Soucieux d’accompagner les réseaux dans leur démarche de responsabilité sociétale des entreprises (RSE), l’éditeur de logiciels, CoQliQo, a créé un module de gestion pour faciliter l’achat-revente de produits d’occasion en magasins. Le point avec Lionel Meunier, directeur produit.
Pourquoi vous êtes-vous intéressé à la seconde main ?
Lionel Meunier : Ce marché est dans notre scope depuis longtemps car de plus en plus d’enseignes du retail développent une offre de seconde vie. L’été dernier, JouéClub et la Grande Récré, deux de nos clients, nous ont sollicité pour les aider dans leurs démarches d’achat-revente de jouets d’occasion. Nous avons retravaillé plusieurs fonctionnalités de notre solution de gestion de commerce unifié pour transformer leur process de rachat en un service fluide et valorisant pour les clients.
Comment fonctionne votre outil et quelles sont ses fonctionnalités ?
Lionel Meunier : Le principe est simple : lorsque le client apporte ses produits d’occasion, le magasin les lui rachète en échange d’un bon d’achat. Sur le plan opérationnel, il faut distinguer la partie rachat de la partie revente qui sont deux opérations distinctes. Le rachat se fait directement sur le poste d’encaissement où l’ensemble des données du réseau sont notifiées. Si le produit est connu, le vendeur peut accéder à une sorte d’argus avec des statistiques du réseau sur les prix moyens de rachat et de revente. Si le produit n’est pas référencé, le vendeur saisit lui-même ses caractéristiques (libellé du jouet ou de l’objet, marque, taux de TVA, prix d’achat, prix de revente…) : plus tard, en back office, les produits seront référencés et intégrés dans la base de données du réseau. Concernant la partie revente en magasin, le process est aménagé car le calcul de la TVA est spécifique pour les produits de seconde main. Le taux appliqué est toujours celui d’un produit neuf et il est calculé sur la marge dégagée. Cette étape est complexe et réglementée mais nous l’avons simplifiée au maximum avec la mise à disposition d’états de contrôle.
Pour les enseignes, quel est l’avantage d’un tel module de gestion ?
Lionel Meunier : Non seulement, notre module améliore l’efficacité des équipes en magasins mais il permet également au réseau d’avoir une vue d’ensemble sur son offre seconde main. Le module propose un suivi précis des articles, de leur acquisition à leur revente. Il permet de suivre les performances des ventes, d’identifier les tendances et d’optimiser les stratégies de prix et de marketing. C’est un outil d’analyse et de reporting puissant qui s’intègre sur tous les canaux de vente, en ligne et en magasin.
Quels sont vos objectifs de développement ?
Lionel Meunier : Nous avons commencé le déploiement de notre solution sur le marché du jouet mais nous allons la proposer à d’autres secteurs et enseignes. Un projet est en cours avec Bureau Vallée pour l’achat-revente de calculatrices d’occasion en magasins. D’autres initiatives pourraient voir le jour chez nos clients dans le domaine de l’électro-ménager.
Notre résumé en 5 points clés par L’Express Connect IA
(vérifié par notre rédaction)
Voici un résumé en cinq points clés de l’article sur le sujet : CoQliQo déploie une solution pour aider les enseignes à gérer leur offre seconde main.
Engagement envers la RSE : CoQliQo, éditeur de logiciels, a développé un module de gestion pour faciliter l’achat-revente de produits d’occasion en magasin, en soutien à la responsabilité sociétale des entreprises (RSE) de ses clients, notamment dans le secteur du retail.
Fonctionnement du module : Le module permet aux clients de vendre leurs produits d’occasion en échange d’un bon d’achat. Il sépare les processus de rachat et de revente, avec des fonctionnalités pratiques comme un argus des prix et une intégration des données pour simplifier les opérations.
Avantages pour les enseignes : Cette solution améliore l’efficacité des équipes en magasin et fournit une vue d’ensemble sur l’offre de seconde main. Les enseignes peuvent ainsi suivre les performances, identifier des tendances et optimiser leurs stratégies de prix et de marketing.
Simplicité des opérations : Le module facilite le calcul spécifique de la TVA pour les produits de seconde main, améliorant ainsi la conformité réglementaire tout en simplifiant les tâches administratives grâce à des états de contrôle automatisés.
Perspectives d’expansion : Après le succès initial dans le secteur du jouet, CoQliQo prévoit de déployer sa solution à d’autres secteurs, avec des projets pilotes en cours, notamment avec Bureau Vallée pour les calculatrices d’occasion et potentiellement dans l’électroménager.
