Référencer sa franchise

Thierry CLEMENT, Directeur Général détaille les ambitions d’Heytens

12 octobre 2024Ameublement & Décoration
thierry clément dg heytens

« Heytens est une marque belge, devenue une entreprise française en 2012 grâce à une famille du Nord de la France qui nous accompagne avec un actionnariat solide et de long terme. Aujourd’hui, nous comptons 40 magasins en Belgique et 50 en France, ainsi qu’une présence au Luxembourg et en Suisse. Si le marché belge est mature, le potentiel de développement en France est encore considérable. Nous envisageons d’atteindre les 100 magasins en France, avec une ambition particulière à Paris où nous pouvons doubler notre présence », explique Thierry Clément.

Depuis plusieurs années, Heytens a repensé son offre pour se spécialiser exclusivement dans l’habillage de fenêtres avec une approche 100% sur mesure. « Alors que certains concurrents privilégient des solutions prêtes à poser à bas coût, nous avons choisi de nous différencier par le service et la personnalisation. Nos clients attendent des produits sur mesure, tant sur le plan esthétique que technique, et nous leur offrons un accompagnement complet, du conseil à l’installation, que ce soit en showroom ou à domicile ».

Si le rideau et le store restent au cœur de l’offre Heytens, la gamme s’est élargie à des produits plus fonctionnels. « Nous intervenons aussi bien dans les salons que dans les chambres, les cuisines et salles de bains. Nous avons même lancé des produits spécifiques comme les moustiquaires pour répondre à des besoins secondaires. L’objectif est de proposer des solutions complètes pour chaque espace ».

La singularité d’Heytens repose sur son fort engagement en matière de service. « Ce qui nous distingue, c’est notre capacité à offrir un conseil personnalisé, à domicile ou en showroom. Environ 50% des projets sont réalisés directement chez nos clients, et nos installateurs se chargent de la pose finale. Notre clientèle, investissant durablement dans son habitat, équipe en moyenne trois fenêtres avec un budget de 1000 à 1200 euros incluant le service. Cette approche nous permet de mieux résister aux crises du marché du commerce de détail », souligne Thierry Clément.

Le développement d’Heytens s’appuie largement sur un réseau de franchisés. « Nos franchisés sont des partenaires essentiels, certains nous accompagnent depuis plus de 30 ans. Leur ancrage local et leur connaissance des attentes locales jouent un rôle clé dans notre résilience. En s’associant avec eux, nous créons des relations durables qui nous ont permis de renforcer nos moyens et notre structure »

Des perspectives de croissance encourageantes se dessinent pour Heytens. L’enseigne continue d’étendre son réseau tout en maintenant une approche mesurée et qualitative. : « Nous serons présents au salon de la franchise en mars 2025. Nous visons les 100 magasins d’ici trois ans, mais ce délai reste flexible. Nous préférons éviter une expansion précipitée juste pour atteindre des chiffres. Notre priorité est avant tout de rester agiles et de nous appuyer sur nos franchisés indépendants».

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    Heytens a le plaisir d’annoncer la reprise en franchise du showroom d’Hénin-Beaumont par Renaud N’Kodia, à compter du 1er août 2025. Ce nouveau franchisé incarne parfaitement les valeurs de la marque et illustre, par son parcours, la pertinence du modèle économique Heytens, fondé sur un concept accessible, rentable et sans stock.

    Professionnel reconnu dans l’univers Heytens, Renaud N’Kodia connaît le concept sur le bout des doigts. Pendant près de trois ans, il a occupé le poste stratégique de formateur franchise, accompagnant les nouveaux franchisés dans la prise en main du concept, la maîtrise des outils métier et la connaissance des produits sur-mesure. Son expertise du terrain, sa proximité avec le réseau et son sens du service font de lui un profil emblématique au sein de l’enseigne.

    Fort de cette expérience, Renaud a choisi de se lancer dans l’entrepreneuriat en franchise, convaincu par un modèle économique performant, basé sur une structure agile, un cash-flow rapide et une forte valeur ajoutée grâce au conseil sur-mesure. Son immersion dans l’accompagnement des franchisés lui a permis de constater, de l’intérieur, l’efficacité, la rentabilité et la solidité du concept Heytens.

    « En accompagnant les franchisés Heytens, j’ai réalisé à quel point ce modèle permettait de s’épanouir en tant que chef d’entreprise, tout en bénéficiant d’un cadre structuré et d’un accompagnement de qualité. C’est ce qui m’a donné envie, à mon tour, de créer mon propre projet entrepreneurial au sein de ce réseau de confiance », confie Renaud.

    Avant de rejoindre Heytens, Renaud a construit une carrière solide dans le retail haut de gamme, avec des expériences chez BoConcept, Tikamoon, Dyson, Lacoste ou encore Nespresso. Un parcours à la croisée du design, de l’aménagement intérieur et du commerce, qui renforce encore sa légitimité dans l’univers du sur-mesure.

    Avec cette première ouverture en tant que franchisé, Renaud N’Kodia nourrit une ambition de développement à plus long terme, avec pour objectif de piloter, à terme, plusieurs points de vente dans une logique de croissance maîtrisée, soutenue par l’accompagnement et le savoir-faire du réseau Heytens.

    Ce projet confirme la dynamique de développement du réseau de franchise Heytens, qui continue d’attirer des profils expérimentés, passionnés par le design d’intérieur et motivés par l’envie d’entreprendre dans un cadre structurant.

    Heytens se félicite d’accueillir Renaud au sein de ses franchisés et l’accompagnera à chaque étape de son parcours entrepreneurial, fidèle à sa promesse : permettre à chacun de réussir en franchise, dans un modèle humain, solide et durable.

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