“INWIN m’a apporté un plan marketing et digital” : témoignage de Claire Marie, cheffe d’entreprise

Cette actualité vous est proposée par notre partenaire INWIN

Quand elle évoque son entreprise, Claire Marie ne mâche pas ses mots : “Je n’avais pas besoin d’un nouveau site web ou d’une campagne de pub. J’avais besoin qu’on m’aide à comprendre où je perdais des clients… et comment reprendre la main.”

Dirigeante d’une PME de services B2B, elle admet avoir longtemps navigué à vue sur sa stratégie digitale. Les outils existaient, les équipes faisaient “au mieux”, mais sans véritable fil conducteur. Sa rencontre avec une agence franchisée INWIN Digital Expert a marqué un tournant : elle parle aujourd’hui d’un vrai changement de perspective.

Un audit qui remet les priorités en ordre.

La première étape ? Un audit de croissance 5C. “Ils ont cartographié tout notre parcours client, depuis la prospection jusqu’à l’augmentation de nos revenus. Pour la première fois, j’ai pu visualiser clairement où l’on perdait du temps et de l’énergie.” Ce diagnostic, loin d’être un simple état des lieux, débouche sur un plan d’action concret et hiérarchisé. “On n’a pas parlé de technologie tout de suite. On a parlé de mes enjeux, de ma marge, de la façon dont mes clients vivent leur relation avec nous. Ça change tout.”

Résultat : un plan activable, priorisé sur le moyen terme et aligné sur ses capacités d’investissement et d’intégration par ses équipes.

Un modèle serviciel plutôt qu’un catalogue

L’accompagnement ne s’arrête pas à la remise du plan. Avec Spark Marketing, l’offre de copilote d’INWIN, l’entreprise avance pas à pas. “Le franchisé ne se contente pas de conseiller, il coordonne les actions : refonte du site internet, automatisation marketing, formation de mes équipes… C’est un vrai bras droit stratégique” explique Ludovic.

Ce que Claire Marie apprécie surtout, c’est la souplesse du modèle : “Si je veux internaliser, je peux. Si je préfère que mes équipes soient formées via INWIN Academy avant d’internaliser, c’est possible aussi. Et si je veux déléguer, ils activent leur réseau INWIN Lab. Tout est modulable, pensé pour durer.”

Une vision retrouvée

Quelques mois après le lancement du plan, Claire Marie mesure déjà les effets :

– Une meilleure priorisation des actions marketing
– Un cycle commercial raccourci grâce à une meilleure gestion des relances
– Des équipes montées en compétences sur les outils digitaux

“Le plus important ? Je n’ai plus l’impression de courir derrière la technologie. On a retrouvé une vision claire et partagée.” Un modèle qui séduit aussi les franchisés. Au-delà du témoignage, l’expérience de Claire Marie illustre le positionnement d’INWIN Digital Expert : un réseau qui forme ses franchisés à penser en architectes plutôt qu’en vendeurs de solutions. Avec un écosystème complet — audit, lab, formation et copilote — INWIN leur permet d’apporter aux entreprises des résultats concrets et mesurables.