Heytens, de nouveau récompensée pour l’excellence de son accompagnement client
Pour la cinquième année consécutive, Heytens reçoit le Trophée Argent Wizzville dans la catégorie Décoration, une distinction prestigieuse qui récompense les enseignes offrant le meilleur niveau de satisfaction client. Ce prix vient confirmer la place centrale qu’occupe la qualité de la relation client dans le modèle Heytens, et met en lumière l’implication remarquable de l’ensemble du réseau.
Basé sur plus d’un million d’avis clients collectés en 2024 par la plateforme Wizzville, ce trophée reflète la reconnaissance directe des consommateurs. Derrière cette distinction, ce sont les visages et les gestes du quotidien qui font la différence : ceux de leurs franchisés, de leurs responsables de showroom, de leurs conseillères déco, de leurs poseurs, et de toutes les équipes mobilisées sur le terrain.
Chez Heytens, chaque projet de store ou de rideau sur mesure est unique. Il commence souvent par une écoute attentive en magasin, se poursuit par une visite à domicile pour comprendre les besoins dans leur réalité, et s’achève par une installation millimétrée. À chaque étape, ce sont leurs équipes qui assurent, avec exigence et engagement, un accompagnement précis, chaleureux et sincère. Leur savoir-faire technique s’allie à une grande sensibilité déco, pour créer des solutions qui embellissent les intérieurs et facilitent le quotidien.
« Ce trophée appartient à celles et ceux qui, chaque jour, prennent le temps de bien faire. Ils portent haut les valeurs d’Heytens : l’expertise, le sur-mesure, l’écoute et la générosité. Qu’ils soient franchisés ou collaborateurs, leur implication transforme l’expérience client en véritable relation de confiance. » déclare Sylvaine Poyé, Chargée de développement de l’enseigne.
Cette nouvelle distinction confirme la solidité d’un modèle fondé sur la proximité humaine, la qualité de service et la passion du métier. Pour Heytens, la satisfaction client ne se mesure pas uniquement en chiffres, mais dans les liens durables tissés avec chaque personne accueillie, conseillée, accompagnée.
Franchise Heytens
Heytens est une enseigne spécialisée dans la décoration d’intérieur, renommée pour ses solutions sur mesure en matière de stores et de rideaux. L’entreprise met un point d’honneur à offrir un service client exceptionnel, basé sur l’écoute des besoins des clients et un suivi personnalisé. Grâce à un réseau de franchisés engagés, Heytens se démarque par son expertise et sa capacité à créer des intérieurs uniques, tout en renforçant des relations de confiance durables avec ses clients.
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08 Août 2025 Réseaux
Heytens : Renaud N’Kodia reprend en franchise le showroom d’Hénin-Beaumon
Heytens a le plaisir d’annoncer la reprise en franchise du showroom d’Hénin-Beaumont par Renaud N’Kodia, à compter du 1er août 2025. Ce nouveau franchisé incarne parfaitement les valeurs de la marque et illustre, par son parcours, la pertinence du modèle économique Heytens, fondé sur un concept accessible, rentable et sans stock.
Professionnel reconnu dans l’univers Heytens, Renaud N’Kodia connaît le concept sur le bout des doigts. Pendant près de trois ans, il a occupé le poste stratégique de formateur franchise, accompagnant les nouveaux franchisés dans la prise en main du concept, la maîtrise des outils métier et la connaissance des produits sur-mesure. Son expertise du terrain, sa proximité avec le réseau et son sens du service font de lui un profil emblématique au sein de l’enseigne.
Fort de cette expérience, Renaud a choisi de se lancer dans l’entrepreneuriat en franchise, convaincu par un modèle économique performant, basé sur une structure agile, un cash-flow rapide et une forte valeur ajoutée grâce au conseil sur-mesure. Son immersion dans l’accompagnement des franchisés lui a permis de constater, de l’intérieur, l’efficacité, la rentabilité et la solidité du concept Heytens.
« En accompagnant les franchisés Heytens, j’ai réalisé à quel point ce modèle permettait de s’épanouir en tant que chef d’entreprise, tout en bénéficiant d’un cadre structuré et d’un accompagnement de qualité. C’est ce qui m’a donné envie, à mon tour, de créer mon propre projet entrepreneurial au sein de ce réseau de confiance », confie Renaud.
Avant de rejoindre Heytens, Renaud a construit une carrière solide dans le retail haut de gamme, avec des expériences chez BoConcept, Tikamoon, Dyson, Lacoste ou encore Nespresso. Un parcours à la croisée du design, de l’aménagement intérieur et du commerce, qui renforce encore sa légitimité dans l’univers du sur-mesure.
Avec cette première ouverture en tant que franchisé, Renaud N’Kodia nourrit une ambition de développement à plus long terme, avec pour objectif de piloter, à terme, plusieurs points de vente dans une logique de croissance maîtrisée, soutenue par l’accompagnement et le savoir-faire du réseau Heytens.
Ce projet confirme la dynamique de développement du réseau de franchise Heytens, qui continue d’attirer des profils expérimentés, passionnés par le design d’intérieur et motivés par l’envie d’entreprendre dans un cadre structurant.
Heytens se félicite d’accueillir Renaud au sein de ses franchisés et l’accompagnera à chaque étape de son parcours entrepreneurial, fidèle à sa promesse : permettre à chacun de réussir en franchise, dans un modèle humain, solide et durable.
04 Août 2025 Actualités de la franchise
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13 Juin 2025 Entreprendre, Histoire d'entrepreneurs
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22 Mai 2025 Actualités
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MiLOMEOuverture de la boutique MiLOME Bastia
MiLOME annonce l’ouverture d’un nouveau magasin à Furiani (20600), près de Bastia.
Ce nouvel espace propose une sélection de meubles et de décoration design, incluant des modèles exclusifs, personnalisables et pensés pour tous les styles d’intérieur : canapés, tables, chaises, luminaires et objets de déco.
Une nouvelle étape importante pour l’enseigne MiLOME avec l’ouverture de sa première boutique en Corse, renforçant ainsi la dynamique de croissance de l’enseigne sur le territoire français. Grâce à cette nouvelle implantation, MiLOME peut désormais offrir aux habitants de l’île un accès à ses collections variées.03 décembre 2025 Actualités de la franchise
MiLOMEMiLOME Cournon distingué lors de la 38ème cérémonie des...
Lundi 24 novembre 2025, MiLOME a eu l’honneur de participer à la 38ème cérémonie des Trophées IREF, organisée au Pavillon Gabriel. Cet événement incontournable met en lumière chaque année les réussites et engagements des franchisés, partenaires et réseaux commerciaux français.
Cette édition a été particulièrement marquante pour l’enseigne. Hervé Coutard, gérant du magasin MiLOME Cournon, a été récompensé du prix Meilleurs Franchisés & Partenaires de France. Une distinction qui salue son investissement, ses performances et la qualité de son engagement au sein du réseau.
MiLOME adresse ses plus chaleureuses félicitations à Hervé Coutard pour cette réussite exemplaire, reflet d’un travail quotidien mené avec rigueur et passion.
L’enseigne tient également à remercier l’IREF Fédération pour l’organisation de cette cérémonie ainsi que pour cette reconnaissance qui met en avant la solidité et la dynamique du réseau MiLOME. Ce prix renforce la volonté de l’entreprise de continuer à accompagner ses partenaires dans leur développement et à promouvoir un modèle performant et innovant.03 décembre 2025 Actualités de la franchise
MiLOMEMiLOME annonce l’ouverture d’une nouvelle boutique en...
Ouvert depuis le lundi 17 novembre dans la ZI de Jarry à Baie-Mahault (97122), cette nouvelle implantation marque une étape stratégique pour l’enseigne, qui poursuit son développement sur le territoire français.
Pensé pour tous les styles d’intérieur, le magasin propose un large choix de meubles et d’objets décoratifs : canapés, tables, chaises, luminaires et objets décoratifs. Plus de 5000 références, dont des pièces exclusives et des canapés entièrement personnalisables.
Cette ouverture confirme le dynamisme de l’enseigne et son ambition de développement, il s’agit de la première implantation MiLOME en Outre-Mer. Les habitants de l’archipel peuvent désormais profiter de collections variées dans un espace entièrement aménagé, chaleureux et inspirant.19 novembre 2025 Actualités de la franchise
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