La Main Tendue – Refonte complète du Manuel Opératoire
La Main Tendue : une refonte complète du Manuel Opératoire pour un accompagnement optimal
Dans le cadre de notre engagement à offrir un accompagnement de qualité à nos franchisés, La Main Tendue a procédé à une refonte complète de son Manuel Opératoire. Cet outil essentiel a été repensé pour mieux répondre aux besoins des franchisés installés ainsi qu’à ceux qui intègrent notre réseau, leur offrant un guide pratique et structuré pour réussir leur activité.
Un outil enrichi et accessible en toute autonomie
Désormais, ce sont 200 fiches MSF qui sont mises à disposition de nos franchisés, leur permettant de consulter facilement et à tout moment des informations précises sur des thématiques clés, telles que :
- Le manuel d’ouverture : Toutes les étapes essentielles pour bien démarrer son activité.
- Les techniques de vente : Des méthodes éprouvées pour optimiser les performances commerciales.
- Les métiers d’agence : Un panorama complet des rôles et des responsabilités.
- La communication et la gestion téléphonique : Des outils pour améliorer la relation client et l’image de marque.
- Le suivi du prospect : Des process efficaces pour fidéliser et convertir les prospects.
Un travail de fond pour un Manuel de Savoir-Faire (MANOP) complet
Grâce à un travail minutieux réalisé en collaboration avec des spécialistes en rédaction de manuels opératoires, nous avons conçu un guide exhaustif, structuré et clair, offrant un accompagnement optimal à chaque étape du parcours entrepreneurial de nos franchisés. Ce Manuel de Savoir-Faire représente une véritable boîte à outils, permettant à nos partenaires de bénéficier des méthodes et process qui ont fait la réussite de nos agences pilotes.
Un accompagnement toujours plus efficace pour nos franchisés
Chez La Main Tendue, nous nous engageons à fournir les meilleurs outils pour garantir la réussite de nos partenaires. Cette refonte du Manuel Opératoire témoigne de notre volonté d’apporter des solutions concrètes, structurées et accessibles, pour faciliter la gestion quotidienne et permettre à chaque franchisé de développer son activité sereinement.
Franchise La Main Tendue
La Main Tendue est une enseigne spécialisée dans l’accompagnement des particuliers et des entreprises, offrant un service de proximité basé sur des méthodes éprouvées et un savoir-faire unique. Grâce à un réseau dynamique et structuré, l’enseigne met à disposition des franchisés des outils performants pour réussir dans un secteur en pleine croissance.
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ANACOURSRésultats de l'Enquete Enseignants Anacours
Nous sommes fiers de constater la satisfaction de nos enseignants !
97% d’entre eux sont satisfaits de leur collaboration avec nos équipes.
Chez Anacours, nous mettons tout en œuvre pour répondre aux besoins et demandes de nos enseignants et ainsi former le parfait tandem-gagnant !Enquête réalisée en juin 2025 auprès de 1775 enseignants
28 novembre 2025 Actualités de la franchise
ANACOURSPortrait franchisé : David Israel
Devenir franchisé, c’est entrer dans une aventure entrepreneuriale stimulante, soutenue par un réseau dynamique et professionnel. David Israël, franchisé et directeur de l’agence Anacours de Chelles, incarne parfaitement ce parcours depuis 15 ans.
"Si je devais décrire rapidement Anacours, je dirais que c’est un réseau dynamique et professionnel.
Ce que j’aime par-dessus tout chez Anacours, c’est l’ambiance conviviale et le soutien constant de l’équipe.
Mon développement professionnel a été favorisé grâce à une bonne gestion des outils informatiques.
Si je devais donner un conseil à un nouveau franchisé, ce serait de bien s’entourer et de ne pas hésiter à demander de l’aide en cas de besoin.
Selon moi, les qualités requises pour réussir en tant que Franchisé sont la persévérance et l’empathie."26 novembre 2025 Actualités de la franchise- ANACOURS
La direction opérationnelle chez Anacours
Chez Anacours, accompagner nos agences au quotidien, c’est bien plus qu’un engagement : c’est une mission essentielle 🤝.
Grâce à l’expertise de Gaëlle, Caroline, Anna et Elsa, chaque agence bénéficie d’un suivi opérationnel de proximité : accompagnement des franchisés, animation d’ateliers, formations, échanges réguliers… tout est mis en place pour soutenir le réseau et garantir la qualité de service.
Nous en sommes convaincus : la performance passe d’abord par l’excellence et la rigueur dans l’accompagnement 💪.18 novembre 2025 Actualités de la franchise
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C'est quoi L'Express Franchise ?
L’Express Franchise, c’est l’acteur incontournable de l’univers de la franchise. Bien plus qu’une plateforme de mise en relation entre franchiseurs et candidats à la franchise, L’Express Franchise est aussi un média. Articles, podcasts, vidéos et livres blancs, chaque jour, nous proposons des contenus inspirants. Notre ambition : répondre de manière éclairée à toutes les questions que peuvent un jour se poser de futurs franchisés. La franchise n’aura bientôt plus de secret pour vous !