Mail Boxes Etc. : Les Franchisés : Acteurs de la communication de MBE
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Le Comité National de Communication (CNC) : la voix des franchisés au cœur de la stratégie MBE France
Chez Mail Boxes Etc. (MBE) France, nous avons fait le choix de la collaboration et de la transparence pour construire notre avenir ensemble. Le Comité National de Communication (CNC) en est une illustration concrète, une instance où la voix de nos franchisés est essentielle.
Qu’est-ce que le CNC et quel est son rôle pour le réseau MBE France ?
Le Comité National de Communication est un pilier de la stratégie de communication du réseau Mail Boxes Etc. en France. Sa composition équilibrée assure une prise de décision pertinente :
- – Deux franchisés élus pour deux ans : ils apportent leur expérience et les réalités du terrain.
- – Deux concessionnaires élus pour deux ans : ils représentent la vision régionale et les enjeux multi-sites.
- – Deux membres du siège : ils garantissent la cohérence avec la stratégie globale de la marque.
Ensemble, ces experts définissent les orientations de la stratégie de communication, décident des actions marketing, allouent les budgets et assurent un suivi rigoureux des initiatives. Comme le souligne Arnaud DONNET : “J’intègre aujourd’hui le Comité National de Communication afin d’apporter la vision d’un Centre récent pour lequel la communication est un levier particulièrement important dans son développement.” Leur objectif commun est de renforcer la visibilité de chaque centre Mail Boxes Etc. et de dynamiser l’ensemble du réseau.
L’influence des franchisés sur la stratégie
La force du CNC réside dans la présence et l’implication directe de nos franchisés. Vos futurs confrères, issus de l’expérience opérationnelle, participent activement aux décisions qui impactent leur activité. Cela garantit une prise en compte des besoins réels, une adaptation constante aux réalités du marché local et une transparence accrue dans les choix stratégiques.
Cette collaboration étroite permet de valider l’efficacité des actions envisagées et de proposer des idées novatrices basées sur l’expérience terrain. C’est une synergie qui bénéficie à l’ensemble du réseau.
Actions concrètes et résultats mesurables
L’engagement du CNC se manifeste par des initiatives variées, conçues pour soutenir le succès de chaque franchisé :
- Financement de campagnes de télémarketing ciblées pour aider les franchisés à développer leur clientèle locale.
- Sponsoring d’événements majeurs, tel que la participation de Conrad COLMAN à la Transat Jacques Vabre en 2023, offrant une visibilité nationale significative à la marque.
- Lancement d’une campagne multicanal pour Noël 2024, incluant des diffusions TV, radio et une forte présence digitale, pour maximiser l’impact local des offres MBE.
- Collaboration avec une nouvelle agence média pour 2025, avec des premiers résultats prometteurs : +10,1% de sessions sur le site MBE France et +153,3% de temps moyen d’engagement, ce qui témoigne d’une recherche continue d’efficacité et d’optimisation des investissements.
Ces exemples illustrent la manière dont le CNC travaille pour fournir à chaque franchisé les outils et la visibilité nécessaires à leur développement.
Un réseau où votre vision est valorisée
Chez Mail Boxes Etc., être franchisé, c’est intégrer une communauté active et influente. Le Comité National de Communication est la preuve que nous valorisons l’expérience de nos entrepreneurs et que nous construisons notre avenir collectivement.
Si vous êtes un futur entrepreneur à la recherche d’un réseau solide, à l’écoute de ses membres et doté d’une stratégie de communication collaborative, Mail Boxes Etc. pourrait être le bon choix pour vous.
Envie d’en savoir plus sur la franchise Mail Boxes Etc. et le soutien que nous offrons à nos entrepreneurs ? Contactez-nous dès maintenant pour discuter de votre projet entrepreneurial !
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Retour sur la réunion stratégique avec nos concessionnaires régionaux
Chez Mail Boxes Etc., nous sommes convaincus que la réussite d’un réseau repose sur une synergie parfaite entre la vision stratégique du siège et l'expertise terrain de nos membres. C’est dans cet esprit de collaboration que nous avons réuni, les 10 et 11 février 2026, nos concessionnaires régionaux au siège de notre réseau.
Ces deux journées de travail intensif ont permis de réaffirmer notre ambition : offrir à chaque futur franchisé un accompagnement d’excellence, au plus proche de ses besoins. Retour sur cet événement clé qui façonne l’avenir de notre développement.Qu'est-ce qu'un concessionnaire régional chez Mail Boxes Etc. ?
Avant de plonger au cœur de nos échanges, il est essentiel de comprendre qui sont ces acteurs clés. Un concessionnaire chez Mail Boxes Etc. n’est pas seulement un partenaire d'affaires ; c’est avant tout un entrepreneur aguerri.
Franchisé ou multi-franchisé du réseau, il possède une expérience solide et une parfaite maîtrise de notre concept. Sous contrat avec le siège, il a pour mission d’animer et de développer une zone géographique spécifique. Son rôle est double :
Mentor de proximité : Il apporte un soutien complémentaire à celui du siège, avec une approche très "terrain".Relais stratégique : Il fait le pont entre les orientations nationales et les réalités locales.
Pour vous, candidat à la franchise, si votre zone est couverte par un concessionnaire, il est votre interlocuteur au même titre que votre animateur réseau. C’est quelqu’un qui vit le quotidien de notre métier, qui comprend vos enjeux et qui a déjà franchi avec succès les étapes que vous vous apprêtez à vivre. C’est cette vision pragmatique qui fait la force de notre modèle.
Deux jours d'échanges pour piloter la croissance du réseau
La réunion du 10 et 11 février a été rythmée par des sessions de travail thématiques, conçues pour optimiser la performance globale de notre réseau.
La journée du 10 février : L'excellence opérationnelle et l'animation
Cette première journée était placée sous le signe de l’animation. En présence de l’ensemble de notre pôle Animation, nous avons passé au crible la santé du réseau. Nous avons analysé ensemble les projets lancés, ceux en cours de déploiement et les ouvertures à venir. L’objectif était clair : s'assurer que chaque centre Mail Boxes Etc. bénéficie des meilleurs outils pour performer. Les concessionnaires ont partagé leurs meilleures pratiques en matière d’animation de zone, garantissant ainsi que nos franchisés en place reçoivent un soutien constant et de haute qualité.
La journée du 11 février : Stratégie de développement et expansion
Le lendemain, nous avons tourné notre regard vers l’avenir avec le pôle Développement. Cette session a permis de dresser un bilan des résultats de croissance et de définir les axes prioritaires pour étendre notre maillage territorial. Ce fut un moment de partage bilatéral. D'un côté, le siège apporte les outils marketing et les analyses de marché globales ; de l'autre, les concessionnaires apportent leur connaissance fine des territoires. Cet échange nous permet de valider la pertinence de chaque nouvelle implantation et de garantir la pérennité des projets portés par nos candidats.
Un accompagnement sur-mesure : Le concessionnaire, votre meilleur allié
Si nous investissons autant de temps dans la coordination avec nos concessionnaires, c'est parce qu'ils sont au cœur de la réussite de votre projet entrepreneurial. En rejoignant Mail Boxes Etc., vous ne signez pas seulement un contrat avec une enseigne internationale ; vous intégrez un écosystème de soutien local.
Voici concrètement comment nos concessionnaires vous accompagnent dès vos premiers pas, en complément du soutien principal apporté par le siège du réseau :
L'immersion immédiate : Votre premier rendez-vous se déroule généralement dans le Centre Pilote du concessionnaire. C'est l'occasion idéale de voir le concept en action, de toucher du doigt la réalité du métier et de poser toutes vos questions en toute transparence.
Le soutien au montage du projet : De la recherche des locaux à l’aide pour obtenir votre financement, le concessionnaire met son réseau et son expérience à votre service pour lever les barrières à l'entrée.
La préparation à l'ouverture : Les démarches administratives et logistiques peuvent paraître complexes. Votre concessionnaire vous guide pas à pas pour que votre lancement se fasse dans les meilleures conditions.
La formation pratique : Avant d’ouvrir votre propre centre, vous êtes accueilli en immersion dans le Centre Pilote pour une formation pratique intensive. Vous apprenez ainsi le métier aux côtés d'experts du terrain.En somme, le concessionnaire est la garantie d’un accompagnement terrain unique. Il apporte la réassurance et le conseil d'un pair, complétant parfaitement l'expertise structurelle que nous vous fournissons au niveau national.
Prêt à lancer votre projet avec nous ?
Le dynamisme affiché lors de cette réunion des 10 et 11 février 2026 témoigne de la vitalité de notre réseau. Chez Mail Boxes Etc., nous mettons tout en œuvre pour que la synergie entre le siège, les concessionnaires et les franchisés soit le moteur de votre succès futur. L’entrepreneuriat est une aventure exaltante, d’autant plus lorsqu’elle est sécurisée par un accompagnement solide, humain et local.
Vous avez l'ambition d'ouvrir votre propre Centre et de devenir votre propre patron ? Profitez d'un réseau où l'expertise terrain rencontre la force d'une marque mondiale. Contactez-nous dès maintenant pour échanger sur votre projet, découvrir nos opportunités et rencontrer le concessionnaire de votre zone !20 Fév 2026 Service aux entreprises
Bilan 2025 et Horizon 2026 : une ambition renouvelée pour le réseau Mail Boxes Etc.
Le 22 janvier 2026, MBE France a réuni l’ensemble de ses franchisés lors d'une visioconférence interactive. Ce rendez-vous stratégique a permis de dresser un bilan exhaustif de l’année 2025 — une année placée sous le signe de l'innovation et de la croissance — tout en dévoilant les perspectives ambitieuses qui porteront le réseau vers l’« Horizon 2026 ».
Bilan 2025 : Expansion, Progrès et Avancées
Cette année 2025 a marqué une étape importante, s'inscrivant dans la continuité des projets structurants et des efforts significatifs menés tout au long de l’année 2024. Notre réseau a maintenu le cap de son ambition, visant toujours plus de performance et d'excellence opérationnelle.Performances : une croissance continue du chiffre d’affaires
L'année 2025 a témoigné du très bon dynamisme de MBE France. En sachant évoluer au rythme du marché et des exigences de nos clients, nous avons consolidé notre leadership. Cette stratégie s'est traduite par un chiffre d'affaires global de 45 millions d'euros, soit une progression de 5 % par rapport à 2024. Cette vitalité se confirme au cœur même de nos agences, puisque le chiffre d’affaires médian des Centres du réseau a bondi de 11,5 %.
Développement : un maillage de 106 Centres en 2025
Le réseau Mail Boxes Etc. poursuit son expansion, tant interne qu'externe, confirmant l'attractivité de notre concept et la confiance de nos partenaires. En 2025, notre dynamique s'est illustrée par la signature de 11 nouveaux contrats de franchise, 6 ouvertures de Centres et 11 renouvellements de contrats.
Aujourd'hui, MBE totalise 106 Centres pour 80 franchisés. Ce différentiel met en lumière la multifranchise, un pilier central de notre stratégie. Nous encourageons activement nos franchisés à développer leur activité au travers de l’ouverture de plusieurs Centres pour densifier notre présence territoriale : actuellement, 25 % de nos franchisés sont des multifranchisés, gérant ainsi 44 % des Centres du réseau.Succès et évolutions marquantes en 2025
L'innovation est restée le moteur de MBE France cette année. Au-delà de l'optimisation continue de nos outils digitaux, nous avons lancé des services inédits pour répondre précisément aux nouveaux enjeux de nos clients :
MBE Spirits : Une solution logistique experte, dédiée aux acteurs de la filière viticole et des spiritueux.
MBE eShip Web : L’évolution de notre outil phare permet désormais aux e-commerçants d'externaliser leur logistique tout en vendant sur des marketplaces mondiales comme Amazon.
MBE Easy Duty : Une solution qui simplifie drastiquement la gestion et le règlement des frais de douane pour les flux internationaux.
MBE SafeValue Essential : Une nouvelle déclinaison de notre service de couverture complémentaire pour une protection sur-mesure de chaque colis.
Parmi les avancées majeures, citons également l'intégration de l'offre Chronopost Shop2Shop qui permet maintenant à nos franchisés de proposer la livraison en point relais via un réseau de plus de 17 000 points de proximité en France. Sans oublier notre partenariat stratégique avec Interenchères. Notre plateforme spécialisée, MBE Auction, est désormais directement proposée aux acheteurs sur le premier site de ventes aux enchères en ligne.
Cette richesse de services s’accompagne d’un soutien pédagogique de premier plan. En 2025, nous avons déployé un volume de formation conséquent pour accompagner la montée en compétences des franchisés et de leurs équipes:3 sessions de formation initiale.
11 webinaires thématiques ayant réuni 396 inscrits.
458 heures de formation animées (soit 65 jours d'animation).
4 programmes d’échange répartis sur 27 sessions.
Un catalogue de plus de 200 cours en ligne, dont 39 nouveautés intégrées en 2025 sur notre plateforme MBE I-Learn.Horizon 2026 : de la résilience à la croissance
Le leitmotiv de cette année, « Horizon 2026 », est bien plus qu’un slogan : c’est un véritable pacte de croissance partagé entre la tête de réseau et les Centres. Pour 2026, nous avons défini 5 axes stratégiques pour transformer chaque défi du marché en opportunité commerciale.
Conquête B2B et diversification
Face à l’instabilité économique, nous revenons aux fondamentaux de MBE : la diversification des services et des clients. L'objectif est d'intensifier la prospection sur des segments à forte valeur ajoutée pour pérenniser le portefeuille client de chaque agence.
Levier Fulfillment & Lab
La logistique e-commerce devient un pilier central de notre développement. Grâce à l’expertise du MBE Lab, nous déployons des solutions technologiques de pointe (add-ons Shopify, Prestashop) pour faire de chaque Centre le partenaire logistique incontournable des e-commerçants de sa région.
Focus International et reconquête US
Tout en diversifiant nos flux mondiaux, nous mettons l'accent sur l'axe USA. Nous accompagnons nos franchisés pour réactiver les exportations et regagner des parts de marché sur ce segment historique.
Performance Digitale et IA
Nous intégrons la technologie au cœur de votre quotidien. En 2026, l’Intelligence Artificielle (via notre assistant Harmony et l’analyse avancée de données) simplifiera vos processus pour libérer du temps commercial et maximiser la rentabilité des Centres.
Accompagnement et Formation "Sur-Mesure"
Parce que chaque entrepreneur est unique, nous personnalisons nos parcours de réussite. En complément de MBE Learn, nous lançons les « Ateliers Pit Stop » : un format d’accompagnement collaboratif et individualisé conçu pour booster concrètement les performances de votre Centre.
Construisons cet avenir ensemble
Le bilan 2025 et les projets de l'Horizon 2026 réaffirment notre position de leader sur le marché des services aux entreprises. Nous ne nous contentons pas de suivre les évolutions du marché ; nous les anticipons pour offrir à nos franchisés les meilleurs leviers de réussite.
Vous souhaitez entreprendre au sein d'un réseau dynamique, innovant et résolument tourné vers l'humain ? Rejoignez l'aventure Mail Boxes Etc. et profitez de la puissance d'un concept international couplée à une stratégie nationale ambitieuse.
Contactez-nous et échangez avec nos équipes de développement pour donner vie à votre projet.03 Fév 2026 Service aux entreprises
Mail Boxes Etc. : Cap sur 2026 après une excellente année 2025 !
Toute l'équipe de Mail Boxes Etc. vous présente ses meilleurs vœux pour cette nouvelle année ! Que 2026 soit pour vous synonyme d'audace, de réussite et, pourquoi pas, de nouveaux horizons entrepreneuriaux.
Alors que nous entamons ce nouveau chapitre, il est essentiel de jeter un regard sur le chemin parcouru. L'année 2025 n'a pas été une simple étape : elle a été un véritable accélérateur de croissance pour notre réseau. Entre déménagement stratégique, partenariats innovants et expansion nationale comme internationale, nous avons consolidé nos fondations pour offrir à nos franchisés un futur toujours plus ambitieux.
2025 : Une année de structuration et de croissance
L'année passée a marqué un tournant dans notre organisation. Pour soutenir notre développement, nous avons transféré notre siège social en plein cœur de Paris, dans le quartier dynamique de Montparnasse. Ce choix stratégique nous a permis de nous rapprocher de PrestaShop, une autre filiale du groupe dédiée au e-commerce, afin de booster les synergies entre ces deux entités.
Des événements fédérateurs et des alliances fortes
Notre cohésion fait notre force. La Convention Connect 2025 a été le point d'orgue de cette année, nous permettant de réunir l'ensemble du réseau pour partager nos succès. Nous avons également multiplié les partenariats, événements et autres engagement pour concrétiser nos engagements et maximiser notre visibilité :
Partenariat avec Interencheres : Une alliance majeure qui positionne nos Centres comme les partenaires logistiques privilégiés des commissaires-priseurs et de leurs acheteurs.
Engagement responsable : Nous avons agi concrètement avec notre opération de « ménage numérique », sensibilisant nos équipes à la réduction de l'empreinte carbone digitale.
Visibilité accrue : De notre participation remarquée à Franchise Expo Paris à nos interventions sur le E-salon L'Express Franchise, nous avons porté haut les couleurs du réseau. Mention spéciale au webinaire avec Marc Brissiaud, notre multi-franchisé à la tête de trois Centres, dont le parcours illustre parfaitement les possibilités d'évolution chez nous.
Une expansion sans frontières
À l'échelle internationale, notre maison mère Fortidia a poursuivi son développement tant via de la croissance interne qu’externe. Le groupe est ainsi présent dans 54 pays via 3 225 points de vente, dont 1 750 rien que via le réseau Mail Boxes Etc. En parallèle, Fortidia a également fait l'acquisition de Kwik Kopy Australie, renforçant ainsi la puissance du groupe à l'échelle mondiale. En France, notre maillage continue de se densifier : partis de 100 Centres début 2024, nous avons clôturé l'année 2025 avec 106 Centres ouverts et de nombreux projets qui se concrétisent dès ce début d'année 2026.
2026 : Innovation, Impact et Puissance de Marque
Si 2025 était l'année de la consolidation, 2026 est celle de l'appropriation et de la performance. Les thématiques qui nous animaient hier deviennent aujourd'hui des réalités de terrain.
L’IA et le digital au service de la rentabilité
L'Intelligence Artificielle n'est plus un concept, mais un outil du quotidien. En 2026, nous passons de l'intégration à l'adoption totale pour créer une valeur mesurable pour nos clients, tout en gardant l’humain au cœur de notre proposition de valeur. Nos outils digitaux et solutions e-commerce gagnent encore en robustesse et en capacité d'adaptation, permettant à chaque franchisé de piloter leur croissance avec une fiabilité exemplaire.
Une démarche écologique structurée
Nous passons de l'engagement initial à une démarche proactive et mesurable de l'impact environnemental. Cette année, notre priorité stratégique est de renforcer le suivi rigoureux et l'analyse approfondie de nos indicateurs clés de performance environnementale. Cette approche d'amélioration continue nous permet non seulement de répondre concrètement et de manière transparente et efficace aux attentes de plus en plus exigeantes de nos clients, qu'ils soient professionnels ou particuliers, mais aussi d'identifier les leviers d'action les plus efficaces pour minimiser notre empreinte globale.
Le renforcement de la marque MBE
En 2026, nous allons intensifier nos efforts de communication et de marketing au niveau national. L'objectif est double : d'une part, renforcer significativement la notoriété de la marque Mail Boxes Etc. sur l'ensemble du territoire et, d'autre part, continuer de mettre en avant l'expertise métier, la qualité de service et la proximité unique de chaque Centre MBE, véritables partenaires du tissu économique local et de leur clientèle de proximité.
Rejoignez l'aventure cette année
Le bilan est clair : Mail Boxes Etc. est dans une dynamique de croissance maîtrisée et résolument tournée vers l'avenir. Avec l'ambition d'atteindre 150 Centres d'ici 2030, les opportunités de territoires sont encore nombreuses pour ceux qui souhaitent entreprendre avec le soutien d'un leader mondial.
Vous souhaitez transformer votre avenir professionnel en 2026 ? Alors contactez-nous dès maintenant pour échanger sur votre projet et concrétiser ensemble votre projet pour cette nouvelle année.13 Jan 2026 Service aux entreprises
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Cette actualité vous est proposée par Mail Boxes Etc. La franchise est souvent perçue comme un cadre strict, limitant la liberté d’entreprendre. Pourtant, cette collaboration entre deux entreprises indépendantes est avant tout une méthode...
05 Nov 2025 Actualités
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L’Express Franchise, c’est l’acteur incontournable de l’univers de la franchise. Bien plus qu’une plateforme de mise en relation entre franchiseurs et candidats à la franchise, L’Express Franchise est aussi un média. Articles, podcasts, vidéos et livres blancs, chaque jour, nous proposons des contenus inspirants. Notre ambition : répondre de manière éclairée à toutes les questions que peuvent un jour se poser de futurs franchisés. La franchise n’aura bientôt plus de secret pour vous !