TECFIT : comment le Service Premium+ assure la satisfaction client

D'autres actualités du secteur Sports et Loisirs

• 
  l’Orange bleue mon coach Fitness

  Standards d’exploitation : sécuriser la qualité et la...

  Dans le fitness, la réussite ne repose pas uniquement sur le concept ou l’emplacement. Ce qui fait la différence au quotidien, ce sont les standards d’exploitation, garants d’une expérience client homogène et de la pérennité économique du club.

  Chez l’Orange bleue mon coach Fitness, ces référentiels couvrent tous les aspects opérationnels :
  - procédures d’ouverture et de fermeture,
  - normes d’hygiène et de sécurité,
  - protocoles d’accueil et de gestion des pics de fréquentation,
  - suivi de la satisfaction adhérents,
  - plan de maintenance du matériel.

  Un cadre commun pour former et piloter

  Ces standards servent de socle de formation pour les équipes et de repères concrets pour mesurer la qualité. Ils permettent aux dirigeants de clubs de transmettre une culture commune, d’assurer la continuité de service malgré les changements d’équipe et de maintenir un niveau d’exigence constant.

  Contrôler, ajuster, progresser

  Le dispositif est renforcé par des audits réguliers, l’appui des responsables régionaux et les retours directs des adhérents. Cette boucle de contrôle et d’amélioration continue permet d’identifier rapidement les écarts et d’y remédier, garantissant ainsi une expérience client toujours au niveau attendu.

  Un avantage concurrentiel durable

  Cette discipline opérationnelle n’est pas accessoire : elle protège la réputation locale, stabilise les performances commerciales et soutient la valeur du fonds de commerce à long terme. Dans un marché qui se professionnalise rapidement, la constance dans l’exécution devient un véritable avantage concurrentiel, différenciant les acteurs structurés comme l’Orange bleue des modèles plus opportunistes.

  Voir plus

  30 mars 2026 Actualités de la franchise
• 
  MY BIG BANG

  Marché du fitness 2026 : tendances, innovations et...

  Le marché du fitness 2026 atteint un niveau de maturité inédit.
  Porté par la digitalisation, l’évolution des modes de vie et une prise de conscience croissante des enjeux de santé, il ne se limite plus à la pratique sportive traditionnelle.
  L’activité physique s’intègre désormais au quotidien, avec des attentes centrées sur l’efficacité, la simplicité et l’impact sur la santé.

  Des tendances structurelles fortes
  Le marché européen, estimé à environ 36 milliards d’euros, repose sur plusieurs dynamiques :
  • diversification des pratiques
  • recherche d’efficacité maximale
  • intégration croissante de la technologie
  Les formats évoluent vers des expériences plus flexibles et accessibles.

  L’essor des formats courts
  Les séances de 20 à 30 minutes s’imposent progressivement.
  Elles répondent à une contrainte majeure des pratiquants : le temps.
  À condition d’être structurées et encadrées, ces séances permettent d’obtenir des résultats rapides et mesurables.

  Une technologie au cœur de l’expérience
  Les outils digitaux transforment l’ensemble du parcours client :
  • réservation simplifiée
  • suivi des performances
  • personnalisation des programmes
  L’intelligence artificielle et les wearables renforcent cette tendance.

  Une approche globale du fitness
  Le marché évolue vers une vision plus large de la santé :
  • prévention
  • mobilité
  • gestion du stress
  • récupération
  Le fitness devient un levier de longévité.

  Opportunités pour les entrepreneurs
  Dans ce contexte, les concepts combinant :
  • technologie
  • encadrement humain
  • séances courtes
  • expérience client fluide
  sont particulièrement bien positionnés.
  Le modèle de franchise permet notamment de structurer ces éléments et de sécuriser le développement d’un projet entrepreneurial.

  Voir plus

  30 mars 2026 Actualités de la franchise
• 
  WAKE UP FORM

  Wake Up Form et Lifeaz : un partenariat au service de la...

  Parce qu’une salle en forme, c’est aussi une salle qui sauve des vies. Chez Wake Up Form, la performance ne se mesure pas uniquement aux résultats sportifs : elle repose aussi sur la sécurité, la responsabilité et le bien‑être de chacun. C’est dans cet esprit que le réseau a noué, à l’été 2025, un partenariat stratégique avec Lifeaz, fabricant français du défibrillateur Clark, conçu à Paris et produit à Honfleur, en Normandie.

  Une ambition commune : des clubs plus sûrs, plus responsables

  L’ambition partagée par Wake Up Form et Lifeaz est claire : équiper chaque salle du réseau des meilleurs moyens pour sauver une vie, tout en simplifiant la conformité réglementaire et la maintenance pour les franchisés. Dans un secteur où l’arrêt cardiaque est un risque réel, notamment chez les sportifs amateurs autour de 40 ans, disposer d’un défibrillateur fiable, simple d’utilisation et toujours opérationnel devient un enjeu stratégique pour les clubs.

  Lifeaz articule sa solution autour de trois piliers essentiels :

  Le matériel : un défibrillateur automatique Clark, simple à utiliser et accessible à tous.

  La maintenance connectée : un suivi à distance assuré par les équipes Lifeaz, avec remplacement automatique des consommables si nécessaire.

  La sensibilisation : une application gratuite qui permet d’apprendre les gestes qui sauvent et de réagir efficacement en cas d’urgence.

  Une offre clé en main pour les franchisés Wake Up Form

  Pour les franchisés Wake Up Form, cette offre “clé en main” – à moins de 30 €/mois – représente bien plus qu’une simple réponse réglementaire : c’est une solution durable et rassurante, qui garantit un matériel fiable et un accompagnement humain constant. Le franchisé reste concentré sur le pilotage de son club, tandis que Lifeaz prend en charge la surveillance de l’appareil, les alertes en cas d’anomalie et le renouvellement des consommables.

  Ce partenariat a été initié par Thimothée SOUBISE, co‑fondateur de Lifeaz, et déployé sur le terrain par Romarin BIGEAR, Responsable Partenariats. Ce dernier a notamment réalisé une démonstration live lors de la Convention Wake Up Form 2025, avant de lancer le déploiement progressif de la solution dans l’ensemble des salles du réseau en France.

  Sécurité, synergie et développement durable du réseau

  Au‑delà de l’équipement, cette collaboration illustre la vision de Wake Up Form : construire un réseau plus sûr, plus conscient et plus responsable, où innovation, prévention et passion du sport vont de pair. En s’adossant à un partenaire industriel français, spécialisé, qui maîtrise l’ensemble de la chaîne de valeur de son produit, le réseau renforce sa crédibilité et sa capacité à accompagner ses franchisés sur des sujets à forte valeur ajoutée pour leurs adhérents.

  « Personne ne devrait tomber pendant sa séance de sport et ne plus jamais se relever. Notre engagement auprès de Wake Up Form, c’est de donner à chaque salle les moyens de sauver une vie », rappelle Thimothée SOUBISE. Cette phrase résume l’esprit du partenariat : faire de chaque club un lieu de performance sportive, mais aussi de protection et de confiance pour les pratiquants.

  Wake Up Form et Lifeaz démontrent ainsi comment un partenariat bien pensé peut servir à la fois la conformité réglementaire, la qualité de l’expérience client et le développement durable d’un réseau de franchise.

  Voir plus

  26 mars 2026 Actualités de la franchise