explique Nicolas.
Les concepteurs vendeurs évoluent désormais dans des bureaux qu’ils ont eux mêmes repensés, où chacun peut exprimer pleinement sa personnalité. Côté expérience clients, la nouvelle configuration met en lumière les solutions haut de gamme et surmesure de l’enseigne, comme la personnalisation en 4D ou le choix infini de couleurs, renforçant ainsi l’attractivité du point de vente auprès d’une clientèle premium.
Une dynamique de couple entrepreneuriale
Derrière cette rénovation, un duo soudé : Mylène et Nicolas, franchisés en couple, qui ont su traverser ensemble les défis de l’entrepreneuriat, dès l’ouverture de leur magasin en décembre 2019… deux mois avant le premier confinement. À la tête de l’entreprise, ils partagent les rôles au quotidien : gestion pour Nicolas, relation client et commerce pour Mylène. Cette complémentarité fait leur force.
« À deux, on est toujours plus forts. Nos magasins sont nos bébés. On évolue avec eux et avec nos équipes. » Leur aventure commune se nourrit de cette synergie précieuse, où soutien, écoute et passion du métier s’entremêlent pour bâtir une relation forte avec leurs collaborateurs et leurs clients.
Un renouveau soutenu par le réseau Cuisine Plus
Cette rénovation s’est faite en lien étroit avec la tête de réseau. Une collaboration fluide, inscrite dans la relation de confiance bâtie depuis leurs débuts. « On communique beaucoup avec la centrale Cuisine Plus. L’envie de rénover notre magasin est venue naturellement, c’était une volonté partagée », explique le couple, attaché aux valeurs humaines du réseau. Cuisine Plus, enseigne du groupe FBD, accompagne ses franchisés tout au long de leur parcours, avec une attention particulière portée à la communication et à la proximité. Un soutien précieux, selon Mylène et Nicolas, qui recommandent l’expérience à tout couple souhaitant entreprendre ensemble : « Il faut oser, foncer. Et surtout, savoir s’écouter. »
Un magasin repositionné et une nouvelle étape
Avec cette transformation réussie, le magasin Cuisine Plus de Bayonne s’impose comme une belle vitrine du nouveau concept de l’enseigne. Porté par un couple de franchisés engagé et une équipe en pleine dynamique, il est prêt à conquérir de nouveaux marchés et à répondre aux attentes croissantes d’une clientèle exigeante en matière d’aménagement intérieur sur mesure. « Ce projet nous rend fiers. Il reflète notre envie d’avancer, d’évoluer, et de toujours mieux satisfaire nos clients. », conclut Mylène
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Une nouvelle vie professionnelle, une aventure en couple
Depuis toujours, Michel et Sandrine Loria partagent une passion commune pour le commerce et le service client. Après avoir consacré de nombreuses années à des carrières bien établies dans leurs domaines respectifs, ils ont décidé qu'il était temps de mettre leur expertise au service de leur propre projet. Michel Loria bénéficie de plus de 30 ans d’expérience dans la grande distribution et l’aménagement de la maison, où il a occupé des postes de direction au sein de grandes enseignes telles que Brico Dépôt, Weldom et Monsieur Bricolage. Son expérience managériale et sa vision stratégique sont des atouts majeurs pour cette nouvelle aventure.
De son côté, Sandrine Loria a évolué dans le prêt-à-porter féminin, développant une approche pointue du conseil et de la relation client. Elle a accompagné des clientes dans des choix qui touchent à leur quotidien et leur bien-être, une approche qu’elle applique aujourd’hui dans l’aménagement intérieur.
« Nous avons toujours été passionnés par le commerce et le service client. Aujourd’hui, nous avons voulu franchir un cap : diriger ensemble un magasin et offrir un accompagnement réellement personnalisé à nos clients, » explique Michel Loria.
« Mon métier dans le prêt-à-porter m’a toujours appris à écouter et conseiller mes clientes pour qu’elles se sentent bien dans leurs choix. Aujourd’hui, je retrouve exactement cette même approche dans l’univers de la cuisine : comprendre les envies des clients, les accompagner du début à la fin, et leur offrir une solution qui leur correspond parfaitement, » ajoute Sandrine Loria.
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Un simulateur pour estimer facilement les montants des aides CEE & MaPrimeRénov’
Evalutoo est née d'une volonté d'accompagner les clients dans la création d'habitats plus efficaces, confortables, et respectueux de l'environnement. Grâce à son savoir-faire unique et ses solutions innovantes, Evalutoo devient un atout majeur pour les clients d'Avenir Rénovations. En effet, grâce à un simulateur innovant, les franchisés d'Avenir Rénovations sont désormais armés d'une technologie de pointe leur permettant d'évaluer avec précision et efficacité le montant des aides financières accessibles pour chaque projet de rénovation énergétique de leurs clients. Cette avancée technologique représente une réelle valeur ajoutée, simplifiant considérablement le processus d'éligibilité et d'obtention des subventions, traditionnellement perçu comme complexe.
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Evalutoo va au-delà de la simple mise à disposition d'un outil en prenant en charge l'entièreté du parcours administratif lié aux demandes d'aides financières. De la gestion de la documentation à la soumission des dossiers, en passant par le suivi rigoureux des procédures, Evalutoo garantit une expérience fluide et sans encombre pour les franchisés d'Avenir Rénovations. Ce niveau de service permet aux franchisés de se recentrer sur leur expertise première : la satisfaction de leurs clientèles et la supervision efficace des travaux de rénovation.
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