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De la passion à la concrétisation : interview d’Aurélie Fournié, franchisée Ô P’tit Môme

24 mars 2025Service à la personne
interview aurelie fournie 1

Cette actualité vous est proposée par notre partenaire Ô P’tit Môme.

Que faisiez-vous avant d’être gestionnaire de micro-crèche ? Pourquoi avez- vous choisi de vous reconvertir ?

Aurélie Fournié : Avant de devenir gestionnaire de micro-crèches, j’ai travaillé comme ingénieure dans l’industrie pendant 20 ans. Ces expériences ont été riches et formatrices, m’offrant l’opportunité de développer des compétences techniques et organisationnelles. Néanmoins, au fil du temps, j’ai ressenti le besoin de donner un nouveau sens à ma carrière, en me tournant vers un domaine plus humain et en harmonie avec mes valeurs. La naissance de mon fils m’a fait prendre conscience de l’importance fondamentale de la petite enfance. L’obtention de mon CAP AEPE et mon envie de revenir à ce qui m’a toujours tenu à coeur ont marqué une étape clé de mon parcours. Ce projet, mûrement réfléchi, a pris du temps à se concrétiser, mais il est le reflet de mon engagement envers le bien-être et l’épanouissement des jeunes enfants.

Pourquoi avez-vous choisi de vous lancer dans l’univers des crèches ?

Aurélie Fournié : Ce projet reflète ma passion pour l’éducation et mon envie de contribuer de manière significative aux 1 000 premiers jours de la vie des enfants, une période clé pour leur développement. Je souhaitais créer un cadre accueillant, bienveillant et stimulant, où chaque enfant peut grandir en toute sérénité et s’épanouir pleinement. Mon objectif est également d’accompagner les parents en leur proposant un soutien de qualité, adapté aux besoins spécifiques de cette période.

Quels ont été les moments forts de votre aventure en tant que franchisée ?

Aurélie Fournié : L’ouverture de ma première structure a été un moment clé. C’était un mélange d’excitation et de défis, mais voir les premiers enfants franchir la porte avec le sourire a été une immense satisfaction. Un autre moment marquant a été de former une équipe dédiée et passionnée, avec qui je partage la vision et les valeurs de notre projet.

Comment votre établissement reflète-t-il vos valeurs personnelles ?

Aurélie Fournié : Mon établissement incarne mes valeurs de bienveillance, de confiance, d’épanouissement de respect et d’engagement envers chaque enfant et chaque famille. Nous avons mis en place un cadre qui valorise l’éveil et le bien-être, avec des activités adaptées pour encourager l’autonomie et la confiance des tout-petits.

Quel est votre lien avec Ô P’tit Môme ? Qu’appréciez-vous dans ce réseau ?

Aurélie Fournié : Ô P’tit Môme m’a offert un accompagnement précieux tout au long de mon aventure. Leur expertise dans l’univers des crèches et leur réseau solide m’ont permis de me lancer avec confiance. Toujours présents en cas de besoin, ils se distinguent par leur approche humaine et leur engagement à placer les enfants et les familles au cœur de leurs priorités.

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    🎤 Au fil des épisodes, des franchisé(e)s prennent la parole pour aborder des sujets concrets du quotidien : gestion d’équipe, relation avec les familles, recrutement et bien d’autres encore.
    Des conseils pratiques, des astuces terrain, des témoignages authentiques… et toujours des voix familières à écouter pour tous les franchisés du réseau !

    ✨ Radi’Ô P’tit Môme, c’est :
    ✔ Un moment d’échange entre pairs
    ✔ Un outil pour progresser ensemble
    ✔ Une belle façon de renforcer notre esprit de réseau

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    Pouvez-vous vous présenter et revenir sur votre parcours avant de rejoindre APEF ?

    Morgane : Nous avons tous les deux 35 ans et sommes parents de deux enfants âgés de 3 et 4 ans. Avant de devenir franchisés APEF, nous évoluions dans le secteur bancaire. De mon côté, j’ai travaillé plus de dix ans comme conseillère en patrimoine, un métier très orienté vers la relation client et la vente.

    Anthony : C’est dans ce contexte professionnel que nous nous sommes rencontrés. Nous avons rapidement constaté que nous partagions des valeurs communes et une façon de travailler très complémentaire.

    Qu’est-ce qui vous a donné envie d’entreprendre à deux, et pourquoi dans les services à la personne avec APEF ?

    Morgane : Nous avions déjà travaillé ensemble en tant que salariés, dans un environnement très différent, et cette collaboration avait été une réussite. L’idée d’entreprendre ensemble s’est donc imposée naturellement. Par ailleurs, un accident survenu dans notre vie personnelle nous a amenés à solliciter une aide à domicile. Cette expérience nous a fait prendre conscience du manque d’accompagnement existant sur notre territoire.

    Anthony : J’avais initialement pour projet de créer mon entreprise en tant que jardinier indépendant. Cependant, au fil de ma rééducation, ce projet est devenu irréalisable. En explorant d’autres pistes, j’ai découvert le secteur des services à la personne et le modèle de la franchise, notamment avec APEF. La disponibilité, la réactivité et l’accompagnement de Déborah Taranne, aujourd’hui directrice du développement franchise, ont été déterminants. Très rapidement, ce qui devait être un projet individuel est devenu un projet commun.

    Comment s’est déroulée votre intégration au sein du réseau APEF ?

    Nous avons bénéficié d’un accompagnement très structuré dès notre arrivée dans le réseau. Nous nous sommes sentis guidés et soutenus à chaque étape, ce qui nous a permis d’aborder le lancement de notre activité avec sérénité. Nous avons ouvert notre agence APEF de Quimperlé le 9 avril 2024.

    Comment vous répartissez-vous les rôles au quotidien au sein de l’agence ?

    Morgane : Je prends en charge le front office, notamment la gestion des ressources humaines au quotidien, l’organisation des plannings et la relation avec les clients.

    Anthony : Je m’occupe pour ma part du back office, qui comprend la comptabilité, le recrutement et l’ensemble des tâches administratives.

    Cette répartition claire des missions est essentielle pour travailler efficacement et éviter toute confusion.

    Quels sont, selon vous, les principaux avantages à entreprendre en couple ?

    Le principal avantage réside dans la compréhension mutuelle. Nous connaissons nos modes de fonctionnement respectifs, nos points forts et nos limites. Cela facilite les prises de décision et permet de gérer plus sereinement les situations complexes. Être deux permet également de partager la charge mentale et la pression liée à l’entrepreneuriat.

    Quels défis avez-vous rencontrés et comment les avez-vous surmontés ?

    Le défi majeur consiste à maintenir une séparation nette entre la sphère professionnelle et la vie personnelle. Nous avons fait le choix de consacrer nos week-ends à notre famille. Même si certaines situations exigent de la flexibilité, nous veillons à ce que ces exceptions restent ponctuelles afin de préserver notre équilibre.

    Comment parvenez-vous à concilier vie professionnelle et vie familiale ?

    Nous avons décidé de terminer nos journées à 16 h afin d’être disponibles pour nos enfants. Ce rythme nous permet de préserver notre qualité de vie, tout en restant bien entendu joignables pour nos intervenantes si nécessaire.

    Quels leviers de développement avez-vous actionnés depuis l’ouverture de l’agence ?

    La prospection constitue notre principal levier de croissance et donne de très bons résultats. Nous travaillons également notre visibilité via les réseaux sociaux, notamment Facebook, LinkedIn et Instagram, afin de mettre en avant nos services et la vie de l’agence. Les avis Google contribuent aussi fortement à notre notoriété, tout comme le bouche-à-oreille, qui commence à porter ses fruits avec plusieurs parrainages dans les tuyaux.

    Y a-t-il eu un moment clé dans la croissance de votre activité ?

    Oui, la diffusion des spots publicitaires APEF a marqué un véritable tournant. En peu de temps, notre volume d’activité est passé de 500 à 700 heures mensuelles, démontrant l’efficacité de la stratégie de communication déployée par le réseau.

    Quels sont aujourd’hui vos principaux enjeux RH ?

    Notre équipe se compose actuellement de 15 à 20 salariés, avec un effectif amené à évoluer. Le recrutement et la fidélisation représentent des enjeux majeurs. Nous cherchons à concilier développement de l’activité, équilibre financier et attentes des candidats. Pour y parvenir, nous avons mis en place une culture d’entreprise basée sur la proximité, l’écoute et un esprit familial. Des actions concrètes viennent renforcer cet engagement, comme la distribution mensuelle d’un panier de 5 kg de légumes à chaque intervenant.

    Comment avez-vous construit votre communication locale ?

    Nous privilégions une communication de proximité en nous appuyant sur des supports locaux tels que les sacs à pain ou les sacs de pharmacie, distribués auprès des commerçants du territoire. Lors de nos événements, nous cherchons également à collaborer avec les acteurs locaux afin de renforcer notre ancrage territorial.

    Nous avons par ailleurs développé un partenariat avec une agence immobilière pour des prestations de ménage, d’entretien de jardins et de nettoyage de vitres, ce qui constitue aujourd’hui un relais de croissance important.

    Quels sont vos objectifs pour les mois et années à venir ?

    Nous réalisons actuellement 950 heures de prestations par mois et avons pour objectif d’atteindre 1 500 heures mensuelles d’ici 2026. Le développement de l’agence va de pair avec la volonté de continuer à accompagner et fidéliser notre équipe.

    Quel conseil donneriez-vous à des personnes souhaitant entreprendre ensemble ?

    Il est essentiel de bien se connaître, de communiquer régulièrement et de savoir s’écouter. Selon nous, la réussite d’un projet commun repose sur la capacité à préserver l’équilibre entre vie personnelle et vie professionnelle. Entreprendre à deux permet aussi de se soutenir mutuellement face aux exigences du quotidien.

    12 janvier 2026 Actualités de la franchise

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