Le spécialiste des cosmétiques frais et faits main rouvre son modèle de franchise en France. Avec 39 boutiques en propre dans les grandes métropoles, Lush veut désormais s’appuyer sur des entrepreneurs pour renforcer son maillage territorial et toucher de nouvelles communautés locales, tout en préservant son ADN combatif et expérientiel.
Créée en 1995 à Poole, au Royaume-Uni, la marque s’est imposée comme un acteur international majeur du retail beauté, avec 869 boutiques dans 54 pays. Son positionnement – produits frais fabriqués à la main, approvisionnements éthiques, engagement contre l’expérimentation animale et réduction du plastique – nourrit une identité singulière, récompensée en France par le prix WizVille de la meilleure satisfaction client pour la cinquième année consécutive (4,93/5).
Objectif : 15 à 20 franchises d’ici trois ans
Si la croissance de Lush s’est longtemps appuyée sur ses boutiques en propre, la franchise devient aujourd’hui un levier stratégique pour atteindre les zones encore non couvertes. L’enseigne vise 15 à 20 ouvertures franchisées dans les trois ans, en ciblant les villes de plus de 70 000 habitants. « Grâce à la franchise, Lush va pouvoir mailler le territoire en développant des communautés dans de nouvelles régions françaises », souligne Mathieu Raguet, Europe Property Manager.
Ce développement s’articule autour d’un concept retail unifié : design modernisé, signalétique optimisée, espaces élargis, ateliers et démonstrations au cœur de l’expérience, et intégration des outils digitaux maison (Lush App, Lush Lens, Lush Club).
Voici la liste des enseignes qui souhaitent développer leur réseau.
La listes des villes identifiées par Lush pour ouvrir en franchise
Lush a déjà présélectionné plus d’une vingtaine de villes à fort potentiel retail : Colmar, Caen, Dijon, La Rochelle, Annecy, Poitiers, Mulhouse, Grenoble, Perpignan, Angers, Nîmes, Saint-Étienne, Toulon, Brest, Bayonne, Limoges, Lorient, Pau, Troyes, Bourges, Chambéry et Saint-Malo. Ces territoires combinent dynamisme démographique, attractivité commerciale et absence d’implantation Lush, offrant des opportunités immédiates pour étendre la marque.
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Un modèle attractif pour les futurs franchisés
Composée à 66 % de produits solides sans emballage, la gamme permanente de Lush est complétée par des innovations emblématiques – shampoings solides, bombes de bain, mascara solide. Des produits portés par une communauté fidèle, engagée et sensible aux valeurs militantes de la marque, fondées sur 30 ans de lutte contre les tests sur animaux et des achats entièrement traçables.
Avec la relance de son modèle franchisé, Lush entend créer un réseau de partenaires capables de faire rayonner localement une expérience sensorielle et humaine, au service d’une ambition claire : rendre ses produits accessibles au plus grand nombre, partout en France.
NOTRE RÉSUMÉ EN
5 points clés de l'article
PAR L'EXPRESS CONNECT IA
(VÉRIFIÉ PAR NOTRE RÉDACTION)
Voici un résumé en cinq points clés de l’article sur le sujet : la relance du développement en franchise de Lush et les villes déjà ciblées par la marque.
Relance stratégique de la franchise
Lush relance son modèle franchisé pour compléter ses 39 boutiques en propre et accélérer son expansion nationale.
Objectif : 15 à 20 ouvertures
La marque prévoit 15 à 20 nouvelles franchises d’ici trois ans dans des villes de plus de 70 000 habitants.
Vingt villes déjà ciblées
Dijon, Annecy, La Rochelle, Angers, Toulon, Perpignan, Brest ou Saint-Malo figurent parmi les zones prioritaires.
Concept retail uniformisé
Design modernisé, espaces élargis, ateliers en magasin et outils digitaux soutiennent l’expérience client.
Positionnement éthique différenciant
Produits frais et solides, engagement militant et communauté fidèle renforcent l’attractivité du modèle.
