Ouverture d’une nouvelle agence MerciPlus à Morlaix

D'autres actualités du secteur Service à la personne

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  ANACOURS

  Entretien avec Tracy, Dir. d'agences Ancours

  QUELS SONT LES ASPECTS LES PLUS STIMULANTS ET LES PLUS EXIGEANTS DE VOTRE MÉTIER ?

  Je dirais que l’exigence de mon métier tient dans l’équilibre : assurer mes tâches de pilotage et d’encadrement des conseillers, sans oublier de gérer mon portefeuille de clients et d’enseignants,
  et reporter et échanger régulièrement avec ma responsable, en respectant les délais et temporalités liés à notre secteur d’activité. Mais finalement, cibler des difficultés et trouver
  des solutions, voir l’évolution professionnelle des conseillers tout au long des années et célébrer ensemble nos réussites (ou les efforts) sont autant de raisons qui me stimulent et me font aimer mon
  métier !

  QUELS SONT, SELON VOUS, LES ATOUTS MAJEURS DE VOTRE RÉGION POUR DÉVELOPPER UNE ACTIVITÉ DE SOUTIEN SCOLAIRE ?

  La ville d’Aurillac regroupe plusieurs établissements (collèges, lycées) autour de notre agence. Cette localisation nous permet d’être visible pour une majorité d’Aurillacois, mais également de beaucoup d’élèves résidant dans des communes extérieures à Aurillac. De plus, les Cantaliens sont une population familiale, souvent implantée localement. Parfois, les
  parents qui nous contactent ont déjà suivi des cours avec nos plus anciens enseignants ! Enfin, nous avons la chance d’avoir peu de concurrents dans la Région, ce qui nous permet d’être une “référence” locale pour l’accompagnement de nos élèves, ainsi que pour le recrutement de nos enseignants.

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  22 juillet 2026 Actualités de la franchise
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  La Cabane d'Achille & Camille

  Témoignage d’Estelle TOSATTI, franchisée à Montierchaume...

  Pouvez-vous vous présenter en quelques mots (votre parcours, votre activité avant de rejoindre le réseau) ?

  Je suis infirmière puéricultrice et j'ai exercé pendant près de dix ans en milieu hospitalier, notamment en pédiatrie générale, en néonatologie et en maternité. J'ai ensuite occupé le poste de directrice d'une crèche municipale durant 18 mois. À l'issue d'un congé parental d'un an, j'ai souhaité donner un nouvel élan à ma carrière en développant ma propre micro-crèche.

  Qu'est-ce qui vous a donné envie de vous lancer dans l'entrepreneuriat ?

  Dans mon précédent poste, j'étais confrontée à des contraintes qui peuvent être similaires à celles rencontrées par un entrepreneur indépendant (astreintes déguisées, absence de ligne téléphonique professionnelle…). J'ai donc choisi d'accepter ces contraintes, mais cette fois en travaillant pour moi. J'avais également envie de bénéficier d'une plus grande souplesse dans l'organisation de ma vie professionnelle et personnelle, tout en étant libre de mes choix d'investissement et de développement.

  Pourquoi avoir choisi le secteur de la petite enfance ?

  Il s'agit tout simplement de la continuité de mon parcours professionnel. Dès ma formation d'infirmière, j'ai su que je souhaitais me spécialiser dans ce domaine, car j'appréciais tout ce qui entoure le soin à l'enfant : l'accompagnement de la famille dans sa globalité ainsi que la place essentielle des soins relationnels.
  Ma spécialisation de puéricultrice m'a ensuite permis de découvrir à quel point il était important de développer et de soutenir un projet pédagogique de qualité en crèche. Nous accompagnons les enfants durant leurs 1 000 premiers jours de vie, une période essentielle pour leur développement et leur construction future.

  Pourquoi avoir choisi d'ouvrir une micro-crèche avec La Cabane d'Achille & Camille plutôt que de créer votre projet seule ou de rejoindre un autre réseau ?

  Avec mon mari, qui est aussi mon associé financier, nous souhaitions nous entourer d'un cadre solide afin de pouvoir nous appuyer sur une équipe compétente, ne pas être isolés et nous assurer de développer une micro-crèche qualitative dans tous ses aspects. Je mettrais également en avant le gain de temps considérable dans la concrétisation de notre projet.
  Enfin, nous avons choisi La Cabane d'Achille & Camille parce que nous y retrouvions les valeurs professionnelles et humaines qui nous animent au quotidien.

  Quelles étaient vos principales interrogations ou craintes avant de vous lancer ?

  Ma principale crainte était celle de l'échec. Je redoutais de prendre des risques financiers importants et d'assumer des responsabilités conséquentes, notamment dans le secteur de la petite enfance.
  Mais très rapidement, la peur de regretter de ne pas avoir tenté l'aventure est devenue plus forte que celle d'échouer… si tant est que l'on puisse parler d'échec lorsque l'on a eu le courage d'essayer.

  Comment s'est déroulé votre accompagnement tout au long de votre projet ?

  Nous avons bénéficié d'un accompagnement régulier de la part de l'ensemble de l'équipe du réseau. Certaines périodes ont été plus calmes en raison des aléas du projet, notamment pendant la recherche du local, mais à chaque étape importante, nous avons trouvé une équipe disponible, à l'écoute et prête à nous accompagner.

  Quelle a été l'étape la plus marquante ou la plus difficile lors de la création de votre micro-crèche ?

  L'étape la plus marquante a sans doute été le début des travaux d'aménagement. C'est à ce moment-là que le projet est véritablement devenu concret. Cette période coïncidait également avec les visites de la Protection Maternelle et Infantile (PMI), organisme chargé de délivrer l'autorisation d'ouverture. Des visites forcément sources de stress, même si tout s'est très bien déroulé.

  Quel a été le plus beau moment depuis l'ouverture de votre structure ?

  Il y en a eu beaucoup ! L'ouverture de la micro-crèche restera forcément un moment inoubliable, avec l'arrivée des premiers enfants, l'accueil et la formation de notre nouvelle équipe. Je garde également un très beau souvenir de notre première fête de Noël, un moment riche en émotions et en partage.

  Comment décririez-vous votre quotidien aujourd'hui en tant que gestionnaire de micro-crèche ?

  Mon quotidien alterne entre des périodes plus calmes et des périodes plus chargées. Grâce à mon diplôme, je suis également présente sur le terrain lorsque cela est nécessaire, notamment pour remplacer des congés ou des absences.
  Une grande partie de mon temps est également consacrée aux missions administratives liées à mes fonctions de direction et de gestionnaire. L'organisation est essentielle pour réussir à jongler entre toutes ces responsabilités.
  Malgré les imprévus inhérents à cette activité, je tiens à souligner la souplesse et la liberté que m'offre aujourd'hui cette organisation professionnelle.

  En quoi le fait d'appartenir à un réseau de franchise vous aide-t-il au quotidien ?

  J'apprécie tout particulièrement la qualité de l'accompagnement proposé, notamment sur les aspects pédagogiques et protocolaires, grâce à la présence d'une infirmière puéricultrice et d'une éducatrice de jeunes enfants au sein de l'équipe d'animation.
  J'apprécie également l'attention portée aux responsabilités du gestionnaire à travers les visioconférences mensuelles, la transmission rapide des actualités réglementaires, les nombreux supports mis à disposition ainsi que l'esprit collaboratif qui règne au sein du réseau, notamment lors des commissions et des conventions de franchisés.
  Enfin, la disponibilité de l'équipe au quotidien, par téléphone ou par e-mail, est un véritable soutien lorsque nous rencontrons une difficulté.

  Si c'était à refaire, reprendriez-vous la même décision ? Pourquoi ?

  Sans aucune hésitation.
  Je referais le choix d'entreprendre, mais également celui de rejoindre une franchise. Au-delà de l'investissement financier, la qualité de l'accompagnement et les services proposés sont, selon moi, largement au rendez-vous. Je ne changerais rien à notre parcours.
  Par ailleurs, l'équilibre que j'ai trouvé aujourd'hui entre ma vie professionnelle et ma vie personnelle est un véritable confort que je n'aurais aucune envie d'abandonner.

  

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  17 juillet 2026 Actualités de la franchise