Marseille 7/8 fête ses 10 ans d’activité d’aide à domicile
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L’agence Senior Compagnie Marseille 7/8 vient de célébrer ses 10 ans d’activité dans les services d’aide à domicile auprès des personnes âgées et des personnes en situation de handicap. Le franchisé Damien Guichardo et le directeur Éric Teuly sont revenus sur leur expérience au sein de la franchise Senior Compagnie et sur la gestion de l’agence située dans le département des Bouches-du-Rhône.
Quel est le bilan après 10 ans à la tête d’une agence d’aide à domicile ?
Damien Guichardon : C’est un bilan très positif. C’est une agence que nous avons repris alors qu’elle avait un an d’ancienneté en 2015 et depuis, nous avons réussi à créer des partenariats fiables, et à développer une équipe constituée d’une cinquantaine d’auxiliaires de vie. Aujourd’hui, l’objectif est d’aller encore plus loin.
Éric Teuly : À la différence de Damien, je suis arrivé plus récemment (ndlr : janvier 2020) dans l’agence de Marseille. À l’époque, il y avait une quinzaine de salariés et plus de 4 ans après, nous avons vraiment fait passer un cap à l’agence. Actuellement, l’agence soulage plus d’une centaine de bénéficiaires à domicile.
Qu’est-ce que cela représente à vos yeux ?
D.G : Diriger une agence d’aide à domicile, c’est aussi un métier qui a du sens. Si nous sommes encore au sein du réseau, c’est qu’on se sent utile. Il y a une certaine fierté d’avoir pu développer une activité, de rompre la solitude de nos aînés, et de proposer un emploi à notre personnel.
E.T : Historiquement, j’ai déjà pu être en gestion d’une agence d’aide à domicile avant d’être chez Senior Compagnie Marseille. En rejoignant l’enseigne Senior Compagnie, j’ai voulu continuer dans les services d’aide à domicile et tendre la main à des intervenantes. Et je ne regrette pas du tout mon choix, je suis au bon endroit.
Quels sont les défis que vous avez rencontrés en tant que franchisée Senior Compagnie ?
D.G : Au début de l’aventure, le principal défi était de se faire connaître auprès des personnes et des professionnels du secteur, de trouver des personnes compétentes avec une forte envie d’apporter au quotidien de nos aînés, et surtout de s’appuyer sur des personnes qui prônent les mêmes valeurs : de l’humain, de la bienveillance et de l’empathie.
E.T : Trois valeurs me semblent importantes à relever : le respect, l’écoute et la reconnaissance de notre personnel. On essaie d’être novateur dans notre fonctionnement et pour fidéliser nos auxiliaires de vie à travers des formations. Cela fait partie de nos défis quotidiens et cela se retranscrit dans la qualité de nos interventions au domicile des personnes.
Comment jugez-vous le soutien de la franchise Senior Compagnie jusqu’à présent ?
E.T : Le réseau Senior Compagnie, c’est avant tout une grande famille. C’est ce que je recherchais avant mon arrivée : une entreprise à taille humaine. C’est pour cette raison que j’ai rejoint l’enseigne et que j’en fais encore partie.
D.G : Je vais aller plus loin qu’Éric puisque sans le réseau Senior Compagnie, je ne pense pas qu’on aurait pu en être là aujourd’hui. C’est avec Senior Compagnie que nous avons pu reprendre l’agence à Marseille il y a 9 ans et aujourd’hui celle de La Ciotat.
Comment décrivez-vous votre relation avec les personnes qui font appel à l’agence ? Que ce soient les personnes âgées ou les aidants familiaux ?
E.T : Pour être honnête, je suis de moins en moins en contact avec les familles et les aidants. C’est en phase avec le développement de l’agence car c’est le personnel en agence qui prend le relais pour accueillir le public et gérer les appels. Cela étant dit, je suis toujours à l’écoute et le personnel reste très réactif. Aujourd’hui, on veut aussi se positionner sur l’accompagnement et le soutien de l’aidant familial.
D.G : De mon côté, je vais être amené à rencontrer et accueillir des personnes dans l’agence de La Ciotat puis dans l’agence de Salon-de-Provence. Le fait de déléguer est aussi une étape indispensable via le développement de l’agence. L’objectif est de continuer à étoffer l’équipe dans nos agences, de faire confiance. À l’avenir, on souhaite continuer à s’entourer et recruter des responsables d’agence et des responsables de secteur.
Quels sont vos prochains objectifs en tant que directeur de Senior Compagnie Marseille ?
D.G : Le but est de doubler nos chiffres sur l’agence de Marseille. Pour l’agence présente à La Ciotat, il y a un gros potentiel à exploiter et une agence va aussi bientôt voir le jour à Salon pour nous permettre d’étendre notre activité sur le département.
E.T : Pour moi, Senior Compagnie doit devenir incontournable dans le département des Bouches-du-Rhône. Il y a l’opportunité de faire encore plus grand sur le territoire.
Quels conseils donneriez-vous à un entrepreneur qui souhaite se lancer dans la franchise et ouvrir une agence d’aide à domicile ?
D.G : Quand on se lance en tant que chef d’entreprise, il ne faut pas oublier que c’est un métier. Maîtriser le terrain ne veut pas dire être un bon chef d’entreprise. Cela demande beaucoup de travail : du commercial, du management, de l’administratif, etc. C’est un métier multi-tâche. C’est aussi une profession où on ne s’ennuie jamais mais il faut aussi être capable de gérer toutes ces tâches. Enfin, je dirais qu’il faut aimer le côté social et le côté business. Sans ça, il ne faut pas se lancer dans la franchise.
E.T : Je suis d’accord avec Damien. Il ne faut pas craindre d’investir de son temps et de son énergie. Surtout quand il s’agit de gérer une entreprise d’aide à domicile et d’assurer son développement.
Franchise Culinarion
Senior Compagnie est un réseau spécialisé dans l’aide à domicile, dédié à accompagner les personnes âgées et en situation de handicap. Avec une approche humaine et bienveillante, la franchise propose à ses franchisés de gérer des agences tout en bénéficiant du soutien d’un réseau solide et bien établi. Depuis sa création, Senior Compagnie s’engage à offrir un service de qualité, alliant professionnalisme et écoute, pour répondre aux besoins des familles et des aidants. Grâce à son modèle éprouvé, l’enseigne continue de se développer, avec de nombreuses opportunités pour les entrepreneurs passionnés par le secteur des services à la personne.
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Micro-crèches : le référent technique devient directeur, ce que cela change
Depuis le 1er septembre 2026, la fonction de référent technique a laissé place, dans les micro-crèches, à celle de directeur ou de directrice. Ce changement d’appellation n’est pas une simple formalité : il traduit l’alignement des micro-crèches sur les règles de direction applicables aux autres établissements d’accueil du jeune enfant, prévu par le décret du 1er avril 2025.
Cette évolution vise à clarifier les fonctions et les responsabilités au sein des structures. Elle reflète aussi plus fidèlement la réalité des missions exercées au quotidien : pilotage de l’équipe, relation avec les familles, garantie du projet pédagogique et dialogue avec les services de protection maternelle et infantile.
Ce que prévoit la réforme
La fonction de direction est désormais exercée par une personne qualifiée, avec un temps de direction aligné sur celui des petites crèches, soit au moins un demi-équivalent temps plein par structure ou pour 2 structures si elles sont dirigées par la même personne. Une même personne ne peut plus diriger plus de deux établissements. Chaque micro-crèche doit par ailleurs compter au moins un professionnel titulaire d’un diplôme d’État dans son équipe.
Le texte a cependant ménagé une transition. Une personne qui exerçait les fonctions de référent technique de la micro-crèche au 1er septembre 2026 peut en assurer la direction sans détenir les qualifications requises, à condition que le gestionnaire organise le concours régulier d’un professionnel qualifié, à raison d’au moins vingt heures par an, dont quatre heures par trimestre.
Concrètement, quels documents mettre à jour ?
Deux documents sont directement concernés. Le règlement de fonctionnement, d’abord, qui décrit les fonctions de la personne responsable de la structure : l’appellation de référent technique doit y être remplacée par celle de directeur ou de directrice, et la description des missions actualisée. Le projet d’établissement, ensuite, qui doit refléter la nouvelle organisation et intégrer désormais un projet d’évaluation de la qualité d’accueil.
Pourquoi cette réforme compte pour un futur gestionnaire ?
Pour un porteur de projet, cette évolution change sensiblement la manière de construire une micro-crèche. Le recrutement de la direction, la composition de l’équipe et le budget de masse salariale doivent être pensés dès le montage du projet, et non au moment de l’ouverture.
C’est précisément le rôle d’un réseau structuré. Au sein de La Cabane d’Achille et Camille, nos franchisés, qui exploitent 88 micro-crèches et accueillent au total plus de 1000 enfants, ont reçu les modèles actualisés de leurs documents réglementaires ainsi qu’un accompagnement sur l’organisation de la direction. Chaque nouveau projet intègre ces exigences dès la première étude.
MerciPlus poursuit son développement avec l’ouverture d’une nouvelle agence à Quimper
Le réseau MerciPlus poursuit son développement territorial avec l’ouverture d’une nouvelle agence à Quimper, dans le Finistère. Cette implantation renforce la présence de l’enseigne en Bretagne et son engagement à proposer des services à domicile de qualité, au plus près des besoins des particuliers.
À la tête de cette nouvelle agence située au 20 avenue de la France Libre, Philippe Jaffret, déjà franchisé MerciPlus depuis 2023 à Brest et Morlaix, poursuit son développement entrepreneurial avec l’ouverture de ce troisième établissement. Il propose aux habitants de Quimper et des communes voisines une offre complète de ménage, repassage et services personnalisés à domicile.
Cette ouverture s’inscrit dans la dynamique de développement du réseau, qui compte désormais près de 50 agences en France. Elle contribue également à l’emploi local, avec le recrutement d’aide-ménager(ère)s en CDI.
À travers cette nouvelle implantation, MerciPlus réaffirme les fondamentaux de son réseau : proximité, qualité de service et accompagnement des collaborateurs et des clients, tout en offrant aux entrepreneurs de nouvelles opportunités de développement dans le secteur des services à la personne.
PROXISURE prend de la hauteur en Haute-Savoie !
Le réseau poursuit son développement avec l’ouverture de sa 10ᵉ agence, à Sallanches, au cœur de la Haute-Savoie.
À sa tête, Grégory Le Gall vient de suivre la formation initiale, une étape essentielle pour s’approprier nos méthodes, nos solutions et les engagements qui font la force de notre réseau.
De l’alarme à la vidéoprotection, en passant par le contrôle d’accès, cette formation lui permet désormais d’accompagner particuliers, professionnels et collectivités dans leurs projets de sécurité, avec la proximité et l’expertise qui caractérisent PROXISURE.
Avec cette nouvelle implantation, notre maillage territorial continue de s’agrandir et PROXISURE franchit un nouveau sommet ! ⛰️
Bienvenue à Grégory et à PROXISURE Haute-Savoie dans l’aventure !
Cap sur les sommets… et ce n’est que le début !