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“INWIN m’a apporté un plan marketing et digital” : témoignage de Claire Marie, cheffe d’entreprise

31 juillet 2025Service aux entreprises
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Quand elle évoque son entreprise, Claire Marie ne mâche pas ses mots : “Je n’avais pas besoin d’un nouveau site web ou d’une campagne de pub. J’avais besoin qu’on m’aide à comprendre où je perdais des clients… et comment reprendre la main.”

Dirigeante d’une PME de services B2B, elle admet avoir longtemps navigué à vue sur sa stratégie digitale. Les outils existaient, les équipes faisaient “au mieux”, mais sans véritable fil conducteur. Sa rencontre avec une agence franchisée INWIN Digital Expert a marqué un tournant : elle parle aujourd’hui d’un vrai changement de perspective.

Un audit qui remet les priorités en ordre.

La première étape ? Un audit de croissance 5C. “Ils ont cartographié tout notre parcours client, depuis la prospection jusqu’à l’augmentation de nos revenus. Pour la première fois, j’ai pu visualiser clairement où l’on perdait du temps et de l’énergie.” Ce diagnostic, loin d’être un simple état des lieux, débouche sur un plan d’action concret et hiérarchisé. “On n’a pas parlé de technologie tout de suite. On a parlé de mes enjeux, de ma marge, de la façon dont mes clients vivent leur relation avec nous. Ça change tout.”

Résultat : un plan activable, priorisé sur le moyen terme et aligné sur ses capacités d’investissement et d’intégration par ses équipes.

Un modèle serviciel plutôt qu’un catalogue

L’accompagnement ne s’arrête pas à la remise du plan. Avec Spark Marketing, l’offre de copilote d’INWIN, l’entreprise avance pas à pas. “Le franchisé ne se contente pas de conseiller, il coordonne les actions : refonte du site internet, automatisation marketing, formation de mes équipes… C’est un vrai bras droit stratégique” explique Ludovic.

Ce que Claire Marie apprécie surtout, c’est la souplesse du modèle : “Si je veux internaliser, je peux. Si je préfère que mes équipes soient formées via INWIN Academy avant d’internaliser, c’est possible aussi. Et si je veux déléguer, ils activent leur réseau INWIN Lab. Tout est modulable, pensé pour durer.”

Une vision retrouvée

Quelques mois après le lancement du plan, Claire Marie mesure déjà les effets :

– Une meilleure priorisation des actions marketing
– Un cycle commercial raccourci grâce à une meilleure gestion des relances
– Des équipes montées en compétences sur les outils digitaux

“Le plus important ? Je n’ai plus l’impression de courir derrière la technologie. On a retrouvé une vision claire et partagée.” Un modèle qui séduit aussi les franchisés. Au-delà du témoignage, l’expérience de Claire Marie illustre le positionnement d’INWIN Digital Expert : un réseau qui forme ses franchisés à penser en architectes plutôt qu’en vendeurs de solutions. Avec un écosystème complet — audit, lab, formation et copilote — INWIN leur permet d’apporter aux entreprises des résultats concrets et mesurables.

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    Début 2025, le réseau INWIN Digital Expert lançait Spark Marketing, une nouvelle forme d’accompagnement destinée à aider les dirigeants à concrétiser les plans d’action issus de l’audit de croissance 5C. Quelques mois plus tard, les premiers retours sont unanimes : cette approche transforme les 100 premiers jours post-audit en une phase de décollage maîtrisée et mesurable.

    Tout est parti d’un constat simple
    « Beaucoup de dirigeants réalisent un diagnostic très complet, mais peinent ensuite à passer à l’action », explique Guy Clément, co-dirigeant du réseau. « L’audit 5C met en lumière les leviers de croissance d’une entreprise, mais sans accompagnement structuré, les priorités se diluent, le quotidien reprend le dessus, et l’élan initial s’essouffle. Spark Marketing est né de cette observation : il fallait un cadre concret pour sécuriser les 100 premiers jours. »

    Du plan à la mise en mouvement
    Conçu comme un co-pilotage opérationnel, Spark Marketing aide l’entreprise à traduire les recommandations de l’audit en résultats tangibles. Pendant trois mois, un expert INWIN accompagne le dirigeant dans la mise en œuvre du plan :
    - hiérarchisation des priorités,
    - planification des actions,
    - mise en place des outils issus du INWIN Lab,
    - suivi des premiers indicateurs de performance.
    L’objectif : que les premières victoires arrivent vite, car le succès des 100 premiers jours conditionne la réussite du plan global.

    Un accompagnement pensé comme une tour de contrôle
    « Dans cette phase, la différence ne se joue pas sur les outils mais sur le rythme », ajoute Ludovic, co-dirigeant du réseau. « Spark Marketing agit comme une tour de contrôle : il garde le cap, maintient la tension positive et crée une dynamique collective autour du projet. Cette approche est née de notre propre expérience : nous l’avons d’abord testée sur nos agences pilotes avant de la proposer à nos clients. »
    Les premiers déploiements ont confirmé la pertinence du concept : les entreprises accompagnées ont observé des gains rapides en efficacité commerciale et en alignement interne, notamment sur la priorisation des leviers digitaux et la coordination entre marketing et vente.

    100 jours pour ancrer la méthode
    En trois mois, Spark Marketing installe une nouvelle manière de piloter la croissance. Les équipes apprennent à mesurer, ajuster et célébrer les avancées.
    Les dirigeants, eux, sortent de cette phase avec une vision claire et un plan d’exécution durable. « Les 100 premiers jours, c’est le moment où tout se joue : la posture, la méthode, l’énergie. C’est exactement là que nous voulons être présents », conclut Guy Clément.

    Une offre devenue incontournable
    Aujourd’hui, Spark Marketing s’impose comme le prolongement naturel de l’audit 5C. C’est dans cette alliance — diagnostic, accompagnement, exécution — que le réseau INWIN Digital Expert continue d’aider les PME et ETI à transformer leurs ambitions en résultats concrets.

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