Un sondage client de 323 982 avis place Vie & Véranda dans le top des franchises
Vie & Véranda est fier d’annoncer en cette rentrée avoir été primé au prix Meilleurs franchises de France 2024 organisé par le Figaro. Avec Tryba et Repar’stores, l’enseigne leader de la véranda extension s’affiche ainsi dans le top des franchises du secteur de l’habitat en ce qui concerne la satisfaction client.
Méthodologie utilisée
Le sondage auprès d’un échantillon représentatif de la population française a été réalisé en novembre et décembre 2023 à l’aide de la méthode CAWI (Computer Assisted Web Interview). 323 982 avis sur 62 secteurs, 550 enseignes, ont été recueillis, dont les personnes interrogées ont été clientes au cours des 24 derniers mois.
Questionnaire en ligne, évaluation de 20 franchisés au maximum, dont les participants à l’enquête ont été clients au cours des 24 derniers mois (sélection aléatoire). 323 982 avis ont été recueillis sur 3 catégories de la satisfaction clients (service, rapport qualité-prix, environnement). Chaque personne interrogée a répondu à 3 questions sur la/les franchises.
L’échantillon
L’étude a porté sur les 62 principaux secteurs répartis en 15 catégories de la franchise en France.
L’analyse
Une enquête représentative auprès des clients en France, qui a recueilli 323 982 avis sur la satisfaction clients.
