Les enjeux de la fidélisation client chez Bodyminute
Les stratégies et les actions mises en place en tant que marque de services d’esthétique et de bien-être, Bodyminute évolue dans un secteur hautement concurrentiel pour lequel la fidélisation des clients est un enjeu capital, permettant la constitution d’une clientèle fidèle et la génération de profits à long terme.
En conséquence, elle s’est concentrée sur la mise en œuvre de mesures diverses et efficaces visant à produire des résultats quantifiables en encourageant les retours clients et en leur permettant de s’identifier à la marque. Les mesures adoptées concernent des domaines commerciaux, de marketing et de rapport avec la clientèle, ce qui donne un aperçu complet des facettes de l’expérience client.
Le programme fidélité comme incitant clé aux retours ces démarches comprennent une plateforme de points attrayante qui récompense les clients pour les retours effectifs à l’Institut tout en les motivant pour recommencer leurs visites. Ce système est basé sur plusieurs aspects qui comprennent les éléments essentiels auxquels les clients s’attendent tout en offrant des incitants suffisamment uniques pour impulser les habitudes constantes. Réduction sur la gamme Skinminute Une remise de 30 % offerte sur tous les produits Skinminute. Ce résultant implique amène les clients à acheter des produits de beauté Bodyminute pour non seulement prolonger les effets après un soin, mais également pour les essayer chez eux. Cet aspect produit crée une sensibilité du produit grâce ses coûts abordables ce qui incite soutient l’accès via au service.
1. Avantages mensuels : chaque mois, Bodyminute met l’accent sur des offres uniques sur une gamme de services ou de biens. Phrase : Ces incitations mensuelles aux ventes augmentent non seulement le nombre de personnes visitant les centres, mais donnent également envie aux clients de revenir pour obtenir des réductions. Communication régulière : une approche axée sur la proximité et la personnalisation. Chez Bodyminute, la communication constitue un autre fondement de la fidélité. Ils tiennent les clients au courant des nouvelles offres et espèrent qu’ils les visiteront souvent.
2. Instagram et TikTok : Ces plateformes conviennent particulièrement pour diffuser des vidéos de soin en institut, des présentations de produits et des retours visuels. Les clients ont l’habitude de se rendre là-bas pour trouver des offres spéciales, des défis de beauté ou des compétitions uniques.
Même si ces derniers ne sont pas particulièrement centrés sur le visuel, les plates-formes sélectionnées permettent à l’entreprise de communiquer directement avec la clientèle, d’attirer l’attention sur les événements locaux et de partager ses propres actualités de manière plus professionnelle.
Facebook & LinkedIn. Ces deux réseaux mainstream sont également peu centrés sur les images, mais sont bien utilisés et peuvent être d’une importance capitale dans la liaison avec les clients, l’attention portée aux événements locaux et le partage de ses propres actualités professionnelles.
Enfin, Bodyminute attache une importance particulière à la formation continue de ses équipes. Les esthéticiennes/conseillères sont souvent formés aux nouvelles méthodes de soin tout en se concentrant sur l’importance du service client, de la communication et du service après-vente. Le client qui ressentira un accueil chaleureux et qui comprendra qu’il est au centre de l’expérience sera le plus à même de revenir. Pour résumer, un écosystème complet en la matière. Bodyminute a pu mettre en place un écosystème complet et cohérent de fidélisation impliquant promotions mensuelles bénéficiant aux clients, communication régulière et opérée sur mesure. Avec une expérience client réellement agréable, des prix attractifs et des services en fonction des besoins de chacun, Bodyminute casse tous les codes.
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D'autres actualités du réseau Bodyminute
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BODYminute au 55e Congrès International Esthétique & Spa
Du 11 au 13 avril 2026, nous étions une nouvelle fois présents à Paris Expo – Porte de Versailles, Hall 5.1, Stand P9 pour ce rendez-vous incontournable de la profession.
Et quelle édition ! C'est avec une grande fierté que nous pouvons dire que c'était notre 4e participation à ce congrès. Quatre ans à échanger, partager et grandir.
Trois jours intenses de rencontres, de découvertes et de belles discussions autour de notre modèle.
Un immense merci à toutes les personnes qui sont venues nous rendre visite sur notre stand. Votre enthousiasme nous motive à revenir encore plus forts l'année prochaine !
Rendez-vous en 2027 pour une 5e participation !14 Avr 2026 Beauté & Bien-être -
Ouverture d’un institut Bodyminute à Flins-sur-Seine
Cette actualité vous est proposée par Bodyminute. Nous sommes heureux de vous annoncer l’ouverture de notre institut au Centre Commercial Carrefour de Flins, accessible à tous depuis le 15 décembre. Adresse : CD 14 Route de Renault, 78410...
05 Jan 2026 Actualités -
Skin Minute Swiss au Cosmoprof Asia Hong Kong 2025
Skin Minute Swiss sera présente au Cosmoprof Asia, le salon international B2B incontournable pour les professionnels de la beauté et du bien-être, du 12 au 14 novembre 2025 au Hong Kong Convention Center – Hall 1, Stand K5C.
Cette édition sera l’occasion pour la marque de présenter ses innovations suisses en matière de cosmétiques, de soins et de solutions professionnelles, dans un cadre réunissant les plus grands acteurs mondiaux du secteur.
Les visiteurs pourront découvrir les dernières nouveautés Skin Minute Swiss, échanger avec nos équipes et explorer de nouvelles opportunités de collaboration et de franchise dans la zone Asie-Pacifique.
Un événement majeur qui reflète la dynamique d’expansion internationale de Bodyminute et son engagement pour une beauté accessible, innovante et responsable.
📅 12–14 novembre 2025
📍 Hong Kong Convention Center – Hall 1, Stand K5C
🕘 9h30 à 18h3003 Nov 2025 Beauté & Bien-être -
Nouvelle étape pour l’institut de Paris-Auteuil !
Depuis le 1er octobre, cet institut a été mis en location-gérance, ouvrant ainsi un nouveau chapitre dans son histoire.
La location-gérance, c’est la possibilité de reprendre la gestion d’un institut déjà existant, sans avoir à investir dans la création d’un nouveau point de vente.
C’est une belle porte d’entrée dans la franchise, pour se lancer rapidement, tester le concept sur le terrain et développer son activité en toute autonomie.
Une belle opportunité dans un quartier emblématique de la capitale !
31 Oct 2025 Beauté & Bien-être
D'autres actualités du secteur Beauté & Bien-être
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Réseau RNPCForum Franchise Hauts-de-France : RNPC confirme...
Le 4 juin dernier, le réseau RNPC a participé au Forum Franchise Hauts-de-France à Arras, un événement majeur dédié à l'entrepreneuriat en franchise.
Tout au long de la journée, les équipes RNPC ont rencontré de nombreux porteurs de projet venus découvrir les opportunités offertes par le secteur de la santé et du bien-être, un marché porté par des enjeux de santé publique toujours plus importants.
Spécialisé dans la prise en charge du surpoids, de l'obésité et de leurs comorbidités, le réseau RNPC suscite un intérêt croissant auprès des entrepreneurs en quête d'un projet à la fois rentable, utile et porteur de sens.
« Nous avons constaté un réel engouement pour notre modèle. Les visiteurs recherchent aujourd'hui davantage qu'un simple concept commercial : ils souhaitent exercer une activité qui a un impact positif sur la vie des personnes qu'ils accompagnent », souligne Thibault Legrand, Responsable Développement Franchise du réseau RNPC.
Depuis plus de 20 ans, RNPC développe un modèle fondé sur la science, l'accompagnement humain et le suivi personnalisé des patients. Une approche qui permet aujourd'hui au réseau de poursuivre son développement sur l'ensemble du territoire.
Cette participation au Forum Franchise Hauts-de-France a également permis de mettre en lumière l'évolution du marché de la franchise santé, l'un des secteurs les plus dynamiques de ces dernières années.
Pour RNPC, cette journée confirme une tendance de fond : de plus en plus de cadres en reconversion, de professionnels de santé et d'entrepreneurs souhaitent rejoindre un réseau structuré capable de conjuguer performance économique et utilité sociale.
Fort de cette dynamique, le réseau poursuit activement sa recherche de futurs franchisés afin d'accompagner son développement national et de rendre son programme accessible au plus grand nombre.
04 juin 2026 Actualités de la franchise -
Centre KoelFranchise esthétique : pourquoi ne pas miser que sur...
L'épilation laser reste la porte d'entrée la plus visible de l'esthétique technologique. Pourtant, construire un centre rentable autour d'une seule prestation est un pari fragile. Dans un marché où la concurrence s'intensifie et les prix se compriment, la diversification de l'offre devient un levier stratégique majeur. Centre Koel, franchise esthétique spécialisée dans les technologies avancées, a conçu son concept autour de cinq univers de soins complémentaires. Voici pourquoi ce choix change la donne pour celles et ceux qui envisagent d'ouvrir un centre esthétique.
Le piège du centre mono-prestation
Le marché de l'épilation laser connaît une croissance forte, mais cette attractivité a un revers : la multiplication des acteurs et la banalisation du service. Les prix baissent, les offres promotionnelles se multiplient, et le client devient volatile. Un centre qui ne propose que de l'épilation définitive subit de plein fouet la pression tarifaire et la saisonnalité. Pour une professionnelle de l'esthétique comme Sophie, 38 ans, qui envisage une reconversion en franchise, cela signifie un chiffre d'affaires dépendant d'un seul flux et une vulnérabilité aux cycles du marché.
Cinq univers de soins pour une rentabilité solide
Le concept Centre Koel repose sur une offre structurée en cinq pôles : épilation définitive, soins visage (anti-âge, qualité de peau, éclat), amincissement non invasif (cryolipolyse, radiofréquence, ultrasons focalisés), solutions contre la chute de cheveux et protocoles d'embellissement avancés. Cette architecture n'est pas un catalogue c'est un modèle économique. Chaque univers alimente les autres : une cliente venue pour une épilation découvre les soins visage, puis un protocole amincissement. Le panier moyen augmente, la récurrence s'installe, la fidélisation se construit naturellement.
Pour une esthéticienne expérimentée en reconversion, cette diversification représente une montée en compétences logique pas une rupture. Les technologies sélectionnées par Centre Koel (lasers dernière génération, appareils BTL, Alma Laser…) sont pensées pour être maîtrisées grâce à un programme de formation complet, technique et pratique.Un format compact, une rentabilité optimisée
Le concept Signature Centre Koel tient en 70 m² deux cabines et un bureau de consultation. Ce format compact permet de proposer l'ensemble des cinq univers sans surface excessive, en optimisant chaque mètre carré. Le positionnement premium garantit des marges solides sur des prestations à forte valeur ajoutée, loin de la guerre des prix que subissent les centres généralistes.
« Ce qui fait la différence, c'est que chaque cabine peut accueillir plusieurs types de soins dans la même journée. On ne dépend jamais d'une seule prestation pour remplir notre planning. »Se projeter dans un centre complet, pas un centre laser
Pour une professionnelle qui connaît déjà la relation client et le soin esthétique, rejoindre Centre Koel, c'est passer d'un métier de praticienne à un rôle de dirigeante d'un centre de beauté technologique complet. C'est proposer à chaque client un parcours personnalisé, de la première séance d'épilation laser au protocole anti-âge sur mesure. C'est aussi s'inscrire dans un secteur en pleine croissance où la clientèle y compris masculine recherche des résultats visibles, durables et non invasifs.
Ouvrir un centre esthétique diversifié, c'est bâtir un projet solide, résilient et aligné avec les attentes du marché. La diversification n'est pas un luxe c'est le socle d'une franchise esthétique performante.Découvrez nos cinq univers de soins et le concept Centre Koel !
02 juin 2026 Actualités de la franchise -
JUST'FITPourquoi l’EMS séduit de plus en plus les cadres et les...
Dans un quotidien où le temps est une ressource précieuse, concilier vie professionnelle intense et forme physique est un défi majeur pour les cadres et dirigeants. Pour les porteurs de projet, cette problématique représente une opportunité business exceptionnelle. Face à ce constat, le réseau JUST’FIT apporte une réponse concrète et performante à cette clientèle exigeante.
Le gain de temps combiné à l'efficacité technologique
Une seule séance de 25 minutes par semaine suffit. Grâce à notre technologie, 8 zones musculaires sont stimulées simultanément. En pause déjeuner ou après le bureau, une session rapide suffit pour obtenir des résultats visibles, optimisant au maximum l'agenda des adhérents.
La valeur ajoutée JUST’FIT : l’expérience client au coeur du concept
Au-delà de la technologie, c'est l'approche humaine et premium de l'enseigne qui séduit cette cible à fort pouvoir d'achat :
- Un accompagnement exclusif : chaque client est encadré par un coach dédié qui adapte l'effort en temps réel selon ses objectifs et sa forme du jour.
- Un cadre intimiste et cosy : loin du bruit des salles de sport classiques, les studios offrent un environnement moderne, confidentiel et à l'hygiène irréprochable.
- Une approche globale du bien-être : en associant l’EMS à des services supplémentaires comme la pressothérapie, JUST'FIT soulage activement des traumatismes liés à la sédentarité et réduit le stress en un temps record.
Une opportunité business solide pour les franchisés
En captant cette clientèle, le modèle JUST’FIT démontre sa rentabilité et sa pertinence sur le marché actuel. Pour les porteurs de projet, c’est l’assurance d’exploiter un concept à forte valeur ajoutée, parfaitement aligné avec les nouveaux modes de vie des citadins.
29 mai 2026 Actualités de la franchise
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L’Express Franchise, c’est l’acteur incontournable de l’univers de la franchise. Bien plus qu’une plateforme de mise en relation entre franchiseurs et candidats à la franchise, L’Express Franchise est aussi un média. Articles, podcasts, vidéos et livres blancs, chaque jour, nous proposons des contenus inspirants. Notre ambition : répondre de manière éclairée à toutes les questions que peuvent un jour se poser de futurs franchisés. La franchise n’aura bientôt plus de secret pour vous !