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Un service dédié pour soutenir la réussite de nos franchisés

Chez Pérénia, notre priorité a toujours été d’offrir à nos franchisés un accompagnement complet et concret. Nous savons que la réussite d’un entrepreneur repose sur la qualité du soutien qu’il reçoit au quotidien. C’est pourquoi nous avons mis en place un Call Center dédié à la gestion des appels entrants et à la prise de rendez-vous pour nos franchisés.

Ce dispositif unique au sein du secteur de l’aménagement des extérieurs illustre notre volonté d’offrir à chaque membre du réseau un véritable gain de temps et d’efficacité commerciale.

L’arrivée de Romane, une nouvelle voix au service du réseau

Pour renforcer cette structure, Romane a récemment rejoint l’équipe Pérénia en tant que chargée d’accueil et de gestion des rendez-vous. En CDI, elle est désormais la voix du réseau : celle qui répond avec bienveillance, professionnalisme et réactivité à chaque appel.

Sa mission principale est claire : prendre en charge les demandes entrantes et sortantes puis organiser les rendez-vous pour nos franchisés, afin qu’ils puissent se concentrer sur leur cœur de métier : la conception et la réalisation d’aménagements extérieurs de qualité.

Un accompagnement renforcé, une prospection simplifiée

Grâce à l’arrivée de Romane, nos franchisés bénéficient d’un véritable confort de travail : plus besoin de gérer les appels, de rappeler les prospects ou de jongler entre chantier et téléphone. Tout est centralisé au sein du Call Center, garantissant un suivi rigoureux et une expérience client fluide.

Ce dispositif s’inscrit dans la stratégie globale de Pérénia : accompagner ses franchisés dans leur développement, en mettant à leur disposition des outils, des ressources humaines et des services qui font la différence.

Une démarche tournée vers l’excellence réseau

L’intégration de Romane au Call Center confirme une fois encore l’engagement de Pérénia à faire évoluer son réseau dans une logique d’excellence et de performance.

En renforçant nos équipes, nous poursuivons un objectif simple mais essentiel : permettre à chaque franchisé de gagner en sérénité, en temps et en efficacité commerciale.

Cette nouvelle étape témoigne de la dynamique positive du réseau Pérénia, qui continue d’innover pour soutenir la croissance et la réussite de ses partenaires partout en France.