Une nouvelle dynamique pour Cuisine Plus Besançon, avec un franchisé bien connu de l’enseigne
Le réseau Cuisine Plus poursuit son développement avec la reprise du magasin de Besançon, effective depuis le 30 janvier. À la tête de ce point de vente historique ouvert en 2004, Mickaël Diaz, un entrepreneur qui connaît le magasin sur le bout des doigts après y avoir évolué pendant plus de quinze ans.
Après un parcours riche au sein du réseau, il franchit aujourd’hui une nouvelle étape en devenant franchisé et entend bien poursuivre l’histoire de ce magasin emblématique de la région.
MAGASIN HISTORIQUE AU CŒUR DU PAYSAGE BISONTIN
Implanté à Besançon depuis plus de vingt ans, le magasin Cuisine Plus fait figure de référence locale. Ouvert en 2004, il est aujourd’hui l’un des plus anciens points de vente de cuisines de la ville.
Cette longévité témoigne de son ancrage dans le territoire et de la fidélité de sa clientèle. La reprise du magasin s’inscrit ainsi dans une logique de continuité : déjà rénové au dernier concept de l’enseigne, le point de vente n’a pas nécessité de travaux et a pu poursuivre son activité sans interruption.
Pour Mickaël, cette transition est avant tout une histoire de passion et d’attachement à la région : « Je suis bisontin d’origine. Après avoir travaillé aux quatre coins de la France, j’ai eu envie de revenir dans ma ville natale. Reprendre ce magasin que je connais par cœur était à la fois une évidence et une belle opportunité entrepreneuriale. »
UN PARCOURS ENTREPRENEURIAL GUIDÉ PAR LA PASSION DU COMMERCE
Si son parcours professionnel l’a d’abord orienté vers une carrière d’ingénieur, rien ne laissait présager qu’il se tournerait finalement vers l’univers du commerce. Après un bac scientifique et une formation en informatique, il réalise rapidement que cette voie ne lui correspond pas et décide de se réorienter vers une école de commerce à Besançon.
Il débute alors sa carrière dans la grande distribution, où il gravit rapidement les échelons, passant de chef de rayon à directeur de magasin. Mais c’est en rejoignant Cuisine Plus en 2011 qu’il découvre véritablement le métier qui lui correspond.
« J’ai toujours su que je voulais devenir chef d’entreprise. Quand j’ai découvert le métier de la cuisine, j’y ai trouvé tout ce qui me passionne : le commerce, la négociation, le produit et l’expertise technique. Chaque projet est différent, chaque client aussi. C’est un métier d’apprentissage permanent. »
Au fil des années, il évolue à différents postes au sein du réseau : vendeur magasin, vendeur itinérant, directeur adjoint, avant de prendre la direction du magasin de Besançon. Une expérience complète qui lui permet aujourd’hui d’en reprendre les rênes en tant que franchisé.
UNE TRANSITION NATURELLE AVEC UNE ÉQUIPE DÉJÀ EN PLACE
La reprise du magasin s’est faite dans une dynamique de continuité. Ayant lui même dirigé le point de vente auparavant, le nouveau franchisé connaît parfaitement l’équipe, qu’il a recrutée et formée.
Aujourd’hui composée de collaborateurs jeunes et performants, l’équipe reste en place et poursuit l’aventure aux côtés de son nouveau dirigeant, qui continue également d’assurer un rôle opérationnel au quotidien.
« La transition a été assez naturelle car je n’arrivais pas de nulle part. Je connais l’équipe et le fonctionnement du magasin. Selon moi, l’essentiel est d’être à l’écoute des vendeurs et de ne pas seulement transmettre des consignes. Le mot d’ordre, c’est vraiment l’écoute et la cohésion. », souligne Mickaël.
Cette proximité avec ses équipes constitue un élément clé de sa vision managériale et de la réussite du magasin.
Avec cette reprise, le nouveau franchisé nourrit de nombreux projets pour développer l’activité et renforcer encore la présence de l’enseigne dans la région. Parmi ses priorités : élargir la clientèle et développer davantage l’activité BtoB, un domaine qu’il connaît bien grâce à ses expériences passées.
L’objectif est également de faire rayonner le magasin au-delà de Besançon, en capitalisant sur son ancienneté et sa réputation locale. Il explique : « Le magasin existe depuis plus de vingt ans et c’est l’un des plus anciens de la région. Mon ambition est de continuer à le faire grandir et de montrer qu’il peut être une véritable référence sur le territoire ».
Informations pratiques :
CUISINE PLUS BESANÇON
4 rue Joachin du Bellay, 25000 Besançon
Ouvert le lundi de 14h30 à 19h, puis du mardi au samedi de 9h30 à 19h.
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CUISINE PLUS : UNE ANNÉE 2025 SOLIDE ET LE LANCEMENT D’UNE TRANSFORMATION AU SERVICE DE L’EXPÉRIENCE CUISINE
CUISINE PLUS, enseigne du groupe FBD, conclut son année 2025 avec des performances solides et continue le déploiement de sa transformation structurante pour renforcer son positionnement de spécialiste du soft premium pour l’année à venir.
Dans un contexte encore contrasté pour le marché de la cuisine équipée, l’enseigne Cuisine Plus clôture l’année 2025 sur une dynamique positive. Le réseau affiche une progression de +5,5 % de son chiffre d’affaires brut, avec une performance encore plus marquée sur le parc comparable (+7,5 %). Une trajectoire qui confirme la solidité du modèle et marque le point de départ d’un plan de transformation ambitieux, déployé sur trois ans.
Une performance 2025 portée par l’exigence, l’expertise et la qualité de l’accompagnement
Si la cuisine est perçue comme une pièce centra le du foyer, son aménagement reste d’autant plus un projet engageant, à la fois financier et émotionnel. En 2025, Cuisine Plus a renforcé ses fondamentaux auprès de ses clients : écoute, conception sur mesure, expertise produit et accompagnement dans la durée.
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Des franchisés au cœur de l’expérience client
Derrière chaque projet de cuisine, ce sont avant tout des équipes locales qui accompagnent les clients au quotidien. Le réseau Cuisine Plus s’appuie sur des franchisés fortement impliqués dans leur territoire, garants de la qualité de l’expérience en magasin.
Depuis trois ans, l’enseigne connaît un renouvellement significatif de son réseau : près d’une quinzaine de nouveaux franchisés ont rejoint Cuisine Plus, soit plus d’un quart du réseau, à la faveur d’ouvertures ou de reprises de magasins existants. Une grande partie de ces reprises s’effectue au sein même du réseau et sont portées par des vendeurs ou directeurs Cuisine Plus qui ont choisi d’entreprendre, témoignant de la vitalité du réseau et de l’attractivité du modèle.
Cette nouvelle génération de franchisés, conjuguée à l’engagement des franchisés historiques du réseau, contribue à dynamiser les pratiques commerciales, à renforcer l’exigence de service et à faire évoluer l’expérience proposée en showroom.
« Un franchisé qui reprend ou ouvre un magasin est naturellement très engagé dans la réussite de son projet. Cette énergie est un moteur fort pour l’ensemble du réseau », souligne Franck Ecalard.Cuisine Plus amorce une nouvelle étape de son positionnement
En 2025, l’enseigne a engagé une transformation de fond avec une ambition claire : redynamiser la marque et affirmer son positionnement, tout en capitalisant sur ses forces historiques. Forte de 42 ans d’existence, Cuisine Plus s’appuie sur une offre de cuisines sur-mesure adaptées aux besoins du quotidien, sur l’expertise de ses concepteurs et sur un haut niveau de service, avec la satisfaction client au cœur de sa démarche.
Pour 2026, l’objectif est clair : Cuisine Plus entend affirmer sa place parmi les spécialistes de la cuisine, en renforçant la cohérence de sa marque. Cela se traduira par :
- Une expérience client en magasin alignée sur les codes du soft premium
- Un nouveau discours de marque, plus clair et lisible
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- La révision de sa stratégie de pricing et la transparence des prix
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La satisfaction client reste un pilier central de la marque. Disponibilité des conseillers, qualité des réponses, suivi des projets : autant de signaux qui rassurent les clients au moment de choisir leur enseigne pour un projet structurant de leur habitat.
Cuisine Plus affiche un Net Promoter Score de 70, un niveau élevé dans l’univers du retail spécialisé, et son service client a récemment été Élu Service Client de l’Année 2026*, pour la 6ᵉ année consécutive.2026-2027 : renforcer l’expérience et préparer l’avenir
2025 a ainsi marqué un moment clé pour Cuisine Plus : c’est l’année où les ambitions se sont définies, la stratégie confrontée à la réalité du terrain et les premières réussites validées. L’engouement des franchisés et la performance enregistrée constituent une preuve concrète de la pertinence des choix stratégiques, et posent les bases d’une nouvelle phase de croissance pour l’enseigne.
Pour les années à venir, Cuisine Plus souhaite consolider cette transformation en poursuivant l’amélioration continue de l’expérience client, la transparence des prix, le développement de son offre (notamment l’aménagement intérieur) et l’intégration progressive de nouveaux outils digitaux, dont l’intelligence artificielle, pour accompagner les équipes et les clients dans leurs projets.
L’ambition est claire :
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- Poursuivre et accélérer la reprise du développement du réseau à partir de 2027,une fois la transformation consolidée .« 2026 est une année charnière et une nouvelle étape stratégique pour Cuisine Plus. Elle pose les bases d’une cuisine plus lisible, plus qualitative et plus désirable pour nos clients », conclut Franck Ecalard.
*Catégorie Aménagement de l’habitat – Étude Ipsos bva – Viséo CI – Plus d’infos sur escda.fr
À propos de CUISINE PLUS :
Fondée en 1984, Cuisine Plus s’est donnée pour mission de démocratiser l’achat de cuisines équipées en offrant un design moderne et une fonctionnalité inégalée. En 2025, la marque se positionne dans un segment soft premium, réinventant la cuisine comme un véritable espace de vie au cœur de la maison. En associant un savoir-faire européen raffiné à une offre riche et diversifiée, Cuisine Plus met en avant trois piliers essentiels : la qualité, l’innovation et un prix maîtrisé. Chaque cuisine est conçue pour allier élégance et praticité, sublimant le quotidien des foyers modernes.
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📈 Prochaine étape ? Des projets plus ambitieux, plus grands… mais toujours avec la même passion !🎉 Félicitations à lui pour cette première réussite !
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