Se reconvertir grâce à la franchise avec Mail Boxes Etc.
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Portrait d’une reconversion en franchise réussie avec Christian TOTOUOM, franchisé Mail Boxes Etc. à Brumath.
Cette actualité vous est proposée par notre partenaire Mail Boxes Etc.
L’envie de créer sa propre entreprise est une aspiration forte pour de nombreux Français. En effet, selon la 21e Enquête annuelle de la Franchise Banque Populaire, 33 % d’entre eux envisagent de se lancer dans l’aventure entrepreneuriale. Parmi ces futurs entrepreneurs, 52 % envisagent de le faire en franchise. Ce modèle de plus en plus plébiscité offre un cadre sécurisant et un accompagnement précieux pour ceux qui, comme Christian TOTOUOM, souhaitent opérer une reconversion professionnelle. Christian a ouvert son Centre Mail Boxes Etc. à Brumath en novembre 2024 et nous partage son expérience aux côtés d’Alexandre NIVAUT, chargé de développement franchise chez Mail Boxes Etc.
Du secteur bancaire à la franchise MBE : le chemin de la reconversion
Christian a passé vingt ans dans le milieu bancaire, occupant des postes allant de l’accueil client à responsable commercial. Cette carrière lui a permis d’acquérir de solides compétences en vente, management et prospection, qu’il utilise aujourd’hui pleinement. L’idée d’entreprendre était présente depuis longtemps : « J’avais toujours en tête depuis quelques années de me lancer à mon compte. » Le déclic est venu avec l’évolution de sa situation personnelle : « Les planètes étaient vraiment alignées entre ce désir de faire autre chose, de donner un nouveau sens à ma carrière et ma vie personnelle qui évoluait. Mes filles étaient plus grandes et j’avais de l’épargne. »
Le choix de la franchise s’est imposé rapidement. Christian ne voulait pas être seul dans cette aventure : « Je ne voulais pas lancer mon business en étant seul et en travaillant tout seul. » Il s’est alors lancé dans une recherche approfondie sur le sujet, aussi bien en ligne (articles, interviews, webinaires, …) qu’en physique avec 2 participations au salon Franchise Expo Paris. Après avoir exploré différentes options, Mail Boxes Etc. s’est distingué. Le concept unique de Centre multiservices, axé sur la logistique pour les TPE/PME, était plein de sens et lui est apparu porteur au regard de l’essor du e-commerce. Un autre critère essentiel était le fait de pouvoir assurer un bon équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle : « Un concept qui va aller de pair avec la vie de famille, c’est important pour moi. » Le fait de travailler en semaine a notamment été un atout majeur.
L’accompagnement du franchiseur a été déterminant à chaque étape : « Clairement, aujourd’hui, je peux le dire avec conviction, on est accompagné dès le départ. » Christian a bénéficié d’une formation complète de 8,5 semaines et a pu en amont rencontrer d’autres franchisés pour se faire une idée concrète de l’activité. Mail Boxes Etc. lui a fourni des outils, des contrats cadres avec des transporteurs (UPS, FedEx, TNT, GLS, Chronopost), et un soutien pour la recherche du local et de son financement, facilitant l’obtention de son prêt. Le réseau l’a également aidé dans la gestion de sa transition professionnelle, notamment via le dispositif de démission pour reconversion.
Le quotidien stimulant et accompagné d’un franchisé
Le quotidien de Christian est tout sauf monotone : « Les journées ne se ressemblent pas. Elles sont tellement riches. » Il gère le suivi des expéditions et consacre un temps important à la prospection commerciale, qu’elle soit terrain ou téléphonique. Au-delà de ces missions clés, il endosse de nombreuses casquettes : « On va être commercial, on va s’occuper de l’accueil, recevoir des clients, on va être comptable, RH, standardiste, chauffeur, manutentionnaire. » Cette diversité est une source de satisfaction : « Je ne m’ennuie pas, les journées passent tellement vite. » Les débuts de l’exploitation d’un Centre Mail Boxes Etc. nécessitent une certaine polyvalence. Avec le développement futur de l’activité, l’équipe sera amenée à s’étoffer et Christian pourra choisir de se focaliser sur un nombre de missions réduit. Aujourd’hui, ce qu’il apprécie le plus, c’est le contact client : « C’est rencontrer des clients par tous les canaux possibles. » Il aime comprendre leurs projets et leurs contraintes, et apporter des solutions adaptées car « qui dit projet différent dit solution différente ».
L’accompagnement du réseau se poursuit au quotidien. Christian peut compter sur son animateur dédié : « Damien, c’est mon partenaire du quotidien niveau franchiseur où, clairement, il est là pour répondre à toutes mes questions. » Cet accompagnement l’aide à avoir une vision d’ensemble de son activité pour prendre les meilleures décisions : « Il m’accompagne également dans le développement commercial en m’aidant à peaufiner mes actions et ma stratégie. »
Réalités de la franchise et conseils pour se lancer
Avec le recul, Christian est aujourd’hui en mesure de partager la manière dont il a vécu ce projet, mais également de réfuter plusieurs idées reçues. La première concerne le coût de la franchise : « La première réflexion c’était que la franchise c’est cher. » Pour lui, il faut évaluer la valeur ajoutée et le service rendu : « Aujourd’hui, le service rendu en vaut la peine. » Ce retour fait parfaitement écho aux avantages du modèle pour les franchisés, notamment le gain de temps en matière de développement grâce à l’exploitation d’un concept qui a déjà fait ses preuves. La seconde idée reçue est le manque de liberté, ce à quoi Christian répond : « oui et non ». Il insiste sur son indépendance en tant que chef d’entreprise : « Finalement, on est maître du développement commercial qu’on veut mettre en place. » Christian dit pouvoir prendre des initiatives sur son territoire tant qu’il respecte le concept. De plus, le “etc.” de Mail Boxes Etc. lui permet de développer des services complémentaires, en accord avec le franchiseur, pour adapter son activité aux besoins des clients locaux.
Parmi les défis rencontrés, le recrutement du premier collaborateur est crucial : « La seule chose que je ferais différemment, c’est mieux choisir mon premier collaborateur. » Ce salarié est essentiel pour que le franchisé puisse se concentrer sur le développement commercial. Christian souligne également l’importance du choix du statut juridique de l’entreprise : « J’aurais dû prendre deux fois plus de temps pour réfléchir à mes statuts ».
Christian a atteint son équilibre financier le mois dernier, une étape clé : « Ce n’est pas un but en soi. C’est très important, mais l’équilibre financier n’est qu’une conséquence de tout ce travail de développement qu’on aura fait en amont. » En moyenne, les franchisés Mail Boxes Etc. atteignent leur point mort entre 6 et 8 mois, et le retour sur investissement a lieu entre 12 et 18 mois.
Et vous, où en est votre reconversion ?
L’expérience de Christian TOTOUOM illustre parfaitement la faisabilité d’une reconversion professionnelle grâce à l’accompagnement et au concept d’un réseau solide comme la franchise Mail Boxes Etc. Son message aux personnes qui hésitent à se lancer est simple : « Au bout d’un moment, j’y suis allé. Voilà. Point. » Il encourage à oser : « Fais-le parce que finalement, quel risque tu prends à partir du moment où tu es bien suivi ? ». De plus, il ne faut pas craindre de manquer d’expérience car, comme il le dit : « la légitimité arrive par l’expérience et la conviction que ce qu’on propose a du sens ».
Si l’aventure entrepreneuriale vous tente, Mail Boxes Etc. vous propose un soutien complet, de la première prise de contact à l’exploitation de votre Centre. Contactez-nous dès maintenant pour en savoir plus et échanger sur votre projet.
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Le parcours inspirant de Robin Polliani, franchisé Mail Boxes Etc.
L’entrepreneuriat en franchise attire chaque année de nombreux profils désireux de sauter le pas tout en bénéficiant de la force d’un réseau structuré. Le parcours de Robin Polliani en est une illustration concrète. À 31 ans, ce franchisé implanté à Beausoleil, aux portes de Monaco, incarne la réussite d’une reconversion portée par le sens du service et le travail en équipe. Retour sur son histoire, ses motivations et son quotidien au sein du réseau Mail Boxes Etc.
Une immersion progressive dans l’univers Mail Boxes Etc.
Avant d’embrasser le métier de chef d’entreprise, Robin Polliani ne connaissait pas le secteur de la logistique. Après une expérience de vendeur en magasin et l’enchaînement de contrats courts, il découvre notre enseigne à 22 ans lors d’un salon de la franchise à Lyon, aux côtés de son père. Séduit par le modèle multi-services, il décide de rejoindre son père dans l’aventure dès l’ouverture du Centre Mail Boxes Etc. de Grasse en 2017.
Durant six années, Robin y évolue en tant que salarié, se formant sur le terrain au contact des clients et aux côtés des équipes du réseau. Cette première expérience lui permet d’assimiler les rouages du transport, de l’impression et de la domiciliation. En 2023, porté par le désir d’être pleinement autonome et de gérer sa propre structure, il saisit l’opportunité de reprendre le centre de Beausoleil. initialement ouvert en 2015.
« Ce qui nous a plu chez Mail Boxes Etc., c’est la diversité de l’offre multi-services. En proposant des solutions variées au quotidien, les journées ne sont jamais monotones. » — Robin Polliani, franchisé MBE à Beausoleil.
L’accompagnement du réseau et la réalité du terrain
La reprise d’un centre existant constitue une étape déterminante. Pour sécuriser cette transition sur un marché monégasque réputé exigeant, Robin a bénéficié d’une phase de passation de trois mois avec les cédants, chapeautée par la direction nationale.
Comme l’ensemble des membres du réseau, son aventure repose également sur un socle de formation théorique et pratique de plusieurs semaines dispensée par le franchiseur (au siège et en centres pilotes), ainsi que sur la présence d’un animateur réseau durant toute la durée de l’exploitation.
« Pour le moindre aspect du métier, la franchise nous a aidés. C’est quelque chose de réel : il y a un accompagnement au quotidien. Même avec neuf ans d’expérience, j’appelle encore mon animateur réseau régulièrement et il a toujours la réponse à mes questions. » — Robin Polliani, franchisé MBE à Beausoleil
Ce soutien opérationnel s’avère précieux sur le terrain. À Beausoleil, dans un local qu’il a récemment agrandi pour atteindre environ 70 m², Robin gère des prestations à forte valeur ajoutée :
- Micro-logistique : gestion de stock et préparation de commandes pour des marques de cosmétiques par exemple.
- Expéditions sur-mesure : prise en charge d’objets oubliés pour des hôtels de luxe ou d’œuvres d’art pour des salles de ventes.
- Services de proximité : travaux d’impression et conseils personnalisés d’emballage.
Grâce à cette approche relationnelle et à un sens aigu de la recherche de solutions, Robin a su faire franchir un nouveau cap à l’activité du centre en moins de trois ans.
Réussir en franchise : proximité, réactivité et réseau
Selon Robin Polliani, la clé du succès réside dans l’honnêteté relationnelle et la persévérance. Bien que la prospection soit essentielle pour se faire connaître, le bouche-à-oreille reste un levier majeur de développement local. En apportant un conseil adapté à chaque visiteur, du professionnel aux particuliers du quartier, la confiance s’installe durablement.
« La meilleure prospection, c’est être sincère et aider les gens. Si on prend cinq minutes pour eux et qu’on résout leur problème, ils adorent et on gagne leur confiance. Le bouche-à-oreille fait le reste. » — Robin Polliani, franchisé à Beausoleil
De plus, l’intégration au sein de notre réseau offre un cadre d’entraide constant. Dans la région Sud-Est, où les implantations sont denses, la proximité entre franchisés permet de partager facilement les bonnes pratiques, de résoudre les cas douaniers complexes et de répondre efficacement aux besoins de la clientèle.
Prêt à bâtir votre propre projet entrepreneurial ?
Comme Robin Polliani, vous souhaitez vous appuyer sur un concept éprouvé pour créer ou reprendre une entreprise dans votre région ? Nos équipes vous accompagnent à chaque étape de votre réflexion. Contactez-nous dès aujourd’hui pour échanger sur votre projet et découvrir nos opportunités d’implantation.
L’entrepreneuriat en franchise attire chaque année de nombreux profils désireux de sauter le pas tout en bénéficiant de la force d’un réseau structuré. Le parcours de Robin Polliani en est une illustration concrète. À 31 ans, ce franchisé implanté à Beausoleil, aux portes de Monaco, incarne la réussite d’une reconversion portée par le sens du service et le travail en équipe. Retour sur son histoire, ses motivations et son quotidien au sein du réseau Mail Boxes Etc.
Une immersion progressive dans l’univers Mail Boxes Etc.
Avant d’embrasser le métier de chef d’entreprise, Robin Polliani ne connaissait pas le secteur de la logistique. Après une expérience de vendeur en magasin et l’enchaînement de contrats courts, il découvre notre enseigne à 22 ans lors d’un salon de la franchise à Lyon, aux côtés de son père. Séduit par le modèle multi-services, il décide de rejoindre son père dans l’aventure dès l’ouverture du Centre Mail Boxes Etc. de Grasse en 2017.
Durant six années, Robin y évolue en tant que salarié, se formant sur le terrain au contact des clients et aux côtés des équipes du réseau. Cette première expérience lui permet d’assimiler les rouages du transport, de l’impression et de la domiciliation. En 2023, porté par le désir d’être pleinement autonome et de gérer sa propre structure, il saisit l’opportunité de reprendre le centre de Beausoleil. initialement ouvert en 2015.
« Ce qui nous a plu chez Mail Boxes Etc., c’est la diversité de l’offre multi-services. En proposant des solutions variées au quotidien, les journées ne sont jamais monotones. » — Robin Polliani, franchisé MBE à Beausoleil.
L’accompagnement du réseau et la réalité du terrain
La reprise d’un centre existant constitue une étape déterminante. Pour sécuriser cette transition sur un marché monégasque réputé exigeant, Robin a bénéficié d’une phase de passation de trois mois avec les cédants, chapeautée par la direction nationale.
Comme l’ensemble des membres du réseau, son aventure repose également sur un socle de formation théorique et pratique de plusieurs semaines dispensée par le franchiseur (au siège et en centres pilotes), ainsi que sur la présence d’un animateur réseau durant toute la durée de l’exploitation.
« Pour le moindre aspect du métier, la franchise nous a aidés. C’est quelque chose de réel : il y a un accompagnement au quotidien. Même avec neuf ans d’expérience, j’appelle encore mon animateur réseau régulièrement et il a toujours la réponse à mes questions. » — Robin Polliani, franchisé MBE à Beausoleil
Ce soutien opérationnel s’avère précieux sur le terrain. À Beausoleil, dans un local qu’il a récemment agrandi pour atteindre environ 70 m², Robin gère des prestations à forte valeur ajoutée :
- Micro-logistique : gestion de stock et préparation de commandes pour des marques de cosmétiques par exemple.
- Expéditions sur-mesure : prise en charge d’objets oubliés pour des hôtels de luxe ou d’œuvres d’art pour des salles de ventes.
- Services de proximité : travaux d’impression et conseils personnalisés d’emballage.
Grâce à cette approche relationnelle et à un sens aigu de la recherche de solutions, Robin a su faire franchir un nouveau cap à l’activité du centre en moins de trois ans.
Réussir en franchise : proximité, réactivité et réseau
Selon Robin Polliani, la clé du succès réside dans l’honnêteté relationnelle et la persévérance. Bien que la prospection soit essentielle pour se faire connaître, le bouche-à-oreille reste un levier majeur de développement local. En apportant un conseil adapté à chaque visiteur, du professionnel aux particuliers du quartier, la confiance s’installe durablement.
« La meilleure prospection, c’est être sincère et aider les gens. Si on prend cinq minutes pour eux et qu’on résout leur problème, ils adorent et on gagne leur confiance. Le bouche-à-oreille fait le reste. » — Robin Polliani, franchisé à Beausoleil
De plus, l’intégration au sein de notre réseau offre un cadre d’entraide constant. Dans la région Sud-Est, où les implantations sont denses, la proximité entre franchisés permet de partager facilement les bonnes pratiques, de résoudre les cas douaniers complexes et de répondre efficacement aux besoins de la clientèle.
Prêt à bâtir votre propre projet entrepreneurial ?
Comme Robin Polliani, vous souhaitez vous appuyer sur un concept éprouvé pour créer ou reprendre une entreprise dans votre région ? Nos équipes vous accompagnent à chaque étape de votre réflexion. Contactez-nous dès aujourd’hui pour échanger sur votre projet et découvrir nos opportunités d’implantation.
Fortidia remporte l'Or dans la catégorie Marque Internationale de l'Année aux European Franchise Awards 2026
Fortidia, maison mère de Mail Boxes Etc., a reçu la médaille d’or dans la catégorie Marque Internationale de l’Année lors des European Franchise Awards 2026, qui se sont tenus à Bruxelles le 17 septembre. Ce prix récompense la croissance internationale continue de Fortidia et son rôle d’acteur clé du commerce à l’échelle mondiale.
Organisés par la Fédération Européenne de la Franchise, les European Franchise Awards récompensent les réussites exceptionnelles du secteur de la franchise. L’édition 2026 a rassemblé 33 finalistes venus de différents pays, reflétant l’étendue et la vitalité de la communauté européenne de la franchise.
Le prix de la Marque Internationale de l’Année célèbre les enseignes qui ont développé avec succès leur présence au-delà de leur marché national. Pour Fortidia, cette victoire reflète la force d’un réseau mondial s’étendant sur 56 pays et comptant plus de 3 200 centres de services aux entreprises. Le dossier de candidature de Fortidia a mis en avant des réalisations clés en 2025, notamment l’ouverture de 158 nouveaux centres, la signature de quatre nouveaux contrats de master franchise, l’acquisition de ParcelValue et d’une participation majoritaire dans Kwik Kopy Australia, ainsi que le passage en gestion directe des activités de Mail Boxes Etc. au Mexique. Ces développements sont soutenus par un investissement continu dans la formation, le partage de connaissances et l’accompagnement opérationnel local.
Fortidia regroupe 11 marques : Mail Boxes Etc., World Options, PACK & SEND, PostNet, Wing, ParcelValue, AlphaGraphics, Kwik Kopy Australia, Multicopy, Print Speak et GEL Proximity. Ces marques partagent une mission commune : multiplier les opportunités pour les TPME et les consommateurs, et leur donner les moyens d’atteindre leurs objectifs les plus ambitieux.
« Nous sommes extrêmement fiers de recevoir le Gold Award dans la catégorie Marque Internationale de l’Année, qui salue la croissance internationale de Fortidia et la force de notre réseau mondial », a déclaré Valeria Mennella, Directrice Marketing & Responsable de la transformation. « Ce succès appartient aux entrepreneurs de notre réseau et aux équipes qui les accompagnent au quotidien. Leur passion, leur dévouement et leur esprit d’entreprise font vivre nos marques chaque jour, au service des acteurs locaux pour stimuler le commerce à l’échelle mondiale. »
Si vous souhaitez prendre part à cette magnifique aventure en entreprenant avec Mail Boxes Etc., contactez notre équipe développement dès aujourd’hui pour échanger sur vos ambitions !
Fortidia, maison mère de Mail Boxes Etc., a reçu la médaille d’or dans la catégorie Marque Internationale de l’Année lors des European Franchise Awards 2026, qui se sont tenus à Bruxelles le 17 septembre. Ce prix récompense la croissance internationale continue de Fortidia et son rôle d’acteur clé du commerce à l’échelle mondiale.
Organisés par la Fédération Européenne de la Franchise, les European Franchise Awards récompensent les réussites exceptionnelles du secteur de la franchise. L’édition 2026 a rassemblé 33 finalistes venus de différents pays, reflétant l’étendue et la vitalité de la communauté européenne de la franchise.
Le prix de la Marque Internationale de l’Année célèbre les enseignes qui ont développé avec succès leur présence au-delà de leur marché national. Pour Fortidia, cette victoire reflète la force d’un réseau mondial s’étendant sur 56 pays et comptant plus de 3 200 centres de services aux entreprises. Le dossier de candidature de Fortidia a mis en avant des réalisations clés en 2025, notamment l’ouverture de 158 nouveaux centres, la signature de quatre nouveaux contrats de master franchise, l’acquisition de ParcelValue et d’une participation majoritaire dans Kwik Kopy Australia, ainsi que le passage en gestion directe des activités de Mail Boxes Etc. au Mexique. Ces développements sont soutenus par un investissement continu dans la formation, le partage de connaissances et l’accompagnement opérationnel local.
Fortidia regroupe 11 marques : Mail Boxes Etc., World Options, PACK & SEND, PostNet, Wing, ParcelValue, AlphaGraphics, Kwik Kopy Australia, Multicopy, Print Speak et GEL Proximity. Ces marques partagent une mission commune : multiplier les opportunités pour les TPME et les consommateurs, et leur donner les moyens d’atteindre leurs objectifs les plus ambitieux.
« Nous sommes extrêmement fiers de recevoir le Gold Award dans la catégorie Marque Internationale de l’Année, qui salue la croissance internationale de Fortidia et la force de notre réseau mondial », a déclaré Valeria Mennella, Directrice Marketing & Responsable de la transformation. « Ce succès appartient aux entrepreneurs de notre réseau et aux équipes qui les accompagnent au quotidien. Leur passion, leur dévouement et leur esprit d’entreprise font vivre nos marques chaque jour, au service des acteurs locaux pour stimuler le commerce à l’échelle mondiale. »
Si vous souhaitez prendre part à cette magnifique aventure en entreprenant avec Mail Boxes Etc., contactez notre équipe développement dès aujourd’hui pour échanger sur vos ambitions !
Mail Boxes Etc. ouvre son 111ème Centre à Montargis
Mail Boxes Etc. renforce sa présence dans le Loiret avec l’ouverture d’un nouveau Centre à Montargis C’est avec une grande fierté que nous annonçons l’ouverture d’un tout nouveau Centre Mail Boxes Etc. à Montargis, dans le département du Loiret. Nous sommes ravis d’accueillir Thomas Loussert au sein de notre réseau…
Mail Boxes Etc. et Wing : une alliance stratégique pour booster la logistique e-commerce
Le secteur du e-commerce et de la logistique évolue à une vitesse fulgurante. Pour répondre aux exigences croissantes des consommateurs et des entreprises, l’innovation constante et le renforcement de notre offre sont au cœur de nos priorités. C’est dans cette dynamique que nous sommes ravis de vous annoncer une étape majeure pour notre réseau : le groupe Fortidia, par l’intermédiaire de sa Mail Boxes Etc. France, a fait l’acquisition d’une participation majoritaire dans la société Wing.
Cette opération stratégique marque un tournant clé dans notre développement. Elle permet de consolider notre présence sur le marché français tout en élargissant nos compétences en matière de logistique dédiée au e-commerce. Pour les franchisés qui envisagent de nous rejoindre ou qui développent déjà leur centre, cette alliance ouvre de nouvelles perspectives d’accompagnement pour le tissu économique local.
Wing : un expert du « shipping » et de la logistique e-commerce
Fondée en 2015, la société Wing s’est imposée en quelques années comme un acteur incontournable de l’expédition et de la logistique à destination des e-commerçants, des retailers et des prestataires logistiques (3PL). Son savoir-faire repose sur une approche fluide et centralisée : offrir aux professionnels la possibilité d’optimiser l’intégralité de leurs opérations d’expédition, à l’échelle nationale et internationale, depuis une interface unique.
En intégrant les compétences de Wing à notre écosystème, nous complétons directement notre palette de services. L’expertise technologique et opérationnelle développée par Wing vient s’ajouter à la force de notre réseau physique. Les besoins des e-commerçants ne se limitent plus à l’envoi ponctuel de colis : ils recherchent désormais des solutions clés en main, intégrées et capables de s’adapter à des volumes variés. L’arrivée de Wing au sein du groupe nous permet ainsi d’apporter des réponses encore plus pointues aux défis logistiques modernes.
Des synergies concrètes pour le réseau Mail Boxes Etc. et nos candidats
Pour un entrepreneur qui choisit de créer son entreprise en franchise à nos côtés, la valeur d’un réseau réside dans sa capacité à évoluer et à anticiper les tendances du marché. L’acquisition de Wing s’inscrit pleinement dans cette philosophie d’accompagnement et de croissance pérenne.
Cette alliance renforce la valeur ajoutée que nous apportons au quotidien à nos clients professionnels. En unissant nos forces, nos compétences et nos ressources, nous créons un environnement encore plus performant pour capter de nouvelles opportunités de marché. Nos franchisés demeurent plus que jamais au cœur de notre modèle, en jouant un rôle de proximité essentiel auprès des TPE, PME et commerçants de leur région. Grâce à cet enrichissement de notre offre, ils bénéficient d’arguments supplémentaires pour conquérir et fidéliser une clientèle e-commerce de plus en plus exigeante. Pour garantir une transition efficace et maximiser ces synergies, une équipe dédiée pilote de près le processus d’intégration afin de rendre ces nouvelles capacités directement profitables à l’ensemble du réseau.
Un cap ambitieux pour renforcer notre leadership sur le marché français
L’acquisition de Wing représente un jalon important pour le groupe Fortidia, pour Mail Boxes Etc. et pour l’ensemble de nos partenaires. Elle témoigne d’une ambition claire : bâtir des solutions globales capables de soutenir la croissance des entreprises, de la gestion locale des flux jusqu’aux expéditions internationales.
En consolidant notre positionnement sur le secteur de la logistique et du e-commerce, nous démontrons notre capacité à investir sur l’avenir et à structurer des services toujours plus complets. Cette opération ne constitue pas seulement une expansion géographique ou technologique ; elle illustre notre engagement collectif à faire évoluer notre modèle pour rester le partenaire privilégié des acteurs économiques. En unissant nos expertises, nous nous positionnons idéalement pour aborder les défis futurs du secteur et continuer à construire un avenir solide pour nos franchisés et leurs clients.
Vous souhaitez créer votre entreprise et vous appuyer sur un concept novateur et en constante évolution ? Contactez dès aujourd’hui notre équipe développement pour échanger sur votre projet de franchise et découvrir comment réussir à nos côtés.
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Durant six années, Robin y évolue en tant que salarié, se formant sur le terrain au contact des clients et aux côtés des équipes du réseau. Cette première expérience lui permet d’assimiler les rouages du transport, de l’impression et de la domiciliation. En 2023, porté par le désir d’être pleinement autonome et de gérer sa propre structure, il saisit l’opportunité de reprendre le centre de Beausoleil. initialement ouvert en 2015.
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« Pour le moindre aspect du métier, la franchise nous a aidés. C’est quelque chose de réel : il y a un accompagnement au quotidien. Même avec neuf ans d’expérience, j’appelle encore mon animateur réseau régulièrement et il a toujours la réponse à mes questions. » — Robin Polliani, franchisé MBE à Beausoleil
Ce soutien opérationnel s’avère précieux sur le terrain. À Beausoleil, dans un local qu’il a récemment agrandi pour atteindre environ 70 m², Robin gère des prestations à forte valeur ajoutée :
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- Services de proximité : travaux d’impression et conseils personnalisés d’emballage.
Grâce à cette approche relationnelle et à un sens aigu de la recherche de solutions, Robin a su faire franchir un nouveau cap à l’activité du centre en moins de trois ans.
Réussir en franchise : proximité, réactivité et réseau
Selon Robin Polliani, la clé du succès réside dans l’honnêteté relationnelle et la persévérance. Bien que la prospection soit essentielle pour se faire connaître, le bouche-à-oreille reste un levier majeur de développement local. En apportant un conseil adapté à chaque visiteur, du professionnel aux particuliers du quartier, la confiance s’installe durablement.
« La meilleure prospection, c’est être sincère et aider les gens. Si on prend cinq minutes pour eux et qu’on résout leur problème, ils adorent et on gagne leur confiance. Le bouche-à-oreille fait le reste. » — Robin Polliani, franchisé à Beausoleil
De plus, l’intégration au sein de notre réseau offre un cadre d’entraide constant. Dans la région Sud-Est, où les implantations sont denses, la proximité entre franchisés permet de partager facilement les bonnes pratiques, de résoudre les cas douaniers complexes et de répondre efficacement aux besoins de la clientèle.
Prêt à bâtir votre propre projet entrepreneurial ?
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Avant d’embrasser le métier de chef d’entreprise, Robin Polliani ne connaissait pas le secteur de la logistique. Après une expérience de vendeur en magasin et l’enchaînement de contrats courts, il découvre notre enseigne à 22 ans lors d’un salon de la franchise à Lyon, aux côtés de son père. Séduit par le modèle multi-services, il décide de rejoindre son père dans l’aventure dès l’ouverture du Centre Mail Boxes Etc. de Grasse en 2017.
Durant six années, Robin y évolue en tant que salarié, se formant sur le terrain au contact des clients et aux côtés des équipes du réseau. Cette première expérience lui permet d’assimiler les rouages du transport, de l’impression et de la domiciliation. En 2023, porté par le désir d’être pleinement autonome et de gérer sa propre structure, il saisit l’opportunité de reprendre le centre de Beausoleil. initialement ouvert en 2015.
« Ce qui nous a plu chez Mail Boxes Etc., c’est la diversité de l’offre multi-services. En proposant des solutions variées au quotidien, les journées ne sont jamais monotones. » — Robin Polliani, franchisé MBE à Beausoleil.
L’accompagnement du réseau et la réalité du terrain
La reprise d’un centre existant constitue une étape déterminante. Pour sécuriser cette transition sur un marché monégasque réputé exigeant, Robin a bénéficié d’une phase de passation de trois mois avec les cédants, chapeautée par la direction nationale.
Comme l’ensemble des membres du réseau, son aventure repose également sur un socle de formation théorique et pratique de plusieurs semaines dispensée par le franchiseur (au siège et en centres pilotes), ainsi que sur la présence d’un animateur réseau durant toute la durée de l’exploitation.
« Pour le moindre aspect du métier, la franchise nous a aidés. C’est quelque chose de réel : il y a un accompagnement au quotidien. Même avec neuf ans d’expérience, j’appelle encore mon animateur réseau régulièrement et il a toujours la réponse à mes questions. » — Robin Polliani, franchisé MBE à Beausoleil
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Grâce à cette approche relationnelle et à un sens aigu de la recherche de solutions, Robin a su faire franchir un nouveau cap à l’activité du centre en moins de trois ans.
Réussir en franchise : proximité, réactivité et réseau
Selon Robin Polliani, la clé du succès réside dans l’honnêteté relationnelle et la persévérance. Bien que la prospection soit essentielle pour se faire connaître, le bouche-à-oreille reste un levier majeur de développement local. En apportant un conseil adapté à chaque visiteur, du professionnel aux particuliers du quartier, la confiance s’installe durablement.
« La meilleure prospection, c’est être sincère et aider les gens. Si on prend cinq minutes pour eux et qu’on résout leur problème, ils adorent et on gagne leur confiance. Le bouche-à-oreille fait le reste. » — Robin Polliani, franchisé à Beausoleil
De plus, l’intégration au sein de notre réseau offre un cadre d’entraide constant. Dans la région Sud-Est, où les implantations sont denses, la proximité entre franchisés permet de partager facilement les bonnes pratiques, de résoudre les cas douaniers complexes et de répondre efficacement aux besoins de la clientèle.
Prêt à bâtir votre propre projet entrepreneurial ?
Comme Robin Polliani, vous souhaitez vous appuyer sur un concept éprouvé pour créer ou reprendre une entreprise dans votre région ? Nos équipes vous accompagnent à chaque étape de votre réflexion. Contactez-nous dès aujourd’hui pour échanger sur votre projet et découvrir nos opportunités d’implantation.
Fortidia remporte l'Or dans la catégorie Marque Internationale de l'Année aux European Franchise Awards 2026
Fortidia, maison mère de Mail Boxes Etc., a reçu la médaille d’or dans la catégorie Marque Internationale de l’Année lors des European Franchise Awards 2026, qui se sont tenus à Bruxelles le 17 septembre. Ce prix récompense la croissance internationale continue de Fortidia et son rôle d’acteur clé du commerce à l’échelle mondiale.
Organisés par la Fédération Européenne de la Franchise, les European Franchise Awards récompensent les réussites exceptionnelles du secteur de la franchise. L’édition 2026 a rassemblé 33 finalistes venus de différents pays, reflétant l’étendue et la vitalité de la communauté européenne de la franchise.
Le prix de la Marque Internationale de l’Année célèbre les enseignes qui ont développé avec succès leur présence au-delà de leur marché national. Pour Fortidia, cette victoire reflète la force d’un réseau mondial s’étendant sur 56 pays et comptant plus de 3 200 centres de services aux entreprises. Le dossier de candidature de Fortidia a mis en avant des réalisations clés en 2025, notamment l’ouverture de 158 nouveaux centres, la signature de quatre nouveaux contrats de master franchise, l’acquisition de ParcelValue et d’une participation majoritaire dans Kwik Kopy Australia, ainsi que le passage en gestion directe des activités de Mail Boxes Etc. au Mexique. Ces développements sont soutenus par un investissement continu dans la formation, le partage de connaissances et l’accompagnement opérationnel local.
Fortidia regroupe 11 marques : Mail Boxes Etc., World Options, PACK & SEND, PostNet, Wing, ParcelValue, AlphaGraphics, Kwik Kopy Australia, Multicopy, Print Speak et GEL Proximity. Ces marques partagent une mission commune : multiplier les opportunités pour les TPME et les consommateurs, et leur donner les moyens d’atteindre leurs objectifs les plus ambitieux.
« Nous sommes extrêmement fiers de recevoir le Gold Award dans la catégorie Marque Internationale de l’Année, qui salue la croissance internationale de Fortidia et la force de notre réseau mondial », a déclaré Valeria Mennella, Directrice Marketing & Responsable de la transformation. « Ce succès appartient aux entrepreneurs de notre réseau et aux équipes qui les accompagnent au quotidien. Leur passion, leur dévouement et leur esprit d’entreprise font vivre nos marques chaque jour, au service des acteurs locaux pour stimuler le commerce à l’échelle mondiale. »
Si vous souhaitez prendre part à cette magnifique aventure en entreprenant avec Mail Boxes Etc., contactez notre équipe développement dès aujourd’hui pour échanger sur vos ambitions !
Fortidia, maison mère de Mail Boxes Etc., a reçu la médaille d’or dans la catégorie Marque Internationale de l’Année lors des European Franchise Awards 2026, qui se sont tenus à Bruxelles le 17 septembre. Ce prix récompense la croissance internationale continue de Fortidia et son rôle d’acteur clé du commerce à l’échelle mondiale.
Organisés par la Fédération Européenne de la Franchise, les European Franchise Awards récompensent les réussites exceptionnelles du secteur de la franchise. L’édition 2026 a rassemblé 33 finalistes venus de différents pays, reflétant l’étendue et la vitalité de la communauté européenne de la franchise.
Le prix de la Marque Internationale de l’Année célèbre les enseignes qui ont développé avec succès leur présence au-delà de leur marché national. Pour Fortidia, cette victoire reflète la force d’un réseau mondial s’étendant sur 56 pays et comptant plus de 3 200 centres de services aux entreprises. Le dossier de candidature de Fortidia a mis en avant des réalisations clés en 2025, notamment l’ouverture de 158 nouveaux centres, la signature de quatre nouveaux contrats de master franchise, l’acquisition de ParcelValue et d’une participation majoritaire dans Kwik Kopy Australia, ainsi que le passage en gestion directe des activités de Mail Boxes Etc. au Mexique. Ces développements sont soutenus par un investissement continu dans la formation, le partage de connaissances et l’accompagnement opérationnel local.
Fortidia regroupe 11 marques : Mail Boxes Etc., World Options, PACK & SEND, PostNet, Wing, ParcelValue, AlphaGraphics, Kwik Kopy Australia, Multicopy, Print Speak et GEL Proximity. Ces marques partagent une mission commune : multiplier les opportunités pour les TPME et les consommateurs, et leur donner les moyens d’atteindre leurs objectifs les plus ambitieux.
« Nous sommes extrêmement fiers de recevoir le Gold Award dans la catégorie Marque Internationale de l’Année, qui salue la croissance internationale de Fortidia et la force de notre réseau mondial », a déclaré Valeria Mennella, Directrice Marketing & Responsable de la transformation. « Ce succès appartient aux entrepreneurs de notre réseau et aux équipes qui les accompagnent au quotidien. Leur passion, leur dévouement et leur esprit d’entreprise font vivre nos marques chaque jour, au service des acteurs locaux pour stimuler le commerce à l’échelle mondiale. »
Si vous souhaitez prendre part à cette magnifique aventure en entreprenant avec Mail Boxes Etc., contactez notre équipe développement dès aujourd’hui pour échanger sur vos ambitions !
Mail Boxes Etc. ouvre son 111ème Centre à Montargis
Mail Boxes Etc. renforce sa présence dans le Loiret avec l’ouverture d’un nouveau Centre à Montargis
C’est avec une grande fierté que nous annonçons l’ouverture d’un tout nouveau Centre Mail Boxes Etc. à Montargis, dans le département du Loiret. Nous sommes ravis d’accueillir Thomas Loussert au sein de notre réseau pour porter ce beau projet entrepreneurial et accompagner les acteurs économiques locaux.
Un parcours commercial guidé par la passion du B2B et du collectif
Avant de se lancer dans cette nouvelle aventure, Thomas a bâti une solide expérience de plus de 10 ans dans la vente, la prospection et le développement commercial. C’est fort de ce bagage et d’une fine connaissance du fonctionnement de la franchise qu’il a souhaité sauter le pas pour devenir indépendant. Soucieux de s’implanter au plus près de sa vie de famille, il a choisi sa ville d’ancrage pour développer son activité.
Assez naturellement, sa volonté de conseiller les entreprises locales s’est concrétisée par une opportunité en franchise. Comme l’explique Thomas : « J’avais envie d’entreprendre là où je vis, avec cette proximité qui permet de connaître ses clients autrement qu’à travers un simple fichier Excel. »
Un accompagnement sur-mesure pour concrétiser son projet
Pour passer de l’idée à la réalité, Thomas s’est appuyé sur le savoir-faire de notre réseau. Chez Mail Boxes Etc., nous accompagnons chaque franchisé de manière personnalisée à chaque étape de son parcours : choix de la zone d’implantation, étude de marché, formation initiale aux métiers du réseau, aide à la recherche de financements et déploiement des outils de gestion.
Cette méthode éprouvée permet d’aborder la création d’entreprise sereinement. Thomas souligne d’ailleurs y avoir retrouvé « une franchise solide, des outils modernes, la liberté d’entreprendre et cette fameuse audace du “Etc.” qui ouvre pas mal de portes ! »
Ambitions futures et ancrage local à Montargis
Aujourd’hui, Thomas a pour ambition de devenir le partenaire privilégié des PME et professionnels de Montargis en leur apportant des solutions concrètes pour la gestion de leur logistique, de leurs expéditions, de leurs impressions et pour leur besoin de domiciliation. Il souhaite développer des relations commerciales durables et offrir une véritable ouverture à l’international aux entreprises de son territoire.
Vous aussi, entreprenez avec Mail Boxes Etc.
Nous remercions chaleureusement Thomas Loussert pour sa confiance et nous lui souhaitons un plein succès dans le développement de son Centre MBE à Montargis.
Si le parcours de Thomas vous inspire et que vous souhaitez, vous aussi, concrétiser votre envie d’entreprendre avec le soutien d’un réseau international à taille humaine, n’hésitez pas à nous contacter dès aujourd’hui pour échanger sur votre projet de franchise !