Innover pour se démarquer : interview du fondateur de la franchise PASSTIME, Hervé Peslin
Cette interview vous est proposée par l’enseigne PASSTIME.
Hervé Peslin, franchiseur et co-inventeur du concept PASSTIME nous livre sa vision de l’innovation au coeur de son réseau.
Quelles formes prennent les innovations dans votre réseau ?
Hervé Peslin : Chez PASSTIME, l’innovation est un moteur essentiel de notre développement. Elle se décline sous plusieurs formes, toujours avec l’objectif d’anticiper les évolutions du marché et de répondre aux attentes des consommateurs, des commerçants et de nos franchisés.
L’innovation est avant tout technologique : “Nous avons complètement digitalisé notre concept afin d’offrir une
expérience fluide et intuitive, aussi bien pour les utilisateurs que pour nos partenaires. L’application mobile PASSTIME est aujourd’hui au cœur de notre stratégie, permettant une utilisation simplifiée des réductions et un suivi en temps réel des offres disponibles.
Elle est aussi stratégique et commerciale. Nous avons conçu un modèle économique unique, combinant une double réduction (une Offre Découverte de -30 à -50 % et une Offre Permanente d’au moins -10 %), tout en renforçant la mutualisation à l’échelle nationale pour nos franchisés.
Enfin, l’innovation est organisationnelle. Nous avons optimisé notre fonctionnement en franchise pour maximiser la rentabilité de nos franchisés, leur offrir plus d’autonomie tout en leur fournissant un cadre structurant, et leur permettre de développer leur activité rapidement.
Quelles ont été les dernières innovations mises en place ? Avec quels résultats ?
Hervé Peslin : Notre avancée majeure récente a été la digitalisation intégrale du concept PASSTIME. Cette transition a transformé notre manière d’opérer et a apporté des bénéfices immédiats. Avant cette évolution, PASSTIME reposait principalement sur un support papier. Nous avons constaté que les habitudes des consommateurs changeaient, avec une demande croissante pour des solutions instantanées et interactives. En passant au digital, nous avons apporté plusieurs améliorations : un gain de temps et de simplicité pour l’utilisateur, une meilleure visibilité et une gestion facilitée pour les commerçants partenaires, ainsi qu’une rentabilité optimisée pour nos franchisés.
Les résultats ne se sont pas fait attendre : une augmentation significative du taux d’utilisation des réductions, une fidélisation accrue des clients et un confort de travail amélioré pour nos franchisés.
Au début de la franchise, j’avais développé un logiciel permettant de générer automatiquement les livrets de réductions au format PDF, un gain de temps et d’argent considérable qui a grandement contribué à la réussite de nos franchisés.
Pourquoi est-il crucial pour un franchiseur d’innover en permanence ?
Hervé Peslin : Un concept performant aujourd’hui ne le sera pas forcément demain. Les habitudes de consommation évoluent
constamment, et un réseau qui ne s’adapte pas risque l’obsolescence. L’innovation nous permet de devancer les tendances, de nous différencier et d’apporter une valeur ajoutée constante à nos franchisés et clients. Pour assurer la pérennité du réseau, il est essentiel d’être proactif et d’évoluer avec son marché.
Quelle importance accorder à l’innovation avant de rejoindre une franchise ?
Hervé Peslin : Un candidat à la franchise doit s’assurer que le réseau investit dans l’innovation et a une vision à long terme. Un réseau figé finira par s’essouffler. Il doit se poser plusieurs questions essentielles :
• Le franchiseur a-t-il déjà fait ses preuves en matière d’innovation ?
• Le modèle économique est-il en phase avec les nouvelles tendances ?
• Quels outils sont mis à disposition pour faciliter le développement des franchisés ?
Chez PASSTIME, nous avons toujours su anticiper les changements du marché, ce qui est un gage de solidité et de pérennité pour nos franchisés.
Comment convaincre les franchisés d’adhérer à l’innovation sans les déstabiliser ?
Hervé Peslin : Le changement peut inquiéter, surtout lorsqu’il touche au fonctionnement des franchisés. Lors du passage au digital, certains étaient réticents à abandonner le support papier. Nous avons donc mis en place un accompagnement et une formation approfondis pour leur montrer les avantages concrets : une gestion allégée, une rentabilité améliorée et une expérience utilisateur optimisée. Aujourd’hui, aucun d’eux ne souhaiterait revenir en arrière.
Le changement peut inquiéter, surtout lorsqu’il touche au fonctionnement des franchisés. Lors du passage au digital, certains étaient réticents à abandonner le support papier. Nous avons donc mis en place un accompagnement et une formation approfondis pour leur montrer les avantages concrets : une gestion allégée, une rentabilité améliorée et une expérience utilisateur optimisée. Aujourd’hui, aucun d’eux ne souhaiterait revenir en arrière.
Qui doit être le moteur de l’innovation dans un réseau de franchise ?
Hervé Peslin : L’innovation est un travail collaboratif. Le franchiseur impulse les grandes évolutions, mais les franchisés, en contact direct avec le terrain, sont une source précieuse d’idées et de retours. Chez PASSTIME, nous encourageons cette dynamique et valorisons les contributions de notre réseau.
Comment voyez-vous l’innovation en franchise dans les cinq prochaines années ?
Hervé Peslin : Les tendances incontournables seront :
• Une digitalisation encore plus poussée, avec l’intégration de l’IA.
• L’automatisation des processus pour optimiser la gestion.
• Une personnalisation accrue des services grâce à l’analyse des données.
Les réseaux qui sauront anticiper ces évolutions resteront leaders, comme PASSTIME aujourd’hui !
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Et si votre nouveau métier consistait à bâtir l'avenir de...
La gestion de patrimoine est un terme que tout le monde connaît, mais dont peu mesurent la profondeur. En 2026, dans un monde où l’incertitude économique et la complexité fiscale sont la norme, ce métier n'est plus une option : c'est une nécessité. Mais qu'est-ce que la gestion de patrimoine concrètement ? Et quel est le rôle stratégique de celui qui l'exerce au quotidien ? Décryptage d'une profession d'excellence où l'humain reste le maître d'œuvre.
Qu'est-ce que la gestion de patrimoine ?
Contrairement aux idées reçues, la gestion de patrimoine n’est pas la simple vente de produits financiers. C'est une discipline globale qui consiste à organiser les actifs d'un individu ou d'une famille pour servir leurs ambitions de vie.Gérer un patrimoine, c'est maintenir un équilibre fragile entre quatre piliers :
L’immobilier : De l'achat de la résidence principale à l'investissement locatif stratégique.
Le financier : L'optimisation de l'épargne via l'assurance-vie, le PEA ou les nouveaux fonds de Private Equity accessibles en 2026.
Le civil : La protection de la cellule familiale (mariage, PACS, donations).
Le fiscal : L'art de naviguer dans la législation pour préserver la rentabilité des investissements.
Le rôle du conseiller : bien plus qu'un simple expert
Le Conseiller en Gestion de Patrimoine (CGP) occupe une place unique. Il est le point de rencontre entre un banquier, un notaire et un fiscaliste. Son rôle est d'apporter une vision transversale que ces spécialistes, souvent cloisonnés, ne peuvent offrir seuls.1. Le stratège et l'auditeur
Tout commence par le bilan patrimonial. Le rôle du conseiller est de réaliser une véritable "radiographie" de la situation de son client. Il analyse les revenus, les charges, l'endettement, mais aussi la structure familiale. Cette étape est cruciale : elle permet de déceler des risques (comme un manque de protection pour le conjoint) ou des opportunités (une capacité d'investissement non exploitée).2. Le créateur de solutions sur mesure
Une fois le diagnostic posé, le conseiller dessine une stratégie. Son rôle n'est pas de proposer une solution "standard", mais de répondre à des problématiques de vie concrètes :"Comment puis-je générer 2 000 € de revenus complémentaires pour ma retraite ?"
"Quelle est la meilleure structure pour transmettre mon entreprise à mes enfants ?"
"Comment protéger mon capital face à l'inflation en 2026 ?"
3. Le gardien du temps et de la conformité
Dans un monde où les lois de finances changent chaque année, le conseiller joue un rôle de veille permanente. Il anticipe les réformes et ajuste les curseurs pour que le patrimoine de ses clients reste toujours optimisé. Il garantit également la conformité réglementaire de chaque opération, un aspect sécurisant indispensable pour les familles.4. Le coach émotionnel
L'argent est intime. Le rôle du gestionnaire est aussi d'écouter, de rassurer et de temporiser. En période de volatilité des marchés, il aide ses clients à garder le cap sur leurs objectifs de long terme, évitant ainsi les décisions impulsives.Un métier de sens au service de la transmission
En 2026, la gestion de patrimoine a pris une dimension nouvelle. Elle intègre désormais des enjeux de finance durable et responsable (ISR). Le rôle du conseiller est aussi d'aider ses clients à donner du sens à leur épargne en investissant dans l'économie réelle ou dans des projets à impact social et environnemental. C'est un métier où l'on construit, brique par brique, la pérennité des familles sur plusieurs générations.Pourquoi choisir la franchise Hexa Patrimoine pour exercer ce métier ?
S'installer seul en 2026 en tant que gestionnaire de patrimoine relève du parcours du combattant. La force d'un réseau comme Hexa Patrimoine est de lever tous les obstacles pour vous permettre de réussir. L'objectif est simple : vous libérer des contraintes pour vous permettre de vous concentrer exclusivement sur vos clients.Voici les avantages concrets de notre accompagnement :
1. Un marketing puissant pour votre visibilité
Ne perdez plus de temps à chercher comment devenir visible. Nos équipes marketing gèrent votre présence sur internet et déploient des stratégies digitales performantes. Résultat : nous vous fournissons des prospects qualifiés directement, pour que vous puissiez vous concentrer sur votre cœur de métier : le conseil.2. La sécurité d’un métier très réglementé
La gestion de patrimoine est une profession encadrée par des normes strictes. La conformité est souvent une source de stress pour un indépendant. Chez Hexa Patrimoine, vous bénéficiez d'un accompagnement permanent pour sécuriser votre pratique, obtenir vos agréments et rester en conformité avec les autorités de tutelle sans effort administratif majeur.3. Une formation continue d’excellence
Le droit, la fiscalité et les marchés financiers évoluent chaque jour. Pour que vous restiez l'expert de référence aux yeux de vos clients, nous assurons des formations continues. Vous montez en compétences de manière permanente sur les nouvelles solutions d'investissement et les évolutions législatives.4. Une architecture ouverte et indépendante
Chez Hexa, vous n'êtes pas un distributeur de produits. Vous êtes un conseiller libre. Vous accédez à un catalogue de solutions (immobilier, fonds financiers, placements privés) rigoureusement sélectionnées pour leur performance, tout en restant maître de vos préconisations.Prêt à transformer votre ambition en réussite ?
Vous avez le goût du conseil, de la stratégie et du contact humain ? Ne subissez pas la complexité du marché, transformez-la en opportunité. En rejoignant Hexa Patrimoine, vous bâtissez votre propre cabinet avec la sérénité d'un grand groupe derrière vous.15 avril 2026 Actualités de la franchise -
SignaramaUne reconnaissance qui dépasse les frontières
Jusqu’où peut aller un projet entrepreneurial lorsqu’il s’inscrit dans le bon environnement ?
Lors de la convention internationale Signarama aux États-Unis, le réseau français a été mis à l’honneur à travers plusieurs distinctions.
Charlène et Richard, franchisés à Montpellier, ont intégré le Hall of Fame, une reconnaissance qui valorise non seulement la performance, mais aussi l’engagement auprès des autres franchisés et l’implication dans la vie du réseau.
Olivier, Rouba et Sami Fossat ont également été récompensés en tant que Master Franchise de l’année, saluant le développement et la dynamique du réseau en France.
Ces distinctions traduisent une réalité souvent déterminante dans un projet entrepreneurial : l’environnement dans lequel on évolue.
Un réseau structuré, des échanges constants et un accompagnement au quotidien permettent de faire progresser chaque franchisé et de donner une autre dimension à son activité.
Et si votre projet s’inscrivait dans cette dynamique ?
14 avril 2026 Actualités de la franchise
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L’Express Franchise, c’est l’acteur incontournable de l’univers de la franchise. Bien plus qu’une plateforme de mise en relation entre franchiseurs et candidats à la franchise, L’Express Franchise est aussi un média. Articles, podcasts, vidéos et livres blancs, chaque jour, nous proposons des contenus inspirants. Notre ambition : répondre de manière éclairée à toutes les questions que peuvent un jour se poser de futurs franchisés. La franchise n’aura bientôt plus de secret pour vous !