Cuisine Plus élu service client de l’année (aménagement de l’habitat) pour la 6ème année consécutive
Cette actualité vous est proposée par Cuisine Plus.
Pour la 6ᵉ année consécutive, Cuisine Plus, spécialiste dans la conception et l’aménagement d’espaces intérieurs, est récompensé par le prix Élu Service Client de l’Année dans la catégorie Aménagement de l’Habitat. Cette distinction, véritable marque de confiance pour les consommateurs, illustre l’engagement continu de l’enseigne à répondre aux attentes croissantes des Français en matière de qualité de service, de personnalisation et de proximité.
Avec une note exceptionnelle de 19,85/20, Cuisine Plus confirme une nouvelle fois sa capacité à placer la satisfaction client au coeur de sa stratégie, allant bien au-delà des standards habituellement attendus dans le secteur.
CUISINE PLUS : UN SERVICE CLIENT PERSONNALISÉ POUR CHAQUE PROJET
Le rapport 2024 de l’Observatoire des Services Clients de BVA Xsight révèle que 75% des Français font appel à un service client chaque année, et que 84% lui accordent leur confiance. Ces chiffres mettent en évidence l’importance d’un accompagnement fiable et humain, essentiel pour des projets qui touchent au coeur du foyer, comme l’aménagement d’une cuisine.
Chez Cuisine Plus, chaque client bénéficie d’un suivi attentif et personnalisé. Grâce à une approche omnicanale, il est possible de contacter facilement un conseiller, que ce soit en magasin, par téléphone ou en ligne, à chaque étape du projet.
Un interlocuteur unique est dédié à chaque projet, garantissant un accompagnement constant, de la conception à l’installation. Cette méthode surmesure permet de transformer n’importe quelle idée en une cuisine fonctionnelle et esthétique, parfaitement adaptée aux besoins et aux attentes de chaque foyer.
Avec une note exceptionnelle de 19,85/20 en 2026, en hausse par rapport aux 19,50/20 obtenus en 2025, Cuisine Plus se hisse au premier rang, toutes catégories confondues. Cette progression remarquable illustre l’excellence constante de son service client et son engagement indéfectible à surpasser, année après année, les exigences du marché.
Franck Ecalard, Directeur Général de Cuisine Plus : « C’est une grande fierté de nous voir décerner ce prix pour la 6ème année consécutive. Cette distinction témoigne de l’engagement constant de Cuisine Plus envers l’excellence relationnelle et la satisfaction de ses clients. Être à nouveau Élu Service Client de l’Année est une responsabilité. Cela nous pousse chaque jour à améliorer la qualité de nos produits et de nos services pour être à la hauteur des attentes. Cette nouvelle victoire, nous la dédions à l’ensemble de nos clients, de nos franchisés, des collaborateurs en magasin et du siège et nous en sommes extrêmement fiers. »
Julie Darmon, Responsable marketing et communication de Cuisine Plus France : « Dans un secteur où la qualité de la relation devient un véritable critère de choix, être Élu Service Client de l’Année pour la 6ème année consécutive est une reconnaissance forte. Elle consacre le travail collectif d’une enseigne engagé dans une transformation profonde, portée par une exigence nouvelle : celle d’une relation client aussi fluide qu’experte, aussi humaine que rigoureuse. Ce prix est une étape clé dans le repositionnement de Cuisine Plus, où chaque interaction devient une preuve tangible de notre promesse de marque. »
Récompense : catégorie Aménagement de l’habitat – Étude Ipsos bva – Viséo CI – Plus d’infos sur escda.fr
À propos de CUISINE PLUS
Fondée en 1984, Cuisine Plus s’est donnée pour mission de démocratiser l’achat de cuisines équipées en offrant un design moderne et une fonctionnalité inégalée. En 2025, la marque se positionne dans un segment soft premium, réinventant la cuisine comme un véritable espace de vie au coeur de la maison. En
associant un savoirfaire européen raffiné à une offre riche et diversifiée, Cuisine Plus met en avant trois piliers essentiels : la qualité, la technologie utile est un prix maitrisé. Chaque cuisine est conçue pour allier élégance et praticité, sublimant le quotidien des foyers modernes.
À propos du Groupe FBD :
Avec ses cinq enseignes aux territoires de marques distincts et complémentaires, Ixina, CUISINE PLUS, Cuisines Références, Vanden Borre Kitchen et Cake Kitchen, le groupe FDB (Franchise Business Division) est la première franchise européenne de distributeurs de cuisines équipées. La culture du service et de l’accompagnement, qui font partie intégrante de l’ADN du Groupe, contribue au développement du réseau de franchisés ainsi qu’à la satisfaction des consommateurs. Avec leurs positionnements complémentaires, les enseignes du Groupe FDB se développent autour de valeurs communes : la proximité, la transparence, la confiance. Chacune d’elles conçoit des projets surmesure avec ses clients, afin de leur offrir des lieux de vie à leur image et en fonction de leurs particularités (budget, espace, ergonomie, design…). Plaçant l’international au coeur de ses ambitions, le Groupe compte en 2025 son réseau avec une présence dans plus de 35 pays.
Découvrir le réseau
D'autres actualités du réseau CUISINE PLUS
Retour sur la reprise du magasin Cuisine Plus implanté à...
Cette actualité vous est proposée par Cuisine Plus. Le réseau Cuisine Plus poursuit son développement en France avec la reprise du magasin Cuisine Plus Toulouse Portet, depuis juillet 2025. À la tête de ce point de vente qui vient de changer de...
16 Fév 2026 Actualités
Sens du service et proximité : le cocktail gagnant des...
Connue depuis plus de 40 ans pour ses rapports qualité-prix et un service client irréprochable, Cuisine Plus est actuellement en phase de modernisation. Pour cela, l’enseigne peut compter sur des talents pleinement engagés tels que Jessica...
06 Jan 2026 Entreprendre, Histoire d'entrepreneurs
Cuisine Plus ouvre un nouveau magasin à Lyon Saint Priest
Le réseau Cuisine Plus poursuit son développement en France avec un nouveau point de vente à Lyon Saint-Priest, ouvert le 2 octobre 2025. Cette actualité vous est proposée par Cuisine Plus À la tête de ce magasin de 240 m², implanté dans une cellule...
31 Oct 2025 Actualités
Travaux en franchise : quelles responsabilités pour le...
Qu’il s’agisse d’une ouverture ou d’une rénovation, la question de la gestion des travaux est centrale. Financement, responsabilités, coordination : dans un cadre aussi structuré que la franchise, les rôles doivent être clairement définis. Éclairage...
15 Sep 2025 Entreprendre, Juridique, Réseaux, Comprendre la franchise
D'autres actualités du secteur Habitat & Bâtiment
Avenir RénovationsAvenir Rénovations et Evalutoo : un partenariat en faveur...
Le réseau Avenir Rénovations réaffirme son engagement envers le soutien à ses clients en scellant une collaboration avec Evalutoo, un organisme réputé pour son expertise dans l'accompagnement à l'obtention de financements pour les projets de rénovation énergétique. Cette initiative marque un tournant significatif dans l'approche de la rénovation énergétique, soulignant l'importance de l'accompagnement personnalisé et de l'accès facilité aux aides financières.
Un simulateur pour estimer facilement les montants des aides CEE & MaPrimeRénov’
Evalutoo est née d'une volonté d'accompagner les clients dans la création d'habitats plus efficaces, confortables, et respectueux de l'environnement. Grâce à son savoir-faire unique et ses solutions innovantes, Evalutoo devient un atout majeur pour les clients d'Avenir Rénovations. En effet, grâce à un simulateur innovant, les franchisés d'Avenir Rénovations sont désormais armés d'une technologie de pointe leur permettant d'évaluer avec précision et efficacité le montant des aides financières accessibles pour chaque projet de rénovation énergétique de leurs clients. Cette avancée technologique représente une réelle valeur ajoutée, simplifiant considérablement le processus d'éligibilité et d'obtention des subventions, traditionnellement perçu comme complexe.
Un partenariat au service des franchisés Avenir Rénovations
Evalutoo va au-delà de la simple mise à disposition d'un outil en prenant en charge l'entièreté du parcours administratif lié aux demandes d'aides financières. De la gestion de la documentation à la soumission des dossiers, en passant par le suivi rigoureux des procédures, Evalutoo garantit une expérience fluide et sans encombre pour les franchisés d'Avenir Rénovations. Ce niveau de service permet aux franchisés de se recentrer sur leur expertise première : la satisfaction de leurs clientèles et la supervision efficace des travaux de rénovation.
Cette alliance entre Avenir Rénovations et Evalutoo s'inscrit dans une vision commune : faciliter la transition énergétique en rendant la rénovation énergétique plus accessible et moins contraignante pour les particuliers. Elle illustre également l'engagement d'Avenir Rénovations en faveur de l'innovation, en offrant à ses franchisés et leurs clients des outils les plus performants et d'un accompagnement de haute qualité dans leur parcours de rénovation énergétique.
Ce partenariat est une étape clé dans la mission d'Avenir Rénovations de promouvoir des habitations plus durables et éco-responsables, affirmant son rôle de leader dans le secteur de la rénovation.
28 mars 2024 Actualités de la franchise
NaturaSwimPremière Piscine en autonomie totale pour notre franchise...
Notre franchisé d’Avignon vient de réaliser sa toute première piscine lagon en totale autonomie après sa formation !
Une petite merveille de 20 m² seulement, toute mignonne, mais grande par sa symbolique :✅ Béton de pierre maîtrisé
🛠️ Mise en œuvre assurée
✨ Résultat validé avec style !C’est une étape clé qui confirme que le savoir-faire NaturaSwim s’apprend, se transmet et s’applique avec succès !
📈 Prochaine étape ? Des projets plus ambitieux, plus grands… mais toujours avec la même passion !🎉 Félicitations à lui pour cette première réussite !
🌱 La famille NaturaSwim s’agrandit et l’aventure continue !🚀 vous aussi vous voulez vous lancer ?
💧 Devenez franchisé NaturaSwim et construisez des lagons qui font rêver !
📞 rejoignez-nous maintenant !#NaturaSwim #PiscineLagon #FranchiseReussie #ReconversionPro #SavoirFaire #BétonDePierre #Autonomie #FormationQualifiante #SuccessStory #Avignon #PiscineNaturelle #BienEtre #FranchiseBTP #ArtisanDuFutur #DevenirFranchisé
20 mai 2025 Actualités de la franchise
PPF3 raisons de devenir mandataire PPF
Dans un secteur en pleine expansion comme la rénovation énergétique, devenir mandataire offre une voie unique pour entreprendre à son rythme tout en s’appuyant sur un réseau solide. Chez PPF, ce statut permet de combiner autonomie, accompagnement et opportunités financières, tout en participant concrètement à la transition énergétique. Comment ? Nous vous répondons en 3 points :
1. Libérez-vous des contraintes, sans renoncer à l’accompagnement
Devenir mandataire PPF, c’est faire le choix de la liberté professionnelle. Vous gérez votre propre rythme, travaillez où vous le souhaitez et développez votre activité en toute autonomie. Cette indépendance s’appuie sur un cadre structuré : outils performants, expertise technique, accompagnement commercial et administratif. Un équilibre recherché par de nombreux professionnels souhaitant entreprendre sans être isolés.2. Une rémunération attractive dans un secteur porteur
Le modèle PPF permet de générer des revenus complémentaires pouvant atteindre jusqu’à 80 000 € par an, en fonction de l’implication et du développement de l’activité. Le marché de la rénovation énergétique, soutenu par des dispositifs publics et une forte demande des particuliers, offre une visibilité financière durable. Un levier de croissance solide pour les mandataires ambitieux.3. Un métier qui a du sens et de l’impact
Rejoindre PPF, c’est contribuer concrètement à l’objectif d’une France neutre en carbone d’ici 2050. En proposant des solutions performantes (isolation, pompes à chaleur, panneaux solaires) les mandataires participent à la réduction des consommations énergétiques, tout en faisant bénéficier les clients d’offres de qualité au meilleur prix.Pour les agents immobiliers, le statut de mandataire PPF peut représenter un complément idéal à leur activité principale. En accompagnant leurs clients dans des projets de rénovation énergétique, ils enrichissent leur offre de services tout en générant des revenus supplémentaires. Cette synergie leur permet de valoriser les biens, de fidéliser leur clientèle et de se positionner comme des acteurs engagés dans l’efficacité énergétique et le confort de l’habitat.
En résumé, devenir mandataire PPF, c’est allier liberté, opportunités financières et impact positif sur l’environnement. C’est rejoindre un réseau structuré et dynamique, où chaque action contribue à la transition énergétique tout en offrant un réel épanouissement professionnel.
Alors, qu’attendez-vous ? Prenez votre avenir en main et rejoignez PPF ! https://ppf-entreprendre.fr/rejoignez-le-reseau-ppf/
18 février 2026 Actualités de la franchise
Explorez d'autres secteurs d'activité
Commerce AssociéONGRestaurationBoulangerie & PâtisserieCoffee shop & Salon de théPizzeria et cuisine italienneRestauration rapide (Fast-Food)ImmobilierBeauté & Bien-êtreSanté & DiététiqueAlimentationCharcuterieMagasin & Commerce spécialiséOptiqueVin - CavisteDépôt - VenteService aux entreprisesDivertissementSalles de sport et fitnessSports et LoisirsAménagement extérieurAmeublement & DécorationSociétal, RSE & écologieHôtellerie & CampingAchat et vente véhiculesAutomobile, Moto et CycleAide à la personneService à la personneServices aux personnes âgées et dépendantes
C'est quoi L'Express Franchise ?
L’Express Franchise, c’est l’acteur incontournable de l’univers de la franchise. Bien plus qu’une plateforme de mise en relation entre franchiseurs et candidats à la franchise, L’Express Franchise est aussi un média. Articles, podcasts, vidéos et livres blancs, chaque jour, nous proposons des contenus inspirants. Notre ambition : répondre de manière éclairée à toutes les questions que peuvent un jour se poser de futurs franchisés. La franchise n’aura bientôt plus de secret pour vous !