Work&You – Combien coûte un mauvais recrutement ? (L’iceberg des frais cachés)
Cette actualité vous est proposée par Work&You
On estime souvent le coût d’une erreur de casting entre 6 et 9 mois du salaire brut de l’employé concerné. Pour un cadre, la facture peut rapidement grimper à plus de 60 000 €. Ce chiffre, déjà alarmant, n’est pourtant que la pointe de l’iceberg.
Le véritable coût d’un mauvais recrutement n’est pas seulement financier ; il est opérationnel, humain et stratégique. Le plus frustrant ? C’est qu’il est généralement la conséquence d’un processus de recrutement qui a privilégié les mauvaises métriques.
Chez Work&You, nous sommes convaincus qu’un bon candidat ne se résume pas à son CV. Analysons ensemble ce que vous coûte vraiment une erreur de casting et, surtout, comment l’éviter.
Niveau 1 : Le coût visible d’une erreur de casting : ce que vous pouvez calculer
Commençons par ce qui est facile à chiffrer : les coûts directs. C’est la partie administrative et logistique de l’échec.
Les frais de départ
Le départ prématuré d’un collaborateur (pendant ou juste après la période d’essai) engendre des coûts immédiats. Vous devez gérer son solde de tout compte, les éventuelles indemnités et le temps administratif considérable passé par vos équipes RH et paie pour clôturer le dossier.
Les frais de remplacement
Vous devez relancer tout le processus. Cela inclut :
- Le temps passé par le manager et les RH à redéfinir le besoin.
- Les coûts de diffusion de nouvelles annonces (sur des jobboards comme Indeed, APEC, HelloWork, etc.).
- Les frais éventuels d’un cabinet de recrutement pour gérer la nouvelle mission.
- Le temps passé en entretiens, en tri de CV et en tests. Vous pouvez calculer tout ces frais directement depuis notre nouvel outil de calcul de cout d’un recrutement
- Les frais d’intégration (perdus)
Tout l’investissement consacré à l’accueil du collaborateur partant est perdu. Cela comprend le temps de formation (par les managers ou les collègues), le matériel informatique fourni, les sessions d’onboarding et les éventuels frais de visite médicale.
Le coût caché d’un mauvais recrutement : ce qui détruit la valeur
C’est sous la surface que se trouvent les coûts les plus dévastateurs. Ils sont difficiles à chiffrer, mais leur impact sur votre performance est bien réel.
La perte de productivité
Un collaborateur qui n’est pas adapté à son poste n’atteint jamais son plein potentiel. Il est moins performant, commet des erreurs et nécessite une supervision managériale accrue, ce qui fait perdre du temps à tout le monde.
Pire encore, le poste reste vacant (ou sous-performant) pendant des mois, retardant les projets et reportant la charge de travail sur les autres membres de l’équipe.
L’impact sur le moral et la démobilisation des équipes
C’est le coût humain. Une erreur de casting crée de la frustration. L’équipe en place doit compenser l’inefficacité ou le départ du collègue, ce qui génère de la fatigue et du stress. Si le collaborateur avait une attitude négative ou ne partageait pas les valeurs de l’entreprise, son passage peut laisser des traces durables sur l’ambiance et la cohésion du groupe.
La dégradation de votre marque employeur
Un turnover élevé est un signal d’alarme pour les futurs talents. Les employés qui partent vite parlent de leur mauvaise expérience (sur Glassdoor, à leur réseau…).
Votre réputation en tant qu’employeur en souffre, rendant vos futurs recrutements plus difficiles et plus coûteux. Vous passez pour une entreprise qui ne sait pas choisir ses talents ou qui ne sait pas les garder.
Pourquoi ces erreurs arrivent-elles ? Le piège du CV “parfait”
Si les coûts sont si élevés, pourquoi les entreprises continuent-elles de se tromper ? La réponse est simple : elles se concentrent sur les mauvais indicateurs.
Quand les compétences techniques éclipsent la personnalité
Un CV rempli de diplômes prestigieux et d’expériences pertinentes est rassurant. Mais les compétences techniques (hard skills) ne disent rien de la manière dont la personne va s’intégrer, communiquer ou gérer le stress. Une étude de LinkedIn démontre que 89% des échecs de recrutement ne sont pas dus à une incompétence technique, mais à un décalage comportemental.
L’inadéquation avec la culture d’entreprise
Vous pouvez embaucher le meilleur expert de son domaine, s’il ne partage pas vos valeurs ou votre rythme de travail, le conflit est inévitable. Cette inadéquation culturelle est presque impossible à déceler en se basant uniquement sur des entretiens traditionnels.
Recrutement prédictif : la meilleure assurance contre les erreurs de casting
Chez Work&You, nous ne laissons pas le hasard décider du succès d’une embauche. Nous avons fait du recrutement prédictif notre spécialité pour transformer un pari coûteux en un investissement sécurisé.
Anticiper l’adéquation pour sécuriser l’embauche
Le recrutement prédictif utilise des outils d’analyse avancés pour évaluer les traits de personnalité, les motivations et les soft skills d’un candidat. En comparant ce profil à la culture de votre entreprise et aux exigences comportementales du poste, nous créons un véritable “matching des personnalités”. Nous n’embauchons pas seulement un CV, nous intégrons une personnalité compatible, capable de s’épanouir sur le long terme.
Sécurisez vos recrutements, protégez votre performance
Une erreur de casting n’est jamais anodine. C’est un coût financier, humain et stratégique qui freine votre croissance. Réduire ce risque ne signifie pas recruter plus, mais recruter mieux. Cela implique de dépasser le CV pour analyser le potentiel, la personnalité et l’adéquation culturelle.
Ne laissez plus le hasard dicter le succès de vos recrutements. Prêt à intégrer des talents qui feront vraiment la différence ? Discutons de la manière dont notre approche prédictive et humaine peut sécuriser vos futurs succès. Contactez un expert Work&You dès aujourd’hui.
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Transparence salariale en 2026 : Contrainte légale ou arme secrète pour vos recrutements ?
Vous avez sans doute vu passer la date : juin 2026. C’est ce mois-ci que la directive européenne sur la transparence salariale atteint son échéance de transposition. Si de nombreuses entreprises affichent encore un certain retard dans leur préparation, paniquer serait une mauvaise stratégie.
Et si, au lieu d’y voir une énième contrainte administrative, vous y voyiez l’opportunité de réinventer vos relations avec vos futurs talents ? Chez Work&You, cabinet de recrutement “nouvelle génération”, nous sommes convaincus que la clarté est le premier pilier d’une collaboration durable.
Voyons ce qui change concrètement et comment transformer cette obligation en un puissant aimant à compétences.
Juin 2026 : Le grand tournant de la transparence salariale en France
La directive européenne 2023/970 a un objectif clair : éliminer les écarts de rémunération injustifiés, notamment entre les femmes et les hommes. Pour y parvenir, le texte impose une refonte profonde des pratiques de gestion des salaires et du recrutement.
Les obligations clés dès le parcours d’embauche
Oubliez les négociations à l’aveugle du milieu de parcours. Désormais, le processus de recrutement s’aligne sur de nouvelles exigences strictes :
Affichage obligatoire : Vous devez obligatoirement mentionner la rémunération de base ou une fourchette salariale cohérente directement sur vos offres d’emploi ou avant l’entretien.
Interdiction de questionner : Il est strictement interdit de demander à un candidat son historique salarial ou ce qu’il touchait dans ses précédents postes.
Critères objectifs : Vos grilles de salaire doivent reposer sur des critères neutres, transparents et accessibles (compétences, responsabilités, expérience).
Le renversement de la charge de la preuve : un changement de paradigme
C’est le point juridique le plus sensible du texte. En cas de litige ou de soupçon de discrimination salariale, ce n’est plus au collaborateur de prouver qu’il est lésé. C’est à vous, l’employeur, de démontrer par des données chiffrées et factuelles que vos écarts de salaires sont parfaitement justifiés par des éléments objectifs. De plus, si un écart supérieur à 5 % est constaté sur des postes équivalents sans justification valable, des mesures correctives immédiates devront être menées. Les risques sont réels : amendes proportionnelles à la masse salariale et réparations financières non plafonnées pour le préjudice subi.
Obligation RH principale
Impact sur le recrutement
Seuil d’alerte des écarts
Publication d’une fourchette de salaire intégrée dès l’offre d’emploi ou avant l’entretien
5 % maximum d’écart injustifié par catégorie
Interdiction de demander l’ancien salaire
Focus exclusif sur les compétences requises pour le poste
Évaluation conjointe obligatoire si le seuil est dépassé
Pourquoi la transparence des salaires est une excellente nouvelle pour votre marque employeur
Au-delà du volet purement légal, cette réglementation est une formidable opportunité de dépoussiérer le recrutement traditionnel.
Fin du tabou, début de la confiance
En France, parler d’argent en entreprise reste souvent inconfortable. En affichant clairement vos règles du jeu et vos grilles de rémunération, vous envoyez un signal fort de respect et d’équité. Un candidat qui sait exactement où il met les pieds est un candidat rassuré. Cette transparence native renforce immédiatement l’engagement de vos équipes et l’attractivité de votre marque employeur.
Un filtre naturel pour attirer les profils vraiment motivés
Combien de processus de recrutement se sont effondrés au bout de trois entretiens à cause d’un désaccord sur le salaire ? En publiant une fourchette salariale dès le départ, vous gagnez un temps précieux. Les personnes qui postulent le font en parfaite connaissance de cause. Vous éliminez les malentendus et vous vous concentrez sur l’essentiel : l’adéquation culturelle et humaine.
Le saviez-vous ? La transparence déplace le terrain de jeu. Quand le salaire n’est plus une variable cachée à négocier, ce sont la culture d’entreprise, les projets et les perspectives d’épanouissement qui font pencher la balance chez les meilleurs talents.
Comment Work&You vous accompagne pour réussir cette transition
Face à ces nouvelles règles, la rigueur est de mise. Chez Work&You, classé parmi les 50 meilleurs cabinets de recrutement de France, nous appliquons au quotidien des valeurs de transparence et d’exigence pour sécuriser vos embauches.
Le recrutement prédictif : misez sur la personnalité plutôt que sur la négociation
Puisque vous ne pouvez plus baser votre offre sur l’historique salarial du candidat et que vos grilles doivent être homogènes, comment faire la différence ? C’est ici que notre expertise en recrutement prédictif prend tout son sens.
Grâce à notre outil innovant Talent To Be, nous analysons les traits de personnalité, les motivations profondes et les comportements des candidats. Nous ne cherchons pas seulement un CV, nous validons un véritable “matching de personnalité” entre le candidat et la culture de votre entreprise. Vous recrutez des collaborateurs alignés avec vos valeurs, ce qui réduit drastiquement le turnover et sécurise votre ROI.
Une approche humaine et transparente pour sécuriser vos futurs talents
Nous traduisons les contraintes légales en outils de séduction RH. Nos consultants vous aident à structurer vos offres d’emploi pour qu’elles respectent scrupuleusement la loi tout en restant hautement attractives.
Avec notre démarche axée sur le Care Candidat, nous garantissons des feedbacks constructifs, une communication ouverte et une expérience candidat fluide qui valorisent votre entreprise sur le marché.
La transparence salariale est désormais une réalité. N’attendez pas de subir les contrôles pour ajuster vos processus. Faites-en un levier stratégique pour attirer des profils engagés et performants.
Work&You sur Sud Radio : Le "Tinder" du Recrutement Prédictif pour dire adieu au turnover
Work&You sur Sud Radio : Le “Tinder” du Recrutement Prédictif pour dire adieu au turnover
Récemment, Nicolas D’Hooghe, fondateur de Work&You, était l’invité de l’émission “Sud Radio à votre service”. L’occasion de revenir sur un chiffre qui fait mal : 1 recrutement sur 4 échoue durant la période d’essai. Pourquoi ? Et surtout, comment le cabinet Work&You parvient-il à diviser ce risque par trois grâce au recrutement prédictif ? On vous débriefe cette intervention.
Pourquoi 25 % des recrutements échouent-ils en France ?
C’est le constat de départ posé par Nicolas D’Hooghe au micro de Sud Radio : alors qu’il y a 15 ans, le taux d’échec en période d’essai stagnait à 10 %, il a aujourd’hui bondi à 25 %.
Le problème ne vient pas des compétences techniques (le “Hard Skills”). On ne quitte pas une entreprise parce qu’on ne sait pas utiliser un logiciel, on la quitte parce que “ça ne matche pas” avec l’équipe ou le manager. Dans 90 % des cas, la rupture est liée à une incompatibilité de personnalité.
“On recrute sur les compétences, mais on licencie sur le comportement.” – Un adage que Work&You a décidé de briser.
Le “Tinder” du recrutement : l’approche prédictive de Work&You
Pour répondre à cette crise du recrutement qui touche toute la France, Work&You a développé une méthodologie unique : le recrutement prédictif.
L’idée ? Utiliser la donnée et la psychométrie pour créer un véritable “matching” entre le candidat et l’entreprise.
Comment ça marche ?
Profil de personnalité cible : Nous analysons la culture de votre entreprise et le tempérament de l’équipe déjà en place.
Tests psychométriques : Chaque candidat passe des tests de personnalité approfondis (dominance, créativité, persévérance…).
Le Matching : Nous calculons un score d’affinité. Plus le score est élevé, plus les chances de collaboration à long terme sont fortes.
Le résultat est sans appel : Là où le marché affiche 25 % d’échec, les recrutements signés Work&You tombent à seulement 8 % de turnover en période d’essai.
(Re)voir l’intervention de Nicolas D’Hooghe sur Sud Radio
Vous avez manqué le passage à l’antenne ? Retrouvez l’intégralité de l’interview en vidéo pour découvrir les coulisses de notre méthode sur Sudradio.
DRH, Chefs d’entreprise : Sécurisez vos futurs talents avec Work&You
Le coût d’un recrutement raté est estimé entre 30 000 € et 50 000 €. En tant que cabinet de recrutement présent sur toute la France, notre mission est de vous épargner ces pertes financières et humaines.
Que vous soyez à Paris, Bordeaux, Lyon ou partout ailleurs, nos consultants experts utilisent ces outils prédictifs pour vous dénicher la perle rare : celle qui a les compétences, mais surtout celle qui restera.
Prêt à transformer votre stratégie RH et à recruter sans vous tromper ?
Recrutement CDI 2026 : Tendances et Stratégies pour les PME
Recrutement CDI 2026 : Tendances et Stratégies pour les PME
Le marché de l’emploi en France traverse une phase de mutation structurelle profonde. Si le volume global des projets de recrutement recule de **12,5 %** en 2025, la part des CDI dans les intentions d’embauche bondit à 43,8 %.
Ce paradoxe est le signe d’un marché qui privilégie désormais la qualité à la quantité. Pour les PME et ETI, l’enjeu de 2026 n’est plus seulement de “remplir un poste”, mais de sécuriser des talents stratégiques dans un environnement de plus en plus complexe.
L’urgence réglementaire : La transparence salariale arrive en juin 2026
L’échéance du 7 juin 2026 approche à grands pas : c’est la date limite de transposition de la directive européenne sur la transparence salariale.
• Le constat : 54 % des entreprises françaises ne sont pas encore prêtes pour cette révolution.
• L’impact : Désormais, 51 % des candidats refusent de postuler si la fourchette salariale n’est pas affichée.
• Notre vision : Au-delà de la contrainte légale, voyez-y une opportunité de créer un climat de confiance immédiat. L’affichage des salaires booste le volume de candidatures de 40 %. C’est le moment d’aligner vos grilles pour rester compétitif face aux grands groupes.
Débusquer les “talents insoupçonnés” grâce à l’approche prédictive
Alors que les démissions en CDI ont chuté de 15 % par rapport au pic de 2023, les candidats actifs se raréfient. La “Grande Démission” a laissé place à une prime à la stabilité.
Dans ce contexte, la méthode traditionnelle de lecture de CV ne suffit plus. Chez notre cabinet, nous pensons que la technologie doit servir l’humain, et non le remplacer. Si l’IA permet de réduire le temps de sourcing de 38 %, elle reste incapable d’évaluer la nuance d’une personnalité ou le potentiel d’adaptation d’un candidat.
C’est ici que notre approche prédictive fait la différence :
• Nous analysons les hard skills (compétences techniques) indispensables.
• Nous plaçons les soft skills (savoir-être) au cœur de l’évaluation pour détecter des talents que les algorithmes classiques ignorent.
• Nous identifions les compétences transférables pour répondre aux pénuries chroniques qui touchent des secteurs comme la tech, la santé ou le BTP.
Génération Z : Le sens avant le salaire
En 2026, les moins de 30 ans représentent plus d’un quart des embauches en CDI. Pour cette génération, le salaire ne suffit plus : **60 % des jeunes talents** placent le sens de leur mission et les valeurs de l’entreprise avant la rémunération.
Pour attirer cette force vive, votre marque employeur est votre meilleur atout. Une politique RSE authentique ou une flexibilité de travail bien pensée peuvent réduire vos difficultés de recrutement de manière significative. Bien que le salaire reste un socle, c’est l’alignement entre le projet de votre PME et les aspirations du candidat qui garantira une rétention durable.
Pourquoi l’humain reste le pivot du recrutement
L’émergence des “Agents IA” autonomes capables de gérer un recrutement de bout en bout est une réalité technologique. Cependant, pour une PME ou une ETI, l’erreur de recrutement a un coût que la donnée seule ne peut prévenir.
Le rôle d’un cabinet partenaire est de se positionner là où l’IA s’arrête : dans l’évaluation comportementale, la négociation humaine et l’accompagnement à l’intégration. Nous ne cherchons pas seulement un profil, nous sécurisons une rencontre entre une vision d’entreprise et un projet de vie.
Recrutement et coût réel : Pourquoi les entreprises sont perdues
En 2026, recruter ne s’improvise plus. Entre inflation des salaires et complexité des charges patronales, les dirigeants naviguent à vue. Chez Work&You, nous avons décidé de remettre de la clarté dans le brouillard financier du recrutement. Une expertise “cash” qui fait la force de notre réseau.
On entend souvent dire que “ça coûte cher de recruter”. Mais combien de patrons savent réellement ce que leur coûte un salarié à l’euro près ? Très peu.
La majorité des décideurs confondent encore Salaire Brut (ce qu’ils promettent) et Coût Total Employeur (ce qu’ils décaissent). C’est là que le bât blesse : un décalage de perception qui peut mettre en péril la trésorerie d’une PME.
La réalité du “Super-Brut” : Le terrain de jeu de nos franchisés
Chez Work&You, nous ne sommes pas juste des “passeurs de CV”. Nous sommes des partenaires business. Quand une entreprise nous sollicite, la première étape est souvent de recadrer la réalité économique.
Un cadre à 45 000€ Brut ? Pour l’entreprise, c’est une sortie de trésorerie de plus de 60 000€. C’est pour cette raison que nous avons développé pour notre écosystème un simulateur de coût employeur précis. Cet outil permet d’intégrer instantanément les charges patronales pour parler le seul langage qui compte pour un dirigeant : celui de la rentabilité.
Transformer une contrainte en opportunité business
Pourquoi est-ce une actualité brûlante pour le secteur de la franchise ?
Parce que cette complexité administrative et financière rend le rôle du recruteur externe indispensable. Les entreprises n’ont plus le droit à l’erreur. Elles cherchent des tiers de confiance capables de :
– Chiffrer le coût exact du recrutement (grâce à nos outils).
– Sécuriser l’investissement humain (grâce à notre sourcing).
C’est là toute la différence Work&You. Nos agences ne vendent pas du rêve, elles vendent de la sécurité. En apportant cette clarté financière aux clients grâce à nos outils digitaux, nos franchisés signent plus vite et fidélisent mieux.
Le marché du recrutement évolue vers plus d’expertise et de conseil. Vous cherchez à entreprendre avec une enseigne qui vous donne les outils pour parler d’égal à égal avec les décideurs ?
Le réseau Work&You continue son maillage national. Rejoignez ceux qui ont compris les nouvelles règles du jeu.
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Nouvelle implantation à Rennes : David Bocher rejoint le réseau Litha Espresso
À Rennes, ville reconnue pour son dynamisme économique, son écosystème entrepreneurial et sa qualité de vie, David Bocher développe désormais son activité d’expert café Litha Espresso.
Avant de rejoindre Litha Espresso, David a évolué comme Key Account Manager chez un producteur et distributeur de spiritueux. Une expérience qui lui a permis de développer une solide expertise en développement commercial, négociation et accompagnement de clients professionnels.
Animé par l’envie d’entreprendre et passionné par l’univers des boissons, il a trouvé chez Litha Espresso un modèle économique qui répondait pleinement à ses attentes. La force du réseau, un concept éprouvé et un accompagnement structuré ont été des éléments déterminants dans son choix de rejoindre l’enseigne.
Aujourd’hui, être à son compte lui permet d’exprimer pleinement son esprit entrepreneurial, avec une certaine liberté tout en développant une relation de proximité avec ses clients. Sa priorité est d’offrir un service personnalisé et une expérience premium, en proposant des solutions café adaptées aux besoins de chaque entreprise.
À travers son parcours, David démontre qu’une solide expérience commerciale, associée à un réseau performant et à une véritable envie d’entreprendre, constitue un excellent point de départ pour réussir son projet avec Litha Espresso.
Reportage télé : France 3 pousse les portes de notre atelier d'éco-torréfaction
Litha Espresso sur France 3 : Une marque forte et médiatisée pour booster votre business !
Rejoindre un réseau de franchise, c’est choisir un concept fort, mais c’est surtout s’appuyer sur une marque visible et crédible. Chez Litha Espresso, nous mettons un point d’honneur à propulser la notoriété de notre enseigne pour ouvrir grand les portes du marché BtoB à nos franchisés. Récemment, France 3 a poussé les portes de notre atelier d’éco-torréfaction pour un reportage exclusif consacré à notre vision d’un café responsable.
Cette mise en lumière nous a permis de partager ce qui nous anime au quotidien : proposer aux entreprises un café de qualité, torréfié localement, tout en développant une approche plus responsable de notre métier.
Pour nos franchisés, cette puissance médiatique est un accélérateur de réussite direct.
Pourquoi notre stratégie RP fait la différence pour notre réseau d’expert café ?
- Crédibilité immédiate : Être validé par un média national renforce instantanément votre légitimité auprès des décideurs BtoB.
- Notoriété nationale, impact local : Ce coup de projecteur éveille la curiosité des entreprises partout en France et valorise notre démarche RSE unique.
- Opportunités de business : Notre campagne de relations presse génère des demandes entrantes et crée des opportunités commerciales concrètes pour tout le réseau.
Rejoindre le réseau Litha Espresso
La communication nationale du réseau bénéficie directement à chaque franchisé au quotidien en boostant la visibilité locale et en facilitant la prospection commerciale. C’est un levier majeur pour s’imposer sur le marché du café en entreprise, un secteur en pleine mutation qui garantit des revenus récurrents.
Rejoindre Litha Espresso permet ainsi de conjuguer la puissance d’une marque forte à un modèle clé en main et un accompagnement de proximité. Une opportunité idéale pour créer une entreprise rentable, porteuse de sens et portée par une forte dynamique médiatique.
« Notre métier n’est pas de vendre du digital. Notre métier est de faire grandir les entreprises. »
« Notre métier n’est pas de vendre du digital. Notre métier est de faire grandir les entreprises. » Interview de Guy Clément, codirigeant d’Inwin Digital Expert
Journaliste : Quand on découvre Inwin Digital Expert, une question revient souvent : concrètement, quel est le métier d’un Inwiner ?
Guy Clément : C’est probablement la première question qu’un futur franchisé doit se poser. Chez Inwin, nous ne recrutons pas des vendeurs de sites internet, des intégrateurs de CRM ou des experts de l’intelligence artificielle. Nous formons des architectes de croissance. Le rôle d’un Inwiner est d’accompagner les dirigeants pour comprendre où se situent leurs freins au développement, puis de construire avec eux une trajectoire de croissance. Ensuite, il mobilise les bonnes expertises pour transformer cette stratégie en résultats concrets.
Journaliste : Architecte de croissance… qu’est-ce que cela signifie exactement ?
Guy Clément : Imaginez un architecte qui construit une maison. Il ne fabrique pas lui-même les briques, il ne pose pas la plomberie, il ne réalise pas toute l’électricité. En revanche, il comprend le projet dans son ensemble, coordonne les différents corps de métier et s’assure que tout avance dans la bonne direction. Notre métier est exactement le même. L’Inwiner n’a pas vocation à être le meilleur spécialiste du SEO, du CRM, de l’automatisation ou de l’IA. Il doit surtout comprendre l’entreprise dans sa globalité.
Journaliste : Les dirigeants viennent pourtant souvent avec une demande très précise…
Guy Clément : C’est vrai. Ils nous disent : “Il me faut un nouveau site.”, “Je veux mettre en place l’IA.”, “Je cherche un CRM.” Mais derrière ces demandes se cache presque toujours un problème plus profond. Le vrai sujet est rarement l’outil. Il peut s’agir d’un manque de prospects, d’un mauvais suivi commercial, d’une proposition de valeur peu différenciante ou d’une organisation qui ne permet plus à l’entreprise de grandir. Notre travail consiste justement à identifier ce véritable enjeu.
Journaliste : Comment faites-vous pour éviter de répondre uniquement au besoin exprimé ?
Guy Clément : C’est précisément le rôle de notre méthode Inwin Thinking. Elle nous permet d’aller au-delà du symptôme. Nous analysons le parcours client, l’organisation commerciale, les outils, les données, les usages numériques et désormais la place que peut prendre l’intelligence artificielle. Avant de proposer une solution, nous cherchons à comprendre. Ensuite seulement, nous construisons un plan de croissance priorisé.
Journaliste : Concrètement, comment un Inwiner gagne-t-il sa vie ?
Guy Clément : Notre modèle économique repose sur trois moteurs complémentaires. Le premier, c’est le conseil et l’accompagnement. L’Inwiner réalise un diagnostic, définit un plan d’action et accompagne le dirigeant dans ses décisions. Le deuxième moteur, ce sont les solutions. Une fois les priorités identifiées, il mobilise les outils et les partenaires adaptés : CRM, marketing digital, automatisation, intelligence artificielle, data… Enfin, le troisième moteur est la formation. Parce qu’une entreprise ne se transforme pas simplement en installant un nouvel outil. Les équipes doivent comprendre, adopter et maîtriser les nouveaux usages.
Journaliste : Pourquoi avoir construit un modèle à trois activités plutôt qu’un seul métier ?
Guy Clément : Parce que la transformation d’une entreprise suit toujours le même chemin. D’abord, il faut comprendre. Ensuite, il faut mettre en œuvre. Enfin, il faut rendre les équipes autonomes. Le conseil répond à la première étape. Les solutions à la deuxième. La formation à la troisième. Les trois sont indissociables.
Journaliste : Est-ce que cela signifie que l’Inwiner doit être expert dans toutes ces disciplines ?
Guy Clément : Absolument pas. Et c’est probablement le plus grand malentendu. Nous ne demandons pas à nos franchisés de tout savoir faire. Nous leur demandons de savoir comprendre une entreprise. C’est très différent. Quand une expertise pointue est nécessaire, ils s’appuient sur notre écosystème de partenaires et de spécialistes. L’Inwiner conserve la relation client et la vision stratégique. Les experts apportent la profondeur technique.
Journaliste : Cela rassure probablement beaucoup de candidats…
Guy Clément : Énormément. Beaucoup pensent qu’ils ne sont pas assez “techniques” pour rejoindre le réseau. En réalité, les profils qui réussissent sont souvent d’anciens dirigeants, managers, commerciaux ou consultants. Ils savent écouter. Ils savent poser les bonnes questions. Ils comprennent les problématiques d’une PME. La technique, elle, s’apprend et surtout elle se partage.
Journaliste : Finalement, l’Inwiner est-il davantage un commercial ou un consultant ?
Guy Clément : Les deux. Il développe évidemment son activité. Il rencontre des dirigeants. Il anime son réseau. Il crée des opportunités. Mais il ne vend pas un catalogue. Il ouvre une conversation. La première question n’est jamais : “Quel produit souhaitez-vous acheter ?” Elle est plutôt : “Où voulez-vous emmener votre entreprise… et qu’est-ce qui vous en empêche aujourd’hui ?” C’est cette posture qui crée une relation durable.
Journaliste : Que diriez-vous à quelqu’un qui hésite encore à rejoindre le réseau ?
Guy Clément : Je lui dirais qu’il ne va pas entreprendre seul. Il crée son entreprise. Il développe son territoire. Il construit sa clientèle. Mais il bénéficie d’une méthode éprouvée, d’une marque reconnue, d’outils, de formations et surtout d’un écosystème capable de répondre aux besoins de ses clients. Nous ne lui demandons pas d’être le meilleur technicien de la pièce. Nous lui demandons de comprendre les enjeux, de faire émerger les priorités et de réunir les bonnes compétences pour créer de la valeur. C’est précisément ce qui fait aujourd’hui le métier d’Inwiner. Il apporte la vision d’ensemble, s’appuie sur la méthode Inwin Thinking pour structurer son intervention et fait appel à l’écosystème Inwin pour accéder aux expertises métiers. Son modèle économique repose sur trois activités complémentaires : le conseil et l’accompagnement ; la vente de solutions ; la formation. Trois sources d’activité qui correspondent également aux trois grandes étapes d’une transformation réussie : comprendre, mettre en œuvre et rendre les équipes autonomes.