Babychou Services acquière Bonjour Services
Le leader des services de garde à domicile d’enfant de 0 à 12 ans, a annoncé jeudi 18 janvier 2023 l’acquisition du réseau Bonjour Service. Cette enseigne de services à la personne, offre à la famille ainsi qu’aux personnes âgées des prestations de ménage, repassage, aide à domicile et jardinage.
Ce rachat permet au Groupe Babychou Services, de couvrir un nouveau segment du secteur des services à la personne. Il bénéficie aux franchisés des deux enseignes qui à terme, profiteront de la complémentarité des offres pour asseoir et accentuer leur développement sur leur territoire.
Pourquoi cette acquisition ?
Créée par Diane Place en 2007, Bonjour Services se distingue par son niveau d’exigence et de suivi des interventions. L’enseigne propose majoritairement des prestations de ménage et de repassage, tout en conservant une part d’activité sur la dépendance dans certaines de ses agences. La proximité avec ses intervenants constitue un des piliers de son succès. Son rachat s’inscrit dans le cadre de la stratégie de diversification de Babychou Services, et permet au Groupe de couvrir un segment supplémentaire sur le marché des services à la personne.
« Notre réseau vient de fêter ses 25 ans d’existence, l’occasion pour nous de nous donner de nouveaux défis, et d’asseoir notre positionnement spécifique dans le secteur des services à la personne. Avec l’acquisition de Bonjour Services, Babychou Services peut désormais répondre encore davantage aux besoins d’équilibre entre le temps passé avec les enfants, le temps professionnel ou le temps pour soi. Chacun, qu’il soit parent, sénior ou jeune couple, pourra y trouver un surcroît de sérénité. », précise Claire Lanneau, dirigeante fondatrice du Groupe Babychou Services.
De nouveaux enjeux
Le réseau Bonjour Services compte actuellement un site pilote à Grenade (31) et une petite dizaine d’implantations en franchise, essentiellement situées aux alentours de Toulouse, dans la Drôme (26) et en Ille-et-Vilaine. Son chiffre d’affaires sous enseigne réalisé en 2023 est de 2,9 millions d’euros.
Dans le cadre de cette acquisition, l’objectif du Groupe Babychou Services est, tout en conservant le maillage existant, de renforcer son implantation partout en France, par l’installation de nouvelles agences. Deux nouveaux sites pilotes pourraient être prochainement créés en propre et, pour son développement, le Groupe s’appuiera sur son réseau d’agences Babychou Services. Ces dernières se verront proposer l’opportunité de se développer, toujours en franchise, sur un autre segment de marché, faisant ainsi jouer la carte de la complémentarité sur leur territoire.
Pour la marque Bonjour Services, c’est l’opportunité de reprendre le développement en franchise, d’accéder à une mutualisation des moyens du Groupe et notamment de renforcer sa notoriété et son image. Les franchisés en place pourront ainsi bénéficier à terme de davantage de moyens, notamment en matière de communication et d’animation de réseau. De la même manière, les franchisés Bonjour Services pourront, s’ils le souhaitent, ouvrir leur agence Babychou Services et donner ainsi un nouvel élan à leur développement.
« C’est pour moi une belle aventure qui se termine, non sans un pincement de cœur, et une phase nouvelle qui s’ouvre pour le réseau Bonjour Service. Je ne doute pas que Claire Lanneau, dirigeante et fondatrice de Babychou Service, saura faire bénéficier Bonjour Services d’un souffle nouveau tout en
préservant l’ADN de la marque, et contribuera au succès et à l’épanouissement des salariés, franchisés et clients », conclut Diane Place, fondatrice du réseau Bonjour Services.
AG+ Énergies
- Rénovation
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DreamAway VR
- Coup de cœur L'Express
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- Restaurant
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« Ce qui m’a donné envie de rejoindre Papoos, c’est le fait que la franchise soit en tout début de lancement. Donc tout reste à faire ! »
Loin de rechercher un modèle figé, Jessica souhaitait s’inscrire dans une dynamique de construction, où l’implication personnelle joue un rôle clé.Un déclic progressif :
Comme beaucoup d’entrepreneurs, la décision ne s’est pas prise en un jour.
« Je me suis décidée au bout du troisième entretien, quand j’ai compris que j’aurais un suivi et des conseils pertinents et constants. »
Au-delà du concept, c’est la qualité de l’accompagnement qui a fait la différence.Un process sans pression :
Dans le parcours d’intégration, Jessica met en avant un point déterminant : la transparence.
« Ce qui m’a rassurée, c’est qu’on ne m’a mis aucune pression. Les réponses à mes questions étaient toujours claires et rapides. »
Dans un secteur où l’humain est central, la relation franchiseur-franchisé se doit d’être fondée sur la confiance.
Une présence continue depuis l’ouvertureRécemment installée, Jessica souligne la disponibilité de l’équipe :
« Ce que j’apprécie, c’est qu’il y a toujours quelqu’un de disponible pour les questions. »
Un soutien particulièrement précieux dans les premières semaines d’activité.Une aventure collective :
Si elle devait résumer son expérience en une phrase :
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