REDSTONE

Depuis 2022, Redstone développe Matt. Le premier assistant technique digital destiné au Retail qui permet aux directeurs et gestionnaires des points de vente de s’affranchir des difficultés liées aux pannes techniques, d’être plus sereins et de se concentrer sur leurs cœur de métier.

Une panne dans le point de vente ? Faites remonter le besoin via le chatbot de Matt et l’équipe de Redstone s’occupe du reste.

Redstone s’occupe des demandes d’interventions techniques des points de vente franchisés et des réseaux intégrés. L’équipe de Redstone est basée à Lyon et elle accompagne les clients multi-sites partout en France et en Europe.

Les principaux avantages de Matt :

– Chatbot intelligent qui permet en temps réel de centraliser toutes les pannes (le rideau qui ne s’ouvre pas, la machine à jus qui fuit, le chauffage qui ne marche pas, …)

– Réseau national de partenaires de proximité, compétents et disponibles pour une intervention rapide

– Maîtrise des coûts via l’interface de validation de devis, de facture et de suivi des interventions en temps réel

Grâce à l’IA, Redstone aide à identifier et mettre en évidence les données les plus pertinentes des points de vente. Cela permet d’optimiser les prises de décision pour la gestion des équipements ainsi que pour la maintenance corrective et réglementaire.

Concrètement, Redstone vous permet de :

– Réduire les coûts de maintenance de vos espaces

– Diminuer les pertes financières d’énergie et de produits jusqu’à 10%

– Diminuer la charge mentale des directeurs des points de vente en gagnant 30 % de temps

– Accélérer les réparations des équipements critiques générateurs du chiffre d’affaires

– Augmenter votre rentabilité

Sous forme d’abonnement, les franchisés et les franchiseurs ont accès à notre outil d’assistance technique Matt, doté d’un service de mise en relation avec des artisans/prestataires de proximité.