Heytens remporte le trophée Argent de la Meilleure Satisfaction Client 2024
Heytens : Un Podium Réussi pour la Troisième Année Consécutive
Heytens célèbre sa troisième année consécutive sur le podium, décrochant en 2024 le trophée argent de la meilleure satisfaction client avec une note impressionnante de 4,80 sur 5. Cette reconnaissance prestigieuse, fondée sur les avis Google de ses clients, est décernée par WizVille, acteur majeur dans l’analyse de la satisfaction client.
Les « Prix de la Meilleure Satisfaction Client Retail » organisés par WizVille mettent en avant les entreprises les plus appréciées par leurs clients. Grâce à une analyse rigoureuse des avis Google, WizVille identifie et récompense les leaders du secteur. Pour Heytens, ce prix est une preuve tangible de son engagement envers la satisfaction client et de l’efficacité de sa stratégie centrée sur le client.
La Satisfaction Client : Priorité de Heytens
Depuis plus de 50 ans, Heytens fait de la satisfaction client sa priorité absolue. La marque se distingue par ses produits de haute qualité et ses conseils d’experts, gagnant ainsi la confiance et la fidélité de sa clientèle. Ce succès répété sur le podium témoigne de la pertinence et de l’efficacité de cette approche.
L’obtention de ce prix prestigieux est le fruit du travail acharné de l’ensemble des franchisés et du réseau Heytens. Le trophée reflète l’excellence du service fourni et la détermination à offrir une satisfaction constante à la clientèle. La formation rigoureuse, initiale et continue, des équipes Heytens joue un rôle clé dans cette réussite, garantissant un service de haute qualité.
Sylvaine Poyé, chargée de développement du réseau de franchise, souligne l’importance de cette reconnaissance :
« Cette distinction met en lumière la qualité des relations que chaque magasin établit avec ses clients. Nous développons une relation personnalisée, basée sur l’écoute, le conseil et l’expertise, afin d’offrir le meilleur accompagnement possible et de répondre au plus juste aux besoins et attentes de chaque client. »
Un Engagement Continu vers l’Excellence
Pour Heytens, chaque jour est une nouvelle opportunité de démontrer son engagement envers ses clients. Ce prix n’est pas seulement une récompense pour le travail accompli, mais aussi une motivation supplémentaire pour viser l’excellence. Heytens exprime sa reconnaissance envers ses clients pour leur confiance et leurs avis positifs, qui contribuent à son amélioration continue.
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08 Août 2025 Réseaux
Heytens : Renaud N’Kodia reprend en franchise le showroom d’Hénin-Beaumon
Heytens a le plaisir d’annoncer la reprise en franchise du showroom d’Hénin-Beaumont par Renaud N’Kodia, à compter du 1er août 2025. Ce nouveau franchisé incarne parfaitement les valeurs de la marque et illustre, par son parcours, la pertinence du modèle économique Heytens, fondé sur un concept accessible, rentable et sans stock.
Professionnel reconnu dans l’univers Heytens, Renaud N’Kodia connaît le concept sur le bout des doigts. Pendant près de trois ans, il a occupé le poste stratégique de formateur franchise, accompagnant les nouveaux franchisés dans la prise en main du concept, la maîtrise des outils métier et la connaissance des produits sur-mesure. Son expertise du terrain, sa proximité avec le réseau et son sens du service font de lui un profil emblématique au sein de l’enseigne.
Fort de cette expérience, Renaud a choisi de se lancer dans l’entrepreneuriat en franchise, convaincu par un modèle économique performant, basé sur une structure agile, un cash-flow rapide et une forte valeur ajoutée grâce au conseil sur-mesure. Son immersion dans l’accompagnement des franchisés lui a permis de constater, de l’intérieur, l’efficacité, la rentabilité et la solidité du concept Heytens.
« En accompagnant les franchisés Heytens, j’ai réalisé à quel point ce modèle permettait de s’épanouir en tant que chef d’entreprise, tout en bénéficiant d’un cadre structuré et d’un accompagnement de qualité. C’est ce qui m’a donné envie, à mon tour, de créer mon propre projet entrepreneurial au sein de ce réseau de confiance », confie Renaud.
Avant de rejoindre Heytens, Renaud a construit une carrière solide dans le retail haut de gamme, avec des expériences chez BoConcept, Tikamoon, Dyson, Lacoste ou encore Nespresso. Un parcours à la croisée du design, de l’aménagement intérieur et du commerce, qui renforce encore sa légitimité dans l’univers du sur-mesure.
Avec cette première ouverture en tant que franchisé, Renaud N’Kodia nourrit une ambition de développement à plus long terme, avec pour objectif de piloter, à terme, plusieurs points de vente dans une logique de croissance maîtrisée, soutenue par l’accompagnement et le savoir-faire du réseau Heytens.
Ce projet confirme la dynamique de développement du réseau de franchise Heytens, qui continue d’attirer des profils expérimentés, passionnés par le design d’intérieur et motivés par l’envie d’entreprendre dans un cadre structurant.
Heytens se félicite d’accueillir Renaud au sein de ses franchisés et l’accompagnera à chaque étape de son parcours entrepreneurial, fidèle à sa promesse : permettre à chacun de réussir en franchise, dans un modèle humain, solide et durable.
04 Août 2025 Actualités de la franchise
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MiLOMEOuverture de la boutique MiLOME Bastia
MiLOME annonce l’ouverture d’un nouveau magasin à Furiani (20600), près de Bastia.
Ce nouvel espace propose une sélection de meubles et de décoration design, incluant des modèles exclusifs, personnalisables et pensés pour tous les styles d’intérieur : canapés, tables, chaises, luminaires et objets de déco.
Une nouvelle étape importante pour l’enseigne MiLOME avec l’ouverture de sa première boutique en Corse, renforçant ainsi la dynamique de croissance de l’enseigne sur le territoire français. Grâce à cette nouvelle implantation, MiLOME peut désormais offrir aux habitants de l’île un accès à ses collections variées.03 décembre 2025 Actualités de la franchise
MiLOMEMiLOME Cournon distingué lors de la 38ème cérémonie des...
Lundi 24 novembre 2025, MiLOME a eu l’honneur de participer à la 38ème cérémonie des Trophées IREF, organisée au Pavillon Gabriel. Cet événement incontournable met en lumière chaque année les réussites et engagements des franchisés, partenaires et réseaux commerciaux français.
Cette édition a été particulièrement marquante pour l’enseigne. Hervé Coutard, gérant du magasin MiLOME Cournon, a été récompensé du prix Meilleurs Franchisés & Partenaires de France. Une distinction qui salue son investissement, ses performances et la qualité de son engagement au sein du réseau.
MiLOME adresse ses plus chaleureuses félicitations à Hervé Coutard pour cette réussite exemplaire, reflet d’un travail quotidien mené avec rigueur et passion.
L’enseigne tient également à remercier l’IREF Fédération pour l’organisation de cette cérémonie ainsi que pour cette reconnaissance qui met en avant la solidité et la dynamique du réseau MiLOME. Ce prix renforce la volonté de l’entreprise de continuer à accompagner ses partenaires dans leur développement et à promouvoir un modèle performant et innovant.03 décembre 2025 Actualités de la franchise
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Ouvert depuis le lundi 17 novembre dans la ZI de Jarry à Baie-Mahault (97122), cette nouvelle implantation marque une étape stratégique pour l’enseigne, qui poursuit son développement sur le territoire français.
Pensé pour tous les styles d’intérieur, le magasin propose un large choix de meubles et d’objets décoratifs : canapés, tables, chaises, luminaires et objets décoratifs. Plus de 5000 références, dont des pièces exclusives et des canapés entièrement personnalisables.
Cette ouverture confirme le dynamisme de l’enseigne et son ambition de développement, il s’agit de la première implantation MiLOME en Outre-Mer. Les habitants de l’archipel peuvent désormais profiter de collections variées dans un espace entièrement aménagé, chaleureux et inspirant.19 novembre 2025 Actualités de la franchise
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