“INWIN m’a apporté un plan marketing et digital” : témoignage de Claire Marie, cheffe d’entreprise
Cette actualité vous est proposée par notre partenaire INWIN
Quand elle évoque son entreprise, Claire Marie ne mâche pas ses mots : “Je n’avais pas besoin d’un nouveau site web ou d’une campagne de pub. J’avais besoin qu’on m’aide à comprendre où je perdais des clients… et comment reprendre la main.”
Dirigeante d’une PME de services B2B, elle admet avoir longtemps navigué à vue sur sa stratégie digitale. Les outils existaient, les équipes faisaient “au mieux”, mais sans véritable fil conducteur. Sa rencontre avec une agence franchisée INWIN Digital Expert a marqué un tournant : elle parle aujourd’hui d’un vrai changement de perspective.
Un audit qui remet les priorités en ordre.
La première étape ? Un audit de croissance 5C. “Ils ont cartographié tout notre parcours client, depuis la prospection jusqu’à l’augmentation de nos revenus. Pour la première fois, j’ai pu visualiser clairement où l’on perdait du temps et de l’énergie.” Ce diagnostic, loin d’être un simple état des lieux, débouche sur un plan d’action concret et hiérarchisé. “On n’a pas parlé de technologie tout de suite. On a parlé de mes enjeux, de ma marge, de la façon dont mes clients vivent leur relation avec nous. Ça change tout.”
Résultat : un plan activable, priorisé sur le moyen terme et aligné sur ses capacités d’investissement et d’intégration par ses équipes.
Un modèle serviciel plutôt qu’un catalogue
L’accompagnement ne s’arrête pas à la remise du plan. Avec Spark Marketing, l’offre de copilote d’INWIN, l’entreprise avance pas à pas. “Le franchisé ne se contente pas de conseiller, il coordonne les actions : refonte du site internet, automatisation marketing, formation de mes équipes… C’est un vrai bras droit stratégique” explique Ludovic.
Ce que Claire Marie apprécie surtout, c’est la souplesse du modèle : “Si je veux internaliser, je peux. Si je préfère que mes équipes soient formées via INWIN Academy avant d’internaliser, c’est possible aussi. Et si je veux déléguer, ils activent leur réseau INWIN Lab. Tout est modulable, pensé pour durer.”
Une vision retrouvée
Quelques mois après le lancement du plan, Claire Marie mesure déjà les effets :
– Une meilleure priorisation des actions marketing
– Un cycle commercial raccourci grâce à une meilleure gestion des relances
– Des équipes montées en compétences sur les outils digitaux
“Le plus important ? Je n’ai plus l’impression de courir derrière la technologie. On a retrouvé une vision claire et partagée.” Un modèle qui séduit aussi les franchisés. Au-delà du témoignage, l’expérience de Claire Marie illustre le positionnement d’INWIN Digital Expert : un réseau qui forme ses franchisés à penser en architectes plutôt qu’en vendeurs de solutions. Avec un écosystème complet — audit, lab, formation et copilote — INWIN leur permet d’apporter aux entreprises des résultats concrets et mesurables.
Découvrir le réseau
D'autres actualités du réseau INWIN
-
En période d’incertitude, la croissance des entreprises...
Dans un article récent publié par Harvard Business Review France, Philippe Silberzahn tire une leçon stratégique inattendue de la guerre en Ukraine : dans un environnement instable, ce ne sont pas seulement les moyens qui font la différence, mais la...
25 Juin 2026 Actualités -
Chez INWIN, l’esprit réseau se cultive aussi… autour d’un...
Dans un réseau de franchise, il y a les méthodes, les outils, les formations, les partenaires, les process. Et puis il y a tout le reste. Ce « reste » qui ne se voit pas toujours dans une plaquette commerciale, mais qui fait pourtant la différence...
18 Juin 2026 Actualités -
INWIN Digital Expert lance son AI Factory : un nouveau levier pour accélérer la transformation numérique des PME
Dans un marché où les entreprises doivent à la fois mieux se rendre visibles, mieux convertir leurs prospects et intégrer l’intelligence artificielle dans leurs usages quotidiens, les franchisés INWIN Digital Expert disposent désormais d’un nouvel outil stratégique : l’AI Factory. Pensée comme un véritable centre de production augmenté, cette plateforme permet aux agences du réseau d’accompagner plus rapidement et plus efficacement les TPE, PME et ETI dans leurs projets de transformation numérique.
Une plateforme conçue pour les agences INWIN
L’AI Factory prend la forme d’un dashboard mis à disposition des franchisés INWIN Digital Expert. À partir d’un cahier des charges structuré, l’agence peut produire ou faire produire différents livrables destinés à ses clients :
- des audits de positionnement digital ;
- des analyses de présence en ligne ;
- des sites internet vitrines ;
- des contenus éditoriaux ;
- des recommandations d’optimisation ;
- et, progressivement, de nouveaux services à forte valeur ajoutée.
L’objectif est simple : permettre aux franchisés de gagner en efficacité, en qualité d’exécution et en capacité de réponse face aux besoins croissants des entreprises.Répondre à une réalité de marché
Aujourd’hui, beaucoup de dirigeants de PME savent qu’ils doivent agir sur leur transformation numérique. Mais ils manquent souvent de clarté. Leur site internet ne traduit pas toujours leur vraie valeur. Leur présence digitale est parfois dispersée. Leur discours commercial n’est pas toujours aligné avec les attentes de leurs clients. Leur production de contenus reste irrégulière. Et face à l’IA, une question revient souvent : par où commencer ?
C’est précisément sur ces sujets qu’INWIN Digital Expert entend apporter une réponse structurée.
Le rôle d’une agence INWIN n’est pas de vendre un outil de plus. Il est d’aider l’entreprise à comprendre où se situent ses priorités, à construire un plan d’action cohérent, puis à activer les bons leviers pour générer de la croissance et de la productivité.Une logique de transformation, pas seulement de production
Avec l’AI Factory, INWIN ne cherche pas simplement à accélérer la création de livrables. Le réseau souhaite surtout renforcer sa capacité à transformer les besoins des entreprises en solutions concrètes, lisibles et activables. Un audit de positionnement digital permet, par exemple, de mieux comprendre comment une entreprise est perçue en ligne, comment elle se différencie, comment elle se compare à ses concurrents et quels ajustements peuvent améliorer sa visibilité ou sa crédibilité.
Un site vitrine, lui, n’est plus pensé comme une simple carte de visite. Il devient un support commercial, capable d’exprimer clairement la proposition de valeur de l’entreprise, de rassurer ses prospects et de faciliter la prise de contact.
Les contenus produits permettent ensuite de nourrir la relation commerciale, de renforcer l’expertise perçue et d’accompagner le parcours d’achat des prospects.
C’est là toute la philosophie INWIN : mettre la technologie au service d’une stratégie de croissance claire.Un avantage concret pour les franchisés
Pour les franchisés du réseau, l’AI Factory représente un véritable changement d’échelle. Elle leur permet de :
- mieux structurer leurs recommandations ;
- accélérer la production des premiers livrables ;
- homogénéiser la qualité des prestations ;
- gagner du temps dans la phase d’exécution ;
- proposer plus facilement des offres packagées ;
- se concentrer davantage sur le conseil, la relation client et le développement commercial.
Dans un réseau de franchise, cette logique est essentielle. Elle permet à chaque agence locale de bénéficier d’une puissance collective, tout en conservant son rôle de proximité auprès des dirigeants de son territoire. Le franchisé INWIN reste l’interlocuteur clé du client. L’AI Factory vient renforcer sa capacité à diagnostiquer, recommander et déployer.Une brique au service du modèle INWIN
L’AI Factory s’inscrit dans la stratégie globale du réseau INWIN Digital Expert, structurée autour de deux grands métiers : le parcours client et la productivité. Le parcours client permet aux entreprises de développer un business plus rentable et plus scalable : mieux conquérir, mieux convertir, mieux fidéliser, mieux recommander et mieux capitaliser sur chaque relation client. La productivité permet, elle, d’augmenter le chiffre d’affaires généré par collaborateur et de renforcer la compétitivité grâce à l’IA, à l’automatisation et à l’optimisation des processus internes.
Dans les deux cas, INWIN s’appuie sur trois piliers : une méthode, un Lab pour intégrer les bonnes solutions, et une Academy pour transférer les compétences aux collaborateurs des clients finaux. L’AI Factory vient enrichir ce dispositif en apportant une capacité de production augmentée, directement accessible aux agences du réseau.Une réponse aux attentes des candidats à la franchise
Pour les porteurs de projet qui souhaitent entreprendre dans les services aux entreprises, ce lancement illustre aussi la force du modèle INWIN. Créer seul une activité de conseil en transformation numérique peut être complexe : il faut construire ses offres, sélectionner ses outils, produire ses livrables, rassurer ses clients, suivre l’évolution rapide de l’IA et rester crédible face à des dirigeants exigeants. En rejoignant INWIN Digital Expert, le franchisé bénéficie d’un cadre structuré, d’une méthode, d’un réseau, d’une formation, d’un accompagnement et désormais d’une AI Factory pour accélérer son développement.
Il peut ainsi se concentrer sur ce qui fait la valeur de son métier : comprendre les enjeux des dirigeants, créer une relation de confiance et piloter la transformation numérique des entreprises de son territoire.Faire du numérique un levier utile, mesurable et durable
Avec le lancement de son AI Factory, INWIN Digital Expert confirme son ambition : devenir le réseau de référence de la transformation numérique des TPE, PME et ETI. Dans un monde où les dirigeants sont confrontés à une multiplication d’outils, de promesses et de technologies, INWIN fait le choix de la méthode, de l’orchestration et de la proximité. L’AI Factory n’est pas une fin en soi. C’est un moyen supplémentaire pour aider les agences INWIN à transformer plus vite les besoins numériques des entreprises en solutions concrètes, utiles et mesurables. Et c’est sans doute là que se joue l’avenir des services aux entreprises : non pas dans la technologie seule, mais dans la capacité à la rendre compréhensible, opérationnelle et créatrice de valeur.12 Mai 2026 Service aux entreprises -
Lancement d’une AI Factory : un nouveau levier pour...
Dans un marché où les entreprises doivent à la fois mieux se rendre visibles, mieux convertir leurs prospects et intégrer l’intelligence artificielle dans leurs usages quotidiens, les franchisés INWIN Digital Expert disposent désormais d’un nouvel...
12 Mai 2026 Actualités
D'autres actualités du secteur Service aux entreprises
-
BIOCOLD PROCESS« On conseille grandement aux autres » : au Super U...
Au Super U Beaulieu, Maëla, responsable poisson, et Nathalie, 10 ans d'ancienneté au rayon, utilisent les Filtres Stabilisateurs® BIOCOLD PROCESS depuis plus d'un an. Leur témoignage illustre ce qui fait la force du modèle de franchise BIOCOLD PROCESS : un franchisé qui va directement à la rencontre du client, une solution qui produit des résultats mesurables et une fidélisation qui se construit dans la durée.
Un modèle de franchise fondé sur la proximité avec le client
Le modèle de franchise BIOCOLD PROCESS repose sur une logique simple : le franchisé se déplace directement chez le professionnel, identifie un problème concret, et propose un essai gratuit pendant 15 jours.
Au Super U Beaulieu, c'est ainsi que l'aventure a démarré. Cliff, franchisé BIOCOLD PROCESS, s'est rendu sur place pour présenter le procédé et proposer un essai.
« J'ai connu les filtres avec Cliff, qui est venu présenter le procédé avec mon directeur et du coup, nous avons fait un essai de 15 jours à peu près. »
Cette approche de terrain est au cœur du modèle. Le client voit les résultats sur ses propres produits, dans ses propres locaux.
Des résultats concrets qui fidélisent sur la durée
Dans le réseau BIOCOLD PROCESS, la fidélisation ne repose pas sur des arguments commerciaux, mais sur des résultats mesurables que les clients constatent eux-mêmes au quotidien.
Au Super U Beaulieu, les équipes ont rapidement identifié plusieurs bénéfices clairs : moins d'efforts physiques le matin, une glace de meilleure qualité, un poisson qui se conserve mieux et moins de produits jetés.
« On a à peu près gagné 40 % sur ce qu'on pouvait jeter auparavant. Et on a gagné aussi une journée de plus sur le banc. »
Ce résultat chiffré est ce qui ancre la relation dans la durée. Le client n'a pas besoin d'être convaincu à nouveau : il mesure lui-même le retour sur investissement.
« Le bilan est vraiment positif et on conseille grandement aux autres de tenter l'expérience. »
Des clients qui deviennent ambassadeurs : la vraie force du modèle
Un des indicateurs les plus significatifs pour la franchise BIOCOLD PROCESS, c'est quand un client recommande spontanément la solution à d'autres professionnels. Au Super U Beaulieu, Maëla et Nathalie concluent leurs témoignages de la même façon.
« Je recommande justement les filtres, bien sûr. »
« Je suis convaincue par les filtres Biocold. On conseille grandement aux autres de tenter l'expérience. »
Ces recommandations spontanées sont le meilleur signal de la solidité du modèle économique. Elles montrent que la valeur créée pour le client est suffisamment forte pour qu'il en parle autour de lui ce qui constitue, pour un franchisé, une source naturelle de nouveaux prospects.
C'est tout l'esprit du réseau BIOCOLD PROCESS : un franchisé de proximité, des résultats sur le terrain, des clients satisfaits, et un bouche-à-oreille qui fait grandir le réseau.
Ce que ce témoignage dit du modèle de franchise BIOCOLD PROCESS
L'expérience du Super U Beaulieu est représentative de ce que le réseau BIOCOLD PROCESS propose à ses franchisés et à leurs clients :
- Une solution qui résout un problème réel et visible (glace de mauvaise qualité, pertes produit, hygiène).
- Un essai terrain qui parle d'elle-même, sans discours commercial complexe.
- Des gains mesurables (moins de pertes, meilleure conservation, retours clients positifs).
- Une fidélisation naturelle qui génère des ambassadeurs dans le réseau
« On sent que c'est mieux. On a une meilleure durabilité et puis on le sent au retour client. On a quand même des très bons retours clients, donc c'est chouette. »
Vous souhaitez entreprendre dans un réseau innovant, au service des professionnels de l'alimentaire ?
Découvrez le concept BIOCOLD PROCESS
25 juin 2026 Actualités de la franchise
Explorez d'autres secteurs d'activité
RestaurationBoulangerie & PâtisserieRestauration rapide (Fast-Food)ImmobilierBeauté & Bien-êtreSanté & DiététiqueAlimentationBoucherie & CharcuterieMagasin & Commerce spécialiséAmeublement & DécorationLogistique - TransportSports et LoisirsHabitat & BâtimentSociétal, RSE & écologieHôtellerie & CampingAchat et vente véhiculesAutomobile, Moto et CycleGarage & Centre autoLavage - Nettoyage AutoService à la personneAide à la personneCrèche & Micro-crècheServices aux animauxServices aux personnes âgées et dépendantes
C'est quoi L'Express Franchise ?
L’Express Franchise, c’est l’acteur incontournable de l’univers de la franchise. Bien plus qu’une plateforme de mise en relation entre franchiseurs et candidats à la franchise, L’Express Franchise est aussi un média. Articles, podcasts, vidéos et livres blancs, chaque jour, nous proposons des contenus inspirants. Notre ambition : répondre de manière éclairée à toutes les questions que peuvent un jour se poser de futurs franchisés. La franchise n’aura bientôt plus de secret pour vous !