Avec plus de 200 kilomètres de littoral, la Costa Brava, en Catalogne, figure parmi les zones touristiques les plus fréquentées d’Espagne. Cette forte attractivité en fait une destination de choix pour les entrepreneurs, notamment ceux qui souhaitent se lancer en franchise.
Mais dans un environnement aussi concurrentiel, comment tirer son épingle du jeu ? Et surtout, peut-on espérer y développer une activité pérenne, même hors saison ?
Visibilité, afflux de clients et fidélisation : les atouts d’un territoire touristique
« Une grande visibilité et un flux constant de clients, synonyme d’importants volumes de vente en particulier pendant la haute saison », c’est ce que promet la Costa Brava selon Domingo Álvarez, responsable du développement de l’enseigne La Botica de los Perfumes. Une implantation dans une zone à forte fréquentation « permet de gagner rapidement en notoriété », ajoute-t-il, et de « fidéliser des clients attirés par les produits proposés ».
Toutefois, dès la fin de l’été, les ventes chutent naturellement. « Ce qui nécessite une bonne planification pour maintenir la rentabilité tout au long de l’année », souligne-t-il. « Il est important de noter que la concurrence dans les zones touristiques est très forte et qu’il faut donc concevoir une stratégie claire pour se différencier et rester pertinent sur le marché ».
Certains secteurs, comme les cosmétiques, parviennent néanmoins à tirer leur épingle du jeu en s’appuyant sur une demande régulière tout au long de l’année. « L’essentiel est de s’adapter aux différents besoins des clients à chaque saison, indique Domingo Álvarez, en offrant aux clients non seulement des produits, mais également un service personnalisé pour fidéliser, surtout les locaux ».
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Une présence locale stratégique sur la Costa Brava pour fidéliser à l’année
L’enseigne de cosmétiques La Botica de los Perfumes, implantée dans la ville de Blanes, incarne cette stratégie d’adaptabilité. La ville, située à l’entrée sud de la Costa Brava, séduit les franchiseurs par sa double dimension : touristique et résidentielle. « Elle est un point d’accès clé à la Costa Brava, avec un grand nombre de touristes, surtout en été », note Domingo Álvarez. Elle dispose aussi d’une « communauté locale stable qui apprécie la qualité et le service », ajoute-t-il.
Grâce à cette implantation, l’enseigne capte à la fois les vacanciers à la recherche de produits exclusifs et les clients fidèles, installés à l’année. « La compréhension profonde de l’environnement commercial de la zone est importante », insiste-t-il.
Adapter son commerce à la saisonnalité : un impératif stratégique
Si la période estivale offre un pic d’opportunités, elle impose aussi une grande agilité. « Cela donne à notre marque une visibilité constante », se réjouit le responsable. La demande fluctue fortement selon les saisons, obligeant les enseignes à ajuster leurs offres, leurs campagnes marketing et leurs promotions en fonction des attentes des clients.
Ce dynamisme constitue l’un des piliers de la réussite sur ce type de marché. Il permet notamment de maintenir une activité continue, même en hiver.
Bon à savoir
Lloret de Mar, la ville la plus peuplée de la Costa Brava, abrite plusieurs franchises ouvertes toute l’année sur l’avenue Just Marlés Vilarrodona, l’artère commerçante reliant la plage au centre-ville : McDonald’s, Burger King, Subway ou encore Spar y assurent une présence continue.
Un accompagnement sur-mesure pour chaque franchisé
Consciente des enjeux liés à la saisonnalité, La Botica de los Perfumes mise sur un accompagnement renforcé de ses partenaires. « Ils bénéficient d’une formation continue, d’une aide à la gestion des stocks et de stratégies de vente spécifiques afin d’optimiser les résultats en haute et basse saison », détaille Domingo Álvarez. « Nous fournissons aussi des outils de marketing adaptés aux besoins locaux et touristiques ».
En été, l’enseigne séduit les visiteurs par des promotions et des produits exclusifs. En basse saison, « nous ajustons les stocks et les stratégies pour maintenir l’intérêt des clients locaux, en offrant des produits plus adaptés à leurs besoins et en améliorant le service personnalisé », conclut-il.
Texte adapté de l’article rédigé par Àngela Zorrilla pour L’Express Franchise Espagne.
Notre résumé en 5 points clés par L’Express Connect IA
(Vérifié par notre rédaction)
Voici un résumé en cinq points clés de l’article sur les opportunités et les défis du développement en franchise sur la Costa Brava :
Un fort potentiel en haute saison : Avec plus de 200 km de littoral, la Costa Brava attire un flux massif de touristes, particulièrement en été. Cela permet aux franchises implantées dans la région de bénéficier d’une grande visibilité et de volumes de vente élevés sur une courte période.
La nécessité d’une stratégie annuelle : La saisonnalité est un défi majeur. Pour garantir la rentabilité hors saison, les enseignes doivent anticiper les variations de la demande et ajuster leur offre, leur marketing et leurs stocks en conséquence.
Cibler les locaux pour pérenniser l’activité : Les enseignes comme La Botica de los Perfumes, misent sur une double clientèle : touristes en été, résidents le reste de l’année. Une présence locale bien implantée permet de fidéliser une clientèle stable grâce à un service personnalisé.
L’importance de l’emplacement : Des villes comme Blanes ou Lloret de Mar offrent une double opportunité : afflux touristique et communauté locale solide. Les grandes enseignes y assurent une activité continue, même en hiver, en s’installant dans des zones à fort passage.
Un accompagnement renforcé pour les franchisés : Face à la saisonnalité, les franchises comme La Botica de los Perfumes misent sur un soutien sur mesure : formation continue, gestion optimisée des stocks, campagnes marketing ciblées et ajustement de l’offre selon la saison et le profil des clients.
