CUISINE PLUS, enseigne du groupe FBD, conclut son année 2025 avec des performances solides et continue le déploiement de sa transformation structurante pour renforcer son positionnement de spécialiste du soft premium pour l’année à venir.
Dans un contexte encore contrasté pour le marché de la cuisine équipée, l’enseigne Cuisine Plus clôture l’année 2025 sur une dynamique positive. Le réseau affiche une progression de +5,5 % de son chiffre d’affaires brut, avec une performance encore plus marquée sur le parc comparable (+7,5 %). Une trajectoire qui confirme la solidité du modèle et marque le point de départ d’un plan de transformation ambitieux, déployé sur trois ans.
Une performance 2025 portée par l’exigence, l’expertise et la qualité de l’accompagnement
Si la cuisine est perçue comme une pièce centra le du foyer, son aménagement reste d’autant plus un projet engageant, à la fois financier et émotionnel. En 2025, Cuisine Plus a renforcé ses fondamentaux auprès de ses clients : écoute, conception sur mesure, expertise produit et accompagnement dans la durée.
Cette exigence se traduit par des indicateurs en nette progression sur l’ensemble du parcours client :
– Une hausse de la prise de rendez-vous
– Une meilleure transformation des projets en ventes (+3 %)
– Et une dynamique positive sur la génération de contacts qualifié.
« Le rôle de nos équipes est d’aider les clients à se projeter, à faire les bons choix et à sécuriser leur projet de cuisine, sans compromis entre esthétique, usage et budget », explique Franck Ecalard, Directeur Général de Cuisine Plus
Des franchisés au cœur de l’expérience client
Derrière chaque projet de cuisine, ce sont avant tout des équipes locales qui accompagnent les clients au quotidien. Le réseau Cuisine Plus s’appuie sur des franchisés fortement impliqués dans leur territoire, garants de la qualité de l’expérience en magasin.
Depuis trois ans, l’enseigne connaît un renouvellement significatif de son réseau : près d’une quinzaine de nouveaux franchisés ont rejoint Cuisine Plus, soit plus d’un quart du réseau, à la faveur d’ouvertures ou de reprises de magasins existants. Une grande partie de ces reprises s’effectue au sein même du réseau et sont portées par des vendeurs ou directeurs Cuisine Plus qui ont choisi d’entreprendre, témoignant de la vitalité du réseau et de l’attractivité du modèle.
Cette nouvelle génération de franchisés, conjuguée à l’engagement des franchisés historiques du réseau, contribue à dynamiser les pratiques commerciales, à renforcer l’exigence de service et à faire évoluer l’expérience proposée en showroom.
« Un franchisé qui reprend ou ouvre un magasin est naturellement très engagé dans la réussite de son projet. Cette énergie est un moteur fort pour l’ensemble du réseau », souligne Franck Ecalard.
Cuisine Plus amorce une nouvelle étape de son positionnement
En 2025, l’enseigne a engagé une transformation de fond avec une ambition claire : redynamiser la marque et affirmer son positionnement, tout en capitalisant sur ses forces historiques. Forte de 42 ans d’existence, Cuisine Plus s’appuie sur une offre de cuisines sur-mesure adaptées aux besoins du quotidien, sur l’expertise de ses concepteurs et sur un haut niveau de service, avec la satisfaction client au cœur de sa démarche.
Pour 2026, l’objectif est clair : Cuisine Plus entend affirmer sa place parmi les spécialistes de la cuisine, en renforçant la cohérence de sa marque. Cela se traduira par :
– Une expérience client en magasin alignée sur les codes du soft premium
– Un nouveau discours de marque, plus clair et lisible
– Une évolution de la charte graphique
– Une offre produit transparente et facilement compréhensible pour les clients
– La révision de sa stratégie de pricing et la transparence des prix
– Et toujours, la satisfaction client au cœur de ses priorités.
Un haut niveau de satisfaction client reconnu
La satisfaction client reste un pilier central de la marque. Disponibilité des conseillers, qualité des réponses, suivi des projets : autant de signaux qui rassurent les clients au moment de choisir leur enseigne pour un projet structurant de leur habitat.
Cuisine Plus affiche un Net Promoter Score de 70, un niveau élevé dans l’univers du retail spécialisé, et son service client a récemment été Élu Service Client de l’Année 2026*, pour la 6ᵉ année consécutive.
2026-2027 : renforcer l’expérience et préparer l’avenir
2025 a ainsi marqué un moment clé pour Cuisine Plus : c’est l’année où les ambitions se sont définies, la stratégie confrontée à la réalité du terrain et les premières réussites validées. L’engouement des franchisés et la performance enregistrée constituent une preuve concrète de la pertinence des choix stratégiques, et posent les bases d’une nouvelle phase de croissance pour l’enseigne.
Pour les années à venir, Cuisine Plus souhaite consolider cette transformation en poursuivant l’amélioration continue de l’expérience client, la transparence des prix, le développement de son offre (notamment l’aménagement intérieur) et l’intégration progressive de nouveaux outils digitaux, dont l’intelligence artificielle, pour accompagner les équipes et les clients dans leurs projets.
L’ambition est claire :
– Faire progresser le chiffre d’affaires annuel moyen par magasin entre 1,6 et1,7 M€ (+10 %)
– Renforcer la rentabilité des franchisés
– Poursuivre et accélérer la reprise du développement du réseau à partir de 2027,une fois la transformation consolidée .
« 2026 est une année charnière et une nouvelle étape stratégique pour Cuisine Plus. Elle pose les bases d’une cuisine plus lisible, plus qualitative et plus désirable pour nos clients », conclut Franck Ecalard.
*Catégorie Aménagement de l’habitat – Étude Ipsos bva – Viséo CI – Plus d’infos sur escda.fr
À propos de CUISINE PLUS :
Fondée en 1984, Cuisine Plus s’est donnée pour mission de démocratiser l’achat de cuisines équipées en offrant un design moderne et une fonctionnalité inégalée. En 2025, la marque se positionne dans un segment soft premium, réinventant la cuisine comme un véritable espace de vie au cœur de la maison. En associant un savoir-faire européen raffiné à une offre riche et diversifiée, Cuisine Plus met en avant trois piliers essentiels : la qualité, l’innovation et un prix maîtrisé. Chaque cuisine est conçue pour allier élégance et praticité, sublimant le quotidien des foyers modernes.
