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Zoom sur l’atelier cupping de Litha Espresso

22 février 2024Service aux entreprises

Récemment arrivés dans le réseau de concessions Litha Espresso, les nouveaux professionnels de la pause café ont eu l’opportunité d’assister à un atelier cupping. Mené par une torréfactrice passionnée, il avait pour but de les sensibiliser aux subtilités aromatiques des cafés Litha. Un exercice de dégustation, autant savoureux que passionnant, qui permet de se familiariser avec la diversité de produits que propose la marque. Cette initiation est une étape incontournable du processus de formation Litha Espresso.

L’entreprise poursuit son recrutement de franchisés afin d’atteindre son objectif de doubler son nombre de points de ventre d’ici 2025. Son ambition : devenir le leader sur un marché à fort potentiel. Pour les nouveaux concessionnaires qui se lancent dans l’aventure avec Litha Espresso, un apprentissage est essentiel. L’entreprise a donc organisé un atelier de cupping offrant bien plus qu’une simple initiation aux arômes : il s’agit d’une immersion complète dans l’univers de la marque. Animée par des passionnés de torréfaction lente, cette formation met en lumière la richesse aromatique des cafés Litha Espresso. Chaque participant ressort de cette expérience enrichi de connaissances précieuses sur les différents profils gustatifs proposés par la marque. Mais au-delà de l’aspect sensoriel, cet atelier revêt une importance capitale dans la formation des nouveaux franchisés. Pour assurer un service de qualité et une expertise professionnelle dans chaque concession, il est essentiel que chaque entrepreneur connaisse parfaitement les produits qu’il propose.

Il y a cinq ans, Léo Delhon a fondé l’entreprise Litha Espresso, un acteur incontournable de la pause-café qui dès le début proposait des produits de qualité pour les particuliers et les entreprises. Fournisseuse de café en grains ou en capsule et de fontaines à eau, cette enseigne a pour objectif de satisfaire les amoureux du café tout en assurant la protection de l’environnement. Litha Espresso utilise principalement des capsules compostables et a mis en place un circuit de collecte en partenariat avec l’Ademe afin de réduire son impact environnemental.

Pour rejoindre cette aventure entrepreneuriale caféinée et développer votre expertise dans le domaine de la pause café, rejoignez sans plus attendre le réseau de concessions Litha Espresso.

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    Dans un marché du café marqué par des tensions sur les prix, des enjeux de traçabilité et une exigence croissante de qualité, Litha Espresso fait un choix clair : reprendre le contrôle de la chaîne de valeur en développant des relations directes avec les producteurs.

    Ce modèle de sourcing permet de :

    • sécuriser les volumes sur le long terme,
    • garantir une qualité constante et maîtrisée,
    • stabiliser les conditions d’achat et les prix,
    • renforcer la traçabilité des cafés proposés aux entreprises.

    Le direct trade : un choix stratégique

    En travaillant directement avec les producteurs, Litha Espresso construit une relation plus durable, plus transparente et plus engagée.
    Cette approche permet également de faire évoluer la gamme de cafés de spécialité, en renforçant encore le niveau d’exigence sur les profils aromatiques et la qualité globale des produits proposés.

    Une vision long terme au service du réseau de franchisés

    L’ambition est claire : construire un modèle solide, différenciant et pérenne pour l’ensemble du réseau.
    Pour les franchisés Litha Espresso, le direct trade représente plusieurs avantages concrets :

    • une offre produit encore plus premium et différenciante,
    • un discours commercial renforcé autour de la traçabilité et de l’impact,
    • une stabilité accrue des approvisionnements, essentielle dans une activité B2B récurrente,
    • un positionnement plus fort sur le marché des entreprises en quête de sens.

    Réinventer la pause-café avec une chaîne de valeur maîtrisée

    Avec cette nouvelle étape, Litha Espresso affirme sa volonté de ne pas être seulement un acteur du café en entreprise, mais un acteur engagé sur toute la chaîne de valeur, du producteur à la tasse.
    Le direct trade n’est pas une tendance : c’est une décision stratégique qui structure l’avenir du réseau et renforce sa capacité à proposer une offre qualitative, responsable et durable.

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  • Fidéliser ses clients en B2B : le rôle clé du service dans la pause-café

    Dans le modèle de la pause-café en entreprise, la réussite ne repose pas uniquement sur la qualité des produits, mais surtout sur un facteur essentiel : le service au quotidien. La réactivité, le suivi et la relation client sont au cœur de l’activité des franchisés Litha Espresso.

    Le service, pilier de la performance en B2B
    Dans le secteur B2B, les entreprises exigent une solution d'une fiabilité irréprochable et sans coupure. Répondre à cette attente passe par un suivi proactif des équipements, une maintenance rapide et une disponibilité sans faille du concessionnaire. Face à ce niveau d'exigence, la qualité du service client s'impose comme un levier essentiel de différenciation et de fidélisation.

    Proximité et réactivité : les clés de la fidélité client
    Le succès de nos experts café repose sur leur rôle d'interlocuteur local et privilégié.
    Cet engagement se traduit par une intervention rapide en cas de besoin, la garantie du bon fonctionnement des équipements, et l'adaptation des solutions face à l'évolution des usages.
    Cette relation de proximité est le moteur d'une confiance durable, assurant naturellement une récurrence des revenus grâce à une clientèle non seulement satisfaite, mais surtout fidèle.

    Un quotidien centré sur l’accompagnement client
    Le rôle du franchisé Litha Espresso est une combinaison dynamique entre le développement commercial et le service de proximité. Au quotidien, cela se traduit par l'installation des solutions café, la maintenance des équipements, l’approvisionnement des consommables et le suivi attentif des entreprises locales.
    Ce modèle d'affaires favorise l'établissement d'une activité stable, évolutive et fortement orientée vers la relation client, chaque interaction contribuant à consolider la valeur globale du réseau.

    Rejoindre Litha Espresso, c’est intégrer un réseau où le service client n’est pas une étape, mais un pilier stratégique de croissance, au service d’un marché B2B en constante évolution.

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    ll y a quelques semaines se tenait le Lotto Brussels Premier Padel by CBC, un tournoi P2 réunissant certains des meilleurs joueurs au monde.

    Cette année, Composil était fier d’y être partenaire technique officiel. Un moment important pour nous. Nos équipes ont assuré l’entretien du court central avant les demi-finales et la finale.

    Une belle reconnaissance du travail réalisé, mais aussi un signal fort pour le développement de cette activité.

    Le padel continue de grandir rapidement, et avec lui les besoins liés à la qualité et à la durabilité des terrains.
    Pour nos franchisés, cela représente une opportunité concrète de développement sur un marché en pleine expansion.

    Cette présence au Brussels Premier Padel confirme surtout une chose :
    Composil a toute sa place dans cet écosystème et les acteurs du monde du padel nous font confiance.

    21 mai 2026 Actualités de la franchise

C'est quoi L'Express Franchise ?

L’Express Franchise, c’est l’acteur incontournable de l’univers de la franchise. Bien plus qu’une plateforme de mise en relation entre franchiseurs et candidats à la franchise, L’Express Franchise est aussi un média. Articles, podcasts, vidéos et livres blancs, chaque jour, nous proposons des contenus inspirants. Notre ambition : répondre de manière éclairée à toutes les questions que peuvent un jour se poser de futurs franchisés. La franchise n’aura bientôt plus de secret pour vous !