Heytens, de nouveau récompensée pour l’excellence de son accompagnement client

Pour la cinquième année consécutive, Heytens reçoit le Trophée Argent Wizzville dans la catégorie Décoration, une distinction prestigieuse qui récompense les enseignes offrant le meilleur niveau de satisfaction client. Ce prix vient confirmer la place centrale qu’occupe la qualité de la relation client dans le modèle Heytens, et met en lumière l’implication remarquable de l’ensemble du réseau.
Basé sur plus d’un million d’avis clients collectés en 2024 par la plateforme Wizzville, ce trophée reflète la reconnaissance directe des consommateurs. Derrière cette distinction, ce sont les visages et les gestes du quotidien qui font la différence : ceux de leurs franchisés, de leurs responsables de showroom, de leurs conseillères déco, de leurs poseurs, et de toutes les équipes mobilisées sur le terrain.
Chez Heytens, chaque projet de store ou de rideau sur mesure est unique. Il commence souvent par une écoute attentive en magasin, se poursuit par une visite à domicile pour comprendre les besoins dans leur réalité, et s’achève par une installation millimétrée. À chaque étape, ce sont leurs équipes qui assurent, avec exigence et engagement, un accompagnement précis, chaleureux et sincère. Leur savoir-faire technique s’allie à une grande sensibilité déco, pour créer des solutions qui embellissent les intérieurs et facilitent le quotidien.
« Ce trophée appartient à celles et ceux qui, chaque jour, prennent le temps de bien faire. Ils portent haut les valeurs d’Heytens : l’expertise, le sur-mesure, l’écoute et la générosité. Qu’ils soient franchisés ou collaborateurs, leur implication transforme l’expérience client en véritable relation de confiance. » déclare Sylvaine Poyé, Chargée de développement de l’enseigne.
Cette nouvelle distinction confirme la solidité d’un modèle fondé sur la proximité humaine, la qualité de service et la passion du métier. Pour Heytens, la satisfaction client ne se mesure pas uniquement en chiffres, mais dans les liens durables tissés avec chaque personne accueillie, conseillée, accompagnée.
Franchise Heytens
Heytens est une enseigne spécialisée dans la décoration d’intérieur, renommée pour ses solutions sur mesure en matière de stores et de rideaux. L’entreprise met un point d’honneur à offrir un service client exceptionnel, basé sur l’écoute des besoins des clients et un suivi personnalisé. Grâce à un réseau de franchisés engagés, Heytens se démarque par son expertise et sa capacité à créer des intérieurs uniques, tout en renforçant des relations de confiance durables avec ses clients.
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Ce nouvel espace propose une sélection de meubles et de décoration design, incluant des modèles exclusifs, personnalisables et pensés pour tous les styles d’intérieur : canapés, tables, chaises, luminaires et objets de déco.
Une nouvelle étape importante pour l’enseigne MiLOME avec l’ouverture de sa première boutique en Corse, renforçant ainsi la dynamique de croissance de l’enseigne sur le territoire français. Grâce à cette nouvelle implantation, MiLOME peut désormais offrir aux habitants de l’île un accès à ses collections variées.03 décembre 2025 Actualités de la franchise
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Lundi 24 novembre 2025, MiLOME a eu l’honneur de participer à la 38ème cérémonie des Trophées IREF, organisée au Pavillon Gabriel. Cet événement incontournable met en lumière chaque année les réussites et engagements des franchisés, partenaires et réseaux commerciaux français.
Cette édition a été particulièrement marquante pour l’enseigne. Hervé Coutard, gérant du magasin MiLOME Cournon, a été récompensé du prix Meilleurs Franchisés & Partenaires de France. Une distinction qui salue son investissement, ses performances et la qualité de son engagement au sein du réseau.
MiLOME adresse ses plus chaleureuses félicitations à Hervé Coutard pour cette réussite exemplaire, reflet d’un travail quotidien mené avec rigueur et passion.
L’enseigne tient également à remercier l’IREF Fédération pour l’organisation de cette cérémonie ainsi que pour cette reconnaissance qui met en avant la solidité et la dynamique du réseau MiLOME. Ce prix renforce la volonté de l’entreprise de continuer à accompagner ses partenaires dans leur développement et à promouvoir un modèle performant et innovant.28 novembre 2025 Actualités de la franchise
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Ouvert depuis le lundi 17 novembre dans la ZI de Jarry à Baie-Mahault (97122), cette nouvelle implantation marque une étape stratégique pour l’enseigne, qui poursuit son développement sur le territoire français.
Pensé pour tous les styles d’intérieur, le magasin propose un large choix de meubles et d’objets décoratifs : canapés, tables, chaises, luminaires et objets décoratifs. Plus de 5000 références, dont des pièces exclusives et des canapés entièrement personnalisables.
Cette ouverture confirme le dynamisme de l’enseigne et son ambition de développement, il s’agit de la première implantation MiLOME en Outre-Mer. Les habitants de l’archipel peuvent désormais profiter de collections variées dans un espace entièrement aménagé, chaleureux et inspirant.19 novembre 2025 Actualités de la franchise
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