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Holly’s Diner – Holly’s Diner renforce sa relation client avec un CRM de pointe

13 décembre 2024Restauration
partenaire brevo

Pour offrir une expérience client toujours plus personnalisée et performante, la franchise Holly’s Diner a choisi de collaborer avec l’éditeur Brevo, une référence mondiale en solutions de gestion de la relation client. Ce nouveau partenariat marque une étape importante dans la stratégie de fidélisation de ses « Holly’s Lovers », la communauté de ses clients encartés.

Brevo : un acteur incontournable des outils CRM

Connu auparavant sous le nom de Sendinblue, Brevo s’est imposé comme l’un des leaders mondiaux en matière de solutions CRM et de communication. Avec une palette complète d’outils — gestion de la relation client, campagnes SMS et email, pipelines de vente, et bien plus — Brevo accompagne déjà plus de 500.000 entreprises à travers le monde. Parmi ses clients figurent des grandes marques comme Carrefour, Michelin ou encore Montblanc.

En rejoignant cette liste prestigieuse, Holly’s Diner affirme sa volonté d’optimiser la gestion de sa relation client et d’améliorer son expertise dans l’animation de son réseau de fidélité.

Une gestion optimisée pour plus de 500.000 clients fidèles

Avec plus de 510.000 membres enregistrés dans son programme de fidélité, Holly’s Diner souhaitait franchir une nouvelle étape en matière de gestion client. Ce nouvel outil permettra à la franchise de mieux comprendre ses clients et de leur proposer des communications et des avantages parfaitement adaptés à leurs attentes, tout en répondant aux besoins spécifiques des établissements locaux et de l’échelle nationale.

Grâce à l’intégration avancée des données dans sa stratégie, Holly’s Diner vise à renforcer sa proximité avec ses clients tout en développant l’efficacité de ses actions de fidélisation. Ce partenariat avec Brevo promet d’ouvrir une nouvelle ère pour l’expérience client au sein de la franchise.

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    Au cœur de cette expérience expérience authentiquement américain MAIS délicieusement française, nous sélectionnons avec soin l'ensemble de nos produits :

    🍟 frites maison à volonté

    🍔 pain boulanger

    🥩 steak haché frais français

    🧀 Une sélection de fromages AOP : Saint-Nectaire - Reblochon - Comté - Munster - Parmesan - Halloumi

    👉 Nos sauces premium Holly's

    🍻 Nos bières artisanales brassées en Région Centre Val de Loire

    🍨 Sans oublier, nos boules de glaces artisanales

    Chez Holly’s Diner nous partageons la richesse culturelle du Diner dans une version premium et contemporaine. La force du groupe réside avant tout dans nos  valeurs et notre savoir-faire opérationnel acquis sur nos 25 ouvertures.

    Grâce à une charte sociale engagée et un management bienveillant, l’équipe se situe au cœur de notre entreprise. Le concept intemporel des Diners attire par ses burgers généreux, sa carte variée et son décor unique pour offrir une expérience mémorable.

    Parce qu'être Franchisé c'est bien, devenir Frenchysé c'est mieux.

    Rejoignez la franchise authentiquement américaine MAIS délicieusement française.

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    Certaines semaines marquent plus que d'autres. La semaine dernière, Matsuri n'a pas ouvert une, mais deux nouvelles adresses en retail park : Valvert et Plan de Campagne.

    Deux ouvertures qui portent notre réseau à un total de 20 unités : 17 en centre-ville et 3 en retail park — une dynamique qui ne cesse de s'accélérer et qui confirme la pertinence de notre concept sur plusieurs formats.

    •  À Valvert, une adresse portée par David Ahnine qui nous fait confiance pour la seconde fois ! Après sa franchise de Vincennes, David remet le tablier avec nous pour une nouvelle aventure. Cette fidélité, c'est la plus belle des reconnaissances. Merci David, et bravo pour ce nouveau pari gagnant à nos côtés. 🙌
    • À Plan de Campagne (Pennes-Mirabeau), une ouverture en propre dont nous sommes très fiers, aux côtés de nos amis & voisins Edouard K. (La Brigade) et Lionel Benero (Paradis du Fruit) notamment !

    À nos équipes, à nos franchisés et à tous ceux qui font vivre MATSURI au quotidien : Merci et surtout LONG LIFE !

    Stay tuned, a lot more is coming

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