Caroline Dhal : le digital au service des franchisés PASSTIME
Ajouter comme source préférée sur Google
Le développement d’un réseau de franchise repose aujourd’hui autant sur la qualité de son concept que sur les outils mis à disposition des entrepreneurs qui le rejoignent. Chez PASSTIME®, cette évolution se traduit par des investissements réguliers dans le digital, la communication et l’accompagnement des franchisés.
Au sein du siège de HPCR Entreprise, tête de réseau de la franchise PASSTIME®, Caroline Dhal participe activement à cette dynamique. Depuis bientôt deux ans, elle intervient sur plusieurs missions complémentaires : communication, création de contenus, animation digitale, partenariats nationaux et accompagnement des nouveaux franchisés.
Une communication pensée pour valoriser les partenaires
« Bonjour ! Je m’appelle Caroline, je travaille au sein du siège de PASSTIME depuis bientôt deux ans. »
Son rôle est directement lié à la visibilité des commerçants partenaires et à l’animation de la communauté d’utilisateurs.
« Mon rôle est principalement orienté vers la communication. Je conçois et pilote les newsletters ainsi que les notifications push mobiles, avec pour objectif de mettre en avant nos partenaires et de dynamiser l’utilisation de notre application. »
Ces actions constituent un véritable levier pour les franchisés. Une fois les partenaires intégrés sur leur territoire, le siège prend le relais en animant régulièrement l’application grâce aux newsletters et aux notifications mobiles. Les utilisateurs découvrent ainsi de nouvelles offres, sont incités à utiliser davantage leur abonnement et reviennent plus régulièrement chez les partenaires locaux.
Cette animation permanente contribue à renforcer l’attractivité du concept auprès des abonnés comme des commerçants.
Une communication nationale au bénéfice des territoires
La communication du réseau ne se limite pas aux newsletters.
Caroline travaille également avec l’agence de communication de PASSTIME installée à Tours.
« Je travaille en étroite collaboration avec notre agence de communication basée à Tours, qui gère l’ensemble des réseaux sociaux de PASSTIME. De mon côté, j’interviens également sur la création de contenus digitaux et de visuels destinés à nos supports, notamment pour le réseau de franchisés. »
Cette organisation permet au réseau de produire des contenus homogènes et professionnels, tout en mettant régulièrement à disposition des franchisés des supports qu’ils peuvent utiliser dans leur communication locale.
Le siège assure ainsi une cohérence nationale de la marque, tout en laissant aux entrepreneurs la liberté de développer leur territoire.
Enrichir continuellement les avantages proposés aux abonnés
Les missions de Caroline concernent également le développement de l’offre nationale.
« Je suis aussi en charge du développement et du suivi des partenariats nationaux et web, afin d’enrichir en permanence notre offre et proposer à nos clients un choix toujours plus large et attractif. Cela implique un travail régulier avec nos partenaires existants pour optimiser leur visibilité et leurs offres sur notre site et notre application. »
Ces partenariats viennent compléter le travail réalisé quotidiennement par les franchisés auprès des commerçants de proximité.
Ils permettent d’apporter encore davantage de valeur aux abonnements PASSTIME®, tout en renforçant l’intérêt du concept auprès des futurs utilisateurs.
Des franchisés accompagnés dès leurs premiers jours
Le développement du réseau passe également par un accompagnement humain.
Caroline participe directement à l’intégration des nouveaux franchisés.
« J’accompagne nos franchisés, notamment dans leurs débuts, à travers des formations et la mise en place des outils nécessaires à leur activité. »
Cette phase est essentielle. Les nouveaux membres du réseau découvrent progressivement les différents outils, les méthodes commerciales, les supports marketing ainsi que l’environnement numérique développé par PASSTIME®.
L’objectif est de permettre à chaque entrepreneur de démarrer son activité dans les meilleures conditions tout en restant autonome dans le développement de son territoire.
Une amélioration permanente des outils digitaux
L’innovation fait également partie intégrante de ses missions.
« Je collabore étroitement avec notre service informatique pour améliorer en continu nos outils digitaux, en particulier lors du lancement de notre nouvelle application et de notre nouveau site. »
Ces dernières années, PASSTIME® a fortement investi dans son écosystème numérique avec une nouvelle application mobile, une refonte complète de ses sites internet et l’évolution régulière de son back-office.
Pour les franchisés, ces investissements se traduisent par des outils modernes destinés à simplifier leur activité et à améliorer l’expérience des utilisateurs.
Une équipe qui partage les mêmes ambitions
Lorsqu’on lui demande ce qui la motive le plus dans son travail, Caroline met en avant la diversité de ses missions.
« Ce qui me motive au quotidien, c’est de pouvoir allier créativité, digital et développement de projets, dans un environnement en constante évolution et au sein d’une équipe au top ! »
Cette volonté d’innover en permanence reflète l’état d’esprit du réseau, qui poursuit ses investissements afin d’accompagner durablement ses franchisés.
Un concept pensé pour entreprendre
Au-delà des outils numériques, PASSTIME® continue de séduire des entrepreneurs souhaitant développer une activité indépendante avec un cadre structuré.
Le modèle permet notamment de bénéficier :
* d’un investissement inférieur à 20 000 € ;
* d’une activité sans local commercial, sans stock et sans salarié obligatoire ;
* d’une exclusivité territoriale ;
* d’une formation initiale complète ;
* d’un accompagnement continu assuré par le siège ;
* d’outils digitaux performants régulièrement enrichis ;
* d’un modèle économique fondé sur les revenus récurrents des abonnements.
Créé en 2005 et développé en franchise depuis 2007, PASSTIME® s’appuie aujourd’hui sur près de 70 franchisés, environ 20 000 partenaires et plus de vingt années d’expérience au service du pouvoir d’achat et du commerce de proximité.
À l’occasion des 20 ans du dépôt de la marque PASSTIME®, la TVA est actuellement offerte sur les frais d’entrée et de démarrage jusqu’au 31 décembre 2026.
Plusieurs territoires restent disponibles en France métropolitaine et en outre-mer pour les candidats souhaitant rejoindre le réseau.
PASSTIMEDevenez le prochain franchisé
PASSTIME,
Le réseau qui connecte commerçants locaux et consommateurs
Apport personnel : 12 810 €
Intéressé par ce réseau ?
Demander une documentationD'autres actualités du réseau PASSTIME
PASSTIME lance ses nouvelles éditions pour la rentrée 2026
La rentrée constitue chaque année un moment stratégique pour les franchisés PASSTIME®. Après plusieurs mois de développement de leurs réseaux locaux de partenaires, les entrepreneurs du réseau lancent progressivement leurs nouvelles éditions et entrent dans une nouvelle phase de commercialisation. Une rentrée 2026 particulière puisque PASSTIME® célèbre simultanément les 20…
Chez PASSTIME, Aurélie Dousset mise sur un accompagnement personnalisé des franchisés
Devenir franchisé permet de bénéficier d’un concept et d’une marque déjà établis. Mais pour un entrepreneur qui démarre, la qualité de l’accompagnement peut être tout aussi déterminante. PASSTIME® souhaite justement renforcer ce volet avec une formation continue davantage personnalisée. Arrivée récemment au siège de HPCR Entreprise, tête du réseau PASSTIME®,…
Valérie Vergez met en avant l’accompagnement quotidien proposé aux franchisés PASSTIME
À travers une interview consacrée à son rôle au sein du siège, Valérie Vergez rappelle l’importance de l’accompagnement humain dans le développement du réseau PASSTIME. Une équipe dédiée au suivi administratif Basée au siège de Perpignan, Valérie Vergez assure principalement la gestion administrative des dossiers franchisés ainsi que la facturation.…
Plus que six mois pour rejoindre PASSTIME avec l’offre anniversaire des 20 ans
À l’occasion des 20 ans du dépôt de la marque PASSTIME, le réseau avait lancé une opération exceptionnelle consistant à offrir la TVA sur l’ensemble des frais de démarrage. Une offre limitée dans le temps Cette opération prendra fin le 31 décembre 2026. Les candidats disposent donc désormais de six…
D'autres actualités du secteur Service aux entreprises
Franchise café : chez Litha Espresso, entreprendre rime aussi avec engagement
Et si votre projet entrepreneurial avait un impact positif, bien au-delà de votre activité ?
Chez Litha Espresso, nous sommes convaincus qu’un café de qualité commence bien avant la tasse. Il prend sa source dans le respect des producteurs, la préservation des écosystèmes et des engagements concrets en faveur de la planète.
Dans cette démarche, en 2025 et 2026 nous avons réalisé un don à deux associations engagées en faveur d’une filière café plus durable et de la préservation de l’environnement.
Notre soutien s’est porté sur l’Association Française d’Agroforesterie, qui œuvre pour régénérer les sols, préserver la biodiversité et encourager des pratiques agricoles plus durables, ainsi que sur Bean Voyage, une association sud-américaine qui accompagne les petites productrices de café dans le développement d’exploitations plus responsables et plus équitables.
Nous sommes convaincus qu’un modèle économique durable, respectueux de la planète et des femmes et des hommes qui cultivent le café, est essentiel pour préserver l’avenir de la filière. Ce don s’inscrit dans notre volonté d’agir concrètement et de soutenir des initiatives qui ont un impact positif sur le terrain.
Cette vision nous pousse à construire, avec nos franchisés, un projet porteur de sens, innovant et pleinement en phase avec les enjeux d’aujourd’hui et de demain.
Composil devient une Entreprise B Certifiée™
Depuis juillet 2026, Composil est officiellement une Entreprise B Certifiée™.
Une étape importante pour notre entreprise, mais surtout la reconnaissance d’une démarche que nous construisons depuis de nombreuses années.
La certification B Corp™ concerne l’entreprise dans son ensemble. Les entreprises certifiées respectent des standards vérifiés en matière de pratiques sociales et environnementales, de transparence et de responsabilité.
Chez Composil, notre métier a beaucoup évolué depuis nos débuts en 1992. De l’entretien des moquettes et du mobilier textile, nous avons progressivement développé une approche qui couvre aujourd’hui tout leur cycle de vie : entretenir, prolonger, réemployer et, lorsque ce n’est plus possible, recycler. Cette volonté de faire durer les matériaux est devenue centrale dans notre manière de travailler.
Mais devenir B Corp™ nous a aussi poussés à regarder plus largement notre entreprise : notre impact environnemental, bien sûr, mais également notre gouvernance, nos collaborateurs, notre écosystème et la manière dont nous mesurons nos progrès.
C’est aussi ce que nous voulons construire avec notre réseau de franchisés.
Développer Composil ne consiste pas uniquement à dupliquer un modèle commercial. Il s’agit de faire grandir une entreprise et une communauté autour d’une même manière de faire du business, avec l’envie de prendre soin des espaces, des matériaux et des personnes.
Cette certification n’est donc pas une finalité.
C’est une nouvelle étape, et surtout une raison supplémentaire de continuer à progresser.
Votre image de marque s’arrête-t-elle à la porte de votre entreprise ?
Aujourd’hui, la communication visuelle et la signalétique B2B ne sont plus de simples éléments de décoration : ce sont vos premiers leviers de conversion commerciale et d’attractivité.
De l’enseigne extérieure lumineuse à l’habillage complet de flotte de véhicules, en passant par la décoration murale de vos bureaux et la PLV événementielle… Chaque point de contact visuel doit incarner la puissance de votre marque.
En tant que n°1 mondial de la signalétique et de la communication visuelle, Signarama France accompagne les entreprises, franchises et commerçants dans toute la France pour transformer leurs espaces en de véritables outils de croissance ! 📈
🎥 Découvrez le témoignage complet des équipes de Laforet France, client historique de Signarama Orléans sur notre chaine Youtube !