Les enjeux de la fidélisation client chez Bodyminute
Les stratégies et les actions mises en place en tant que marque de services d’esthétique et de bien-être, Bodyminute évolue dans un secteur hautement concurrentiel pour lequel la fidélisation des clients est un enjeu capital, permettant la constitution d’une clientèle fidèle et la génération de profits à long terme.
En conséquence, elle s’est concentrée sur la mise en œuvre de mesures diverses et efficaces visant à produire des résultats quantifiables en encourageant les retours clients et en leur permettant de s’identifier à la marque. Les mesures adoptées concernent des domaines commerciaux, de marketing et de rapport avec la clientèle, ce qui donne un aperçu complet des facettes de l’expérience client.
Le programme fidélité comme incitant clé aux retours ces démarches comprennent une plateforme de points attrayante qui récompense les clients pour les retours effectifs à l’Institut tout en les motivant pour recommencer leurs visites. Ce système est basé sur plusieurs aspects qui comprennent les éléments essentiels auxquels les clients s’attendent tout en offrant des incitants suffisamment uniques pour impulser les habitudes constantes. Réduction sur la gamme Skinminute Une remise de 30 % offerte sur tous les produits Skinminute. Ce résultant implique amène les clients à acheter des produits de beauté Bodyminute pour non seulement prolonger les effets après un soin, mais également pour les essayer chez eux. Cet aspect produit crée une sensibilité du produit grâce ses coûts abordables ce qui incite soutient l’accès via au service.
1. Avantages mensuels : chaque mois, Bodyminute met l’accent sur des offres uniques sur une gamme de services ou de biens. Phrase : Ces incitations mensuelles aux ventes augmentent non seulement le nombre de personnes visitant les centres, mais donnent également envie aux clients de revenir pour obtenir des réductions. Communication régulière : une approche axée sur la proximité et la personnalisation. Chez Bodyminute, la communication constitue un autre fondement de la fidélité. Ils tiennent les clients au courant des nouvelles offres et espèrent qu’ils les visiteront souvent.
2. Instagram et TikTok : Ces plateformes conviennent particulièrement pour diffuser des vidéos de soin en institut, des présentations de produits et des retours visuels. Les clients ont l’habitude de se rendre là-bas pour trouver des offres spéciales, des défis de beauté ou des compétitions uniques.
Même si ces derniers ne sont pas particulièrement centrés sur le visuel, les plates-formes sélectionnées permettent à l’entreprise de communiquer directement avec la clientèle, d’attirer l’attention sur les événements locaux et de partager ses propres actualités de manière plus professionnelle.
Facebook & LinkedIn. Ces deux réseaux mainstream sont également peu centrés sur les images, mais sont bien utilisés et peuvent être d’une importance capitale dans la liaison avec les clients, l’attention portée aux événements locaux et le partage de ses propres actualités professionnelles.
Enfin, Bodyminute attache une importance particulière à la formation continue de ses équipes. Les esthéticiennes/conseillères sont souvent formés aux nouvelles méthodes de soin tout en se concentrant sur l’importance du service client, de la communication et du service après-vente. Le client qui ressentira un accueil chaleureux et qui comprendra qu’il est au centre de l’expérience sera le plus à même de revenir. Pour résumer, un écosystème complet en la matière. Bodyminute a pu mettre en place un écosystème complet et cohérent de fidélisation impliquant promotions mensuelles bénéficiant aux clients, communication régulière et opérée sur mesure. Avec une expérience client réellement agréable, des prix attractifs et des services en fonction des besoins de chacun, Bodyminute casse tous les codes.
Découvrir le réseau
D'autres actualités du réseau Bodyminute
-
BODYminute au 55e Congrès International Esthétique & Spa
Du 11 au 13 avril 2026, nous étions une nouvelle fois présents à Paris Expo – Porte de Versailles, Hall 5.1, Stand P9 pour ce rendez-vous incontournable de la profession.
Et quelle édition ! C'est avec une grande fierté que nous pouvons dire que c'était notre 4e participation à ce congrès. Quatre ans à échanger, partager et grandir.
Trois jours intenses de rencontres, de découvertes et de belles discussions autour de notre modèle.
Un immense merci à toutes les personnes qui sont venues nous rendre visite sur notre stand. Votre enthousiasme nous motive à revenir encore plus forts l'année prochaine !
Rendez-vous en 2027 pour une 5e participation !14 Avr 2026 Beauté & Bien-être -
Ouverture d’un institut Bodyminute à Flins-sur-Seine
Cette actualité vous est proposée par Bodyminute. Nous sommes heureux de vous annoncer l’ouverture de notre institut au Centre Commercial Carrefour de Flins, accessible à tous depuis le 15 décembre. Adresse : CD 14 Route de Renault, 78410...
05 Jan 2026 Actualités -
Skin Minute Swiss au Cosmoprof Asia Hong Kong 2025
Skin Minute Swiss sera présente au Cosmoprof Asia, le salon international B2B incontournable pour les professionnels de la beauté et du bien-être, du 12 au 14 novembre 2025 au Hong Kong Convention Center – Hall 1, Stand K5C.
Cette édition sera l’occasion pour la marque de présenter ses innovations suisses en matière de cosmétiques, de soins et de solutions professionnelles, dans un cadre réunissant les plus grands acteurs mondiaux du secteur.
Les visiteurs pourront découvrir les dernières nouveautés Skin Minute Swiss, échanger avec nos équipes et explorer de nouvelles opportunités de collaboration et de franchise dans la zone Asie-Pacifique.
Un événement majeur qui reflète la dynamique d’expansion internationale de Bodyminute et son engagement pour une beauté accessible, innovante et responsable.
📅 12–14 novembre 2025
📍 Hong Kong Convention Center – Hall 1, Stand K5C
🕘 9h30 à 18h3003 Nov 2025 Beauté & Bien-être -
Nouvelle étape pour l’institut de Paris-Auteuil !
Depuis le 1er octobre, cet institut a été mis en location-gérance, ouvrant ainsi un nouveau chapitre dans son histoire.
La location-gérance, c’est la possibilité de reprendre la gestion d’un institut déjà existant, sans avoir à investir dans la création d’un nouveau point de vente.
C’est une belle porte d’entrée dans la franchise, pour se lancer rapidement, tester le concept sur le terrain et développer son activité en toute autonomie.
Une belle opportunité dans un quartier emblématique de la capitale !
31 Oct 2025 Beauté & Bien-être
D'autres actualités du secteur Beauté & Bien-être
-
Laser 26Franchise Laser 26 : pourquoi les centres remplissent-ils...
Dans un marché de l'épilation laser en forte croissance, ouvrir un centre ne suffit plus. Encore faut-il être visible et capable d'attirer rapidement des patients. C'est sur ce point que Laser 26 a choisi de se différencier.
Aujourd'hui, le réseau compte 25 centres en France et plus de 45 000 patients accompagnés. Une croissance portée par un marché en plein essor, mais également par une stratégie marketing entièrement internalisée.
Le marketing, un véritable moteur de développement
Chez Laser 26, le marketing n'est pas confié à des prestataires externes. L'enseigne a fait le choix d'intégrer en interne toutes les compétences nécessaires au développement des centres.
Référencement naturel (SEO), publicité digitale, réseaux sociaux, création de contenus, vidéo ou encore acquisition de patients : une équipe dédiée travaille quotidiennement pour développer la visibilité des centres et générer des demandes qualifiées.
Cette organisation permet aux franchisés de se concentrer sur le pilotage de leur activité tout en bénéficiant d'une stratégie digitale performante dès l'ouverture.
Des résultats concrets sur le terrain
Aujourd'hui, le réseau Laser 26 rassemble :
- 25 centres en France ;
- Plus de 45 000 patients accompagnés ;
- Une note moyenne de 4,9/5 sur Google ;
- Un marché de l'épilation laser qui progresse de près de 20 % par an.
Selon l'enseigne, plusieurs centres enregistrent des plannings rapidement remplis après leur ouverture, grâce à une combinaison entre positionnement médical, image de marque et visibilité digitale.
Plus qu'une technologie, un modèle de développement
« Tout le monde peut ouvrir un centre d'épilation laser. Mais tout le monde ne peut pas le remplir efficacement », rappelle le réseau.
Pour Laser 26, la réussite d'un centre ne repose pas uniquement sur la technologie utilisée, mais également sur la qualité de l'expérience patient, le positionnement médical de l'enseigne et la capacité à développer durablement son activité.
Un modèle qui permet aujourd'hui à plusieurs franchisés d'envisager l'ouverture d'un deuxième, voire d'un troisième centre, et qui accompagne la croissance continue du réseau partout en France.
07 juillet 2026 Actualités de la franchise -
JUST'FIT
Le paradoxe de l'entrepreneuriat : pourquoi tant d'envies...
Créer son entreprise séduit de plus en plus de Français : un tiers déclare avoir déjà envisagé de se lancer. Pourtant, la grande majorité ne franchit jamais le cap. Ce blocage tient rarement à un manque de motivation : il repose sur des facteurs précis : peur de l'inconnu, appréhension du risque financier, et surtout isolement du dirigeant au moment du démarrage.
La franchise, un modèle pensé pour sécuriser le passage à l'acte
Face à ces freins, la franchise ne vise pas à supprimer le risque entrepreneurial, mais à le maîtriser. C'est la logique suivie par JUST'FIT, qui a structuré son accompagnement autour de trois leviers.
- La preuve de marché, pour atténuer le risque : s'affilier à un réseau permet de contourner la phase critique de R&D. Le porteur de projet ne teste pas une idée, il déploie un modèle déjà éprouvé sur le terrain. Chez JUST'FIT, les studios pilotes affichent un chiffre d'affaires jusqu’à 220 000 €.
- Le balisage opérationnel, pour rompre l'isolement : la solitude du dirigeant reste l'un des premiers facteurs d'échec. Un accompagnement structuré en amont, incluant la validation de la zone de chalandise, la recherche du local et la formation initiale, permet d'aborder l'ouverture avec des fondations solides.
- La mutualisation des ressources, pour une force de frappe immédiate : construire une notoriété à partir de zéro exige des ressources considérables. La franchise met à disposition une identité de marque établie et des processus d'acquisition client déjà rodés. Chez JUST'FIT, cela se traduit par un investissement total de 120 à 140 k€ pour un ROI estimé entre 14 et 24 mois.
Devenir indépendant ne signifie pas devoir tout affronter seul. Choisir la franchise, c'est faire le choix d'un transfert de savoir-faire conçu pour sécuriser son investissement.
06 juillet 2026 Actualités de la franchise
Explorez d'autres secteurs d'activité
RestaurationBoulangerie & PâtisserieRestauration rapide (Fast-Food)ImmobilierSanté & DiététiqueAlimentationBoucherie & CharcuterieMagasin & Commerce spécialiséAmeublement & DécorationLogistique - TransportService aux entreprisesSports et LoisirsHabitat & BâtimentSociétal, RSE & écologieHôtellerie & CampingAchat et vente véhiculesAutomobile, Moto et CycleGarage & Centre autoLavage - Nettoyage AutoService à la personneAide à la personneCrèche & Micro-crècheServices aux animauxServices aux personnes âgées et dépendantes
C'est quoi L'Express Franchise ?
L’Express Franchise, c’est l’acteur incontournable de l’univers de la franchise. Bien plus qu’une plateforme de mise en relation entre franchiseurs et candidats à la franchise, L’Express Franchise est aussi un média. Articles, podcasts, vidéos et livres blancs, chaque jour, nous proposons des contenus inspirants. Notre ambition : répondre de manière éclairée à toutes les questions que peuvent un jour se poser de futurs franchisés. La franchise n’aura bientôt plus de secret pour vous !