Alors que le secteur automobile fait face à une profonde mutation (décarbonation, fin du thermique, enjeux de mobilités), Norauto tire son épingle du jeu en s’adaptant rapidement aux nouvelles normes environnementales. Une agilité qui permet à l’enseigne de satisfaire ses clients, de recruter des nouveaux franchisés et de les préparer aux changements structurels qui s’annoncent.
La fin annoncée des véhicules thermiques à l’horizon 2035 rebat les cartes du marché automobile … et Norauto l’a bien compris. L’enseigne dispense déjà « des formations en interne pour les nouveaux métiers du secteur » explique Thibaut Castro-Delannoy, chargé du recrutement des franchisés Norauto. « Il s’agit à la fois de rassurer les franchisés sur la fin des véhicules thermiques, de leur dire que l’on est prêts et que ce changement est non seulement anticipé, mais aussi construit avec eux ».
Franchisés : Norauto vous accompagne dans la transition écologique et RSE
Le métier d’électrotechnicien figure parmi ces nouvelles compétences nécessaires à l’entretien des véhicules. « Ce sont des mécaniciens qui ont des habilitations pour pouvoir changer des composants électroniques, et qui vont pouvoir intervenir, notamment sur du diagnostic » indique-t-il. « Aujourd’hui, les véhicules thermiques ont déjà 75% de composants électroniques. Si vous avez par exemple un pot d’échappement défaillant, le fait de pouvoir identifier le capteur électronique qui pose problème et le remplacer évite d’avoir à changer l’ensemble de la pièce ».
« Ce type de formation valorise le fonds de commerce, c’est un atout pour les franchisés » souligne Thibaut Castro-Delannoy.
Cette adaptabilité fait partie de l’ADN de Norauto qui dès les années 1990 a développé une filière de recyclage « alors que ce n’était pas obligatoire » précise Anne-Danièle Fortunato, responsable Développement durable du groupe.
« Les externalités négatives sont liées à notre métier en raison de la pollution générée par le secteur automobile ». Sous l’impulsion de son fondateur Eric Derville, le groupe a très rapidement eu conscience d’avoir une responsabilité à la fois environnementale et sociale poursuit-elle.
« Au moins 75% des candidats à la franchise nous demandent quelle est la vision du groupe pour l’automobile de demain, sachant que plus de 50% du réseau n’est pas issu du secteur » confie Thibaut Castro-Delannoy. « Ce sont des sujets de premier ordre pour le groupe », pionnier dans les considérations RSE et écologiques, et dont les initiatives ont été récompensées par de nombreux labels.
Une enseigne engagée pour un entrepreneuriat responsable au service de sa clientèle
« Nous nous sommes inscrits dans le cadre des accords de Paris avec une volonté de réduire notre empreinte carbone de 2,5 % par an pour contribuer aux objectifs de neutralité carbone » indique Anne-Danièle Fortunato. « Dès les années 2000, nous avons lancé une approche de management environnemental dans nos centres avec la certification ISO 14000 1 » poursuit-elle.
« Sachant que 40 000 personnes décèdent en raison de la pollution de l’air chaque année, nous souhaitons contribuer à la réduction de l’émission de particules fines, véritable enjeu de santé publique » poursuit Anne-Danièle Fortunato.
“Si vous n’êtes pas en phase avec l’objectif de neutralité carbone à l’horizon 2050, il sera compliqué de participer à la politique commerciale de l’enseigne qui tournera autour de ces sujets » complète Thibaut Castro-Delannoy, qui recherche de véritables ambassadeurs de la marque. Un nouveau site internet a d’ailleurs été mis en place pour informer de potentiels candidats à la franchise : https://franchise.norauto.fr.
« Au fil des années, nous avons aussi ajouté la biodiversité et la santé des océans dans notre vision RSE, car ces sujets sont interconnectés au réchauffement climatique » poursuit-il. Pour approfondir cette logique, le programme « “Automobiliste & Responsable” » a été mis en place et permet d’impliquer les clients dans cette démarche.
« Si vous rentrez dans nos centres, vous pouvez voir des informations affichées sur les produits, leur composition et leurs caractéristiques plus vertueuses » explique Anne-Danièle Fortunato. C’est la mission de Norauto, « rendre accessibles des solutions durables de mobilité. Accessibles pour que nos produits et services soient abordables d’un point de vue des prix. Nous souhaitons contribuer à la réduction des inégaligtés ».
Lancez votre franchise Norauto et soyez à l’avant-garde du secteur Auto et des enjeux RSE
L’enseigne a reçu le label « Enseigne responsable », qui se décline dans ses succursales sous l’appellation « Commerçant responsable ». Sur les 142 franchisés du pays, une dizaine se sont déjà engagés à labelliser leur commerce, « ce qui implique de faire un propre audit de sa structure, un audit RH, environnemental et également étudier l’ancrage local du point de vente » énumère Thibaut Castro-Delannoy.
« Les franchisés sont donc incités à nouer des partenariats locaux avec des fournisseurs, à limiter les intermédiaires et à faire du circuit-court. En magasin, ils mettent aussi en avant des produits comme le pneumatique Léonard qui est un pneu reconditionné qui équipe notamment les Dacia neuves et qui est distribué sur l’ensemble du territoire » précise-t-il.
Ces enseignes « responsables » favorisent aussi la réutilisation en proposant notamment les chaînes de neige à la location, afin de donner plusieurs vies au produit.
Toutes ces initiatives participent au chiffre d’affaires à impact positif, avec des produits plus vertueux et respectueux de l’environnement.
Norauto s’implique dans l’assainissement de son activité et la baisse de son empreinte carbone
Depuis 2019, Norauto est parvenu à faire baisser sa consommation d’énergie de 30%, en déclinant plusieurs dispositifs.
« Nos centres sont équipés en Led et un travail est en cours pour mettre en place une gestion technique des bâtiments afin de réduire encore la consommation d’énergie » explique Thibaut Castro-Delannoy.
« La pose de panneaux photovoltaïques est à l’étude, et une de nos succursales va bientôt en disposer, tout comme des ombrières » souligne Anne-Danièle Fortunato. « D’ici la fin de l’année 2025, 100% du parc de véhicules du groupe sera électrique », l’objectif est de passer notre flotte de véhicules en électrique. Les collaborateurs peuvent également bénéficier d’une aide à l’installation d’une borne de recharge à domicile pour faciliter la transition.
Notre résumé en 5 points clés par L’Express Connect IA
(Vérifié par notre rédaction)
Voici un résumé en cinq points clés de l’article sur le sujet : Franchisés, Norauto s’adapte aux nouveaux enjeux du secteur automobile.
Adaptation aux nouveaux enjeux du secteur automobile : Norauto s’engage activement dans la transition écologique en formant ses franchisés aux nouveaux métiers liés à l’électrification des véhicules, comme les compétences en électrotechnique, afin d’anticiper la fin des véhicules thermiques prévue pour 2035.
Engagement RSE et impact environnemental : Norauto est pionnier en matière de responsabilité sociétale et environnementale (RSE), avec des initiatives telles que la réduction de l’empreinte carbone, la certification ISO 14001 et un objectif de neutralité carbone à l’horizon 2050, contribuant à la lutte contre la pollution de l’air et les inégalités.
Un modèle de franchise responsable : L’enseigne met en place un label « Commerçant responsable » pour ses franchisés, encourageant des pratiques locales, la réutilisation des produits et une gestion plus durable de l’activité, comme l’utilisation de pneus reconditionnés et la location de chaînes de neige.
Transition énergétique et digitalisation : Norauto s’engage dans une transition énergétique en réduisant sa consommation d’énergie de 30% et en prévoyant l’installation de panneaux photovoltaïques. La digitalisation du parcours client et l’utilisation de l’intelligence artificielle sont également des leviers pour améliorer l’efficacité et l’expérience client.
Recrutement de franchisés responsables : Norauto met l’accent sur la recherche de franchisés partageant ses valeurs RSE, avec des critères stricts d’implication environnementale et locale. Les franchisés qui s’engagent dans ces pratiques sont soutenus par un réseau solide et bénéficient d’un accompagnement pour réussir dans un marché en pleine mutation.
