Chez PASSTIME, Aurélie Dousset mise sur un accompagnement personnalisé des franchisés
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Devenir franchisé permet de bénéficier d’un concept et d’une marque déjà établis. Mais pour un entrepreneur qui démarre, la qualité de l’accompagnement peut être tout aussi déterminante. PASSTIME® souhaite justement renforcer ce volet avec une formation continue davantage personnalisée.
Arrivée récemment au siège de HPCR Entreprise, tête du réseau PASSTIME®, Aurélie Dousset intervient directement auprès des franchisés. Assistante commerciale, elle est également en contact avec les clients et participe aux nouveaux projets de développement de l’enseigne.
« Bonjour ! Moi, c’est Aurélie, je suis assistante commerciale au sein du siège PASSTIME depuis presque six mois. Je suis la petite dernière… »
Être le fil conducteur entre le franchisé et le réseau
Son rôle commence dès l’arrivée d’un nouvel entrepreneur.
« Concrètement, je suis un peu un fil conducteur entre les franchisés et l’entreprise. J’interviens dès leur arrivée dans le réseau pour les accompagner, les aider à prendre leurs repères, répondre à leurs questions… et je les suis ensuite tout au long de leur parcours. »
Cette phrase résume la philosophie d’accompagnement recherchée par PASSTIME®.
Le franchisé reste indépendant et pilote son propre territoire. Il développe son réseau de partenaires locaux, commercialise les abonnements et organise librement son activité. Mais indépendance ne signifie pas isolement.
Dès son intégration, il bénéficie d’une formation initiale et de l’appui des différents collaborateurs du siège.
Vers une formation continue à la carte
Aurélie travaille notamment sur un dispositif destiné à prolonger cet accompagnement après le démarrage.
« J’ai également pour objectif d’accompagner les franchisés avec de la formation continue, en leur proposant un planning annuel personnalisé, avec des modules à la carte adaptés à leurs besoins. »
L’enjeu consiste à proposer un accompagnement évolutif.
Un franchisé peut avoir besoin, à différents moments de son activité, de renforcer certaines compétences, de revoir l’utilisation d’un outil ou d’approfondir une méthode commerciale.
Plutôt qu’une formation identique pour tous, l’objectif est donc de pouvoir adapter progressivement les modules aux besoins de chacun.
La satisfaction client au cœur du dispositif
Aurélie intervient parallèlement auprès des utilisateurs PASSTIME®.
« Je m’occupe aussi des clients PASSTIME au quotidien : gestion des demandes, suivi, et surtout m’assurer qu’ils aient la meilleure expérience possible avec nous. »
Cette relation client constitue un maillon important du modèle économique.
PASSTIME® commercialise des abonnements permettant d’accéder, via son application, aux avantages proposés par près de 20 000 partenaires référencés. L’expérience utilisateur contribue donc directement à la fidélisation et au renouvellement des abonnements.
De nouveaux projets pour poursuivre l’évolution du réseau
Après plus de vingt ans d’existence, PASSTIME® continue également de faire évoluer son concept.
Aurélie participe à cette réflexion :
« En parallèle, je travaille étroitement avec l’équipe sur le développement de nouveaux projets pour la franchise, des projets qui nous tiennent vraiment à cœur et qui participent à faire grandir le réseau. »
Ces travaux s’inscrivent dans une période d’investissements importants pour PASSTIME®, marquée notamment par la modernisation de son application, de ses sites internet et de son environnement digital.
Renforcer la visibilité de PASSTIME
Les missions d’Aurélie vont également s’étendre aux relations publiques.
« Je vais aussi intervenir sur la rédaction d’articles de presse afin de développer les relations publiques, avec pour objectif de renforcer encore la visibilité et le développement du réseau. »
Pour une franchise reposant sur des relations commerciales locales, la visibilité nationale de la marque peut soutenir le travail réalisé par les entrepreneurs sur leurs territoires.
Aurélie apporte enfin « un soutien global à l’équipe commerciale pour que tout fonctionne de manière fluide au quotidien ».
Une polyvalence qu’elle apprécie particulièrement :
« Ce que j’aime dans mon poste, c’est la diversité : je suis en contact avec plein d’interlocuteurs différents, et il n’y a vraiment pas deux journées qui se ressemblent ! Et je suis ravie de faire partie de l’aventure PASSTIME. »
Un modèle entrepreneurial avec une structure légère
Cet accompagnement vient compléter les caractéristiques du concept PASSTIME®.
Le réseau propose une activité nécessitant un investissement inférieur à 20 000 €, sans local commercial obligatoire, sans stock et sans salarié obligatoire.
Chaque franchisé dispose d’un territoire exclusif et développe trois grands axes : le recrutement de partenaires locaux, la commercialisation auprès des particuliers et les ventes auprès des entreprises, CSE et collectivités.
Le modèle permet ainsi de construire progressivement des revenus récurrents tout en conservant une organisation légère et une grande autonomie.
Créé en 2005 et développé en franchise depuis 2007, PASSTIME® compte aujourd’hui environ 70 franchisés et près de 20 000 partenaires référencés.
Pour célébrer les 20 ans du dépôt de la marque PASSTIME®, la TVA est actuellement offerte sur les frais d’entrée et de démarrage jusqu’au 31 décembre 2026.
Plusieurs territoires restent disponibles pour les candidats souhaitant rejoindre le réseau.
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Le réseau qui connecte commerçants locaux et consommateurs
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Pouvoir d’achat : quand les économies deviennent un modèle entrepreneurial
En septembre 2026, l’inflation française a atteint 3,1 % sur un an, tandis que le pouvoir d’achat des ménages avait déjà reculé au deuxième trimestre. Dans ce contexte, les consommateurs cherchent à optimiser leurs dépenses. Pour certains réseaux de franchise, cette évolution constitue également un levier de développement.
Une pression économique qui modifie les arbitrages
Le pouvoir d’achat revient au centre des préoccupations économiques.
Selon l’INSEE, les prix à la consommation ont progressé de 3,1 % sur un an en septembre 2026. L’énergie constitue l’un des principaux facteurs de cette accélération, avec une hausse annuelle de 21,3 %.
Au deuxième trimestre, le pouvoir d’achat par unité de consommation avait parallèlement reculé de 0,6 %.
Cette situation conduit les consommateurs à réexaminer certaines dépenses.
Les loisirs, la restauration et les sorties restent des moments importants de la vie quotidienne, mais leur coût peut désormais peser davantage dans les décisions.
Dépenser moins plutôt que renoncer
Face à ces contraintes, plusieurs comportements peuvent coexister.
Certains ménages réduisent leurs dépenses, tandis que d’autres recherchent des promotions, comparent davantage les prix ou privilégient les établissements proposant des avantages.
Cette recherche d’économies crée un espace pour les solutions capables de réduire le coût de certaines consommations.
PASSTIME s’inscrit dans cette logique depuis plus de vingt ans.
Le concept repose sur des abonnements donnant accès à des réductions et avantages négociés auprès de restaurants, commerces et établissements de loisirs.
Un modèle qui associe trois acteurs
Le fonctionnement de PASSTIME repose sur une relation entre consommateurs, établissements partenaires et franchisés.
Le consommateur accède à des avantages tarifaires.
Le commerçant bénéficie d’un canal supplémentaire pour faire connaître son établissement et attirer des clients.
Le franchisé, de son côté, constitue son réseau local de partenaires et développe la commercialisation des abonnements sur son territoire.
Cette organisation permet de proposer un service numérique dont la valeur repose largement sur le travail commercial réalisé localement.
Le rôle central du franchisé
Contrairement à une franchise traditionnelle nécessitant l’exploitation d’un point de vente, l’activité PASSTIME repose principalement sur la prospection et le développement commercial.
Le franchisé rencontre les restaurateurs, commerçants et professionnels des loisirs afin de négocier des avantages destinés aux abonnés.
Il commercialise ensuite les différentes formules auprès des particuliers et des structures collectives, notamment les entreprises et les CSE.
Cette activité nécessite avant tout des compétences relationnelles, commerciales et organisationnelles.
Un modèle économique sans commerce physique
PASSTIME propose une formule entrepreneuriale nécessitant moins de 20 000 euros d’investissement initial.
Aucun local commercial n’est obligatoire, aucun stock important n’est nécessaire et le recrutement d’un salarié n’est pas imposé au démarrage.
L’activité repose sur des abonnements dont les renouvellements peuvent progressivement contribuer à la récurrence du chiffre d’affaires.
La formation initiale, les outils digitaux et l’accompagnement du réseau viennent compléter ce fonctionnement.
Le digital au service des économies locales
La transformation numérique a profondément modifié l’expérience proposée par PASSTIME.
Après les éditions papier, l’application permet désormais de consulter directement les établissements et avantages disponibles.
Pour le franchisé, les outils numériques facilitent la diffusion des offres et leur actualisation.
Pour les consommateurs, ils permettent d’identifier les avantages accessibles selon leur abonnement.
Cette évolution illustre la rencontre entre un métier de proximité et les nouveaux usages numériques.
Un concept de vingt ans face aux enjeux de 2026
PASSTIME compte aujourd’hui plus de 70 franchisés et près de 20 000 établissements partenaires.
Le réseau célèbre en 2026 les vingt ans de sa marque, alors que les questions de budget et de consommation restent particulièrement présentes.
Le contexte économique ne garantit évidemment pas la réussite d’une activité commerciale. Mais il contribue à rendre particulièrement lisible la proposition de valeur du concept : permettre aux consommateurs de réaliser des économies tout en apportant de la visibilité aux établissements partenaires.
Jusqu’au 31 décembre 2026, PASSTIME propose la TVA offerte sur les frais d’entrée et de démarrage pour accompagner le développement de nouveaux territoires.
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CrediPro dévoile sa nouvelle identité : « Du conseil à l'action »
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Les experts CrediPro analysent le projet du dirigeant, le présentent aux partenaires financiers les plus adaptés et l’accompagnent jusqu’au déblocage des fonds. Leurs honoraires sont facturés au succès.
Un film pour incarner le réseau
Pour accompagner ce lancement, CrediPro publie un film, « Chaque projet a ses experts », réalisé par Mozby, à découvrir sur YouTube : youtu.be/8K2wH11FXjk
Un réseau qui recrute
CrediPro poursuit son développement et accueille de nouveaux franchisés. Issus de la banque, de la finance ou de l’entrepreneuriat, ils rejoignent un réseau qui les accompagne : formation, outils et accès à plus de 120 partenaires financiers.
PASSTIME poursuit son expansion en Île-de-France avec deux nouveaux franchisés
Le réseau PASSTIME accueille Chaimaa LOUIZI et Taki Eddine KADIRI, deux nouveaux franchisés qui vont développer le concept dans les Hauts-de-Seine (92). Une implantation supplémentaire en région parisienne, où la densité économique et la présence de nombreuses entreprises constituent un environnement intéressant pour ce modèle associant avantages consommateurs, partenariats commerciaux et abonnements digitaux.
Les Hauts-de-Seine, une nouvelle étape du développement francilien
PASSTIME continue de renforcer son implantation en Île-de-France.
Avec l’arrivée de Chaimaa LOUIZI et Taki Eddine KADIRI, le réseau poursuit son maillage territorial en prenant position sur un département particulièrement attractif : les Hauts-de-Seine.
Aux portes de Paris, ce territoire réunit une population importante, un tissu commercial diversifié et plusieurs pôles économiques majeurs.
La présence de nombreuses entreprises et de CSE représente notamment un potentiel de commercialisation pour les différentes formules PASSTIME.
Un modèle qui repose sur le développement de partenariats
L’activité des nouveaux franchisés consistera notamment à développer un réseau d’établissements partenaires dans le département.
Restaurants, commerces, loisirs et services pourront ainsi proposer des avantages aux utilisateurs PASSTIME.
Le fonctionnement repose sur une logique simple : les abonnés bénéficient de réductions, les établissements partenaires disposent d’un outil supplémentaire pour attirer de nouveaux clients et les franchisés développent l’activité commerciale sur leur territoire.
Cette organisation permet à PASSTIME de combiner la proximité du terrain avec la puissance des outils numériques déployés au niveau national.
Le marché des entreprises et des CSE
Dans les Hauts-de-Seine, le développement auprès des entreprises représente un axe particulièrement intéressant.
Le département accueille notamment le quartier d’affaires de La Défense ainsi que de nombreux sièges sociaux et établissements employeurs.
Les abonnements PASSTIME peuvent être proposés aux entreprises, CSE, associations et collectivités souhaitant mettre à disposition de leurs bénéficiaires un accès à des avantages commerciaux.
Cette dimension complète la commercialisation auprès des particuliers et permet aux franchisés de diversifier leurs démarches commerciales.
Une franchise sans commerce physique
PASSTIME se distingue par un modèle nécessitant un investissement initial inférieur à 20 000 euros.
Le franchisé n’a pas l’obligation d’ouvrir un local commercial, de constituer un stock important ou de recruter des salariés au démarrage.
Son activité repose principalement sur le développement de partenariats et la commercialisation des abonnements.
La structure de coûts relativement légère constitue l’un des principaux arguments du concept, notamment pour les entrepreneurs souhaitant privilégier une activité commerciale indépendante.
Des revenus récurrents à construire dans la durée
Le modèle PASSTIME repose sur différentes formules d’abonnement permettant d’accéder aux avantages proposés par le réseau.
Au fil du développement de sa clientèle, le franchisé peut ainsi construire une part de revenus récurrents grâce aux renouvellements.
Ces revenus ne sont naturellement pas automatiques : ils dépendent notamment de la qualité de l’offre proposée, de la satisfaction des utilisateurs et de la capacité du franchisé à fidéliser ses clients.
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Les franchisés bénéficient d’une formation initiale destinée à transmettre les méthodes commerciales et les outils du réseau.
L’accompagnement se poursuit ensuite tout au long de l’exploitation.
PASSTIME propose également une montée en charge progressive des redevances :
Exonération la première année, réduction de 50 % la deuxième année et réduction de 25 % la troisième année.
Ce dispositif permet de limiter une partie des charges liées à la franchise pendant les premières étapes du développement.
Vingt ans d’expérience et une nouvelle implantation
PASSTIME célèbre en 2026 les vingt ans de sa marque.
Le réseau compte plus de 70 franchisés et près de 20 000 établissements partenaires.
Après avoir progressivement abandonné ses éditions papier, il s’appuie désormais sur une application entièrement digitale permettant aux utilisateurs de consulter les offres disponibles.
L’arrivée de Chaimaa LOUIZI et Taki Eddine KADIRI dans les Hauts-de-Seine s’inscrit dans cette dynamique de développement national.
Pour son vingtième anniversaire, PASSTIME propose jusqu’au 31 décembre 2026 la TVA offerte sur les frais d’entrée et de démarrage.
D’autres territoires restent disponibles en Île-de-France et dans le reste du pays pour les candidats souhaitant rejoindre le réseau.