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Innover pour se démarquer : interview du fondateur de la franchise PASSTIME, Hervé Peslin

31 mars 2025Service aux entreprises
herve peslin franchiseur et co inventeur du concept passtime nous livre sa vision de linnovation au coeur de son reseau. 1

Cette interview vous est proposée par l’enseigne PASSTIME.

Hervé Peslin, franchiseur et co-inventeur du concept PASSTIME nous livre sa vision de l’innovation au coeur de son réseau.

Hervé Peslin : Chez PASSTIME, l’innovation est un moteur essentiel de notre développement. Elle se décline sous plusieurs formes, toujours avec l’objectif d’anticiper les évolutions du marché et de répondre aux attentes des consommateurs, des commerçants et de nos franchisés.

L’innovation est avant tout technologique : “Nous avons complètement digitalisé notre concept afin d’offrir une
expérience fluide et intuitive, aussi bien pour les utilisateurs que pour nos partenaires. L’application mobile PASSTIME est aujourd’hui au cœur de notre stratégie, permettant une utilisation simplifiée des réductions et un suivi en temps réel des offres disponibles.

Elle est aussi stratégique et commerciale. Nous avons conçu un modèle économique unique, combinant une double réduction (une Offre Découverte de -30 à -50 % et une Offre Permanente d’au moins -10 %), tout en renforçant la mutualisation à l’échelle nationale pour nos franchisés.

Enfin, l’innovation est organisationnelle. Nous avons optimisé notre fonctionnement en franchise pour maximiser la rentabilité de nos franchisés, leur offrir plus d’autonomie tout en leur fournissant un cadre structurant, et leur permettre de développer leur activité rapidement.

Hervé Peslin : Notre avancée majeure récente a été la digitalisation intégrale du concept PASSTIME. Cette transition a transformé notre manière d’opérer et a apporté des bénéfices immédiats. Avant cette évolution, PASSTIME reposait principalement sur un support papier. Nous avons constaté que les habitudes des consommateurs changeaient, avec une demande croissante pour des solutions instantanées et interactives. En passant au digital, nous avons apporté plusieurs améliorations : un gain de temps et de simplicité pour l’utilisateur, une meilleure visibilité et une gestion facilitée pour les commerçants partenaires, ainsi qu’une rentabilité optimisée pour nos franchisés.

Les résultats ne se sont pas fait attendre : une augmentation significative du taux d’utilisation des réductions, une fidélisation accrue des clients et un confort de travail amélioré pour nos franchisés.

Au début de la franchise, j’avais développé un logiciel permettant de générer automatiquement les livrets de réductions au format PDF, un gain de temps et d’argent considérable qui a grandement contribué à la réussite de nos franchisés.

Hervé Peslin : Un concept performant aujourd’hui ne le sera pas forcément demain. Les habitudes de consommation évoluent
constamment, et un réseau qui ne s’adapte pas risque l’obsolescence. L’innovation nous permet de devancer les tendances, de nous différencier et d’apporter une valeur ajoutée constante à nos franchisés et clients. Pour assurer la pérennité du réseau, il est essentiel d’être proactif et d’évoluer avec son marché.

Hervé Peslin : Un candidat à la franchise doit s’assurer que le réseau investit dans l’innovation et a une vision à long terme. Un réseau figé finira par s’essouffler. Il doit se poser plusieurs questions essentielles :

• Le franchiseur a-t-il déjà fait ses preuves en matière d’innovation ?
• Le modèle économique est-il en phase avec les nouvelles tendances ?
• Quels outils sont mis à disposition pour faciliter le développement des franchisés ?

Chez PASSTIME, nous avons toujours su anticiper les changements du marché, ce qui est un gage de solidité et de pérennité pour nos franchisés.

Hervé Peslin : Le changement peut inquiéter, surtout lorsqu’il touche au fonctionnement des franchisés. Lors du passage au digital, certains étaient réticents à abandonner le support papier. Nous avons donc mis en place un accompagnement et une formation approfondis pour leur montrer les avantages concrets : une gestion allégée, une rentabilité améliorée et une expérience utilisateur optimisée. Aujourd’hui, aucun d’eux ne souhaiterait revenir en arrière.

Le changement peut inquiéter, surtout lorsqu’il touche au fonctionnement des franchisés. Lors du passage au digital, certains étaient réticents à abandonner le support papier. Nous avons donc mis en place un accompagnement et une formation approfondis pour leur montrer les avantages concrets : une gestion allégée, une rentabilité améliorée et une expérience utilisateur optimisée. Aujourd’hui, aucun d’eux ne souhaiterait revenir en arrière.

Hervé Peslin : L’innovation est un travail collaboratif. Le franchiseur impulse les grandes évolutions, mais les franchisés, en contact direct avec le terrain, sont une source précieuse d’idées et de retours. Chez PASSTIME, nous encourageons cette dynamique et valorisons les contributions de notre réseau.

Hervé Peslin : Les tendances incontournables seront :

• Une digitalisation encore plus poussée, avec l’intégration de l’IA.
• L’automatisation des processus pour optimiser la gestion.
• Une personnalisation accrue des services grâce à l’analyse des données.

Les réseaux qui sauront anticiper ces évolutions resteront leaders, comme PASSTIME aujourd’hui !

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    Le marché du conseil destiné aux TPE et PME évolue en profondeur. Désormais, un consultant en gestion d’entreprise ne peut plus se limiter à commenter des bilans comptables. Il doit s’imposer comme un véritable copilote stratégique au service du dirigeant.

    C’est pour répondre à cette nouvelle réalité que l’Académie Experts-Gestion GCL a conçu un parcours d’excellence. Grâce à une formation certifiée Qualiopi, elle transmet une méthode éprouvée permettant à des cadres en reconversion professionnelle comme à des experts indépendants de convertir leur savoir-faire en une activité pérenne et rentable. Rejoindre le réseau d’experts, c’est faire le choix d’une exigence opérationnelle forte au service de l’accompagnement des dirigeants.

    1. Une méthode exclusive de pilotage stratégique

    Le premier levier de réussite d’un consultant en gestion d’entreprise tient à sa capacité à apporter rapidement de la lisibilité au chef d’entreprise. Là où les approches classiques restent souvent trop conceptuelles, la méthode Experts-Gestion GCL s’appuie sur un pilotage stratégique en temps réel. L’enjeu n’est plus de constater les difficultés une fois l’exercice clos, mais de les anticiper pour agir au bon moment. Cette logique proactive constitue le socle de l’expertise portée par le réseau.

    Au sein de l’académie, les consultants apprennent à évaluer la situation d’une entreprise en quelques heures seulement. Cette réactivité, alliée à une grande précision d’analyse, renforce leur légitimité dès les premiers échanges. Le consultant devient alors un interlocuteur clé, capable de proposer des actions concrètes pour améliorer la trésorerie et soutenir la rentabilité. C’est cette maîtrise qui fait la différence entre un simple conseiller et un véritable expert du réseau Experts-Gestion GCL.

    2. La solidité d’une formation certifiée Qualiopi

    Exercer dans le conseil en gestion d’entreprise exige un cadre structuré et exigeant. C’est dans cette optique que la formation en pilotage d’entreprise proposée par l’Académie Experts-Gestion GCL s’inscrit dans une démarche certifiée Qualiopi. Bien plus qu’un repère administratif, cette certification atteste d’un haut niveau de qualité pédagogique et de la rigueur des processus de transmission des compétences.

    Pour les professionnels qui souhaitent gagner en autonomie, cette reconnaissance constitue un signal fort de sérieux auprès de leurs futurs clients. Elle permet également de faciliter, selon les situations, la prise en charge du parcours de montée en compétences.

    Choisir un cursus certifié, c’est aussi donner de la cohérence à sa nouvelle identité professionnelle. En devenant consultant en gestion d’entreprise par le biais d’une formation reconnue, il devient possible de se positionner immédiatement comme un acteur crédible sur un marché où la confiance reste déterminante.

    3. La puissance de l’intelligence collective au sein d’un réseau d’experts

    Pour de nombreux cadres engagés dans une reconversion professionnelle vers le conseil, l’isolement représente l’un des principaux obstacles. Le troisième pilier de la méthode repose donc sur l’intégration à un réseau d’experts solidaire et structuré. Chez Experts-Gestion GCL, la conviction est claire : l’expertise individuelle prend toute sa valeur lorsqu’elle se nourrit du collectif.

    Intégrer ce réseau, c’est ne jamais avoir à affronter seul les problématiques complexes rencontrées chez les clients. Les consultants bénéficient d’un partage continu de pratiques, d’outils et de retours d’expérience. Lorsqu’un professionnel fait face à une situation particulière, que ce soit dans l’industrie lourde, les services ou un autre secteur, il peut s’appuyer sur une base de connaissances commune et sur l’expérience de ses pairs.

    Cette dynamique collective sécurise l’intervention du consultant tout en renforçant la qualité de l’accompagnement apporté au dirigeant.

    4. Un accompagnement des dirigeants fondé sur l’humain et l’efficacité

    Le quatrième pilier concerne la posture même du consultant. Accompagner un dirigeant ne consiste pas uniquement à commenter des indicateurs ou à produire des recommandations chiffrées. C’est aussi comprendre la réalité humaine du chef d’entreprise, souvent seul face à ses décisions et à ses responsabilités.

    La méthode Experts-Gestion GCL prépare les consultants à adopter cette posture de copilote. Leur rôle ne se limite pas à délivrer des conseils : ils deviennent des partenaires stratégiques capables d’aider le dirigeant à dépasser ses blocages et à sortir de son isolement.

    En instaurant une relation de confiance, le consultant facilite également la mise en œuvre de changements concrets au service de la performance. Cette dimension relationnelle favorise l’adhésion du dirigeant aux décisions à prendre et permet de replacer l’action dans une perspective plus sereine.

    L’objectif est clair : transformer l’incertitude et la pression financière en visibilité. En retrouvant de la clarté, le chef d’entreprise peut se recentrer sur son activité, ses priorités et son cœur de métier.

    5. Des outils de pilotage innovants pour se démarquer

    Le cinquième pilier de la méthode repose sur l’accès à des outils technologiques performants. Pour être pleinement efficace, un consultant en gestion d’entreprise doit pouvoir automatiser les tâches répétitives ou à faible valeur ajoutée afin de consacrer son temps à l’analyse, à la décision et à la stratégie.

    L’Académie Experts-Gestion GCL met à disposition de ses membres des outils exclusifs de pilotage stratégique capables de modéliser rapidement différents scénarios, qu’il s’agisse d’une phase de croissance ou d’une période plus sensible.

    Avec les outils de gestion Zenfirst, l’expertise devient plus visuelle, plus concrète et plus accessible pour le client. Le consultant peut ainsi mesurer immédiatement les conséquences d’une embauche, d’un investissement ou d’une hausse du coût des matières premières sur les résultats de l’entreprise.

    Cette capacité de projection répond directement aux attentes des dirigeants, qui recherchent avant tout une aide à la décision fiable, claire et immédiate. En maîtrisant ces solutions, le consultant renforce nettement sa valeur ajoutée et se positionne sur un niveau d’expertise différenciant.

    Une méthode pensée pour installer une activité durable

    La méthode Experts-Gestion GCL s’articule donc autour de cinq piliers complémentaires : une approche de pilotage stratégique en temps réel, une formation certifiée Qualiopi, la force d’un réseau d’experts, une posture d’accompagnement centrée sur l’humain et des outils innovants au service de la décision.

    Cet ensemble permet aux professionnels en reconversion comme aux experts indépendants de bâtir une activité de conseil solide, crédible et durable, tout en apportant aux dirigeants de TPE et PME un accompagnement à forte valeur ajoutée.

    Si vous le souhaitez, je peux aussi vous en faire une version plus institutionnelle, plus commerciale ou plus éditoriale.

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