Hertz

La puissance commerciale d’une agence Hertz repose en grande partie sur son emplacement. Les zones à fort flux de voyageurs — aéroports, gares TGV, centres-villes touristiques et hôtels haut de gamme — sont les emplacements les plus porteurs, car ils permettent de capter directement une clientèle internationale en transit dont le besoin de mobilité est immédiat. Le réseau accompagne ses candidats dans l’analyse des opportunités territoriales et la sélection de l’emplacement le plus adapté à leur marché local.

Hertz dispose de l’un des systèmes de réservation les plus puissants du secteur, connecté à des milliers de plateformes de voyages, d’agences en ligne et de programmes de fidélité internationaux. Chaque réservation effectuée depuis n’importe quel point du globe peut être dirigée vers l’agence franchisée la plus proche de la destination du client. Pour le franchisé, ce flux entrant de réservations mondiales représente un avantage commercial considérable, impossible à générer seul, qui alimente son activité dès l’ouverture sans nécessiter d’investissement marketing supplémentaire.

En tant que marque premium mondiale, Hertz encadre strictement la qualité et la fraîcheur du parc de ses franchisés, qui doivent maintenir une flotte conforme aux standards de l’enseigne en termes d’âge moyen, de présentation et de diversité des catégories proposées. Ces exigences sont un gage de cohérence de l’expérience client sur l’ensemble du réseau mondial, et le franchisé est accompagné dans la gestion du renouvellement de son parc via des solutions de financement et des partenariats constructeurs négociés au niveau du groupe.

La clientèle corporate est historiquement au cœur du modèle Hertz, et constitue l’un des segments les plus stratégiques pour un franchisé. Les grands comptes et PME disposant d’accords-cadres avec Hertz au niveau national génèrent un flux de réservations récurrent et prévisible, qui sécurise l’activité de l’agence indépendamment des variations saisonnières du tourisme. Le réseau met à disposition de ses franchisés des outils dédiés à la gestion et au développement de ce portefeuille entreprises local.

La transition énergétique est un enjeu majeur pour le secteur de la location de véhicules, et Hertz, qui a été l’un des premiers grands groupes mondiaux à investir massivement dans les véhicules électriques, accompagne ses franchisés dans cette évolution. Le groupe négocie des conditions d’accès préférentielles à des flottes électriques et hybrides, et conseille ses franchisés sur les infrastructures de recharge à déployer selon leur configuration d’agence. Pour un franchisé bien positionné, l’offre de véhicules électriques est également un argument commercial différenciant auprès d’une clientèle d’entreprises soumises à des objectifs de réduction de leur empreinte carbone.