Composer LA bonne équipe autour d’une entreprise commune n’est pas une mince affaire. Pourtant, si vous y parvenez, votre succès n’en sera que plus grand.
Armée des compétences de chacun et d’une solide cohésion d’équipe, votre entreprise pourra utiliser tout son potentiel. Quels sont les clés pour une équipe performante ? Réponse à l’aide de Fanny Nusbaum, psychologue clinicienne, spécialisée dans les neurosciences de l’intelligence et de la performance.
Donner du sens à son entreprise
« Il faut toujours avoir une histoire à raconter. » pour Fanny Nusbaum, psychologue clinicienne. Une entreprise doit savoir d’où elle vient et où elle se dirige. Pourquoi ? L’entreprise qui présente une raison d’être à son équipe, détermine également des objectifs précis à moyen et long terme. Elle peut alors former une équipe en adéquation avec cette raison d’être, le sens qui la guide. Les entreprises les plus connues relatent sans cesse leur histoire, comme McDonald’s . « Si le sens d’une entreprise c’est de vendre un objet, cela ne fonctionne pas. Par contre si elle souhaite améliorer le monde pour demain, là, elle touche au sens, » selon la spécialiste.
Une entreprise qui déploie un sens concret, fidélise davantage une équipe. Ses membres se synchronisent sur ce sens en suivant des objectifs énoncés clairement par le manager. Le chef d’équipe met également en évidence les responsabilités de chacun et aligne les capacités de l’équipe sur les objectifs de l’organisation.
Le manager et son équipe : la création d’un “clan”
La réussite d’un projet est également le fruit d’une collaboration entre les divers membres. Pour qu’une équipe soit performante, selon Fanny Nusbaum, le tout premier objectif est de développer l’idée de clan. « Les collaborateurs ne savent pas forcément qu’ils en font partie mais ils se reconnaissent sous une bannière. » précise-t-elle. Les plus grandes entreprises mondiales ont développé des équipes sous des bannières fortes, comme Nike, Coca-Cola ou encore Chanel. Elles s’attellent à rechercher une union autour de la même idée, une vision commune, avec une hiérarchie et des valeurs. Le clan possède un objectif qui n’est pas forcément explicite, mais pour lequel chacun met ses compétences au service du groupe.
BON À SAVOIR
Selon une étude de Stanford, les personnes qui travaillent en collaboration persistent 64 % plus longtemps sur une tâche que les personnes qui travaillent individuellement sur la même tâche. L’étude a également signalé des niveaux d’engagement et de réussite plus élevés, et des niveaux de fatigue plus faibles.
Une gestion des membres avec des rôles bien définis
Pour créer son clan, le chef d’équipe doit se poser les bonnes questions. « Est-ce que cette personne va porter le clan ? Est-ce qu’elle possède nos valeurs ? Est-ce qu’elle sait donner du sens ? » précise la psychologue. Lors du recrutement de son équipe, le manager choisit des personnes qui sont en adéquation avec les valeurs de l’entreprise, le rôle qu’il souhaite lui donner.
Au sein d’une équipe performante, chaque membre connaît clairement son rôle et ceux des autres. Il est nécessaire également de veiller à construire une équipe où les individus se complètent et réussissent à se coordonner dans leur travail. Les membres de l’équipe ont besoin de posséder des compétences interpersonnelles, afin que les idées et les opinions circulent de manière fluide.
BON À SAVOIR
Quelle est la taille idéale d’une équipe ? Elle se situerait entre 6 et 10 personnes selon Olivier Devillard (La dynamique des équipes, éd. Eyrolles). Cet ordre de grandeur favoriserait la réunion des compétences, faciliterait les échanges, la coopération et la créativité. “
Encourager la communication et la confiance
Pourquoi échanger ? Lors des discussions, des réunions… c’est à ce moment que des liens solides et de confiance se créent entre les collaborateurs. Le premier qui montre l’exemple est le manager. Il est clair et précis dans ses demandes, donne régulièrement des retours et fournit un soutien en cas de problématique. La communication d’une entreprise s’effectue également à l’horizontale, entre les différents membres d’une équipe. L’organisation devient plus fluide lorsque chaque collaborateur connaît les compétences de son collègue.
En accordant sa confiance, le manager valorise et encourage les initiatives des membres de son équipe, surtout dans une société où le travail hybride se répand . Le chef d’équipe devient une figure de confiance, qui guide ses équipes vers la performance et la réussite. Une communication fluide et à double sens qui déploie la performance. L’esprit d’équipe est renforcé ainsi que le sentiment d’appartenance. En cas de conflit, le manager joue le rôle de médiateur. « Il faut prendre ce temps de la discussion, planifier des rencontres et élaborer des pistes de résolution le plus rapidement possible » précise la psychologue Fanny Nusbaum.
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Éviter la zone de confort
Il est dans le propre de l’humain de rechercher une zone dite “de confort”. Une équipe qui atteint cette zone ne rencontre plus de risques, mais elle cesse également de s’engager dans une dynamique de développement. « Quand une entreprise crée une équipe, l’objectif premier est de rechercher le confort. Les personnes cherchent toujours à passer de l’équilibre instable à l’équilibre stable, » selon Fanny Nusbaum.
Pour la psychologue, il est pourtant nécessaire qu’une équipe reste sur une dynamique de performance. Même après un objectif réussi, le groupe continue de se surpasser. « Il faut du chaos, il faut de l’inconfort, » insiste la spécialiste. La stabilité entraîne la fin d’une évolution. Il est donc nécessaire, selon elle, « de rester dans un système guerrier, car l’excès de confort conduit à l’endormissement et affecte l’esprit de conquête des équipes ». L’idée est de créer un groupe solide capable d’évoluer sur le long terme.
Notre résumé en 5 points clés par L’Express Connect IA
(Vérifié par notre rédaction)
Voici un résumé en cinq points clés de l’article sur le sujet : Management : construire une équipe performante dès le départ :
Donner du sens à l’entreprise : Une entreprise doit transmettre une histoire et une vision claire pour engager ses équipes. Le sens partagé, au-delà de la simple vente, crée une réelle motivation, un travail d’équipe et un alignement des membres.
Construire une identité de “clan” : Créer une forte identité collective autour d’une vision commune, comme les grandes marques (Nike, Coca-Cola), favorise l’esprit d’appartenance et stimule la performance en impliquant chaque membre dans un modèle solide.
Recruter avec soin et définir les rôles : Le chef d’équipe choisit des collaborateurs en adéquation avec les valeurs de l’entreprise et clarifie leurs missions pour une cohésion efficace entre chaque collègue. La taille idéale d’une équipe performante est entre 6 et 10 personnes.
Favoriser la communication et la confiance : Cultiver un dialogue ouvert, régulier et sincère, avec une confiance mutuelle, permet de renforcer la collaboration, d’éviter les conflits entre supérieurs et collègues et d’accroître la performance collective.
Sortir de la zone de confort : Pour assurer une évolution constante, le chef d’équipe doit encourager l’inconfort et le changement, car la stabilité peut figer la performance. La dynamique de difficulté et de challenge est une clé pour un travail d’équipe qui se dépasse durablement.
