TECFIT : comment le Service Premium+ assure la satisfaction client
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Depuis la fondation de son premier club en 2018, TECFIT, autrefois TWENTI, propose un concept novateur appelé EMS (Électro Myo Stimulation). Il s’agit d’une technique qui consiste à stimuler dix groupes musculaires et plus de 110 muscles simultanément à travers des impulsions électriques. Afin d’assurer la satisfaction et le bien-être des clients en répondant efficacement aux différents litiges, cette marque a mis en place des actions marketing, à l’instar du Service Premium+.
Gestion efficace des litiges par le Service Premium+ de TECFIT France
Toute entreprise doit faire face à des contestations de la part de ses clients. Chez TECFIT, l’équipe du service client a été formée pour traiter les demandes et assurer le bien-être des membres. Sous le nom du Service Premium+, sa mission est d’assurer le bon fonctionnement de TECFIT en gérant les litiges, en faisant le suivi des clients et en prenant les rendez-vous. Pendant qu’ils effectuent ces tâches, les membres du service client sont tenus de se montrer empathiques, compréhensifs et être à l’écoute quelle que soit la nature du conflit à résoudre : litiges contractuels, ou encore, procédures à l’amiable. En travaillant en partenariat avec un service de recouvrement pour les cas de non-paiement et en favorisant les solutions à l’amiable, le service veille à assurer la satisfaction et la fidélité des clients de TECFIT.
Franchise TECFIT : un bien-être personnalisé
L’histoire de TECFIT commence en 2018, lorsqu’un groupe de jeunes citadins en manque de temps font la découverte de l’électrostimulation et décident d’offrir un coaching personnalisé dans ce domaine. Leur premier club voit le jour à Strasbourg sous le nom de TWENTI. L’enseigne est rapidement devenue le leader régional du Grand-Est avec 6 clubs. Depuis sa création, la marque est perpétuellement en développement, comme l’ont démontré le lancement d’un concept en franchise en 2023, ainsi que l’ouverture de plusieurs franchises aux quatre coins de la France. Son succès peut être attribué à son approche personnalisée, qui consiste à proposer des clubs exclusifs conçus pour l’intimité et le bien-être des clientset correspondant aux besoins de tout un chacun. C’est la solution idéale pour ceux ne souhaitant pas se rendre dans une salle de sport classique et qui nécessitent un accompagnement plus poussé dans leur remise en forme. En plus de fournir une technologie de pointe pour des entraînements sans limites, cette marque offre de multiples avantages, tels que des tenues de sport fournies, des douches individuelles et un bar à beauté à disposition.
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Tecfit, L'expérience ultime du bien-être
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Subventions et Aides pour les Franchisés TECFIT
« Un Coup de Pouce pour Réussir » Se lancer dans une franchise TECFIT est une excellente opportunité pour les entrepreneurs désireux d'investir dans un secteur en pleine expansion comme le fitness et le bien-être. Cependant, ouvrir un studio de fitness en électrostimulation représente un investissement initial important. Heureusement, il existe plusieurs…
Tecfit – Qu’est-ce que l’Électrostimulation Musculaire (EMS) ?
L'EMS est une méthode qui utilise des impulsions électriques pour stimuler les muscles. Grâce à des électrodes placées sur des zones spécifiques du corps, des courants de faible intensité provoquent des contractions musculaires. Cette stimulation imite et amplifie les contractions naturelles des muscles pendant un effort physique. En combinant cette…
Devenez franchisé TECFIT et lancez votre studio d’électrostimulation
La franchise TECFIT représente un modèle entrepreneurial attractif pour quiconque souhaite se lancer ou développer une activité dans le secteur de l’électrostimulation avec un cadre solide. Que vous soyez un entrepreneur débutant ou un professionnel du fitness cherchant à élargir votre champ d’action, TECFIT offre de nombreux avantages. En rejoignant…
TECFIT lance des capsules vidéo pour mettre en avant le réseau
Découvrez l’EMS (électrostimulation musculaire) en images grâce à l’ITW TECFIT ! La nouvelle capsule vidéo a été lancée sur YouTube. Elle a pour but de présenter cette nouvelle façon de faire du sport et les séances de remises en forme. Les franchisés présentent TECFIT à travers la capsule vidéo Cette…
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Surface Coach Levallois-Perret : un premier mois d’ouverture au-dessus des moyennes du réseau
Il y a un mois, Surface Coach ouvrait son studio de Levallois-Perret. Le lancement se déroule très bien.
Derrière ce studio, deux franchisés : Calvin et Keenan. Tous deux sont d’anciens élèves de Surface Académie, l’organisme de formation du groupe. Ils connaissaient le métier de coach avant de devenir chefs d’entreprise.
Surface Coach les a accompagnés à chaque étape, de la réservation de zone à l’ouverture du studio. Quatre mois seulement ont séparé ces deux jalons.
Le studio a dépassé dès son premier mois les statistiques moyennes du réseau. Un bon départ, qui reflète le travail des deux franchisés et la structure de l’accompagnement.
Vous envisagez d’ouvrir votre propre studio Surface Coach ? Prenez rendez-vous pour échanger sur le modèle : https://calendar.app.google/XgDmKhNtkDT5AmXG9
Keepcool & Neoness au salon FranquiShop Paris !
Vous avez un projet entrepreneurial dans le sport et le bien-être ? C’est le moment de venir échanger avec nous !
Le 28 octobre 2026, Renaud BUISSON sera présent au salon FranquiShop France à Paris pour vous faire découvrir les opportunités de développement en franchise de nos enseignes Keepcool et Neoness.
L’occasion d’échanger sur votre projet, de découvrir nos concepts et d’envisager ensemble les prochaines opportunités d’implantation.
Hyatt Regency Paris Étoile – Paris
Venez nous rencontrer pour discuter de votre projet !
Groupe Keepcool & Neoness GBH (entreprise) #keepcool #neoness #franchise #developpement #salon #franquishop
MOUNTASSIR BOUHADBA : « Le fitness de demain ne se limitera plus à la performance physique »
Alors que les attentes des consommateurs évoluent vers une approche plus globale de la santé et du bien-être, GIGAFIT poursuit sa transformation. Mountassir Bouhadba, fondateur du réseau, place désormais la longévité, la récupération et la qualité de vie au cœur de sa réflexion sur l’avenir du fitness premium.
Une nouvelle approche du fitness portée par l’évolution des modes de vie
Le secteur du fitness connaît une transformation majeure. Si la performance physique demeure un objectif essentiel, les pratiquants accordent aujourd’hui une importance croissante à leur bien-être général, à leur récupération et à leur santé sur le long terme.
Cette évolution marque un changement dans la manière d’envisager l’activité sportive. L’entraînement ne représente plus uniquement un moyen d’améliorer sa condition physique, mais devient une composante essentielle d’un mode de vie équilibré.
Pour Mountassir Bouhadba, fondateur de GIGAFIT, cette transformation ouvre de nouvelles perspectives pour les clubs de fitness.
« Pendant longtemps, le fitness s’est principalement concentré sur la performance et la transformation physique. Aujourd’hui, notre vision est plus large. Nous voulons accompagner les pratiquants dans une démarche durable, où le sport contribue aussi au bien-être, à la récupération et à la qualité de vie. »
La longévité, un nouvel enjeu stratégique
Avec l’évolution des habitudes de consommation et l’intérêt grandissant pour les approches préventives, la longévité s’impose progressivement comme une nouvelle dimension du secteur du fitness.
Cette tendance se traduit par une demande accrue pour des environnements associant entraînement, récupération et accompagnement personnalisé.
GIGAFIT s’inscrit dans cette dynamique en développant une expérience sportive qui prend davantage en compte les besoins du corps dans leur globalité.
« Notre ambition est de faire évoluer la manière dont les adhérents vivent le sport. Il ne s’agit plus seulement de s’entraîner davantage, mais de s’entraîner intelligemment, de mieux récupérer et de maintenir une bonne condition physique sur le long terme. C’est cette approche que nous souhaitons encourager au sein de notre réseau. »
L’intégration progressive de solutions dédiées au bien-être et à la récupération témoigne de cette volonté d’élargir le rôle des clubs dans le quotidien des pratiquants.
Des clubs qui deviennent de véritables espaces de vie
Au-delà des équipements sportifs, l’expérience proposée au sein des clubs occupe désormais une place déterminante.
Confort, architecture, diversité des espaces, qualité de l’accompagnement et services complémentaires participent à la création d’environnements où les adhérents peuvent associer activité physique et bien-être.
Cette approche traduit également une évolution du positionnement premium, qui ne repose plus uniquement sur les infrastructures, mais sur la qualité de l’expérience dans son ensemble.
« Le premium ne se résume pas au design d’un établissement ou à la qualité de ses équipements. Il se retrouve dans chaque détail, dans la manière d’accueillir les adhérents, de les accompagner et de leur proposer des services adaptés à leurs attentes. Notre objectif est de créer des lieux dans lesquels ils se sentent bien et souhaitent revenir. »
Une vision à long terme pour GIGAFIT
Cette nouvelle orientation s’inscrit dans la stratégie globale de développement de GIGAFIT, qui poursuit son expansion en France et à l’international tout en faisant évoluer ses services.
Pour Mountassir Bouhadba, l’avenir du secteur reposera sur la capacité des enseignes à associer performance, innovation, accompagnement humain et bien-être durable.
« Nous sommes convaincus que l’avenir du fitness passera par une expérience plus complète et plus personnalisée. Notre responsabilité est d’anticiper ces évolutions et de continuer à proposer des environnements qui répondent aux nouvelles attentes des pratiquants. »
À travers cette vision, Mountassir Bouhadba entend poursuivre l’évolution de GIGAFIT vers un modèle où le sport occupe une place centrale dans l’équilibre et la qualité de vie.
Une ambition qui traduit une nouvelle manière de concevoir le fitness premium : non plus seulement comme un lieu de performance, mais comme un véritable partenaire du bien-être au quotidien.