Robots d’Accueil et Service Virtuel : Une Nouvelle Expérience Client
Nos 2 Showrooms Deckibois sont restés ouverts tout l’été, c’est-à-dire du 1er juillet au 31 août, soit 7j/7 avec zéro personnel !
Le modèle économique est simple les robots d’accueil présents dans les Showroom font faire le tour du show-room présentent la totalité de notre gamme, font le devis du projet de Terrasse au client et vont même jusqu’à leu proposer un café.
Bien sûr certaines demandes ne rentrent pas dans les critères des robots comme par exemple le besoin d’une visite sur chantier pour prise de cotes, le besoin de trouver un partenaire pour la pose….
Le client alors appelle le vendeur virtuel présent sur tous les écrans tactiles.
Ils tombent alors sur ma messagerie.
2 fois par jour, heures fixes j’interroge mon répondeur et répond à ces demandes particulières.
Si je peux ainsi laisser ouvert mes 2 show-rooms pendant tout l’été, assurer une continuité de service avec zéro personnel.
