Les Français ont de plus en plus d’exigences en matière d’éco-responsabilité, et cette tendance ne semble pas épargner le secteur de la franchise. La 21e Enquête annuelle de la Franchise Banque Populaire/ FFF révèle que la franchise devient un levier majeur dans la transition vers des pratiques commerciales durables, à la fois au niveau local et national.
Les consommateurs exigent une prise de position forte
Les consommateurs français manifestent clairement une attente croissante envers les entreprises pour qu’elles prennent des mesures concrètes en faveur de l’environnement. Selon les résultats de l’enquête, 93 % des Français privilégient des enseignes soutenant la production locale, 80% recherchent des produits bio ou éco-responsables, et 77 % se tournent vers des articles de seconde main comme pour l’achat de vêtements en friperie. Plus encore, 81 % des Français souhaitent que leurs commerçants s’engagent activement dans des démarches écoresponsables, tandis que 27 % seraient prêts à payer davantage pour des produits respectueux de l’environnement.
Cette sensibilité accrue des consommateurs se reflète dans leurs choix de consommation, mais aussi dans leurs attentes vis-à-vis des franchisés. 50 % des Français déclarent préférer des produits fabriqués localement, une tendance particulièrement marquée chez les plus de 50 ans (60 %).
à LIRE AUSSI :
Démarche RSE : un critère clé pour choisir une franchise
Franchise : la révolution RSE en marche
Les franchisés, moteurs de l’éco-responsabilité
Face à ces attentes, les franchisés ne restent pas passifs. En effet, 67 % des franchisés ont mis en place des actions concrètes pour réduire leur impact environnemental au cours des 12 derniers mois, un chiffre qui atteint 84 % parmi les franchisés ayant plus de 10 salariés. La prise en compte des considérations RSE est particulièrement significative pour les franchisés récents, avec 74 % de ceux ayant moins de 5 ans d’expérience qui s’intéressent à la déontologie et aux valeurs du réseau avant de rejoindre une franchise.
Les attentes des clients en matière d’éco-responsabilité sont de plus en plus pressantes, et 80 % des franchisés notent une demande croissante dans ce domaine, un chiffre en hausse de 10 points en deux ans. De même, 65 % des franchisés constatent que leurs clients cherchent à donner plus de sens à leurs achats.
Les matières premières utilisées et les modes de fabrication des produits deviennent des critères déterminants pour 49 % des franchisés, et un intérêt croissant pour des produits éco-responsables est observé dans les comportements d’achat. Les franchisés s’efforcent donc d’adapter leur offre à ces nouvelles attentes.
La franchise, moteur de l’économie locale
Au-delà de son impact environnemental, la franchise demeure un acteur clé de l’économie locale. Près de 40 % des franchisés ont créé au moins un emploi au cours des 12 derniers mois, illustrant la dynamique de croissance des réseaux franchisés. Cependant, le recrutement et la fidélisation des salariés demeurent des enjeux pour les franchisés, bien que ces préoccupations aient diminué cette année (52 % contre 68 % en 2023), et passent après l’optimisation des coûts (59 %).
Pour répondre à ces défis, 9 franchisés sur 10 mettent en place des mesures concrètes pour améliorer le bien-être des salariés, et 54 % d’entre eux prennent davantage en compte leurs attentes (+ 13 points en un an). Les jeunes franchisés, en particulier, bénéficient souvent du soutien de leur franchiseur pour le recrutement de leur personnel, 67 % des franchisés de moins de 35 ans recevant ce type d’accompagnement contre 45 % pour l’ensemble des franchisés.
L’engagement des franchiseurs : vers un avenir plus durable
L’engagement des franchiseurs en matière de développement durable est également de plus en plus marqué. 91 % des franchiseurs estiment qu’il est crucial pour leur réseau de contribuer au développement économique local, et 93 % jugent essentiel de protéger l’environnement. 92 % d’entre eux reconnaissent l’importance de défendre les causes de société, et 70 % considèrent qu’ils jouent un rôle dans la revitalisation des centres urbains, en baisse de 7 points en un an.
Les franchiseurs ont bien compris la nécessité d’adapter leur offre pour répondre aux enjeux écologiques. 81 % des franchiseurs proposent déjà une offre éco-responsable, et 94 % d’entre eux envisagent de la développer ou de l’élargir. Bien que cette offre reste encore minoritaire, représentant moins de 25 % du chiffre d’affaires pour 76 % des franchiseurs, elle reflète une tendance à la hausse. L’orientation vers des approvisionnements responsables est également de plus en plus marquée, avec 79 % des franchiseurs privilégiant les fournisseurs français et 66 % favorisant les circuits courts.
En termes d’efficacité énergétique, les franchiseurs ne se contentent pas de proposer des produits éco-responsables : 93 % accompagnent les franchisés dans la transformation des processus pour réduire leur empreinte écologique. De plus, 82 % des franchiseurs prennent des mesures pour économiser l’énergie, et 76 % cherchent à réduire la production de CO2 au sein de leur réseau.
Notre résumé en 5 points clés par L’Express Connect IA
(Vérifié par notre rédaction)
Voici un résumé en cinq points clés de l’article sur le sujet : La franchise, un acteur clé du développement durable et des considérations RSE
Les attentes des consommateurs en matière d’éco-responsabilité : 93% des Français privilégient les enseignes locales, 80% recherchent des produits bio ou éco-responsables, et 77% se tournent vers des articles de seconde main. Les consommateurs souhaitent que leurs commerçants s’engagent activement dans des démarches écoresponsables.
Les franchisés, acteurs de l’éco-responsabilité : 67% des franchisés ont mis en place des actions concrètes pour réduire leur impact environnemental. Cette tendance est particulièrement marquée chez les franchisés ayant plus de 10 salariés, et 80% constatent une demande croissante des clients pour des produits respectueux de l’environnement.
La franchise et l’économie locale : La franchise joue un rôle clé dans l’économie locale, avec près de 40% des franchisés ayant créé des emplois en 12 mois. Cependant, le recrutement et la fidélisation des salariés demeurent un défi.
L’engagement des franchiseurs pour un avenir durable : 91% des franchiseurs considèrent qu’il est essentiel de contribuer au développement économique local et de protéger l’environnement. La majorité propose déjà une offre éco-responsable, et 94% envisagent de l’élargir.
L’orientation vers des approvisionnements responsables : 79% des franchiseurs privilégient les fournisseurs français et 66% favorisent les circuits courts. Des efforts sont également faits pour améliorer l’efficacité énergétique et réduire l’empreinte écologique du réseau, avec 93% des franchiseurs accompagnant leurs franchisés dans cette transformation.
