Le réseau Activ Travaux mise sur un modèle encore peu répandu mais porteur d’avenir : le contractant général. Frédéric Possel, directeur du développement, en détaille les bénéfices et explique en quoi ce choix constitue un véritable moteur de croissance pour les professionnels du bâtiment, tout en offrant de nombreux avantages aux particuliers.
Interview de Frédéric Possel, directeur du développement d’Activ Travaux
Pourquoi avoir misé sur le statut de contractant général, si rare dans le secteur du bâtiment et de la rénovation ?
Frédéric Possel : Activ Travaux a choisi en 2016 ce statut de contractant général pour tenir sa promesse d’accompagnement complet et fiable, là où le statut de courtier montrait ses limites, notamment en l’absence d’obligation de résultat.
Le contractant général impose un cadre plus structurant : prix ferme, délais garantis, pénalités en cas de retard, et obligation de résultat.
Ce statut garantit la conformité des travaux, la couverture des vices cachés ainsi que leur parfait achèvement. Il encadre juridiquement l’ensemble du projet, qu’il concerne des clients particuliers ou professionnels, en offrant un unique interlocuteur responsable du début à la fin.
Encore peu connu, ce statut offre pourtant une vraie sécurité pour le client et une différenciation forte. Nous sommes convaincus qu’il s’imposera demain comme un nouveau standard, centré sur l’intérêt du client.
Du point de vue des concessionnaires qui composent le réseau Activ Travaux, cette orientation a permis d’accompagner des maîtres d’ouvrage CSP+ sur des projets à plus forte valeur ajoutée, et commercialement d’augmenter leur panier moyen et la production.
Activ Travaux
Courtier en travaux
- Courtage en travaux
- 75 implantations
- Apport: 10000€
En quoi ce cadre juridique est-il un « game changer » pour les clients, mais aussi pour les professionnels du bâtiment ?
Frédéric Possel : Il change en profondeur la gestion des chantiers. Pour les clients, il garantit un interlocuteur unique, responsable de A à Z du projet, y compris des imprévus. Activ Travaux assume l’intégralité de la coordination et des responsabilités, sans flux financier direct entre clients et artisans, ce qui renforce la sécurité juridique et opérationnelle.
Dès le départ, un chiffrage global et précis est établi, rassurant pour tous. Les artisans, quant à eux, peuvent se concentrer sur leur savoir-faire, délestés de la gestion commerciale, administrative et juridique. Activ Travaux travaille en sous-traitance avec des professionnels locaux, soutenant ainsi l’économie du territoire.
Ce modèle répond aussi aux freins majeurs à la rénovation : des coûts mieux maîtrisés grâce à une vision globale ; un accompagnement dans la recherche d’aides financières ; une prise en charge des démarches administratives ; et une coordination centralisée qui simplifie le suivi pour les clients. Ce cadre juridique professionnalise l’ensemble du processus, apportant clarté, efficacité et sérénité aux clients comme aux professionnels.
Comment ce modèle protège-t-il les architectes et maîtres d’œuvre qui rejoignent votre écosystème ?
Frédéric Possel : Notre modèle de contractant général répond à une frustration partagée par de nombreux maîtres d’œuvre et architectes : le manque de cadre leur permettant d’accompagner leurs clients de A à Z en toute sécurité. En rejoignant notre écosystème, ils peuvent proposer une offre complète tout en conservant leur indépendance et leur identité professionnelle.
En rejoignant Activ Travaux, les professionnels peuvent s’appuyer sur un accompagnement global, proposer un chiffrage optimisé, améliorer leur rémunération sans surcoût pour le client, tout en bénéficiant de la sécurité juridique et administrative assurée par le réseau.
Pour les artisans, le modèle apporte également de la sécurité : pas de paiement direct du client, règlement rapide après travaux, gestion administrative assurée par le back-office, et suppression de la gestion de stock et de trésorerie grâce à la prise en charge des matériaux par Activ Travaux. À terme, un partenariat solide se crée entre le concessionnaire et les artisans.
Les architectes et maîtres d’œuvre accèdent à une plateforme d’achats nationale, peuvent optimiser leurs marges sans abandonner leur réseau existant, et bénéficient d’une protection juridique et commerciale, tout en gardant leur autonomie. C’est une alliance équilibrée entre liberté, sécurité et performance.
Quels retours avez-vous eu de la part des premiers maîtres d’ œuvres et architectes d’intérieur agréés ? Des résultats concrets sont-ils déjà visibles sur le terrain ?
Frédéric Possel : Avant de déployer ce modèle plus largement, nous avons voulu en tester la viabilité sur le terrain. À Rennes, une architecte d’intérieur a été l’une des premières à saisir tout le potentiel de cet agrément. Elle a rapidement compris l’avantage concurrentiel que cela pouvait lui apporter, tant sur le positionnement métier que sur la structure de son offre.
Elle a pu optimiser ses honoraires, accéder à de nouveaux marchés, et structurer son activité avec une méthodologie plus fluide et sécurisée. Ce changement de posture lui a permis de mieux répondre aux attentes de ses clients, tout en gagnant en sérénité et en valeur perçue. C’est un exemple concret de la manière dont ce modèle peut transformer positivement l’activité d’un architecte d’ intérieur.
Pourquoi avoir choisi d’ouvrir votre modèle en marque blanche ? Et quelles sont les ambitions d’Activ Travaux à moyen terme ?
Frédéric Possel : L’objectif de cette ouverture en marque blanche est double. Il s’agit également pour Activ Travaux de poursuivre son développement, à la fois en direct (via ses propres concessions) et en indirect, grâce à ce modèle innovant. C’est un levier de croissance fort, qui permet de susciter des vocations, de renforcer notre présence territoriale et de proposer une alternative solide à ceux qui souhaitent monter en gamme sans renoncer à leur indépendance.
Pour la tête de réseau comme pour les concessionnaires existants, ce modèle offre l’opportunité de fédérer de nouveaux talents autour d’un projet structurant, tout en étendant leur rayonnement local.
Notre résumé en 5 points clés par L’Express Connect IA
(Vérifié par notre rédaction)
Voici un résumé en cinq points clés de l’article sur le sujet : Activ Travaux : quand le statut de contractant général devient un levier de croissance pour les professionnels de la rénovation.
Un modèle différenciant et structurant : Activ Travaux a adopté le statut de contractant général en 2016, une rareté dans le secteur, pour garantir à ses clients un interlocuteur unique, une obligation de résultat, des délais et des prix fermes, ainsi qu’une sécurisation juridique totale du chantier.
Un levier de croissance pour les professionnels : Ce modèle permet aux concessionnaires d’Activ Travaux d’augmenter leur panier moyen, de mieux adresser les clients CSP+ et de gagner en professionnalisme, tout en s’affranchissant des limites du statut de courtier.
Un cadre rassurant pour les clients : L’approche contractuelle sécurise le client dès la phase de chiffrage global. Elle supprime les flux financiers directs avec les artisans et facilite la gestion des imprévus, des aides financières et des démarches administratives.
Une opportunité pour architectes et maîtres d’œuvre : Le modèle permet aux indépendants d’accéder à une offre complète, sécurisée et plus rentable, tout en conservant leur autonomie. Ils bénéficient aussi d’une plateforme d’achats, d’un back-office et d’un cadre juridique protecteur.
Un développement ambitieux via la marque blanche : En ouvrant son modèle en marque blanche, Activ Travaux veut accélérer sa croissance, attirer de nouveaux talents et étendre sa couverture territoriale, tout en offrant une montée en gamme aux professionnels souhaitant garder leur indépendance.
