Nos avis clients : un miroir de notre engagement
Cette actualité vous est proposée par notre partenaire TILKEO Rénovation, rédigée par L’Express Connect IA et vérifiée par la rédaction.
La satisfaction client, un impératif dans la rénovation énergétique
Dans le secteur de la rénovation énergétique, la satisfaction client n’est pas simplement un objectif, c’est un impératif. Les avis et les notes laissés par leurs clients sont plus que jamais des éléments clés pour évaluer la qualité de leur travail, la pertinence de leurs services et la relation qu’ils établissent avec eux. Chez TILKEO Rénovation, ils placent l’accompagnement personnalisé, la proximité et la satisfaction de leurs clients au cœur de leur stratégie. Mais pourquoi ces avis sont-ils si importants, et pourquoi les notations jouent elles un rôle crucial ?
Les avis clients ne sont pas seulement des retours sur leurs prestations, ils sont un véritable baromètre de la confiance que leurs clients leur accordent. Dans un secteur en pleine croissance comme la rénovation énergétique, il est essentiel d’être en mesure de répondre aux attentes de leurs clients, tant sur le plan technique qu’humain. Chez TILKEO Rénovation, ils savent que chaque projet de rénovation énergétique est unique. Les besoins sont différents, les exigences varient et les défis sont multiples. C’est pourquoi chaque retour de leurs clients est précieux. Non seulement il leur permet de s’améliorer constamment, mais il confirme aussi leur engagement à rendre la rénovation énergétique accessible et simple pour tous.
La note : un indicateur de qualité et de performance
Les notations en ligne, qu’elles soient sur Google ou d’autres plateformes spécialisées, sont devenues des critères de sélection cruciaux pour les consommateurs. Une bonne note reflète la qualité de leur service et rassure les futurs clients sur leur professionnalisme et leur expertise.
Mais il ne s’agit pas simplement d’obtenir une note élevée. Chaque étoile compte. Elles témoignent de l’attention qu’ils portent à chaque détail et de leur capacité à répondre aux attentes de leurs clients. Une note positive n’est pas seulement un compliment, elle est la récompense d’un travail rigoureux, d’une écoute attentive et d’une volonté constante de satisfaire.
Un accompagnement personnalisé pour garantir la satisfaction
Chez TILKEO Rénovation, ils s’engagent à offrir un service hautement personnalisé à chaque client. De la pré-étude thermique à la finalisation des travaux, ils veillent à être présents à chaque étape du projet, en guidant leurs clients dans leurs choix techniques, en les accompagnant sur le volet des aides financières disponibles et en assurant une gestion optimale des travaux.
Ils sont convaincus que la proximité est un facteur clé dans la réussite de nos projets. Le suivi régulier, les échanges transparents et la disponibilité de nos équipes permettent de créer une relation de confiance durable avec nos clients. Cette relation de proximité est un élément essentiel pour comprendre leurs besoins, anticiper leurs attentes et résoudre rapidement les éventuels problèmes.
La satisfaction client : la priorité absolue
Le véritable succès d’un projet de rénovation énergétique ne se mesure pas seulement à la qualité des travaux réalisés, mais aussi à la satisfaction totale de leurs clients. C’est pourquoi, chez TILKEO Rénovation, ils mettent un point d’honneur à dépasser les attentes de leurs clients. Ils cherchent à offrir non seulement des solutions efficaces et durables, mais aussi une expérience fluide et sans stress, en prenant en charge toutes les démarches administratives et techniques. En fin de projet, la satisfaction de leurs clients se traduit souvent par des retours positifs et des recommandations, mais aussi par la confiance renouvelée de ceux qui font appel à leurs services. Chaque avis est un témoignage précieux de leur engagement à offrir une qualité de service irréprochable.
L’avis de leurs clients, une source d’amélioration continue
Chez TILKEO Rénovation, ils ne considèrent pas les avis clients comme une simple formalité. Ils sont un outil d’amélioration continue, un indicateur clé de leur réussite. Les notes élevées qu’ils recoivent sont un témoignage de la qualité de leur travail et de l’engagement de leurs équipes. Ils sont convaincus qu’un client satisfait est un client qui recommande, et chaque retour, qu’il soit positif ou constructif, nous permet de toujours mieux répondre aux attentes de leurs clients. Leur priorité reste la même : offrir une rénovation énergétique de qualité, qui respecte à la fois l’environnement et la santé des habitants, tout en garantissant une expérience client optimale.
Franchise TILKEO Rénovation
TILKEO Rénovation est une enseigne reconnue dans le domaine de la rénovation énergétique, qui s’engage à offrir des solutions performantes et durables. Grâce à une approche personnalisée, TILKEO s’assure que chaque client bénéficie d’une expérience sans stress, en prenant en charge toutes les démarches administratives et techniques. Offrant des solutions adaptées aux besoins de chacun, TILKEO Rénovation se positionne comme un acteur clé de la rénovation énergétique, mettant la satisfaction client au cœur de sa démarche.
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Avenir Rénovations et Evalutoo : un partenariat en faveur de la rénovation énergétique
Le réseau Avenir Rénovations réaffirme son engagement envers le soutien à ses clients en scellant une collaboration avec Evalutoo, un organisme réputé pour son expertise dans l’accompagnement à l’obtention de financements pour les projets de rénovation énergétique. Cette initiative marque un tournant significatif dans l’approche de la rénovation énergétique, soulignant l’importance de l’accompagnement personnalisé et de l’accès facilité aux aides financières.
Un simulateur pour estimer facilement les montants des aides CEE & MaPrimeRénov’
Evalutoo est née d’une volonté d’accompagner les clients dans la création d’habitats plus efficaces, confortables, et respectueux de l’environnement. Grâce à son savoir-faire unique et ses solutions innovantes, Evalutoo devient un atout majeur pour les clients d’Avenir Rénovations. En effet, grâce à un simulateur innovant, les franchisés d’Avenir Rénovations sont désormais armés d’une technologie de pointe leur permettant d’évaluer avec précision et efficacité le montant des aides financières accessibles pour chaque projet de rénovation énergétique de leurs clients. Cette avancée technologique représente une réelle valeur ajoutée, simplifiant considérablement le processus d’éligibilité et d’obtention des subventions, traditionnellement perçu comme complexe.
Un partenariat au service des franchisés Avenir Rénovations
Evalutoo va au-delà de la simple mise à disposition d’un outil en prenant en charge l’entièreté du parcours administratif lié aux demandes d’aides financières. De la gestion de la documentation à la soumission des dossiers, en passant par le suivi rigoureux des procédures, Evalutoo garantit une expérience fluide et sans encombre pour les franchisés d’Avenir Rénovations. Ce niveau de service permet aux franchisés de se recentrer sur leur expertise première : la satisfaction de leurs clientèles et la supervision efficace des travaux de rénovation.
Cette alliance entre Avenir Rénovations et Evalutoo s’inscrit dans une vision commune : faciliter la transition énergétique en rendant la rénovation énergétique plus accessible et moins contraignante pour les particuliers. Elle illustre également l’engagement d’Avenir Rénovations en faveur de l’innovation, en offrant à ses franchisés et leurs clients des outils les plus performants et d’un accompagnement de haute qualité dans leur parcours de rénovation énergétique.
Ce partenariat est une étape clé dans la mission d’Avenir Rénovations de promouvoir des habitations plus durables et éco-responsables, affirmant son rôle de leader dans le secteur de la rénovation.
Première Piscine en autonomie totale pour notre franchise NaturaSwim d’Avignon !💪
Notre franchisé d’Avignon vient de réaliser sa toute première piscine lagon en totale autonomie après sa formation !
Une petite merveille de 20 m² seulement, toute mignonne, mais grande par sa symbolique :
✅ Béton de pierre maîtrisé
🛠️ Mise en œuvre assurée
✨ Résultat validé avec style !
C’est une étape clé qui confirme que le savoir-faire NaturaSwim s’apprend, se transmet et s’applique avec succès !
📈 Prochaine étape ? Des projets plus ambitieux, plus grands… mais toujours avec la même passion !
🎉 Félicitations à lui pour cette première réussite !
🌱 La famille NaturaSwim s’agrandit et l’aventure continue !
🚀 vous aussi vous voulez vous lancer ?
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Ils ont choisi la franchise De Rent Company : parcours, défis et réussites
Il n’existe pas un seul profil type de franchisé De Rent Company.
Certains viennent du bâtiment. D’autres du commerce, de l’immobilier ou de la gestion de projet. Certains entreprennent seuls, d’autres en couple, en famille ou avec un associé.
Derrière chaque implantation se trouve une histoire différente. Pourtant, ces entrepreneurs partagent plusieurs points communs : l’envie de construire leur propre activité, le besoin de s’appuyer sur une méthode structurée et la volonté d’accompagner les investisseurs dans des projets immobiliers concrets.
À travers plusieurs parcours, le réseau illustre les différentes façons d’entreprendre dans la rénovation immobilière clé en main.
Teddy, à Rennes : de l’artisan au chef d’entreprise
Ancien artisan spécialisé dans la rénovation intérieure, Teddy disposait déjà d’une forte maîtrise technique lorsqu’il a rejoint De Rent Company.
Son principal défi n’était donc pas de comprendre les travaux, mais de changer de posture. Passer de l’exécution au pilotage d’une entreprise implique d’apprendre à vendre, organiser, déléguer et structurer son activité.
Après environ six mois de mise en place, sa femme et son beau-père l’ont rejoint dans l’entreprise. Son parcours montre comment une expertise de terrain peut évoluer vers un projet entrepreneurial familial.
Il souligne également l’importance de la transparence avec les clients, de la formation et des outils communs pour gagner en efficacité.
Julie et Benjamin, à Aix-en-Provence : la force d’un duo complémentaire
Julie et Benjamin ont choisi d’entreprendre ensemble, avec une répartition claire des responsabilités.
Benjamin prend principalement en charge la partie technique, l’organisation des chantiers et la supervision des artisans. Julie pilote davantage la relation client, les devis, l’administratif et la coordination avec les fournisseurs.
Cette complémentarité leur permet de couvrir plusieurs dimensions essentielles du métier sans concentrer toute la charge sur une seule personne.
Leur parcours rappelle qu’une association fonctionne lorsque chacun dispose d’un périmètre précis, d’une réelle autonomie et d’une vision commune du développement de l’entreprise.
Bruno Lamorte : développer un secteur étendu dans les Alpes
Depuis janvier 2025, Bruno Lamorte développe l’activité De Rent Company autour de Gap, Briançon, Sisteron et Digne-les-Bains.
Son implantation montre que la réussite d’une franchise ne dépend pas nécessairement de la taille de la ville. Sur un territoire étendu, la connaissance du marché local, la proximité avec les prescripteurs et la capacité à construire un réseau professionnel solide deviennent des avantages déterminants.
Bruno accompagne notamment des projets d’investissement locatif et des immeubles de rapport, dont une opération importante située à Gap.
Son expérience illustre une réalité fréquente chez les franchisés en phase de lancement : la nécessité de construire progressivement son organisation, sa présence commerciale et sa vision à long terme.
Anthony Dufay et Kevin Maizel : entreprendre à deux dans l’Orne
Anthony Dufay et Kevin Maizel ont choisi de lancer leur activité ensemble sur un nouveau territoire.
Leur parcours permet d’aborder les enjeux propres à une association entre deux entrepreneurs : répartition des missions, partage de la charge de travail, organisation des décisions et construction d’objectifs communs.
Entreprendre à deux peut permettre d’accélérer le développement, à condition de partager une même vision du projet et de définir clairement le rôle de chacun dès le départ.
Des profils différents, mais des besoins communs
Même si leurs parcours sont différents, les franchisés rencontrent des besoins similaires lors du lancement.
Ils doivent apprendre à analyser un projet d’investissement locatif, chiffrer des travaux, piloter des chantiers, développer un réseau d’artisans et de prescripteurs, structurer leur prospection et maîtriser la relation client.
La formation De Rent Company couvre notamment l’analyse de rentabilité, le pilotage des projets, la communication, le développement commercial et l’utilisation de RentCo, le logiciel interne du réseau.
L’accompagnement se poursuit après le démarrage grâce aux échanges avec la tête de réseau, aux formations continues et au partage d’expérience entre franchisés.
Ce que ces parcours montrent sur la réussite en franchise
Ces trajectoires ne signifient pas que tout est simple.
Le développement d’une activité demande de l’engagement, de la patience, une présence commerciale locale et une organisation rigoureuse. La réussite repose également sur la capacité à appliquer une méthode commune tout en l’adaptant aux réalités du territoire.
Selon l’étude de satisfaction communiquée par De Rent Company, le réseau atteint 95,5 % de satisfaction globale et 96,3 % des répondants indiquent qu’ils referaient le choix de rejoindre l’enseigne. Ces résultats traduisent une confiance importante dans le modèle, sans constituer pour autant une garantie de réussite individuelle.
Les histoires de Teddy, Julie et Benjamin, Bruno, Anthony et Kevin montrent surtout qu’il existe plusieurs façons de devenir franchisé. Le point commun reste le même : s’appuyer sur une méthode, un collectif et des outils pour construire progressivement une entreprise solide sur son territoire.