La Main Tendue – Refonte complète du Manuel Opératoire
La Main Tendue : une refonte complète du Manuel Opératoire pour un accompagnement optimal
Dans le cadre de notre engagement à offrir un accompagnement de qualité à nos franchisés, La Main Tendue a procédé à une refonte complète de son Manuel Opératoire. Cet outil essentiel a été repensé pour mieux répondre aux besoins des franchisés installés ainsi qu’à ceux qui intègrent notre réseau, leur offrant un guide pratique et structuré pour réussir leur activité.
Un outil enrichi et accessible en toute autonomie
Désormais, ce sont 200 fiches MSF qui sont mises à disposition de nos franchisés, leur permettant de consulter facilement et à tout moment des informations précises sur des thématiques clés, telles que :
- Le manuel d’ouverture : Toutes les étapes essentielles pour bien démarrer son activité.
- Les techniques de vente : Des méthodes éprouvées pour optimiser les performances commerciales.
- Les métiers d’agence : Un panorama complet des rôles et des responsabilités.
- La communication et la gestion téléphonique : Des outils pour améliorer la relation client et l’image de marque.
- Le suivi du prospect : Des process efficaces pour fidéliser et convertir les prospects.
Un travail de fond pour un Manuel de Savoir-Faire (MANOP) complet
Grâce à un travail minutieux réalisé en collaboration avec des spécialistes en rédaction de manuels opératoires, nous avons conçu un guide exhaustif, structuré et clair, offrant un accompagnement optimal à chaque étape du parcours entrepreneurial de nos franchisés. Ce Manuel de Savoir-Faire représente une véritable boîte à outils, permettant à nos partenaires de bénéficier des méthodes et process qui ont fait la réussite de nos agences pilotes.
Un accompagnement toujours plus efficace pour nos franchisés
Chez La Main Tendue, nous nous engageons à fournir les meilleurs outils pour garantir la réussite de nos partenaires. Cette refonte du Manuel Opératoire témoigne de notre volonté d’apporter des solutions concrètes, structurées et accessibles, pour faciliter la gestion quotidienne et permettre à chaque franchisé de développer son activité sereinement.
Franchise La Main Tendue
La Main Tendue est une enseigne spécialisée dans l’accompagnement des particuliers et des entreprises, offrant un service de proximité basé sur des méthodes éprouvées et un savoir-faire unique. Grâce à un réseau dynamique et structuré, l’enseigne met à disposition des franchisés des outils performants pour réussir dans un secteur en pleine croissance.
Découvrir le réseau
D'autres actualités du réseau La Main Tendue
La Main Tendue – La Main Tendue élue parmi les...
Une reconnaissance nationale pour la qualité de service La franchise La Main Tendue, dédiée à l’accompagnement à domicile des personnes âgées et en situation de handicap, est honorée d’avoir été nommée parmi les Meilleures Enseignes de France 2025...
15 Nov 2024 Actualités
La Main Tendue – Présents aux assises de la...
Nous étions présents aux assises de la franchise pour la deuxième édition. Un événement sous l’égide de la Fédération Française de la Franchise.Des ateliers riches et pertinents comme “Comment pérenniser ses implantations” ou...
26 Oct 2024 Actualités
La Main Tendue – Convention 2024 : un week-end...
Notre convention 2024 s’est déroulée dans un lieu magique où chaque franchisé a pu profiter de ce week-end prolongé pour se retrouver, échanger, et se détendre.Des fous rires, des animations ludiques et gustatives, des ateliers de travail...
14 Sep 2024 Actualités
La Main Tendue : Une plateforme de formation comprenant...
Nouvelle plateforme de formation Pour accompagner notre franchisé La Main Tendue dans son quotidien d’entrepreneur nous avons mis à sa disposition une plateforme de formation comprenant 80 modules. Le franchisé peut à sa guise se connecter et...
20 Juin 2024 Actualités
D'autres actualités du secteur Service à la personne
Les Savants FousEt si le “Savant Fou” n’était pas qu’un personnage … mais...
Le rôle du “Savant Fou” : bien plus qu’un costume, un véritable outil pédagogique Quand on pense aux Savants Fous, on imagine souvent un personnage haut en couleur : blouse blanche, cheveux en bataille, énergie débordante. Ce personnage amuse...22 décembre 2025 Service à la personne
Les Savants FousComment 25 agences co-créent une pédagogie vivante 🔄✨
Dans beaucoup de réseaux, les contenus pédagogiques descendent d’un bureau. Ils sont conçus “au siège”, puis diffusés tels quels aux agences. Chez Les Savants Fous, c’est aussi l’inverse. Notre pédagogie est circulante.
💡 Une idée née à Nantes peut être enrichie par Brest, testée à Paris, ajustée à Lyon, puis optimisée à Toulouse. Ce n’est pas un catalogue figé. C’est un écosystème vivant, nourri par celles et ceux qui sont au contact des enfants chaque jour.
Notre force ? L’intelligence collective. 💪🧠
Le réseau ne se contente pas d’appliquer des contenus : il les construit. Chaque semaine, nos 25 agences partagent :
✔️ des idées de nouvelles expériences ✔️ des retours de terrain ✔️ des adaptations pédagogiques ✔️ des innovations testées en ateliers ✔️ des besoins identifiés par les enseignants, collectivités, familles
Ce flux continu est l’un des atouts les plus précieux de notre modèle.
Pourquoi ça fonctionne si bien ? 🌍
Parce que notre pédagogie est conçue par celles et ceux qui l’utilisent vraiment. Elle s’adapte au rythme des enfants, aux attentes des structures éducatives, aux évolutions scientifiques et aux besoins du terrain.
Un réseau fort, c’est bien. 👉 Un réseau qui innove ensemble… c’est unique.
Et c’est ce qui permet aux Savants Fous d’offrir, depuis plus de 20 ans, des ateliers toujours actuels, joyeux, exigeants — et profondément vivants.
17 décembre 2025 Actualités de la franchise
ANACOURSRésultats de l'Enquete Enseignants Anacours
Nous sommes fiers de constater la satisfaction de nos enseignants !
97% d’entre eux sont satisfaits de leur collaboration avec nos équipes.
Chez Anacours, nous mettons tout en œuvre pour répondre aux besoins et demandes de nos enseignants et ainsi former le parfait tandem-gagnant !Enquête réalisée en juin 2025 auprès de 1775 enseignants
28 novembre 2025 Actualités de la franchise
Explorez d'autres secteurs d'activité
Commerce AssociéONGRestaurationBoulangerie & PâtisserieCoffee shop & Salon de théPizzeria et cuisine italienneRestauration rapide (Fast-Food)ImmobilierBeauté & Bien-êtreSanté & DiététiqueAlimentationMagasin & Commerce spécialiséOptiqueVin - CavisteDépôt - VenteService aux entreprisesDivertissementSalles de sport et fitnessSports et LoisirsHabitat & BâtimentAménagement extérieurAmeublement & DécorationSociétal, RSE & écologieHôtellerie & CampingAchat et vente véhiculesAutomobile, Moto et CycleAide à la personneServices aux personnes âgées et dépendantes
C'est quoi L'Express Franchise ?
L’Express Franchise, c’est l’acteur incontournable de l’univers de la franchise. Bien plus qu’une plateforme de mise en relation entre franchiseurs et candidats à la franchise, L’Express Franchise est aussi un média. Articles, podcasts, vidéos et livres blancs, chaque jour, nous proposons des contenus inspirants. Notre ambition : répondre de manière éclairée à toutes les questions que peuvent un jour se poser de futurs franchisés. La franchise n’aura bientôt plus de secret pour vous !