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Le lundi 22 et mardi 23 juin, la Chocolaterie MONBANA a organisé sa Convention annuelle à Pornic (44), réunissant franchisés, succursales et équipes du siège pour partager, apprendre et préparer ensemble les prochains temps forts de l’enseigne.

Au programme de cette convention : bonnes pratiques qualité, ateliers autour de la vente et de l’expérience client, retour sur le nouveau programme de fidélité, sans oublier une soirée conviviale en bord de mer avec l’intervention de Quentin Mocudet, skipper soutenu par le Groupe Saveurs & Délices, dont fait partie la Chocolaterie MONBANA.

Mais l’un des moments les plus marquants de cette convention restera la découverte du futur univers de Noël MONBANA. Une présentation immersive inédite a plongé les participants au cœur de la collection imaginée pour les fêtes de fin d’année, avec un aperçu exclusif des nouveautés, animations et dispositifs de communication qui accompagneront cette période clé pour le réseau.

Chez MONBANA, ces rendez-vous réguliers sont essentiels pour partager une vision commune, accompagner notre réseau et construire ensemble les succès de demain !

Rejoignez l’aventure pour entreprendre au sein d’un réseau dynamique et engagé !

La Chocolaterie MONBANA est fière d’annoncer le lancement d’un tout nouveau programme fidélité pour l’ensemble de son réseau de boutiques.

Pensé pour renforcer la relation avec les clients et accompagner les consommateurs tout au long de leur aventure chocolatée, ce programme leur permet de cumuler un cagnottage à chaque achat et de bénéficier d’attentions personnalisées tout au long de l’année.

Son fonctionnement est simple : chaque euro dépensé en boutique permet de cumuler des points, donnant accès à trois niveaux de statut : Bronze, Argent et Or, offrant un pourcentage de cagnottage différent. Les membres profitent ainsi d’une cagnotte fidélité utilisable lors de leurs prochains achats ainsi que de surprises gourmandes régulières, par exemple à leur inscription ou pour leur anniversaire.

Au-delà de la récompense des achats, Le Club MONBANA s’inscrit dans la volonté de proposer une expérience toujours plus personnalisée et de créer du lien avec ses clients. Il constitue un véritable levier de fidélisation pour l’ensemble du réseau boutique.

Déployé dans toutes les succursales ainsi qu’au sein des boutiques franchisées, ce programme montre l’ambition de MONBANA de faire évoluer continuellement son concept afin d’offrir davantage de services, d’avantages et de proximité à ses clients.

Comme chaque année, la période de Pâques représente un moment clé pour les chocolatiers et pour la Chocolaterie MONBANA. Pour en analyser les performances, une commission dédiée s’est tenue il y a quelques jours au siège d’Ernée (53), réunissant plusieurs représentants de nos franchises et succursales.

Animée par notre responsable réseau et les équipes marketing et communication, cette rencontre a permis de dresser un bilan complet : analyse macroéconomique et tendances du marché, performance des produits, identification des meilleures ventes, mais aussi des références ayant rencontré le plus de difficultés.

Un focus particulier a également permis d’analyser les actions de communication et d’animation en point de vente déployées sur la période, afin d’en évaluer l’impact et d’identifier des leviers d’optimisation pour les prochaines campagnes.

Cette approche collaborative est un véritable atout pour notre enseigne : en sollicitant régulièrement nos franchisés et responsables de succursales, nous nous assurons de toujours répondre à nos objectifs : proposer une expérience client qualitative en boutique, dynamiser le trafic et soutenir la performance globale.

Un réseau dynamique pour préparer Pâques !

Chez MONBANA, les temps forts commerciaux sont aussi l’occasion de proposer à nos responsables boutiques et franchisés des animations clés en main pour dynamiser leur boutique et générer du trafic.

Tout au long du mois de mars, le réseau s’est mobilisé avec deux animations :
– Un atelier “Décore ta sucette en chocolat” pour attirer les familles en boutique
– Un Grand Quiz spécial chocolat pour créer de l’animation et favoriser la fréquentation

Des initiatives qui illustrent la volonté de l’enseigne d’accompagner ses franchisés avec des opérations concrètes pour soutenir leur activité, notamment sur des périodes stratégiques comme Pâques.