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Comment intégrer le digital pour offrir une meilleure expérience client ?

20 juin 2025Sports et Loisirs
comment integrer le digital pour offrir une meilleure experience client 1

Dans un secteur en pleine évolution, le digital est un levier clé pour améliorer la satisfaction et la fidélisation des clients. Chez BODYHIT, ils accompagnent leurs franchisés pour intégrer des outils digitaux simples et efficaces, adaptés aux besoins de leurs studios.

Cette shortnews vous est proposée par BODYHIT

1. LA RÉSERVATION EN LIGNE ET UNE GESTION AUTOMATISÉE DES SÉANCES

Grâce à une plateforme digitale intuitive, les clients peuvent réserver leurs séances, modifier ou annuler facilement, sans passer par un appel téléphonique. Cela réduit la charge administrative et offre plus de flexibilité aux membres.

2. LE SUIVI PERSONNALISÉ GRÂCE À LA COLLECTE DE DONNÉES

Les équipements BODYHIT comprennent un appareil de suivi des performances et progrès des clients. Ces données sont accessibles pour les clients et les coachs leur permettant d’ajuster les programmes rapidement et de proposer un accompagnement réellement personnalisé.

3. LA COMMUNICATION CIBLÉE ET AUTOMATISÉE

Les studios bénéficient d’outils marketing digitaux pour envoyer automatiquement des rappels, promotions ou conseils personnalisés, augmentant ainsi le taux de rétention et la satisfaction client.

4. LA FORMATION DIGITALE DES ÉQUIPES

Ils forment les franchisés et leurs coachs à l’utilisation des outils digitaux pour qu’ils puissent pleinement exploiter ces leviers dans leur gestion quotidienne et l’amélioration de l’expérience client.

LE DIGITAL, UN ATOUT POUR LES CLUBS BODYHIT

Chez BODYHIT, ils accompagnent leurs franchisés dans l’adoption d’outils digitaux adaptés pour booster leur activité, optimiser la gestion du studio et enrichir l’expérience client. Intégrer le digital n’est plus une option, mais une nécessité pour rester compétitif et répondre aux attentes d’une clientèle connectée.

Envie d’intégrer un réseau qui place le digital au cœur de son développement ?

📩 Contactez-les !

BODYHIT a été fondée en 2017 par deux frères et un ami partageant une passion pour le fitness et le bien-être. Ensemble, ils ont découvert la technologie d’électrostimulation et ont décidé de l’exploiter pour offrir au plus grand nombre, des séances avec des coachings personnalisés, adaptées aux objectifs de chacun.

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  • 20' Training Lab

    Caldo, stanchezza e voglia di muoversi: come ti aiuta...

    Sfatiamo il mito che con il caldo sia meglio fermarsi del tutto

    "Fa troppo caldo per allenarmi" è una delle frasi più comuni in estate. È comprensibile: il caldo affatica, le energie sembrano già poche, e l'idea di un allenamento intenso può sembrare l'ultima cosa di cui si ha bisogno. Ma fermarsi del tutto non è sempre la scelta giusta - spesso è proprio il contrario di quello che serve.

    Perché il movimento aiuta anche quando si è stanchi

    La stanchezza estiva, legata al caldo e ai cambi di ritmo della stagione, non si risolve sempre con l'immobilità. Il movimento moderato stimola la circolazione, favorisce l'ossigenazione dei tessuti e può contribuire a una sensazione di maggiore energia, non di ulteriore spossatezza - a patto che l'allenamento sia calibrato bene, sia per intensità che per durata.

    Il problema non è allenarsi in estate. È farlo nel modo sbagliato: sessioni troppo lunghe, troppo intense, o programmate nelle ore più calde della giornata.

    Perché un allenamento breve fa la differenza

    Un allenamento da 20-30 minuti, ben strutturato e seguito da un personal trainer, è molto diverso da un'ora di sforzo prolungato. Permette di ottenere uno stimolo efficace senza il logoramento che il caldo amplifica in sessioni lunghe. Anche dal punto di vista pratico, è più semplice da inserire in una giornata estiva già più piena di impegni diversi dal solito.

    Ascoltare il corpo, non rinunciare al movimento

    C'è una differenza importante tra "ascoltare la stanchezza" e "usarla come scusa per fermarsi del tutto". Un corpo che si muove poco, soprattutto nei mesi più caldi, tende a sentirsi più pesante e meno energico - non il contrario. Il movimento regolare, anche breve, aiuta a rompere questo circolo.

    Il ruolo del personal trainer in questo equilibrio

    Avere un trainer dedicato significa anche questo: calibrare l'allenamento su come ci si sente quel giorno, senza dover scegliere tra "spingere troppo" o "saltare tutto". In 20' Training Lab, ogni sessione si adatta alla persona - anche nelle settimane più calde dell'anno.

    31 juillet 2026 Actualités de la franchise
  • GIGAFIT

    GIGAFIT poursuit son développement avec quatre nouveaux...

    Une nouvelle étape dans le développement du réseau GIGAFIT poursuit son expansion en Île-de-France avec l'ouverture et la pré-ouverture de quatre nouveaux clubs de dernière génération à Hanches, Gif-sur-Yvette, La Queue-en-Brie et Le Vésinet. Conçus...
    28 juillet 2026 Sports et Loisirs
  • The Sanctuary Group

    Ouvrir un studio POSES : et si c’était votre prochain...

    The Sanctuary Group fait évoluer son offre de franchise POSES pour l’ouvrir à davantage de porteurs de projet. Un studio de Pilates premium, désormais plus accessible.
    Chez The Sanctuary Group, nous croyons qu’un beau projet ne devrait pas se heurter à un ticket d’entrée hors de portée. C’est pourquoi nous avons rendu l’ouverture d’un studio POSES plus accessible, sans rien céder sur l’exigence qui fait la marque.
    POSES, c’est un studio de Pilates premium — par la qualité de ses cours, de ses équipements et de sa direction artistique — porté par un modèle pensé pour être répliqué avec sérieux. Là où beaucoup de studios indépendants peinent à trouver leur équilibre, nos franchisés s’appuient sur une marque désirable, une méthode éprouvée et un accompagnement de proximité.

    Mais au fond, ce que nous accompagnons, c’est bien plus qu’un studio : c’est un projet de vie. Nombre de nos candidats viennent d’une reconversion, avec l’envie de reprendre la main sur leur quotidien, de retrouver de l’équilibre tout en bâtissant une activité rentable. Notre rôle est de les épauler à chaque étape — business plan, financement, recherche de local, ouverture.
    Et parce qu’un premier studio réussi donne souvent envie d’aller plus loin, rejoindre The Sanctuary Group, c’est aussi accéder à un portefeuille de marques complémentaires pour se développer sur son territoire.

    Votre projet de vie commence peut-être ici.

    22 juillet 2026 Actualités de la franchise

C'est quoi L'Express Franchise ?

L’Express Franchise, c’est l’acteur incontournable de l’univers de la franchise. Bien plus qu’une plateforme de mise en relation entre franchiseurs et candidats à la franchise, L’Express Franchise est aussi un média. Articles, podcasts, vidéos et livres blancs, chaque jour, nous proposons des contenus inspirants. Notre ambition : répondre de manière éclairée à toutes les questions que peuvent un jour se poser de futurs franchisés. La franchise n’aura bientôt plus de secret pour vous !