[Brève] L’enseigne de supermarché Franprix développe un concept de magasin personnalisable pour ses franchisés. Nommé Oxygène, l’objectif est de créer un parcours client agréable et d’augmenter le trafic en magasin. Dès l’automne 2024, c’est chez tous ses franchisés que le concept verra le jour.
Franprix casino mise sur le parcours client avec Oxygène
La filiale de Casino développe son concept de magasins personnalisables : Oxygène. Franprix a misé sur une nouvelle expérience de consommation, développée avec ses franchisés. Le concept a été réalisé par l’agence Intangibles Assets Design.
Trois modèles de magasins ont été créés à la demande de Franprix : un “Magasin de Dépannage”, un “Magasin Complémentaire” et un “Magasin Référent”. Le but est de pouvoir répondre aux différents cas de figure et attentes des franchisés. La personnalisation des magasins avec Oxygène permet aux franchisés de s’adapter aux diverses situations selon la surface du point de vente, la proximité des lieux de vie, le type de clientèle et leurs besoins.
La personnalisation s’étend jusqu’à comprendre l’optimisation du cross-merchandising, l’amplitude horaire et le click and collect. Éclairages naturels, aménagements aérés, tout est pensé pour rendre l’expérience client agréable à vivre. L’objectif de l’enseigne est d’attirer une clientèle nouvelle et accroître la fidélité de ses clients !
