Programme de fidélité digitalisé chez Heiko
Heiko a repensé son programme de fidélité pour offrir plus d’avantages à ses clients fidèles. Ce programme omnicanal couvre les achats en restaurant, click-and-collect et en livraison propre, renforçant une expérience utilisateur complète. De plus, la carte de fidélité est désormais digitalisée et accessible via le Wallet, facilitant le suivi des points et des offres exclusives tout en accompagnant le client dans son parcours d’achat.
Le nouveau système de cumul de points récompense chaque euro dépensé par 1 point fidélité, encourageant ainsi les achats plus importants. Pour chaque 100 points cumulés, un bon de 5€ est offert, utilisable sur la prochaine commande. Cette initiative vise à remercier équitablement les clients et à garantir un chiffre d’affaires régulier et croissant pour les franchisés, tout en simplifiant le parcours d’achat pour les consommateurs.
